Emmaüs Grenoble - Le Versoud Association caritative

Facile à déposer vos dons. Il y a des articles qu'ils ne prennent pas alors soyez prêt pour un voyage à la pointe après

Prix très cher pour un Emmaüs

0 pointé. Nous avions rdv depuis 3 semaines pour qu'ils viennent chercher des meubles et personne n'est venu...quand nous avons rappelé pour avoir des nouvelles, on nous a menti (et accusé de mentir) en disant que le camion était passé le matin ramasser 2 meubles et que le reste devait partir à la déchetterie...simplement dire qu'ils n'avaient pas eu le temps de passer ou n'avaient plus de place pour les dons aurait été plus respectueux. Une journée de perdue.

Super endroit ! J'y vais depuis des années et on trouve toujours des petits trésors. Quand je lis certains commentaires critiques sur les vendeurs, ça m'enerve un peu. Ce sont, pour la plupart, des personnes en réinsertion. Et si on est aimable avec eux, ils le sont tout autant. Je recommande vivement cet endroit. Les produits sont de qualités et avec des prix très abordables.

A FUIR !!! Clairement c’est scandaleux!! si vous voulez donner vos meubles en très bon état ne passez pas par eux car en plus de donner vous allez devoir retaper tout votre appartement, trou dans les murs, traces et j’en passe c’est une honte, ils balancent les meubles par la fenêtre qui s’explose par terre, j’aurai du filmer. Ils font des visites avant pour finalement n’emmener que la moitié de ce qu’il avait dit, y’en a un qui ne voulait clairement pas bosser, très désagréable c’était insupportable, qui donnait des ordres à ses collègues et qui servait clairement à rien, faut changez de travail dans ce cas là. Nous tutoient comme si on était leur potes. Des meubles très cher que nous aurions pu vendre nous avons préférer faire des dons et nous avons vraiment regretter de les laisser à eux!! Il y a d’autres entreprises qui sont respectueuses et sérieuses et heureusement ! RÉPONSE AU RETOUR DE EMMAUS : Bonjour, il n’y a aucun anonymat vu que vous nous avez eu au téléphone et nous avons confirmé que c’était bien nous qui avait laissé le commentaire car le comportement était bien scandaleux et honteux nous maintenons bien nos propos et au vu de la flemmardise de votre equipe qui refusait de prendre les meubles comme convenus « car il fallait tout sortir du camion après et tout remonter » mon père à dû venir pour débrancher le fil du frigo américain Samsung (que votre équipe refusait de prendre) et qu’ils ont coupé pendant qu’il le faisait car « c’était trop long » donc mon père à hausser le ton en disant que c’était inacceptable et irrespectueux en plus de jeter les meubles par la fenêtre au lieu de les garder en état pour les clients que vous êtes censé aider. Il n’y a donc rien qui justifie leur façon de faire, forcément qu’après un tel comportement, des trous dans les murs, dans les contours de portes, de la peinture arraché nous ne pouvons pas nous taire et ne pas le signaler. Nous avons même appeler emmaus sur le moment pour signaler tout les incidents mais la personne « ne comprenait pas ce qu’on disait ». Au passage, Nous avons vendu le canapé-lit 250€ qu’ils ont refusé de prendre et qu’ils voulaient mettre à la déchèterie. C’est bien dommage de vouloir déformé la réalité mais même les voisins peuvent confirmer les faits qui ne sont pas passés inaperçus, surtout par la fenêtre vous vous doutez bien. Cordialement.

A plusieurs reprises j'ai calée des rendez vous pour venir chercher une armoire pour bébé et jamais venu et personne ne prévient !

Très bien tenu, bien rangé, je trouve toujours quelque chose à acheter à des prix défiant toute concurrence ! Mention spéciale pour le rayon bébé qui est très attractif. Bravo à toute l’équipe.,

J 'adore acheter dans ses boutiques de seconde mains,malheureusement quand on viens chez emmaus on a l impression d'embêter les vendeurs pendu à leurs téléphone, de plus les prix sont à la tête du clients je trouve cela bien dommage emmaus n est plus se que c étais

Joli entrepôt mais un peu froid en hiver ..j ai pas trouvé ce que je cherchais mais je pense que j y retournerais prochainement

Ils sont de plus en plus cher. Sincèrement je préfère les vides grenier vous avez des marques, du neuf et pour moins cher.

Dommage que les prix soient élevés vu la quantité des articles. Un canapé avec assise hs 230 euros. Nous sommes chez emmaüs. Association caritative

A chaque fois on trouve de tous perso je trouve mon plaisir à visiter

Personnel pas très accueillant et des prix excessifs pour des dons et de la seconde main je trouve cela exagéré.

Je ne laisse jamais d'avis négatifs sur Google, mais là.... Je suis choquée des prix!!! Qui parfois sont proches du prix de l'objet neuf. Une pauvre petite étagère qui tient à peine debout 15 euros, ça en valait à peine 4 ! Souvent le prix change à la tête du client... C'est de l'occasion, de la récup, pour les gens qui ont peu de moyens... Je pense que cela perds tout son sens. Vraiment très dommage....

Un rdv fixe en juin puis reporter au 11/07 suite à un arrêt. Le livreur devait passer le 11 au matin récupérer un meuble mais n’est pas venu. Une responsable me trouve une solution avec un rdv le 12 a 8h30 mais toujours personne à 9h30 C’est inadmissible même pas prévenu et le bureau l’indique seulement qu’il passeront sur la matinée, départ de chez moi à 10h pour aller au travail et personne n’est venu Fuyez cette enseigne qui manque de professionnalisme

Pas terrible. Des prix parfois très chers, fixés à la tête du client , et des vendeurs peu concernés. Rien a voir avec le Emmaüs Grenoble. Toutefois le magasin est grand, il y a du choix .

Bonjour. Très déçu encore une fois ! Je déconseille vivement d'acheter un appareil électrique sans avoir essayé sur place son bon fonctionnement. Cela fait 2 fois que je me fais avoir...une TV et maintenant un lecteur DVD H.S....ça fait beaucoup ! A l'avenir je ne viendrai plus dans cette boutique ! Je suis très déçu !!

C'est une enseigne dédiée à une seconde vie de nos objets du quotidien, il ne faut donc pas s'attendre à du neuf. Le matériel estampillé testé fonctionne réellement. Le Personnel est aimable. Quelques améliorations seraient à prévoir : - un étiquetage précisant les prix afin qu'ils ne soient déterminés à la tête du client - le linge devrait être classé par tailles - certains articles devraient partir directement à la déchèterie - la gestion des ventes est à améliorer (une fois payé, nous devons retourner chercher nos objets et traverser le magasin sans ticket prouvant l'achat)

Je suis venue déposer des articles chez Emmaüs - Le Versoud et bien que l’accueil ne se soit pas étendu, on a très vite pris en charge les objets que j’ai donnés. Je ne suis pas entrée dans le magasin par manque de temps, mais il est possible que j’y retourne !

Beaucoup de choix. Les prix sont très bas. Mais les employés !!! Absulument pas concernés. La plupart du temps sur leur téléphone, parfois même endormis ! On les dérange lorsqu'on leur pose une question . Pauvre Abbé Pierre.!

Déçue! Mais?! Qu'est devenu l'emmaüs d'antan! Où on pouvait boire un café, rigoler de tout et de rien avec les employés! Accueil médiocre sans sourire derrière des lunettes de soleil miroir, politesse envolée, prix excessifs qui me questionnent. Tout par à volo, quelle tristesse !

Personnel à l'attitude peu professionnelle, il vaudrait mieux prendre des bénévoles comme dans un vrai magasin de charité.

Très fidele cliente depuis plus de 4 ans, j'ai noté une nette dégradation et de l'agencement du 'magasin', et de l'offre (pourquoi restreindre l'accès aux livres et jouets pour enfants le mercredi et samedi ?! Sinon par stratégie mercantile ?!) et de l'attitude des vendeurs bénévoles (sauf exception), souvent méprisants et peu impliqués, voire parfois très arrogants (un comble pour des gens déracinés qui sont accueillis dans notre pays!). Sans parler des prix qui là aussi subissent l'inflation ! Conclusion, je n'y vais (quasi)plus ... Vive Vinted et Ozanam !

Nous avions rv ce mercredi 29 novembre mais le chauffeur n à pas voulu se garer avec un camion en prétextant de se prendre une amende et il est reparti comme ça vraiment il nous a laissé dans la mouise

La réception des dons est extrêmement mal gérée. J’ai donné de nombreux vêtements de marque, en excellent état, propres et pliés, la personne qui les a réceptionnés a vidé mon sac dans un chariot sans aucun soin en mettant la moitié de mes vêtements par terre. Puis elles a ramassé à la va vite puis les a entassés en boule dans un coin. Même problématique avec un système son de valeur que j’ai donnée. Les différentes pièces et enceintes ont été jetées dans une caisse en bois sans aucun soin particulier et sans que la personne ne se soucie de regrouper les différents éléments et câbles ensemble. Est ce une déchèterie ou un endroit où l’on prend soin des vêtements et objets pour leur donner une deuxième vie ? La prochaine fois j’irai donner mes affaires ailleurs !

Beaucoup de monde et des articles pas toujours en bon état pour des tarifs franchement excessif. L occas OK mais il faut être raisonnable

Je chine régulièrement dans cet endroit. J'ai été très déçue de voir l'espace des vêtements de marque et les jouets ouverts seulement les mercredis et samedis. Endroit inaccessible pour moi ces jours ci car je travaille.

Un endroit dans lequel j'aime bien venir chiner. On arrive encore quelques fois à trouver des choses intéressantes, et si ça peut aider la communauté, c'est sympa.

Mon Emmaüs préféré ! de belle affaires mais comme ils est petit y'a peu de choix, et il faut donc venir très souvent, et a l'ouverture les jolies choses partent très vite, ce qui signifie que les prix sont intéressant. a bon entendeur...

Lors de l'organisation de la livraison de mon meuble (canapé) , on m'a demandé l'étage et si il y avait un ascenseur, j'ai précisé 3ème sans ascenseur. Le jour J, les 3 messieurs m'ont laissé mon canapé devant les boîtes au lettres de mon immeuble et sont partis, refusant de le monter chez moi. J'ai appelé Emmaüs pour leur demander des explications, et le monsieur m'a juste dit que c'était normal, qu'ils ne livraient pas chez les gens mais uniquement au pied de l'immeuble... QUESTION À 100 BALLES : POURQUOI DEMANDÉ L'ÉTAGE ET SI ASCENSEUR OU PAS SI CE N'EST PAS POUR LE LIVRER À DOMICILE !?

Pas mal de choix mais celui-ci n'est pas recycler c'est souvent la même chose durant plusieurs mois Prix à la fois correct et d'autre totalement abusif ! Ce sont des dons comment se permettre de vendre à ce prix là ? Tout ce qui est dehors est vraiment mal rangé Cependant très acceuillant le personnel

Incroyable, 99% du personnel vient de l'immigration, et refuse d'appliquer une réduction étudiante à ma compagne, Française, qui n'avait pas sa carte à jours de quelques semaines. Quand on pense que cette association a était créé par l'abbé Pierre, c'est un scandale de se voir refuser des réductions alors que tout leur arrive gratuitement, quand il ne se permette pas, en plus, de refuser ce que vous leur amener. C'est la dernière fois que je met les pieds là bas, dorénavant je préférerai aller à la déchetterie que leur amener le moindre meuble.

Magasin très mal organisé et personnel..... (J'ai même pas les mots) Les prix sont certaines fois plus chers qu'en magasin. Peu de choix par rapport à celui de Chambéry

Je suis cliente depuis des années et j'ai pris s'agrandir d'année en année, mais la ça dépasse toute les limites, des prix mal adaptées, du personnel pas toujours agréable, parfois même un peu grossier, des prix à la tête du client, ce n'est pas très professionel ,c'est dommage, c'était beaucoup mieux il y a quelques années....

J'y vais tous les mois depuis des années et aujourd'hui j'ai eu un désaccord avec un des vendeurs. Je suis donc allée voir la direction afin de régler ce problème. Le directeur m'a très calmement expliqué, et sans aucune pression, que bien que les prix soient affichés, en fait ils font ce qu'ils veulent et qu'il décide arbitrairement des prix. Bien que cela soit une association il est inadmissible de fixer des prix pour ensuite dire qu'ils font ce qu'ils veulent. Donc au lieu de vendre des produits à leur prix indiqué et perdre 1 ou 2€ ils ont préféré perdre une cliente fidèle et par la même occasion un certain nombre d'euros mensuel. Grand bien leur fasse. Je n'y retournerai plus. Et je me renseignerai sur la legalité du procédé. PS: plusieurs personnes ayant vu la scène m'ont rapporté que ce n'est pas la première fois que le vendeur ne respecte pas les prix indiqués et que le directeur couvre allègrement cette pratique frauduleuse. PPS: je réponds au commentaire d'emmaus Je n'essaye JAMAIS de négocier. Merci d'arrêter de croire que j'essaye de gratter 1 ou 2€. Je ne négocie jamais. Les prix indiqués sont les prix indiqués. Il y a des lois. Et jouer la carte de vous voulez que nous n'aidons plus les gens est vraiment risible puisque vous préférez perdre une cliente régulière (et qui donc vous donne des sous pour aider les gens) plutôt que de respecter les prix que VOUS affichez.

Première expérience à Emmaüs et grosse déception! Je suis venue avec mon mari et mes deux enfants afin de trouver des petites voitures pour mes fils. Le responsable des jouets était un peu étrange et parlait mal le français. Pendant que je chinais dans son rayon, il a fourré deux peluches dans les bras de mon petit dernier qui attendait dans la poussette. Lorsque je me suis approchée pour enregistrer les jouets que j'avais choisis, il a insisté pour nous faire cadeau des deux peluches. OK... En passant au rayon suivant, mon mari et moi nous apercevons que le panier sous notre poussette est plein de peluches que nous n'avions pas vues ni mises là. C'était gentil mais beaucoup trop. Nous sommes revenus sur nos pas pour les remettre à leur place subrepticement. Nous allons en caisse pour régler puis nous retournons aux jouets pour récupérer les petites voitures que j'avais fait mettre de côté. Rien. Le vendeur s'explique par gestes; je comprends qu'il a remis par erreur les petites voitures en rayon. Je vais les chercher mais elles ont disparu. Très déçue, je me dirige vers la caisse pour demander le remboursement des jouets que j'ai réglés mais que je n'ai pas pu retirer. On me renvoie vers le responsable des jouets. Difficile de s'expliquer. Un autre employé intervient et me renvoie à la caisse... Au final, on nous a remboursé le prix des petites voitures mais l'attitude (un peu méprisante) disait clairement que nous embêtions notre monde. Mon mari et moi sommes des gens honnêtes. J'ai l'impression que nous n'avons été ni écoutés, ni compris. Nous ne reviendrons pas. Dommage pour une si belle œuvre !

Je fréquente Emmaüs depuis de très nombreuses années et j'en étais ravie jusqu'à cette année. Cela nous a permis de nous meubler, de meubler l'appartement de nos enfants, de nous habiller et surtout pour moi d'acheter énormément de libres peu chers. Malheureusement les prix ont sérieusement augmenté et c'est bien dommage...

Première fois que je viens dans ce lieu. Bien arrangé, j'ai bien aimé les petits coins où l'on peut se renseigner auprès des bénévoles. On trouve de tout, à des prix intéressants. J'y reviendrai.

On est loin de la récup bon marché, résultat les vieilleries démodées s'accumulent et les prix s'envollent. Ils devraient arrêter de regarder Affaire conclue. Autant faire des vides greniers au moins les prix sont plus raisonnables.

Parfait pour donner les affaires dont on ne se sert plus. Ils viennent vous aider à vider le coffre, c'est parfait!!! Et côté vente, il fait aimer chiner, on trouve plein de choses pour pas cher du tout

J'adore le concept de générosité et mes affaires je le leur donne ! Par contre ,et d'où mes 2 étoiles,je trouve assez décevant que cela devienne du business et des objets de la vie quotidienne aussi cher que dans un magasin..et puis surtout un prix donné en fonction de la tête du client(nous étions 3 à avoir testé et 3 prix différents !!).. vraiment dommage !

L'intérieur est un peu petit et mal approvisionné lorsqu'on compare avec celui de Sassenage. Du côté des matériaux, vaisselle et produits d'extérieur : aucun vendeur visible pour des renseignements de prix non indiqués (vélos). Un cafarnaum énorme. Les vendeurs sont très sympas mais parlent mal le français, comme la caissière qui ne parle pas du tout la langue, donc difficile de se renseigner. Mais j'aime bien quand même. 😉

un lave vaisselle acheté qui ne fonctionne pas (et donc non repris, ce que je peux comprendre). Je me console en disant que j'ai fait oeuvre sociale mais je n'y retournerai plus apres avoir été tres bon client depuis tant d'années

Bien-sûr que c'est bien ! 😊 Donnez , allez-y . Même quand j'ai eu un souci avec eux lors d'une livraison , ils ont assumé et m'ont fait un avoir . Lors d'un autre passage bouteille d'eau et café m'ont été offert .Belle association et même humainement parlant Emmaüs est une réussite.J'ai plaisir à leurs donner , a acheter , a voir les gens qu'ils aident ..ect .

Un espace repensé et aménagé par espèces de produits. Très agréable. Il faut venir. Exemple des livres à 2 € pièce. De la vaisselle. Des vêtements etc etc

Personnes présentes pour l accueil des dons très agréables, lieu bien organisé. Après quelques achats, mauvaise surprise en rentrant, l étiquette de prix avait été collée exactement sur l endroit où le vase était abîmé ! Pour si peu cher, ce n est pas grave mais ce n est pas très honnête !

Super pratique pour déposer vêtements, jeux d'enfants et autres... il y a des places de parking et des chariots sont mis à disposition pour vider le coffre. Merci aux personnes qui travaillent la bas pour tout ce qu'ils font au quotidien.

Prix abordable. Cela fait toujours plaisir de se faire plaisir en faisant une bonne action :) Les vinyle ne sont pas en vente tout le temps, uniquement le premier samedi de chaque mois. Pensez à venir tôt pour les vinyles car ils partent vite !

Y venir, c'est déjà contribuer à l'oeuvre d'un grand Monsieur ; y acheter quelque chose, c'est encore mieux... ou mieux encore, y déposer gracieusement telle ou telle chose dont on n'a plus l'utilité, au lieu de chercher pour une fois à vouloir en tirer un quelconque profit.. À votre bon coeur !

Mon Emmaüs préféré de la région. Je donne et je trouve des pépites. (livres et autres bricoles) . C'est un endroit très sympa avec un accueil toujours souriant. Son côté vieillot est ce qui me plaît aussi !