ENSIO Entreprise de télécommunications

Des techniciens sont intervenus aujourd'hui 31/03/2024 sur le boîtier installé sur ma façade pour faire je ne sais quoi et quand ils sont partis, je n'avais plus de connexion internet, plus de téléphone ni télé. Heureusement que j'ai un téléphone portable. J'ai appelé l'entreprise qui m'a demandé comment j'avais eu son numéro de téléphone (sur internet pardi) et quand je lui ai expliqué le problème et s' il pouvait envoyer des techniciens pour réparer (car à mon avis, ils ont dû débrancher un câble sans le rebrancher) il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire pour moi et que je devais voir avec mon fournisseur. Il m'a prise de haut, désagréable au possible et m'a raccroché au nez. Je ne leur adresse pas mes remerciements. Donc pas de solution avant la venue d'un technicien jeudi en fin d'après midi. Génial quand on télétravaille.

Personnels qui se permettent de couper notre connexion pour brancher une autre personne, qui se permettent de modifier la numérotation du boîtier de la façade pour légitimer leur acte. (exemple 78/79, cela permet de raccourcir le passage de câble en façade) L'entreprise ENSIO devrait consacrer plus de temps à la formation de ses employés au lieu de perturber les réseaux Télécom. Bien à vous, Mr Coopman

Très bonne entreprise, certains se plaindront des services sans comprendre le boulot qu’il y a derrière, c’est comme partout il y des bons et des mauvais.

J'ai eu un nombre incroyable de problèmes avec ces sous-traitants à cause de leur manque de professionnalisme. Tout d'abord quelqu'un devait venir installer la fibre chez moi mais n'est jamais venu, au bout du troisième rendez vous quelqu'un daigne se déplacer jusqu'à chez moi mais il refuse de procéder à l'installation. Leur employé me regarde avec des yeux de poissons mort et me dit le boîtier est trop difficile à atteindre, on peut pas installer et se casse. Par contre il envoie un rapport à SFR dans lequel il dit qu'il a réalisé l'installation, histoire de se faire payer bien-sûr. Après moultes démarches avec mon opérateur ils se renvoient tous la balle mais SFR m'a bien montré le fameux rapport. Lorsque que j'ai appelé leur numéro la standardiste n'a pas hésité une seconde à mentir pour se débarrasser de moi. J'ai donc dû payer des frais d'installation et deux mois d'abonnement internet pour rien. Pour faire simple je vous les déconseille absolument et j'espère que leur entreprise fera faillite prochainement même si ça ne risque pas vu leur pratiques peu scrupuleuses.

Intervention chez mon voisin, le technicien gare son véhicule devant chez moi et m'empêche de sortir de mon domicile... Coups de klaxon n'y font rien...alors que le gars avait de la place pour se garer chez le voisin, voilà le genre de mentalité !!!!!

Des bricoleurs du dimanche..à éviter... arrive en retard et cherche des escuses bidon..pour ne pas travailler et faire leur boulot et installer la fibre..je n'ai jamais vu des amateurs pareils et incompétents..Sosh changer de prestataire please,😭😭😭

Fuyez ce prestataire d orange. Ne tiens pas leurs engagements horaires malgré les très nombreux message vous informant de leur passage arrive avec heure de retard et quand vous leur faites remarquer qu ils pourraient avoir la politesse de prévenir le technicien vous répond que vous n aurez qu à prendre un autre rendez vous et vous raccroche au nez ! Résultat je retourne le matériel sosh et j'irai voir ailleurs. Et vous allez rire mais nous sommes le 23 mai 2022 une secrétaire de cette Brillante ste m a appelé la semaine dernière pour me fixer un nouveau rendez-vous c était aujourd'hui entre 10 H30 et 12 h 30 et devinez quoi .. Personne 😜

Le technicien devait passer mettre fibre à demande de orange ce jour le 15/12/21, obligé de poser ma journée car rdv entre 14h et 17h Voilà 18h25 toujours personne et plus internet à maison car Bouygues n'a pas oublié de couper Je suis ravie on m'avait dit d'aller chez Orange car meilleur service et bien ça commence bien 😤 Cordialement