Enilive France SARL Société pétrolière et de gaz naturel

12 Av. Tony Garnier, 69007 Lyon
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société pétrolière et de gaz naturel Enilive France SARL qui ce trouve au 12 Av. Tony Garnier, 69007 Lyon (69)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Société pétrolière et de gaz naturel Enilive France SARL
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–17:30
  • Mardi 08:00–17:30
  • Mercredi08:00–17:30
  • Jeudi 08:00–17:30
  • Vendredi 08:00–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (93)

1.7 sur 5.0
  • Avatar de jean.r
    jean.r 13/01/2025 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille ce fournisseur d'accès. Aucune écoute du service client. A l'écoute avant la signature, absent pendant le contrat et une écoute possible si on reconduit le contrat.

  • Avatar de Antonin.e
    Antonin.e 01/11/2024 à 16:13
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à tous, je vous invite à ne jamais venir chez Eni, qui se trouve être une entreprise sans scrupule. Prête à vous arnaquer via du démarchage abusif (épinglé pour ca d'ailleurs). A fuir si vous tenez à ne pas avoir de multiples contrats signés à votre insu et sans explication, lors de votre souscription a un contrat électricité ou gaz.

  • Avatar de Johanna.o
    Johanna.o 30/08/2024 à 14:24
    Note de : 1 / 5

    Impossible de le joindre ni par téléphone ni par mon espace pour comprendre une facture a 1300 euro.. en lisant les commentaires je vois que je ne suis pas en la seule... je déconseille ne souscrivez pas chez eux ce sont des voleurs

  • Avatar de Vinie.r
    Vinie.r 26/07/2024 à 11:58
    Note de : 1 / 5

    Ne souscrivez jamais chez eux. Ne respecte pas les 14 jours de délai de rétractation. Prennent 1 mois complet de mensualités alors que le délai de rétractation n'est même pas passer. Mais vivement que nous soyons plus chez eux, j'ai jamais été aussi pressé de quitter un ' fournisseur ' gaz/élec. Si vous êtes démarchés n'accepter rien. Faites vos recherches sur internet et vous verrez qu'ils sont loin d'être les moins cher et surtout les plus compétents. Ça vous pouvez le mettre loin derrière eux.

  • Avatar de Pintade.o
    Pintade.o 25/07/2024 à 10:23
    Note de : 1 / 5

    Des voleurs, profiteurs ! Une honte ! On demande à faire un changement de nom de mon père à ma mère car celui ci est decedé c'est impossible. Obligé d'ouvrir un autre contrat et de résilier l'ancien. ( Pr le même logement le même nom juste le prénom qui change bref ) du coup frais d'ouverture de contrat . Jusque là passe encore mais se qu'on nous a pas dit c'est la facture au nom de mon père décèdé : facture de cloture + paiement du mois en cour ( nous étions le 5 du mois ) et évidemment ma mère a eu ce mois là a payé également !!!!! Du coup ma mère doit payer fraise de résiliation + frais d'ouverture+ 2 fois le mois en cour !!! Et apparemment ils trouvent sa normal

  • Avatar de Monique.i
    Monique.i 30/04/2024 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    Pour un appartement de 60m2, ils ont émis une facture de 2000€. Un seul conseil fuyez !!!!!! En une semaine une consommation de 130€. Des arnaqueurs!!

  • Avatar de Jennifer.o
    Jennifer.o 12/04/2024 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Ça fait plusieurs jours que je n'arrive pas à accéder à mon compte ENI ainsi que mes factures ces pas la première fois que ça arrive ça marque erreur 17 ces du n'importe quoi

  • Avatar de Michel.o
    Michel.o 20/02/2024 à 16:48
    Note de : 1 / 5

    expérience contrainte à la suite du rachat d'ovo par éni qui s'est immiscée dans mon contrat ovo sans mon accord. Pour moi , Expérience totalement désastreuse financièrement . Factures multipliées par 4 tous les mois

  • Avatar de Constance.E
    Constance.E 01/01/2024 à 20:05
    Note de : 1 / 5

    Le pire fournisseur d'énergie qui soit : très complexe de faire des procédures en ligne. Besoin d'appeler 3 fois pour résilier un contrat puis une fois résilié, on continue à vous débiter tous les mois des sommes aléatoires. c'est insupportable. A FUIR.

  • Avatar de Mikhaïl.v
    Mikhaïl.v 01/12/2023 à 12:10
    Note de : 1 / 5

    Madame, Monsieur, Je me permets de porter à votre attention ma profonde insatisfaction face aux pratiques des représentants commerciaux agissant pour le compte de votre entreprise. Lors de leur démarchage porte à porte dans la zone du 91480, j'ai été confronté à des comportements inacceptables qui nécessitent une intervention immédiate. Parmi les incidents déplorables, j'ai été victime d'insultes de la part de vos représentants, ainsi que de l'utilisation d'un laser vert dirigé vers mes yeux, une action qui est non seulement irrespectueuse mais également en violation des lois en vigueur, notamment en ce qui concerne la sécurité des individus (Code pénal, articles 222-1 à 222-18). De plus, j'ai été forcé de manière insistante à fournir une facture de mon fournisseur actuel, une pratique qui va à l'encontre du respect de la vie privée et de la protection des données personnelles (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Je souhaite souligner que de telles pratiques ont engendré un conflit regrettable et ont terni l'image de votre entreprise au sein de l'immeuble. Les agissements de vos représentants ont été perçus comme déplacés et leur comportement a clairement nui à la réputation de votre marque. Je vous demande instamment de prendre des mesures correctives immédiates afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Il est impératif que votre équipe commerciale respecte les normes éthiques les plus élevées et agisse de manière professionnelle lors de ses interactions avec les clients potentiels, conformément aux lois et régulations en vigueur. Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante de cette situation, je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Cordialement,

  • Avatar de pierre.
    pierre. 02/08/2023 à 01:21
    Note de : 1 / 5

    Des demarcheurs arnaqueurs ; se font passer pour des agents GDF / EDF pour relever les compteurs de l'immeuble puis vous incitent à signer le changement de fournisseur a leur profit, changement présenté sous le prétexte d'une simplification de facturation, ENI étant LE vrai producteur d'électricité.. Foutaises. HONTE À VOUS, en plus de dégoûter des potentiels futurs clients vous dégoûtés également des potentiels futurs collaborateurs de votre entreprise !

  • Avatar de Gabriel.c
    Gabriel.c 02/12/2022 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Vous êtes sincèrement le pire fournisseur que j'ai pu voir. Service horrible, vous nous prélevez plus que prévu à plusieurs reprises, le processus de résiliation est beaucoup trop long et compliqué, et ne parlons pas de votre service client qui est désagréable au possible... Bref, à fuir.

  • Avatar de Loreleï.i
    Loreleï.i 10/08/2022 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je ne connais pas la qualité de vos services dans votre activité et la note que je vous attribue n'a donc rien à voir avec cela. Par contre je réceptionne vos courriers à titre professionnel, même si je m'adresse à vous aujourd'hui en tant que particulière. Je trouve tout à fait inadmissible qu'en 2022 où beaucoup de questions d'écologie se posent, que TOUS vos courriers soient accompagnés d'une page blanche avec seulement l'adresse de livraison inscrite dessus. Celle-ci est, en plus, inscrite sur le courrier lui même !!!!!!! Ca me rend réellement malade et de plus en plus lorsque que je vois ou nous en sommes niveau réchauffement climatique, incendie, déforestation etc etc ! Je ne comprend pas l'utilité de rajouter cette feuille, il y a tellement d'autres moyens qui ne vous ferrons pas perdre plus de temps. J'espère simplement que mon message va être prit en compte, et que vous allez revoir vos méthodes, chacun a sa part de responsabilité et chacun a son échelle peut aider à changer les choses.

  • Avatar de Marc.
    Marc. 19/04/2022 à 07:20
    Note de : 1 / 5

    Dommage que nous ne pouvons mettre aucune étoile, expérience désastreuse chez ce fournisseur. J'ai 2 contrats un de gaz et un d'électricité jusqu'ici ça va. Il y a 1 an environ je vois une facture de résiliation de mon contrat gaz, je ne comprends donc pas j'appelle ENI qui me réponde que c'est une erreur de leur part, que le soucis sera régler. A l'heure ou je vous parle j'ai eu encore de nombreux soucis, une facture de mise en service du gaz alors que le contrat est toujours marqué résilié, les échéances quant à elles sont belles et bien prélevées tous les mois mais ENI n'est pas capable de me sortir le document ou l'enregistrement qui confirme que j'ai résilier mon contrat alors que je ne l'ai pas résilié. Donc des factures en veut tu en voila, on m'a réclamé 215,40€ de régulation électricité, 87,08€ 2x pour des factures électricité alors que je n'ai jamais été informé du changement des échéances. Et ce matin je reçois un mail m'indiquant la facture du mois d'avril de gaz d'un montant astronomique de 828€ je n'ai pas consommer 830€ de gaz en 1 mois se rajoute à cette facture 38,78€ de frais de mise en service. Après appel téléphonique on me dit que c'est une facture de résiliation entre Avril 2021 et Avril 2022 et que le statut de contrat résilié est une erreur de mise à jour, j'ai donc mentionner le fait que cette erreur était présente depuis 1 an sans changement de leur part. Je conteste en effet la facture de 830€ apparement ma réclamation est remontée aux service des réclamations et je doit recevoir un appel entre aujourd'hui et demain. je tiens à rajouter que le conseiller m'a dit que je n'étais pas fourni par ENI en gaz alors que si vu qu'ils me prélèvent tous les mois. Tout ça pour vous dire FUYEZ ENI, on parle d'EDF mais auparavant EDF ne m'avait pas créer de soucis tel que ENI.

  • Avatar de Nano.0
    Nano.0 20/09/2021 à 10:55
    Note de : 1 / 5

    CARBURANT DE MAUVAISE QUALITÉ Regardez les photos en cliquant sur Nano10000 De passage dans cette stations le 12 septembre 2021 et après avoir fait le plein de sans-plomb 98 au bout de 100 km notre voiture est tombée en panne Le circuit d'essence était saturé par une boue de couleur orange très fine Après avoir contacté le gérant de cette station qui si on l ecoute n'a rien à se reprocher et émet même l hypothèse que c est mon véhicule qui est à l origine de cette panne 🤣 j espère avoir des résultats des contrôles de la société ENI qui à ce jour n'a jamais répondu à mes emails

  • Avatar de Alex.e
    Alex.e 09/07/2021 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Service commercial désastreux, on se moque clairement du client. On répond à vos questions par du positif et vous propose des mensualités ultra attractives pour faire signer le client et par la suite faire des régularisations d’un autre monde. Lorsque que vous appelez le service client on répond toujours positivement à votre demande mais en faite rien n est fait en parallèle C est une honte pour une groupe de cette envergure d’avoir un service commercial aussi incompétent et de prendre les gens pour des idiots. On comprend mieux les différents procès que vous avez actuellement. A fuir absolument !!!!

  • Avatar de mala.e
    mala.e 23/06/2021 à 06:35
    Note de : 1 / 5

    Démarchage à domicile qui ressemble fortement à de la tromperie ou de l’escroquerie, je me pose la question. Donc attention à leur démarcheur et ne présentez surtout pas de facture, c’est une technique de récupération de vos infos bancaires.

  • Avatar de Doha.a
    Doha.a 19/06/2021 à 21:28
    Note de : 1 / 5

    ENI= DES ARNAQUEURS ils envoient à chaque fois des factures abusives sous prétexte de dépassement de consommation alors qu'ils facturent l'abonnement + les taxes + les services (+100€!!! Alors qu'il n ya aucun service et aucune intervention) + la consommation réelle. De l'arnaque purement et ils sachent qu'on sait que c'est de l'arnaque et ils refusent de résilier le contrat. NUL NUL NUL NUL DE L'ARNAQUE ABUSIVE !

  • Avatar de Baptiste.5
    Baptiste.5 11/06/2021 à 15:28
    Note de : 1 / 5

    Un seul mot pour décrire cette entreprise : Voleur. Me démarche chez moi me promettant que je paierais 37euros par mois, finalement -102euros à 3 reprises. Je ne vous parle même pas de leur abonnement automatique à des magazines qui rajoutent facilement +40euros donc au final je me suis fait voler facilement 500euros ! A FUIRRRRRRRRRRRR.

  • Avatar de Aimeric.e
    Aimeric.e 03/06/2021 à 11:41
    Note de : 1 / 5

    Des arnaqueurs ! Des relevé dis réels alors que personne n'est jamais venu faire de relevé, depuis décembre 2020 des factures de plus que 1000€ sur 2 semaines de consommation, ceci répété plusieurs fois (en moyenne 300€/ mois) jusqu'à aujourd'hui, impossible de leur faire comprendre qu'il y a un problème. Et il menacent de couper si vous ne réglez pas votre nouvelle facture... Des techniciens d'enedis sont venu pour faire un rapport, et ont validé qu'ENI facture abusivement sans raison. A suivre prochainement, mais fuyez ce revendeur !

  • Avatar de François.i
    François.i 26/05/2021 à 12:52
    Note de : 1 / 5

    Une jeune démarcheuse d'à peine 25 ans, brune, me dit qu'elle vient pour un remboursement de trop-perçu sur mes factures de GAZ, elle ne porte aucun badge, il a fallu que j'insiste pour qu'elle m'avoue travailler pour ENI. Je lui prie de partir, ce qu'elle refuse insistant qu'elle doit me rembourser de l'argent, je hausse le ton et lui dit de déguerpir très vite, elle part en disant: c'est ce qu'on va voir, le soir je n'ai plus de GAZ, je pense à une panne de ma chaudière, le lendemain, je n'ai plus de GAZ à la cuisinière, j'appelle GRDF qui me dit que quelqu'un a couper l'arrivée du GAZ au niveau du coffret qui est sur le mur de ma propriété. AUCUN doute que c'est elle qui a fait cela... Une plainte a été déposée en gendarmerie...

  • Avatar de Gim.o
    Gim.o 28/04/2021 à 13:39
    Note de : 1 / 5

    Depuis le changement du portal ENI espace client a ce jour, rien ne fonctionne. J'ai appellé le service client masi rien est resolue. Je vais partager mon experience Après chaque XX minutes €€€ d'attente, j'ai pu parler à quelqu'un. Le premier appel, il m'a dit que tout fonctionnait. Ok, je le crois et reessayer. Mais NON. Le deuxième appel, elle m'a dit que le système est en panne et qu'il faut 3 jours pour être réparé. Elle m'a même dit que c'était mon email qui ne fonctionnait pas. Ils sont base à Tunisie. On joue le ping pong pour chaque appel €€€ Je vais voir la concurrence.

  • Avatar de Marie.
    Marie. 10/04/2021 à 22:36
    Note de : 1 / 5

    Ils ont encaissé mon chèque énergie à leur profit en créditant une facture d'électricité annulée. J'avais fait annulée une facture estimée et j'ai payé la facture rééditée correspondant à ma consommation réelle. J'ai donc été facturée deux fois sur la même période. Le service client ne semble pas comprendre le problème.

  • Avatar de Yvan.a
    Yvan.a 13/02/2021 à 12:15
    Note de : 1 / 5

    Harcellement téléphonique alors que j'ai rien demandé ni même jamais contacter Eni Incroyable Chaque opérateur qui appellera se verra entendre va te faire enc.... 10 ème appel ...........

  • Avatar de Steeve.e
    Steeve.e 17/12/2020 à 13:15
    Note de : 1 / 5

    Fuyez ! Je suis prélevé chaque mois de 100€ sans aucune raison. Obliger de faire intervenir la banque, de porter plainte et de renvoyer le tout aux services concernés, à mes frais. Inadmissible que le gouvernement n'agisse pas.

  • Avatar de laurent..
    laurent.. 15/12/2020 à 13:30
    Note de : 1 / 5

    Mon contrat chez engie a été transféré chez eni sans mon accord. C'est une personne qui m'est inconnue qui en a fait la demande. Eni, si vos clients sont analphabètes, envoyez un technicien pour relever le PCE.

  • Avatar de Yesmina.a
    Yesmina.a 13/10/2020 à 21:01
    Note de : 1 / 5

    Je viens de recevoir un échéancier au nom de mon mari qui est décédé depuis 5 ans, alors que je n'ai rien demandé et rien signé. UNE HONTE DE PRATIQUER DE TELLES ARNAQUES SUR UN MORT.

  • Avatar de Magali.e
    Magali.e 01/09/2020 à 16:56
    Note de : 1 / 5

    Je vous dirais la même chose que tout les autres commentaires. Depuis 9 mois j'ai une double facturation mensuelle pour le Gaz ENI et ENGIE. Apparemment c'est bien Engie mon fournissuer mais Eni refuse de l'entendre et là il me balance une régul facture (alors que je paie bien tous les mois, nous sommes 2 à la maison et je n'ai que le chauffage et l'eau chaude au gaz) de 1740€...PLUS QUE MON SALAIRE QUOI!!!!Et quand on appelle il ne peuvent rien faire...je suis à bout, je ne sais plus quoi faire ...c'est vraiment des escrocs

  • Avatar de lemexicain.O
    lemexicain.O 30/07/2020 à 16:52
    Note de : 1 / 5

    ENI France = ARNAQUE + ESCROQUERIE Déjà 1 mois d'écoulé et toujours pas de confirmation de la part de ENI . Déjà 3 mails de rétractation en temps et forme par leur courriel interne, pas d'autres solutions, évidemment pas de réponses ni confirmation. Impossible d'archiver les mails envoyés ce qui démontre leur mauvaise foi. Rétractation envoyée par la poste avec suivi de courrier en attente d'une confirmation et réponse ....... Rétractation par tel., en attente d'une réponse .... TROMPERIE dans la démarche. Le comercial se présente à domicile, n'a pas montré sa carte de présentation ou professionnelle malgré la demande . Il s'est présenté comme un employé ou travaillant pour GRDF, ENGIE et EDF et NON PAS comme un démarcheur de ENI pour proposer un nouveau fournisseur. Tromperie aussi au sujet du contrat, suivant lui, ils vont modifier le contrat actuel en faveur du client, baisse des tarifs, et NON PAS en faire un nouveau pour changer de fournisseur. Soi-disant leurs tarifs sont plus bas, MENSONGES. VENTE forcée, abusive et trompeuse. MALHONNÊTETÉ de cette entreprise. Fournisseur à éviter au MAXIMUM. J'ai vérifié sur les comparateurs officiels et leurs prix sont à peu près les mêmes que les autres, il ne faut pas rêver avec les grandes multinationales !!!!

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 05/07/2020 à 08:55
    Note de : 1 / 5

    N'OUVREZ PAS LA PORTE A LA STE ENI. Anthony MIGAIROU 45 allée du Mens 69100 VILLEURBANNE notée sur sa carte professionnelle ENI. Il s'agit d'un professionnel de l'escroquerie chez ENI accompagné d'une personne en formation de l'escroquerie. Ils se sont présentés à notre domicile en ayant la méthodes commerciale suivante : pour les clients qui sont abonnés chez engie : c'est maintenant Eni qui gère toutes les factures des clients qui sont normes au niveau du compteur linky et gaz mais que nous sommes toujours clients chez Engie c'est juste une facilité offerte aux clients. En gros c'est un accord entre Engie et Eni pour que ce soit plus simple pour le client. Ils font signer un contrat. Une fois le contrat signé ils appellent de chez vous une personne de chez ENI ou quelqu'un d'autre et transmette les numeros du compteur gaz et électricité. Et voilà 2 jeunes hommes d'environ 24 ans qui démarrent fort leur carrière professionnelle. Bel état desprit!!!!! Evidemment tout de suite nous nous sommes rétractés une fois l'arnaque découverte. Depuis nous avons découvert que ENi a déjà eu 375000 euros d'amende pour leurs pratiques illégales et frauduleuses. Voilà soyez prudents.

  • Avatar de Edmund.h
    Edmund.h 18/06/2020 à 09:23
    Note de : 1 / 5

    Ne croyez pas la rétraction dans 14j. une fois que vous prenez le contrat, ils sont difficiles à contacter par téléphone, je l'ai contacté par mail 4 fois mais je n'ai aucune répondre. Je l'ai envoyé une lettre recommandée dans le délai de 14j. Mais ils commencent le contrat comme même. C'est le pire service client que j'ai rencontré.

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 15/06/2020 à 15:19
    Note de : 1 / 5

    Des petits jeunes commerciaux travaillant pour l'opérateur ENI sont en train de démarcher dans les immeubles de mon quartier en essayant de vendre sans le dire un basculement chez ENI. La méthode frise la malhonnêteté et consiste à demander à voir vos factures Gaz et électricité pour voir si vous consommez moins de 3 kW et vous supprimez les taxes liées à l'opérateur ENI qu'ils présentent comme le fournisseur d'énergie de EDF et ENGIE. Le but est évidemment de faire basculer les gens chez ENGIE... mais le procédé est évidemment détestable car la proposition commerciale n'est pas annoncée explicitement. Je viens de les envoyer paître mais je tenais à prévenir pour que personne d'autre ne se fasse avoir. Je n'aime pas que l'on use de procédés intellectuellement malhonnêtes pour vendre quoi que ce soit!

  • Avatar de Daniel.I
    Daniel.I 19/05/2020 à 03:43
    Note de : 1 / 5

    ARNAQUE. Commercial se présentant sous l’étiquette GRDF sans afficher son mandat ni sa carte professionnel chez mon père, 89 ans. Démarchage à domicile très agressif, Fait le forcing pour obtenir sa signature commettant ainsi un abus de faiblesse puni par la loi. Insulte la coiffeuse de mon père qui s’etait permise d’intervenir devant son attitude. Falsifie sa date de naissance pour justement éviter cet abus de faiblesse. M’appelle pour obtenir consentement. Ayant senti l’arnaque, je demande au commercial de repasser à mon domicile en le menaçant de poursuite judiciaire pour non respect de la loi Hamon et pour abus de faiblesse sur personne âgée pour qu’il me restitue le document. Repasse au domicile, me présente le contrat que je déchire aussitôt, me demande de lui rendre le document en lambeaux, chose que je refuse, comme m’y autorise la loi, ce dernier comportant des données personnelles. Je réitère mon refus. Commercial se met alors à m’insulter en arabe. Ayant quelques notions notamment les insultes grâce à un ami marocain, je lui réponds dans sa langue. Commercial quitte immédiatement les lieux sans demander son reste. En ce qui me concerne, je vais déposer plainte auprès du Procureur de la République pour démarchage abusif et abus de faiblesse sur personne âgée à l’encontre d’Eni et de son commercial et j’invite toutes personnes à faire de même pour faire cesser ces pratiques douteuses.

  • Avatar de matthieu.o
    matthieu.o 20/03/2020 à 11:06
    Note de : 1 / 5

    Entreprise qui ne tient pas compte des demandes de résiliation. Qui menace de couper l'électricité sans relance préalable. A fuir.

  • Avatar de Cris.A
    Cris.A 17/02/2020 à 08:18
    Note de : 2 / 5

    Eni France a du mal à tenir ses engagements. Déjà client Gaz avec un grave litige tranché en ma faveur par le Médiateur de l’Energie, c’est ensuite mon contrat Électricité qui n’a pas été honoré de suite. Souscrit en Astucio 3 avec un tarif de - 9% sur le tarif réglementé, le kWh m’etait facturé à un tarif quasi identique à celui du fournisseur national. Las des heures passées au tél. avec le Service Clients ou la cellule Fidélisation, j’ai écrit à la Direction du Groupe en Italie. Dès le lendemain, une responsable de ENI Solutions a réglé mon problème ... comme quoi il vaut mieux s’adresser au bon dieu qu’a ses saints !

  • Avatar de jef.y
    jef.y 04/01/2020 à 11:08
    Note de : 1 / 5

    le souk chez ENI comme en Afrique ; le bazar et l'arnaque en plus comme Arabie ; à fuir car les commerciaux sont agressifs et peu compétents , changeant constamment car ils se font renvoyés rapidement ;

  • Avatar de Nathan.3
    Nathan.3 31/10/2019 à 17:40
    Note de : 1 / 5

    Fuyez vite. Surtout ne dite pas oui. Je devais avoir les deux premiers mois gratuit que j'ai jamais eu. Ils sont aussi chère que EDF. Je suis resté 1 ans, mais la c'est fini. Ils me disent des choses etvau final c'est faut. C'est une société d arnaqueur. J'ai mis une étoile car pas le choix mais cela ne vaut même pas une étoile. C'est zéro

  • Avatar de Suzakiro.e
    Suzakiro.e 14/10/2019 à 08:07
    Note de : 1 / 5

    Démarcheur mal-honnête, service client incompétent, service facturation incompétent (on additionne les factures dont ils ont refusés que l'on paye a notre demande lors du changement du compteur Link ce qui fait un montant de 466e, il nous envoie une facture de regule de 519e, alors que l'on a commencer a payé le retard, rien a ete prit en compte mais quand meme débité!) 2 ans que l'on se bat mais le service de cette société est PITOYABLE, je ne recommande absolument pas, méfiez-vous Eni c'est le mal !

  • Avatar de Marion.
    Marion. 13/10/2019 à 11:38
    Note de : 1 / 5

    Le roi de l'Arnaque! Nous avons voulu testé ENI sur les conseils d'un de leur commercial qui faisait du porte à porte dans notre commune. A réception de nos premières factures, les montants facturés NE SONT ABSOLUMENT PAS CEUX POUR LESQUELS NOUS AVONS SIGNES. Nous avons envoyé des courriers, téléphoné... L'enfer : quand on appelle on tombe sur des personnes étrangères qui ne comprennent pas un mot de ce qu'on leur dit (ou font semblant de ne pas comprendre, on ne le saura jamais...). Et le commercial a quitté l'entreprise car lui aussi a compris que c'était une arnaque!!! Résultat, après deux mois chez ENI, nous sommes fiers et heureus d'être repassés chez ENGIE!

  • Avatar de pascal.t
    pascal.t 16/07/2019 à 17:40
    Note de : 1 / 5

    Démarcheur malhonnête de ENI qui a sonné à ma porte sans dire qu'il était un commercial de ENI. Il me disait que je n'avais pas le bon abonnement, il a utilisé le fait que Engie venait juste de m'avoir installé un compteur connecté. Je croyais alors qu'il y avait un problème lié au nouveau compteur. Il m'a demandé de lui montrer une facture. En voyant le logo ENI, j'ai compris que tout cela n'était qu'un subterfuge pour me vendre un nouvel abonnement.

  • Avatar de Laury.e
    Laury.e 24/05/2019 à 18:18
    Note de : 1 / 5

    Démarchage par porte à porte où ils viennent premièrement pour soit disant un simple relevé de compteur puis finissent par insister pour entrer chez vous afin de ne pas déranger les voisins par le bruit et vous faire signer un contrat et tout ça en moins de dix minutes. Ne vous laisse pas en placer une et quand vous leurs dites que vous ne souhaitez pas quitter votre fournisseur actuel, ils vous informent que vous ne changez pas mais c'est seulement un contrat pour faire des économies. Résultat : ils possèdent une signature pour un contrat chez eux, une facture du fournisseur et toutes les infos nécessaires pour résilier !!! De vrais arnaqueurs!!!!

  • Avatar de Loïc.E
    Loïc.E 14/05/2019 à 07:15
    Note de : 1 / 5

    Démarchage forcé en signalant qu'il doit voir le compteur suite à des coupures dans le quartier, ce qui est faux. Et demande de signer un contrat en signalant que c'est eux les fournisseurs et que c'est juste pour faire profiter du nouveau tarif. Je me suis renseigné si on signe on a aucun recours. A fuir. La justice est faible fasse à ces pratiques qui sont censé être illégales

  • Avatar de Julien.
    Julien. 10/04/2019 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    Démarchage téléphonique sauvage en dépit de toutes les lois (bloctel, RGPD)... Voilà où nous en sommes en avril 2019... Une honte pour une entreprise de cet acabit. A fuir sans délai.

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 13/02/2019 à 09:56
    Note de : 1 / 5

    Nous avons souhaité suite au décès de notre maman et à la mise en vente de la maison inoccupée en Picardie retourner à la facturation sur la base des consommations réelles et annuler la mensualisation.Alors là c'est le parcours du combattant qui commence et ce depuis Novembre 2018 (pour exemple dernier appel 6 interlocuteurs différents pour une durée d'appel de 1h58, le dernier devant toujours nous rappelle) bilan les prélèvements mensualisés sont toujours là...c'est scandaleux.

  • Avatar de Leo.
    Leo. 25/01/2019 à 10:13
    Note de : 1 / 5

    Leurs vendeurs en porte à porte sont manipulateurs et font à chaque fois le même forcing. J'ai eu 3 fois la même expérience à 2 adresses différentes.

  • Avatar de Morgane.a
    Morgane.a 29/10/2018 à 11:59
    Note de : 1 / 5

    Vente forcé et personnel colérique et non professionnel parce qu'on ne veut pas signer sans en parler à notre conjoint. Comportement inadmissible à mon domicile!

  • Avatar de Loïc.R
    Loïc.R 13/08/2018 à 11:46
    Note de : 1 / 5

    Comment dire une société d’incompétent. Depuis 9 mois j’attends un remboursement de leur part et encore sans nouvelle aujourd'hui. J'en peut plus.

  • Avatar de Amicie.a
    Amicie.a 06/12/2017 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    Exactement la même expérience que les autres personnes qui ont commenté ! Eni = grosse arnaque / conseillers insultants / factures salées et erronées / On ne répond jamais à vos questions et même par mail !!! Service de mécontentement fictif hahaha ils vous disent transférer votre demande = aucune suite. Ne faîte pas l'erreur d'aller chez eux !

  • Avatar de იოსებ.
    იოსებ.� 13/11/2017 à 16:47
    Note de : 1 / 5

    Alors ENI que dire? Factures salées, conseillers qui harcèlent et insultent au téléphone. Et aussi, les conseillers sont pas foutus de mettre les dossiers à jour, donc quand vous payez par web, ils le voient pas, et vous apellent en vous menaçant de couper le courant, en vous parlant comme si vous étiez des chiens puis raccrochent avant que vous ayez pu avoir le temps de répliquer. Je considère que les supérieurs encouragent ce genre de comportement car je n'ai jamais eu de retour à ma plainte. Je voulais connaître le nom des conseillers qui m'avaient insulté et menacé (sisi) mais évidemment, ENI les a protégé. Je suis à Lampiris maintenant, et tout se passe bien, c'est à des années lumière de chez ENI.

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 01/07/2017 à 09:05
    Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindre par téléphone. Et ne répondent pas aux mails. Je n'arrive pas à clôturer le contrat pour un changement de propriétaire depuis une semaine. Pas sérieux du tout !

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