Enedis Site d'entreprise

Service Enedis catastrophique Compteur neuf qui brûle Danger de mort Direction irresponsable Interlocuteur Mr Ruiz fuit ses responsabilités

Je n'ai pas donné mon accord pour utiliser mon numéro de téléphone. A fuir

Obligée de mettre 1 étoile, mais je souhaite mettre 0. En effet, je viens d'essayer de joindre le service client. Seul un robot me répond et ne comprend pas ce que je demande. Inadmissible de ne pas avoir un conseiller à notre écoute !

7 ans que ça dure

Manque de respect et incapable de réaliser des travaux dans les temps. Ils ont le monopole donc on n'a pas le choix...

Je n'aime pas enedix ,ni leur façon de faire et leurs décision aberrantes .....zéro étoile

Service public en dessous de tout! Sute à une défectuosité de Linky 564€ pour 1mois 1/2, j'ai reclamé en recommandé, mais aucune réponse. Me reste à saisir le mediateur de la République.

4 mois pour venir changer (et soi disant déplacer... Et l'intervention n'est toujours pas réalisée) un disjoncteur moyennant 600€ (bah oui Monsieur, c'est un forfait); font payer aux usagers l'entretien de leur matériel mais changer un fil de terre passant dans un coffret plombé on ne le fera pas monsieur, c'est de la partie privative. Un seul mot : bravo. Aussi médiocres comme prestataire que comme client. Il serait bon d'appliquer vous-mêmes les règles que vous demandez d'appliquer à vos fournisseurs.

Soyez prudents sur la route …. Voiture ci dessous fait des écarts et manque de me rentrer dedans à plusieurs reprises … je lui signale et du coup menaces de se garer pour en découdre .:. Précisions : mes 2 enfants à l’arrière … Merci de dire à vos collaborateurs de ralentir et d’être prudents surtout quand on conduit un véhicule de société… espérons que nous n’ayons pas à croiser Mr si besoin de vos services à domicile …

Franchement à fuir. Ils sont venus installée mon compteur Linky, suite à cette installation m'a chaudière a cessé de fonctionner. Je l'ai appel et il me disent d'appeler un technicien, et me garantisse que je serais remboursé. Le technicien vient et trouve que c'est effectivement à cause d'eux que ma chaudière a arrêté de fonctionner. 3 mois plus tard, je reçois une lettre, avec écrit qu'il ne vont pas me rembourser. Résultats, 110 euros, et énormément de temps perdue !

Société incompétente, deux panne de courant par problème de gestion interne dans moins de deux mois

👍

Une blague de médiocrité... pour la deuxième année consécutive je reçois le fait que l’on relève de compteur n a pas été effectué... en bien venez le relevez c est aussi simple que ça ... aucun avis ou passage ne c est présenté à moi ... juste aujourd’hui cette missive ... on vous paye pour quoi ? Vous allez m envoyer un recommandé avec du coup mon argent car vous êtes un service public non ? Oui ? Vous n en avez os le comportement en tout cas ! Sans déc ?

j'etais laisser 3 jours avec electricite au min et finalement comme resultat sans l'eau chaude!!!! apres qu'on m'a menti que tout etait parfait. j'ai ecrit 3 lettres pour resilier service depannage: rien. meilleur service au monde.

Cet endroit est un poste source, ou poste de transformation d'électricité. En gros, c'est grâce à ce type d'installation que le courant est distribué à tout le monde dans des conditions optimales (sécurité, continuité...), et ça n'a rien à voir avec les techniciens d'intervention ou Linky.

Coupure brutale d'électricité ce 2 janvier sans avertissement préalable ni message. On surprend quelqu'un sans logo sans camion identifié qu'on attrappe au vol pour savoir ce qu'il se passe. Nous lance 1 heure d'intervention et se sauve! Que penser d'une intervention à 18h45 décrite par une personne non identifiable Enedis ou autre? Et merci pour la télé la machine en court ect qui on l'espère ne seront pas defectueux après!!!!!! Ayant déjà assisté à des cambriollages avec un mode operatoire similaire on s'inquiète vite. Au téléphone on fini par tomber sur une dame qui nous explique qu'il y a bien une intervention et qu'un message a été mis sur le répondeur il y a 8 min. FAUX pas d'intervention ce jour donc une urgence? Pas de soucis mais messieurs dames de Enedis en 2019 il existe nous semble t'il des tas de moyens pour communiquer!!! La note est bonne car concerne l'ensemble mais la colère est grande! de ce manque de communication qui pourrait nous coûter des electromenages et produit high tech coûteux que vous ne rembourserez sans doute pas. Comment faire comprendre que la communication est la clef pour vous éviter un tas d'appels parasites inutile voir des conflits stériles!!!!!

C'est marrant les gens qui font l'amalguame avec un bistrot ou un supermarché, c'est un sitre professionnel et non un service de pose de compteur Linky ou de rdv client. C'est même pas à cet endroit ! Moi j'aime bien Enedis

Sevice Minable, mépris total du client , digne d'un pays d'Afrique : L'an dernier fin 2017 , je reçois un courrier pour un relevé de compteur ( visite prévue le jeudi 28 dec 2017 entre 13 et 17 h )... Je m'organise pour rester à la maison , personne ne passe , donc je perds un après midi. Cet année même jour : 28 décembre ( sauf que cette fois , c'est un vendredi) encore une fois je m'organise pour rester à la maison... Même punition : PERSONNE , je l'attends encore, il a du arranger son weekend ... Le summum de l'irrespect du client ...

Ils m'ont résilié mon contrat sans raison à 23h30 alors que j'ai payé pour le mois. Je vous déconseille tellement !!!

Entreprise très professionnelle, toujours à l'écoute. Des agents Pro-acteurs et disponibles!! Je suis très content de mon compteur Linky, mes factures ont diminué depuis son installation (en utilisant le service enedis et moi)

De l’incompétence à l’état pur. Ils vous posent des compteurs link ensuite grillent les interrupteurs et ne reviennent jamais réparer leurs erreurs.

MDR les commentaires HS 😂

nous ne voulions pas de ce compteur mais enedis a fait pression sur nous en nous disant que nous encourions a une amende et la coupure d'électricité.....donc;..... (notre ancien compteur avait a peine 2 ans !!!!)

Ils ont mit un an à venir donner un accord de conformité de colonne électrique de mon immeuble pour que la réflexion de celle ci commence...1 an !

Service de relevé de compteur ERDF par Enedis absolument lamentable !! Depuis 2016, alors que nous recevons un courrier pour nous demander d'être présent ou à défaut, de communiquer notre relevé par une carte devant être laissée dans la boîte aux lettres, aucun agent ne se présente le jour dit. Et non pas une fois mais 4 fois. Il ne passe tout simplement pas, donc si on s'est rendu disponible... c'est se moquer du monde !!!

Nul, personne n'est venu aux horaires indiqués sur le courrier pour le relevé....temps perdu, argent perdu...personne au bout du fil....

Ils m'ont convoqué pour un relevé de compteur un lundi matin entre 8h et 10h. Convocation reçue par mail. Personne n'est venu, et aucun numéro d'urgence ne figurait sur la facture. Résultat: 3h de travail suspendues pour rien. Donc perte d'argent. Essai tant bien que mal d'avoir le service Enedis. Et donc seul numéro visible avec les recherches internet: un numéro payant -> 20€ de factures pour 5 min d'appels qui ont aboutit à juste me donner le bon numéro. De plus, aucune démarche de dédomagement venant d'enedis.

incompétence ! 2 remplaments de compteurs planifies...2 disparitions de dossier chez enedis. Ouaouh !!!

Je suis déçu par les apports du lancement du compteur Linky. L'installation s'est bien passée, par contre, pour s'inscrire sur le site du compteur ça été plus compliqué : il m'a fallu plusieurs essais (sur plusieurs jours avec des erreurs http 503) pour arriver à me créer un compte. Une fois sur le compte, on ne peut même pas consulter la consommation réelle (problème technique). Tout ça fleur bon l'amateurisme ...

Le technicien s'est déplacé pour un changement de compteur le 16 août chez moi. Il est resté 10 min et n a pas remplacé le compteur en me pretextant qu'il n avait pas ce qu'il fallait pour... Je rappelle edf 2 semaines après car aucune nouvelles. Le technicien a soldé le ticket en notant que tout fonctionnait alors qu'il m a dit en direct que le compteur était hs.... Bref. Un gros incompétent ! Résultat...qui perd du temps? C'est encore le client !!

Sur ma commune, 4 créneaux heures creuses sont proposés et le créneau le plus désavantageux m'a été imposé. Impossible pour EDF de le changer sans l'accord d'Enedis qui semble refuser. De quel droit nous impose-t-on un créneau ? Démarche totalement abusive que je vais gérer

Pas de réponse SAV horrible....La belle image de l'ex ERDF...