ENEDIS Fournisseur d'électricité

Accueil téléphonique catastrophique !! J’ouvre un commerce en septembre je crée des emplois enedis est incapable de me faire tirer le triphasé dans mon local !! Nous sommes en France en 2024, et ce fournisseur se lave les mains, des soucis des commerçants. Je trouve ça catastrophique ! Nous passons des heures au téléphone en attente téléphoniques ou avoir des gens incompétents au téléphone, mais quand ceci va changer ! ? Au secours

Je trouve désolant qu'il n'y ait plus d'agence EDF avec des personnes pour nous renseignez de vive voix , impossible d'ouvrir un compteur électrique 😡 , quelle triste époque , surtout avec tous les chômeurs que nous avons est qui demande qu'à travailler , non ils préfèrent mettre une boîte vocale 😡

depuis le mois de septembre à la salvetat st gilles fonsorbes et plaisance du touch des microcoupures aléatoires incessantes qui grillent tout l'electro menager et les box internet; reponse d'enedis : on cherche mais ils ne trouvent pas ,soit ils ne mettent pas les moyens soit c'est une bande d'incompetents .je cherche pour ma part une adresse postale pour demander le remboursement de mon abonnement depuis 6 mois

Poteau électrique qui penche et qui de ce fait tire sur le câble qui arrache une partie de la toiture et du mur. Plusieurs tickets ouvert et toujours dans l'attente d'un rappel du technicien. Incompétence ou malhonnêtée des salariés?

N'honorent pas leurs rendez-vous que ce soit téléphonique ou en présentielle. Et bien sûr pas d'appel pour prévenir ni s'excuser.

Voitures Enedis qui circulent à Toulouse en ne respectant pas du tout les autres usagers ni le code de la route car ils sont en retard... ce n'est pas une bonne carte de visite pour cette entreprise...

Un petit zero. Plus d'électricité à partir de une heure du matin. Le site annonce qu'il y a de l'électricité, alors que toute la rue (Saint Jory) se réveille sans. A 9h25 et trois appels à attendre pendant 21 minutes et ne jamais pouvoir les avoir au téléphone, on patiente avec bébé leur obligation de nous fournir du courant...

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Compteur électrique défectueux et plus d’eau chaude. 3 semaines d’attente pour avoir l’intervention d’un technicien, et enceinte de 9 mois c’est clairement une honte. Personnel arrogant, 0 respect au téléphone, aucune excuse juste un « y’a plus urgent que vous même si vous êtes enceinte » Bravo 👏🏽

Inutile Cela fait 3 mois que l on contacte le service afin de modifier une instalation vétusté (câble des années 60) et a chaque fois, promis, on va nous rappeler. Le compteur saute régulièrement. Avec 2 enfants en bas ages (1 et 3 ans) et le chauffage electrique, je ne vois pas comment nous allons passer l hivers.

Une étoile car on peut pas zéro... Demande de raccordement provisoir pour un compteur de chantier, 4 heures d'attente, une journée de perdue et personne. Prise de contact avec vos services et là surprise !!!! Excusez-nous pour le désagrément, le rendez-vous a bien été planifié mais il a été affecté à aucune équipe!!! LA BLAGUE !!!! JE tiens à ne pas vous féliciter pour votre professionnalisme.

Grosse panne électrique après installation du compteur Linky et plusieurs appels auprès de Enedis et personne pour vous résoudre la panne !!! Personnel incompétent et pas pro du tout et de surcroît arrogant surtout mesdames au téléphone

J'ai effectué une demande pour problème de SECURITE via ticket le 25/11/2020. Sans réponse, j'ai appelé vos services. J'ai renouvelé mon ticket le 02/03/2021. J'ai rappelé vos services le 18/03/2021, appel durant lequel j'ai eu le plaisir d'avoir 5 interlocuteurs différents, 5 ! Qu'est-ce qu'il vous faut pour intervenir ??? Le dernier moyen dont je dispose est une LRAR c'est triste, et même avec ça je me mets à douter de votre retour/intervention. Pour changer des compteurs Linky il y a du monde, mais au delà de ça il n'y a plus personne.

Personnel arrogant et très désagréable.

Interventions 10 fois plus longues que prévu et service « satisfaction client » qui vous appelle pour vous expliquer que vous avez tort d’être mécontent, sans être capable de vous écouter.

En panne à 2H10 du matin, appel à 2H30 auprès d'Enedis, intervention programmée au petit matin et effectivement à 9H le technicien était là. Remplacement de leur disjoncteur dans mon logement et tout est reparti dans les 10 minutes. Un ENORME merci à toute l'équipe de nuit pour la prise en compte de mon incident jusqu'à la réparation au plus rapide. MERCI ENCORE.

une bande de nul qui met un temps infini pour intervenir !!!