Enterprise Location de voiture - Paris Orly Agence de location de voitures

Le retour de la voiture s’est très bien passé. Tout a été rapide, clair et efficace. Nous avons été très bien accueillis par Kourecha, qui a été professionnelle, souriante et très aimable. Merci pour ce service de qualité !

Service plus que médiocre même médiocre c’est gentil déplorable qui emploi ces gens pour travailler sérieux déborder à peine qui manque une location arrive pas à gérer plusieurs client pourtant il son 70 dans l’agence personne pour les retours il t’accueille mal à l’arrivé et te demande si sa c’est bien passer au retour pour une entreprise de cette marque un niveaux d’accueil et de service pareille c’est très nul penser aussi à nettoyer et repasser vos costumes que vous avez pas changer depuis au moins 6 ans sa s’use a force de forcer sur le truc

J’ai loué un véhicule ce jour . L’après midi passant et devant prendre la route , le véhicule ( C3 air cross ) se met en demande de mise à jour et bloquant ainsi les commandes autoradio , CarPlay , clim etc l’écran étant bloqué , je suis donc revenu vite à l’agence . Pris en charge par Sarah que je salue car très professionnelle et réactive elle m’as tout de suite redonner un véhicule ( dernier capture , très beau) rapidement me facilitant pour reprendre vite la route . Merci beaucoup à elle ( et l’équipe )

Excellent service !! Accueil rapide, personnel au top et voiture impeccable. On m’a proposé une automatique neuve en geste de fidélité : une vraie attention appréciée avec les 800 km de nuit qui m’attendaient. Merci à Yacine pour son professionnalisme, ses explications claires et son attention. C’est agréable d’être bien reçu alors je prends le temps de cet avis. Je loue tous les deux mois… alors à très bientôt !

ARNAQUE et INCOMPÉTENCE TOTALE ! Entreprise = agence à fuir de toute urgence ! Je me présente pour récupérer une voiture réservée ET payée, et là surprise : ils refusent de me la remettre sous prétexte qu’il me faut une carte d’embarquement… NON INDIQUÉE sur leur site au moment de la réservation ! C’est tout simplement scandaleux. Aucun professionnalisme, aucune solution proposée, juste du temps perdu, de l’énervement, et un service client qui s’en fiche royalement. Je déconseille fortement cette agence à tous ceux qui tiennent à leurs nerfs et à leur argent. Entreprise : des incompétents et des voleurs.

Très bon accueil aussi bien au moment de récupérer le véhicule. Attention agence réservé aux passages d'un vol. Malgré cela réservation étant faite sur Booking Najet a trouvé une solution. Véhicule similaire très bonne expérience. Retour du véhicule Yacine est également très pro.

Très bonne expérience. Un grand merci à Yacine AISSAT qui à su répondre parfaitement à nos besoins.

À fuir absolument ! J’avais réservé et payé une voiture pour 4 jours, mais l’agence a annulé ma réservation simplement parce que j’étais en retard pour la récupérer — sans aucun avertissement ! Aucun e-mail, aucun SMS, aucun appel. Leur “politique d’annulation” est cachée tout en bas des conditions générales, introuvable même par leur propre personnel. Et le pire : ils m’ont demandé de payer 150 € de pénalité pour ce retard, alors que j’avais déjà réglé l’intégralité de la location ! C’est inacceptable. Si vous réservez un hôtel pour plusieurs jours et que vous arrivez en retard, on ne vous annule pas tout sans prévenir. L’agence était débordée, avec une file de clients furieux. Manifestement, ils n’ont pas assez de voitures et celles disponibles sont de mauvaise qualité. Personnel non professionnel, mauvaise organisation, et attitude déplorable. Une vraie arnaque. Ne louez jamais chez eux !

Bonjour, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour l’excellente expérience que j’ai eu lors de la location d’un véhicule à votre agence d’Orly Terminal 3. Le personnel a été très accueillant et professionnel…. Notamment Karim. La prise en charge et la restitution se sont déroulées sans encombre. Je recommande vivement ce service et n’hésiterai pas à refaire appel à Enterprise pour mes prochains déplacements.

Ne pas réserver avec cette agence, malhonnête et incompétent. Cette agence valide votre réservation vous affirmant qu’une voiture est disponible à l’heure indiquée sur la réservation. Mais une fois à l’agence on vous explique qu’ils n’ont pas de voitures dispo avant au moins 5 heures d’attente et ne sont même pas sûre de pouvoir servir toutes les réservations avant la fermeture de l’agence. Personnel qui n’a aucune réponse à vous donner et ne sait même pas si vous pourrez avoir une voiture. Et le personnel ne comprend pas pourquoi vous n’êtes pas content. Si on réserve une voiture a une heure donné c’est peut être que l’on des obligations à tenir. (En tout cas eux ne semblent pas en avoir pour leurs clients). Et il faut demander pour avoir un mot d’excuse de leur part vis à vis de la situation. À fuir…

C’est une compagnie nulle a fuir j’ai fait une réservation aujourd’hui via expédia une fois sur place à Orly ils m’ont demandé un billet d’avion alors que c’était facultatif sur leur site en plus la condition de billet d’avion était mentionné pour Roissy à l’accueil les filles au guichet cherchent ps a comprendre ou trouver une solution accrochez a leurs téléphones compagnie nulle nulle J ai été en face chez SIXT des vrais professionnels milles merci

Surtout fuyez !! Arnaque nous avons loué un véhicule abîmé dès le départ. On nous fait croire que sa rentre dans le seuil de tolérance. Et au retour du véhicule on nous prélève la caution de 2000€ comme si les dégâts de l’aller était de notre faute! Aujourd’hui nous appelons la plateform : on nous explique que les dommages ont été ajouté à l’aller puis enlevé à notre retour du véhicule. L’équipe de Orly ne sont pas joignable. Conclusion: On nous a VOLÉ ! Et nous allons faire appel. Vérifiez vos caméras du surveillance on vous montre avant de partir le sois disant « dégât dans le seuil de tolérance ». Vous ne méritez même pas une étoile.

Prélevé de 2000€ pour un dommage qui n’est pas de mon utilisation et relevé avec un agent. Je ne comprends pas les agissements de cette agence qui paraissait vouloir prendre un maximum… Pourtant, cela aurait pu être visible par les caméras, étant donné que j’ai montré clairement le dommage à l’agent. Après coup, nous avons contacté la plate-forme pour avoir des réponses, il a clairement dit que le dommage avait été ajouté à la liste des dommages puis supprimé. A fuir !!!

Simplement parfait facil professionnelle et un staff au top Merci vous avez participé à ce qu ce week-end escapade soit réussi

Bonjour mon mari a du prendre une voiture de location suite à une panne l'assurance nous a dirigé vers Enterprise quand vous allez louée un vehicule chez eux juste faite vérifier aussi bien extérieur que intérieur et faite bien le tour avec eux quand il a pris la voiture la personne a fait que l'extérieur et là va pour la rendre et on nous acuse d'avoir volé le gonfleur qui était dans le coffre on savais même pas qu'il devais avoir ça dans le coffre donc formé bien vos employés parce que après c'est nous qui devons payer pour un travaille mal fait

J'ai récupéré la voiture à l'aéroport d'Orly je n'ai eu une bonne expérience sympathique très professionnel bravo 10 sur 10 rien à dire 👍

Forte odeur de cigarette dans le véhicule, très désagréable pour un non fumeur, il existe des désodorisants mais que le loueur n'utilise pas à première vue.

location d'un véhicule pour faire un trajet Orly -> Toulouse Blagnac. Très satisfait des opérations de remise et de reprise du véhicule (à Toulouse Blagnac). Véhicule très récent (1400km) fonctionnant parfaitement, de de même catégorie que celui que j'avais commandé.

Suite à une mauvaise expérience sur le net, nous avons été sauvé par entreprise bon échange véhicule impeccable Karim pour le retour du véhicule a été très agréable rien à dire Je recommande

Mesdames, messieurs. Je vous mets en garde sur cette agence qui se livre à des pratiques frauduleuses lors de la prise de vos empreintes bancaires. Visiblement dans cette agence exerce des personnes totalement incompétentes qui en outre pratique une discrimination manifeste. Le défenseur des droits va être saisi afin que ces soit disant connaisseurs de la réglementation soit confondus et sanctionnés à hauteur de leurs agissements et du préjudice qui m'a été occasionné, avec en prime la publication de la sanction qui leur sera infligée afin que leur grand public ait connaissance des risques qu'il encourt en se rendant à cette agence.

Tout es parfait j’avais réservé une Mégane j’ai eu un DS7 merci à Luna pour sont sérieux et sont professionnalisme

Bon professionnalisme de Monsieur Alexis Mankouri et Madame Luna. Bon accueil. Ils ont fait le maximum pour répondre à nos questions avec le sourire.

Prélevés de 1700€ sans prévenir pour des multiples rayures présentes au départ (véhicule loué pour faire l'autoroute paris rennes... je vois pas trop quand on aurait eu l'opportunité de multiplement le rayer 😅) mais l'état des lieux de prise du véhicule est moins détaillé et précis que celui d'arrivée, comme c'est arrangeant pour se payer grassement sur d'honnête utilisateurs. Vidéo preuve à l'appui non consultée car à l'heure de rendre notre véhicule à 11h à Rennes, l'agent était absent jusqu'à 14h. C'est scandaleux, je ne recommande pas du tout ce loueur tout a fait malhonnête.

Je tenais à remercier Karim et Alexis pour votre professionnalisme et votre accueil chez Entreprise Orly. La location s’est déroulée parfaitement grâce à votre efficacité et votre gentillesse. C’est toujours un plaisir de traiter avec des personnes aussi sérieuses et agréables. À bientôt et encore merci !

J’ai loué un véhicule de remplacement chez Enterprise le 19/01/2025 via mon assistance, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction quant à l’expérience que j’ai vécue. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par Diarra, dont le professionnalisme et la bienveillance m’ont immédiatement mis en confiance. Au moment de récupérer le véhicule, j’ai constaté que les modèles pris en charge par mon assurance ne correspondaient pas à mes attentes. Heureusement, Diarra a su réagir rapidement et me proposer une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Grâce à son efficacité, j’ai pu profiter pleinement de ma location en toute sérénité. Les 5 étoiles sont largement méritées ! Je n’hésiterai pas une seconde à revenir chez Enterprise pour une future location. Un grand merci encore à Diarra pour son professionnalisme et son sens du service exceptionnel.👏

Pire expérience de location. Ne mentionne pas des éraflures sur le bas de caisse (sous la voiture) sur l’état des lieux d’entrée mais comme par magie les découvrent à l’état des lieux de sortie! Ne faites pas non plus confiance en leur discours concernant la taille des éraflures acceptables selon leur petit rectangle, ils les facturent quand même… et si vous avez une vidéo qui prouve que les éraflures étaient existantes, faites en sortent de vous arrêtez 3 secondes sur chaque problème, parce que sinon c’est flou selon eux. Bref, voiture louée même pas un jour entier, aucun problème de ma part et facture à 530 euros… heureusement, qu’il y a la carte gold! À se demander si ils ne font pas exprès de facturer des dommages aux personnes avec des cartes golds, et ça s’appelle de la fraude aux assurances! En tout cas ne prenez pas Enterprise

Toujours un plaisir semaine après semaine, l'agence de l'aéroport D'Orly est toujours accueillante et prévoyante, un grand plaisir aussi d'être reçu par la bonne humeur, le sourrire et l'énergie de Kourecha sans oublier son professionnalisme

Très bonne accueil. Les hôtesses et les personnes qui vous accompagne ont le sourire. Ils expliquent bien les formalités et sont agréable. La voiture que j’ai loué été parfaite. Intérieur et extérieur. C’était ma 1ere expérience chez Entreprise. Je recommande et je reviendrai vers eux lors de mon prochain passage à Paris

Je met une etoile car je ne peux pas mettre 0! Pire experience de location de voitures de ma vie!! Voiture louée et réglée via internet le 20/11 pour le 23/12 , soit un bon mois avant pour la veille du reveillon de Noel ou ma famille nous attend à 300 km de la, en arrivant à 9h comme prévu, je vois une foule mécontente s’enerver et se plaindre , je ne relève pas trop et quand mon tour arrive le monsieur me dit gentiment madame nous avons tout loué nous n’avons plus rien a vous proposer desolé! Un scandale!! Resultat 3 h apres j’etais entrain d’attendre chez les concurrents qui avaient recuperer tous leurs clients voir si je pouvait trouver un vehicule…au final vehicule trouvé à la concurrence au triple du prix 6 h plus tard! Et le pire? C’est qu’ils ne m’ont toujours pas remboursé !les loueurs concurrents etaient outrés et me disaient que c’etait assez frequent de ce loueur…FUYEZ!!

Après une panne, entreprise location qui m'a pris en charge a été excellent. Aussi bien dans la prise en charge, la qualité du véhicule prêté et le service retour à domicile, j'ai découvert une équipe agréable et serviable. Mention spéciale à Ghizele ( désolé pour l'ortographe) et à toute l'équipe présente ce soir.

la pire expérience de location de voiture pour 2 jours. et ils ont pris ma caution et ont encore essayé de voler de l'argent de ma carte de crédit. sans que j'ai fait aucun dommage à la voiture, je donne une étoile parce que je ne peux pas en donner moins.

Une assurance GoZen m’a été facturée à mon insu, malgré ma confirmation claire que je ne souhaitais pas d’assurance supplémentaire. Le commercial a sciemment omis de me prévenir, profitant de la signature du contrat dans la précipitation. À fuir ! Europcar n’a aucun respect pour ses clients, qu’ils considèrent uniquement comme des portefeuilles sur pattes. Ce genre de pratiques trompeuses et déloyale est indigne. Passez votre chemin si vous tenez à votre argent et à un service honnête. Je déconseille fortement si vous ne volez pas être confronté à des frais injustifiés.

Pire entreprise de location de voiture ni e-mail pour contacter service call qui décroche jamais 3 locations - 3 histoires : 1ere location à Marseille pour une journée 2h d’attente pour récupérer le véhicule + un supplément débiter de ma carte sans aucun raison carburant plein véhicule propre RAS 2eme à Barcelone je devais déposé le véhicule à Madrid aucune personne ne décroche au téléphone aucune personne sur place pour déposer le véhicule téléphone qui décroche pas vu que c’était le weeeknd aucune adresse mail pour contacter l’agence . 3eme à Paris Orly - mon vol a fait 2h de retard j’arrive après 23h des agents sur place dans les bureaux mais qui ne peuvent pas signe mon contrat vu que c’était 23h dépassé - aucun remboursement - même le lendemain pour récupérer le véhicule c’était impossible tout en sachant que j’ai effectué la réservation bien avant et j’étais débiter bien avant - après avoir une conseillère au téléphone elle me dis qu’il faut faire une nouvelle réservation avec 3 fois de plus le prix initial, tout en sachant que y a une personne malade avec moi ils nous ont changer tout le programme . Plus jamais entreprise pire agence de location 👎🏻

Équipe sur place plutôt avenante, mais management déplorable. Après une panne à 400kms de mon domicile, mon assureur me remet à enterprise afin de me fournir un véhicule de remplacement. Mon permis étant resté dans le véhicule pris par la dépanneuse, aucune solution n’a été trouvée par le management à part « non ». Présence humaine parfaitement inutile lorsque l’on est incapable de prendre en compte un contexte. Mettez plutôt des ordinateurs, la réponse binaire sera tout aussi efficace. Je ne recommande donc pas, évidemment :) (une nouvelle fois, aucun grief contre l’équipe sur place, simple remarque sur différents niveaux de management parfaitement inopérants et inutiles)

Très satisfaite de ma location, voiture loué très correcte . Accueillie par Ilyes avec gentillesse et professionnalisme,de plus ils sont toujours joignable au téléphone si besoin Je recommande cette agence sans problème. Merci aussi aux autres personnes qui nous on aussi fait un bon accueille .

Excellente agence de location ! J’ai toujours eu des réticences à l’idée de louer une voiture, pensant souvent qu’il s’agissait d’attrape-nigauds. Mais ici, j’ai été agréablement surpris. Dès mon arrivée, Karim, l’un des agents, m’a accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Il a su m’expliquer le processus de location en toute transparence, en répondant à mes questions et en adaptant ses conseils à mes besoins spécifiques. Grâce à ses recommandations avisées, j’ai pu profiter d’une expérience sans accroc et je ne me suis jamais senti perdu. La voiture était agréable à conduire, bien entretenue et simple d’utilisation. Un grand merci à toute l’équipe de l’agence, et surtout à Karim, dont l’accompagnement a rendu mon expérience chez Enterprise vraiment exceptionnelle ! Je recommande cette agence les yeux fermés. Et si vous le pouvez, demandez Karim : son service impeccable fera toute la différence !

Après une journée de galère suite à l’annulation de notre vol nous avons pu facilement louer une voiture au dernier moment avec Enterprise et nous avons été très bien reçus. On a même eu le droit à une montée en gamme pour le même prix. Le dépôt de la voiture à Nantes s’est très facilement fait même en pleine nuit avec l’agence fermée grâce aux instructions fournies au bureau sur la Key Box. Merci!!

Ceux sont des escrocs qui vous font payer des franchises de 1700€ sur des dommages que vous n'avez pas commis à fuir absolument, si vous ne souhaitez pas vous faire dépouiller, technique bien rodée petit tour très rapide du véhicule, ils vous diront qu'il n'y a rien à signaler et vous propose avec insistance beaucoup d'assurances complémentaires à celle déjà prise puis au retour du véhicule direct l'hôtesse va au véhicule et s'attarde sur un pneu là elle vous dit je reviens et à son retour elle vous annonce que vous avez abîmé une gente alors que vous n'avez pas pris de trottoir ou autre et vous annonce qu'elle lance le sinistre 1700€ merci madame !!! Et oui voilà comment ces gens honnêtes gagnent leur vie 💪👏👏👏

Tres bonne experience avec une BMW a un prix très raisonnable. Merci à Axelle pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. A renouveler sans hésiter.

Agence à fuir. On a payer pour une location à l’avance donc on vas dans l’agence on leurs présente le permis qui était légèrement déchiré mais rien de grave donc le monsieur accepte on paye et tout est ok , quand on reviens quelques semaines après pour récupérer la voiture c’est impossible le monsieur nous dit que le permis est déchiré donc il ne peut pas nous prêter la voiture alors que quelques semaine plus tôt cela ne l’avais absolument pas déranger , vu que nous ne pouvons pas récupérer la voiture nous demandons un remboursement mais il ne veut pas non plus nous avons insisté mais impossible il a aussi voulu en venir au mains enfin bref une agence de voleurs passer votre chemin

Je mettrais Zéro étoile si cela était possible, voiture louée pour un trajet allé et retour, payé en physique. Lors de la récupération de la voiture pour le retour, les papiers ne convenaient plus, alors que 15 jours auparavant (lors du payement des trajets en voiture) les papiers étaient correct. Personnelle plus que odieux, en est même venu au main.

L’agence d’Orly aéroport était censée venir me récupérer le matin chez moi à mon domicile. Aucune personne n’est venu me chercher. Aucune personne n’a cherché à me joindre Moi par contre depuis 7h30 du matin, j’ai cherché à les joindre Au bout d’une heure et demie Après plusieurs appels de ma part, je reçois un appel d’une autre agence Qui, bien sûr, est beaucoup plus loin de chez moi que l’agence d’Orly qui me dit que mon dossier a été transféré chez eux il y a de ça que quelques minutes Comme j’avais déjà appelé un Uber pour me rendre à l’agence d’Orly, j’ai bien sûr dit non à l’autre agence arrivée sur place J’ai poireauter une demi-heure, j’ai enfin eu le véhicule qui m’a juste été remis sans vérification ni rien avec moi. On m’a donné les clés et je suis parti il était 10 heures passées, je l’ai déjà dit plus haut normalement je devais être récupéré à 8h du matin ils étaient censés me Recontacter Pour m’expliquer le pourquoi du comment car devoir récupérer quelqu’un à 8h pour qu’au final cette personne se rende par ses propres moyens oui, soi-disant le beurre que j’ai payé devait mettre remboursé je pense que logiquement on rappelle le client pour s’excuser faire un geste commercial ou quelque chose je suis reparti Avec plus deux heures de retard tout mon planning du samedi est tombé à l’eau. Imaginez-vous arrivé plus de deux heures en retard à des rendez-vous médical et faire rater Le train à Votre enfant, ils n’ont même pas dénié me rappeler ni envoyer de mail rien. À l’heure à laquelle j’écris (nous sommes le 4 octobre). Cet avis qu’on m’a conseillé d’écrire, j’ai encore la voiture de location que je dois rendre ce week-end. Donc pour l’instant je dirais que l’agence Enterprise de Orly aéroport est à fuire Surtout si vous avez des impératifs

Équipe au top. Super accueil, équipe très professionnelle et agréable. aucune attente pour récupérer le véhicule. Le retour s’est fait de la même manière. Merci à toute l’équipe. Et un grand merci à madame Amuzou. J’ai déjà réservé mon véhicule pour dans 15 jours 😊

Des voleurs. Se servent sur vos comptes bancaires comme il le souhaite pour faire réparer leur pare-brise de voiture en vous faisant porter le chapeau. Ils m'ont prélevé plus de 1600 € sachant que je n'avais validé une pré-autorisation que de 368 €... Allez m expliquer J'ai reçu une déclaration de sinistre deux jours plus tard me disant que j'étais responsable sans que la personne à qui j'ai laissé le véhicule n'en fasse le constat en ma présence

A fuir, ma compagne a fait appel à leur service. Ils n'ont jamais respecté les heures de réservation se foutent ouverte de la gueule des clients. Leur service de taxi ne vient chercher personne, raccroche en pleine conservation après avoir passer 3h a essayer de les joindre.

Alors le 1er août je me suis rendu à l’agence d’Orly ayant réservé une DS7. Une fois la bas, il me disent que ce n’est pas possible pour moi d’avoir le véhicule car c’est un véhicule premium et qu’il faut 10 ans de permis pour le conduire. (j’en ai 8) Je leur précise que sur le site ce n’ai pas un véhicule premium et que j’ai deja eu ce véhicule avec l’agence de Trappes. Ils me disent aussi que la caution est de 2000€, ce à quoi je répond encore que l’autre agence c’était 1000€ pour ce véhicule. Mais ils restent sur leurs paroles, J’accepte donc de prendre un véhicule d’une gamme en dessous parce que je n’avais même pas le choix. Et au moment de la signature, je réalise qu’ils ne m’ont même pas fait une nouvelle réservation et que j’allais payer comme si j’avais la DS7. J’ai donc du intervenir et dire que je veux faire une nouvelle réservation pour le véhicule que je loue vraiment un 3008. Il me disent de la faire moi même et j’ai dû repartir dehors après un long voyage, les valises, poussettes et mes enfants seule pour pouvoir avoir du réseau et refaire la réservation de moi même. Aujourd’hui, je suis parti rendre mon véhicule dans une l’agence de Versailles et j’ai donc demandé si c’était normal. Ils m’ont confirmé que la caution du DS7 est de 1000 € et qu’il faut 7 ans de permis sur un tableau que j’ai pu voir. Ils m’ont juste confirmé que j’avais raison. Ce n’est pas correct de la part de cette agence, En plus, la femme qui s’est occupé de moi, était très désagréable. Je fais toujours mes locations chez Enterprise en rentrant en France, c’est la première fois que ça m’arrive.

Très mauvaise expérience. Suite à un dégât sur la voiture, l'agence prélève la totalité de la franchise (1500 euros) grâce à l'empreinte de carte bancaire, sans même faire de devis (je précise qu'un devis tournerait certainement autour de 300 euros chez un garagiste honnête). Soit-disant ils rembourseront la différence si nécessaire, sous 75 jours. C'est tout simplement du vol. Nous n'avons même pas l'assurance que les travaux seront faits, puisque nous avons nous même utilisé la voiture avec un enfoncement d'un client précédent. Ces pratiques douteuses doivent être dénoncées. Qui plus est, pas de numéro pour joindre le service s'occupant des sinistres, et le mail ne répond pas. A FUIR

Tres bon service Et surtout très disponible. Voiture correcte, tarif parfait. Au retour de la voiture pas grand soucis. Avec plaisir à l avenir.

Il y a 8 jours expérience extrêmement décevante, la responsable de l'agence et l'équipe sont en dessous de tout et ne tiennent pas compte des réservations passées directement aux États-Unis! Impossible d'avoir un véhicule. Aucun respect du client ! La première fois qu'une agence de ce groupe est aussi inefficace, il vaut mieux reserver ailleurs pour ne pas être déçu !

Ils ne vérifient pas l'état des véhicules et ne notent pas les dommages lorsque vous prenez possession du véhicule, et après lors de la restitution il vous accuse de l'avoir endommagé. Par la suite, ils vous remboursent votre caution, et pour couronner le tout, le service recouvrement vous écrit quelques jours plus tard pour vous dire que vous devez re-payer la caution. J'ai en plus un compte entreprise avec eux dont je vais me faire un réel plaisir de fermer. Belle équipe d'incompétents.