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Réparations rapides d'un robot tondeuse gardena. Parfait !

Très déçu. J’ai renvoyé mon robot Dreame L20 Ultra en réparation, il m’est revenu toujours défectueux et le carton trempé car le bac d’eau n’a pas été vidé. Service après-vente peu sérieux.

1 ÉTOILE C’EST DÉJÀ TROP Mon robot Dreame a été envoyé pour réparation suite à un faux contact au niveau du port d’alimentation, il m’a été retourné sans qu’aucune réparation ne soit effectuée et en me prenant pour une imbecile en indiquant que je ne savais pas appuyer sur le bouton ON de ma machine…. De plus, mon robot est revenu rayé sur une partie alors qu’il était flambant neuf… Malheureusement je dois de nouveau renvoyer mon robot dans cette entreprise, en espérant que mon problème soit résolu cette fois et que je puisse mettre un commentaire positif

Karcher envoyé via amazon pour réparation sous garantie, retourné chez nous démonté, en pièces détachées et le pistolet est manquant ! contacté par tél pour signaler et qu'ils nous renvoient la pièce manquante rapidement, impossible de nous renseigner, on nous annonce qu'on doit faire une réclamation via amazon ! Entre temps, que va devenir le pistolet qui doit trainer quelque part dans leur atelier ?

2 réparations sur mon robot laveur aspirateur et le problème toujours pas résolu ! 2 renvois par le biais du fournisseur de robot. A chaque fois une pièce changée, mais jamais en relation avec le problème (les tampons nettoyeurs ne s'humidifient plus et ils vous changent une brosse) ! De plus les produits reviennent la 1ère fois avec un emballage détrempé, la seconde fois, sans le carton extérieur renforcé ! Vraiment très mécontent de ce SAV

À fuir impérativement !!!!!! Un zéro pointer !!! Preuve en photo j’ai envoyé en réparation une centrale vapeur acheter en décembre à peine sortie pb défectueux crache noir bref envoie de l’article propre neuf sans rayure rien !!!! 5 jrs de réparation je réceptionne l article , celui ci me revient cassé réservoir casser avec trou dedans !!! Plaque du fer casser !!! Rayer de partout ! Sale des résidu noir et marron !!! UNE HONTE !!!!! Preuve en photo de l’article avant envoie à cette entreprise preuve en photo au moment déballage de l’article a fuir si vous ne voulez pas bosser correctement laissez la place aux vraie !!! Au lieu de travailler comme des sagouins !!!!

Honteux. Aspirateur laveur envoyé pour une fuite d’eau. Dans son carton d’origine avec les protections d’origines dans le carton. Reçu sans les protections et l’aspirateur est fissuré (toujours utilisable). Et bien sûr toujours avec la fuite d’eau.

Prise en charge de mon robot tondeuse Gardena pour réparation sous garantie. Bon travail et ont répondus à mes attentes, merci !

Robot aspirateur laveur envoyé en réparation chez eux (via la marque car partenariat). Premier retour de mon produit après réparations: ne marche toujours pas. Je le renvois (avec ses 18 kilos). Deuxième retour: ne marche toujours pas. Le soucis est toujours le même. A chaque fois il est réparé à la vitesse de l'éclair et soi disant des pièces changées et soi disant tests de fonctionnement passés avec succès. Mais bon, problème identique, je me demande même si ils l'ont vraiment réparé. Sans compter les déboires avec chronopost à chaque fois pour récupérer le colis. Bref, à fuir, incompétents.

Expérience plus que médiocre Je met une étoile car on ne peut mettre zéro Trottinette envoyé pour une panne en août 2024, qui est revenu sans avoir était réparé, Repartie en septembre 2024 où elle est revenue mais complètement abîmée Rebelotte le 07/10/24 attentes de pièces pour réparer ce que la société a détérioré par manque de soin et respect 3 mois d’attentes, de nombreux mails, appels et une mise en demeure J’ai réceptionné la trottinette le 24/01/25 dans un état déplorable, les pièces qui devaient être réparé ne le sont pas C’est inacceptable

Société a fuir , j’ai voulu savoir si la trottinette serait réparable après échange par mail j’ai envoye ma trottinette pour faire un diagnostic on m avait annoncé si vous ne voulez pas accepté les réparations suite au devis envoyé vous pouvez nous la laisser pour destruction sans frais au final je me retrouve à payer plus de 50 euros et je perd ma trottinette . J’aurai du la réparer moi même ou bien la vendre sur le bon coin à un tarif intéressant ! Attention n envoyez pas votre matériel pour faire un devis de réparation car vous aurez toujours à payer et vous perdrez votre produit !! Mieux à vendre dans l’état et vous gagnerez de l’argent !

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que client de Segway, suite à un manque de professionnalisme inacceptable et un désintérêt apparent pour la satisfaction de votre clientèle. Ma trottinette ZT3 Pro, neuve, a présenté un défaut de charge et a dû être renvoyée pour réparation. Cependant, la suite du processus de réparation et de livraison a été d'une inefficacité criante. Après m'être débattu avec votre service client, j’ai été obligé de transporter un colis de 30 kg sur 2 km jusqu'à un centre de tri, sous la pluie et sans véhicule personnel. Un effort non négligeable pour un client qui attend de votre part un minimum de considération et de professionnalisme. Ensuite, deux semaines plus tard, Segway m'informe que la trottinette est réparée. Mais aucun message, aucun appel de la part de Geodis, votre partenaire logistique. Aucune information sur la livraison, aucun moyen de suivi valide. En contactant Segway à nouveau, j’ai reçu un numéro de suivi qui n’est même pas conforme aux standards de Geodis, rendant impossible tout suivi de livraison de mon côté. On me conseille alors de contacter Enfinitec, sauf que leur numéro est invalide. Seule une communication par mail est possible, mais je n’ai même pas eu la possibilité de les joindre correctement. Franchement, j’en ai marre de devoir enchaîner les mails pour espérer une prise en charge efficace. Le manque de professionnalisme de votre part et de celle de vos partenaires est tout simplement inadmissible. Par le passé j'ai deja eu affaire a vous pour une NINBOT E2 PLUS, ou les vis de potance bequille et chargeur mon pas été restituer lors de la livraison final. Je demande une intervention immédiate et des actions concrètes. Ce défaut initial sur une trottinette neuve, ajouté à un service client catastrophique, me pousse à envisager des poursuites si cette situation n'est pas résolue sans délai. J'attends donc une réponse rapide et des explications claires sur la prise en charge de mon dossier. Salutations distinguées, Un client bien remonté

Une bande d'escroc, c'est tout ce qu'il y'a à dire sur ces gens. Des démarches inutiles pour prendre en charge ma trottinette et au bout de presque 4 mois, ma trottinette n'est toujours pas réparée et l'ont ne me répond même plus. Ne passez surtout pas par cette entreprise, quitte à payé plus chère ailleurs.

Batterie acheté chez Amazon, qui Amazon ont envoyé chez eu ,partenariats avec eux. Ils se sont même pas donné la peine d'ouvrir mon emballage, juste collé leur étiquettes de retour sur la mienne sans ouvrir mon colis. Après sa vas pleurer au tour des rond point pour dire que leurs entreprises vas mal. Tu m'étonnes !!!!

Ou je peux trouver le numéro de téléphone de cette entreprise ????

Jamais vu une entreprise aussi nulle : Une trottinette était HS, ils l'ont réparé 1 fois mais elle revenue bridée à 20 km/h au lieu de 25 km/h, de plus, l'application la reconnaissait comme un modèle de gamme inférieure. Je leur ai renvoyé et au retour le même problème. 3ème retour et le problème est toujours le même ! De plus, ils m'ont renvoyé la trottinette débridée, montant ainsi à 30 km/h ce qui est illégal et exclu toute prise en charge de mon assurance en cas de collision ! Le pompon : à la réception, le câble de frein est détaché de la poignée de frein ?! Et ils osent dire que la trottinette a été testée ?!