Enterprise Location Voiture - Aéroport De Strasbourg Agence de location de voitures

100% satisfait de l’accueil et de la prestation. Conseiller très sympathique et à l’écoute. Véhicule propre et conforme à mes attentes. Merci encore pour la qualité du service.

Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance à Adrien, que j’ai rencontré au bureau de l’aéroport de Strasbourg. Il s’est montré particulièrement serviable, rapide, efficace et toujours souriant. Grâce à lui, une situation compliquée a été résolue avec professionnalisme et bienveillance. Son sens du service contraste fortement avec ce que j’ai malheureusement pu constater à l’agence de la gare, où l’accueil et la qualité de service laissent à désirer. Adrien incarne à lui seul ce que tout client espère trouver : écoute, réactivité et humanité. Un grand merci à lui, et j’espère sincèrement que son professionnalisme sera reconnu à sa juste valeur. Bien cordialement,

Très chouette agence avec un très bon véhicule de location, au retour une employée charmante en fin de service m'a même raccompagné chez moi avec son véhicule personnel, j'ai trouvé ça très professionnel et je recommande vraiment cette agence.

Super location de voiture,personnel très aimable,souriant et très communiquatif.Aucun problème indiqué avoir une voiture,belle ,confortable propre,avec tous les équipements nécessaires. Parking facile d'accès situé dans le parking de l'aéroport et en plus c'est bien indiqué, on peut pas se tromper et ce qui est chouette chez Enterprise location c'est le prix alors!!!!!

Très bon accueil et prise en charge. J'avais eu des soucis en Mars 2025 suite à un véhicule pro et j'avais besoin d'un remplacement rapide. Adrien et Marion se sont bien occupés de tout en plus d'être compréhensif et sympathique. Je recommande.

Personnel accueillant et agréable. Vouture très bien.

Location du véhicule par assurance suite as un accident. l’hôtesse d’accueil professionnel, polie, sympatique et as l’écoute de mes question. Véhicule de bonne qualité et propre ( malgré qu’on voyait que d’ancien loueur n’en n’on pas pris soin, pas malin ça de leur part pour les suivent 😞 ) . - Au rendue du véhicule propre sans problème, même eu une touche d’humour echangé qui as bien fait plaisir . - Défaut mineur : peux être amélioré le plan visible as l’accueil ou laissez un format A4 dans le véhicule pour le retour . Le pauvre campagnard que je suis, as due tournée en rond 2x avant de comprendre où allez 😂 Au besoin je reviendrait et je recommenderait as d’autre . un grand merci as la dame qui m’a prie en charge que je connais pas le prénom sinon je l’aurait bien sité .

Accueil très sympathique, véhicule parfait meme mieux que le prévu je recommande 👍

Prestataire pour voiture de remplacement dans le cadre de notre assurance auto, l'agence de Entzheim as très bien fait son travail. Ils ont été rapides et clairs. La voiture était équivalente à la notre et en très bon état. La personne en charge de la location était très aimable. Seul point négatif qui nous as surpris, l'agence est fermée le samedi.

Très arrangeant afin de trouver une solution pour un véhicule adapté à nos besoins

Satisfait de cette première expérience. Personnel agréable. Mise à disposition du véhicule sans prise de tête.

Personnel professionnel. Véhicule impeccable et quasi neuf. Très bonne expérience.

J'ai loué la voiture à mon arrivée à Strasbourg, la voiture que je devais avoir n'était pas disponible à ce moment-là mais ils m'en ont donné une autre et tout s'est bien passé. Il n’y avait pas salle comble et tant pis. J'ai la photo. Cela fait 2 jours que j'essaie d'appeler et personne ne répond, pour savoir quand ils débloquent l'argent sur la carte bancaire. Bien oui mais pas complètement. Comment puis-je vous contacter ?

Merci à Hugo pour son travail, réservation faite en dernière minute mais il m’a trouvé une disponibilité rapidement dans la catégorie que j’avais demandé en boîte automatique ! Je conseil fortement cette agence !

impossible de joindre l'acceuil de toutes la journée un mardi, c'est un scandale

Loueur vers lequel m a envoyé mon assureur suite a une panne sur mon véhicule. Très bonne accueil, véhicule propre et en bonne état. Mon expérience avec ce loueur est très bonne.

Si je pouvais donner zéro, je le ferais. Mes parents sont arrivés à l'aéroport pour récupérer une voiture qu'ils avaient réservée longtemps à l'avance. Ils ont payé plus de 1 000 € pour une location de voiture. Je suis arrivé et j'ai constaté qu'il n'y avait personne. Ils ont attendu 3 heures et personne n'est venu à leur secours. Il y avait un journal disant d'appeler ce numéro pour obtenir de l'aide, seulement pour trouver le téléphone derrière la vitre. Ils se sont retrouvés bloqués dans le pays, sans aide ni assistance. La personne qui était censée travailler ce jour-là ne s’est tout simplement pas présentée. AVIS, à côté, a vu à quel point ils étaient stressés et a trouvé. Puis une voiture rapidement. Mes parents ont essayé de les contacter en vain. Ils ne répondent pas aux appels ou aux messages. Ignorer totalement !!!! Je n'ai jamais eu ce genre de service de ma vie. HONTE À TOI! Tu devrais être gêné

1 étoile et encore c'est parce que je peux pas mettre 0 ! J' ai jamais vu des relations clients comme ça. Pour 3 minutes de retard ( merci le trafic, les travaux), je m ai vu refuser ma location de voiture sous prétexte qu' à 18h il est fermé alors que l employé était devant moi. ( averti de mon retard par téléphone des 3 minutes. ) Franchement on touche le fond ... merci à la concurrence qui a bien voulu m'aider à louer une voiture, indispensable pour mon métier. Je me reviendrai jamais dans votre enseigne !

Une agence d’incapables! N’est pas en mesure d’honorer son contrat et ne fait rien pour rembourser ou dédommager. Scandaleux

A fuir!!!!! Mon expérience avec cette agence de location de véhicules a été une catastrophe . Cette entreprise ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Si vous avez besoin d'un véhicule de location, évitez cette agence à tout prix. C’est une aberration !!!

Mon expérience avec cette agence de location de véhicules a été un cauchemar du début à la fin. Après avoir réservé un véhicule bien à l'avance, je me suis présenté à l'agence pour récupérer ma voiture, seulement pour être informé qu'elle n'était pas prête. Pire encore, quand je suis revenu le lendemain, on m'a dit que le véhicule avait été loué à quelqu'un d'autre. C'est le comble du manque de professionnalisme ! Cette entreprise ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Si vous avez besoin d'un véhicule de location, évitez cette agence à tout prix. C'est une honte!

ÉVITER ABSOLUMENT !!!! Cette entreprise est la pire que j'aie jamais vue pour la location de voitures. J'avais réservé un véhicule bien à l'avance, mais en arrivant, on m'a dit qu'il n'était pas prêt. Le lendemain, je repasse ils m'ont annoncé que le véhicule avait été loué à quelqu'un d'autre ! Un manque flagrant de professionnalisme et de respect des clients. La personne sur place était non seulement arrogante mais aussi incapable de trouver une solution, me laissant complètement bloqué à l'aéroport. Il ne mérite pas votre argent ni votre confiance. Fuyez cette entreprise !!!!

La pire voiture de location que j'ai jamais louée. Quand je suis arrivé à l'aéroport le 8 juin à 18 heures, la billetterie était fermée. Un panneau avec un numéro de téléphone et un répondeur apparaîtrait pour laisser le nom et le numéro de téléphone. Même aujourd’hui, une semaine plus tard, personne ne m’a contacté. Je suis resté coincé à l'aéroport pendant deux heures avec deux enfants. Les autres sociétés de location de voitures sont ouvertes, attendant leurs clients avec réservation, comme il est logique dans un aéroport. Il y avait un autre client dans ma situation. Ils m'ont facturé 200 €, mais ils ne m'ont pas donné la voiture ni aucune explication. Dieu merci, AVIS a eu pitié de moi et m'a loué une voiture. PLUS JAMAIS AVEC ENTERPRISE. Bien sûr, j'ai déposé des plaintes et je vais renvoyer le reçu bancaire. Il est INACCEPTABLE que vous restiez ouvert. J'aurais aimé regarder les critiques plus tôt, je vois que c'est une constante chez vous et vous ne faites rien.

Je réserve un véhicule 2 fois et toujours la même chose la location et annuler sans prévenir et on me dit comme quoi sa était annulé 2 fois horrible comme expérience ne jamais aller chez eux

En arrivant pour récupérer notre véhicule, personne.... Ouvert mais personne, aprés une attente de 2h30 ben retour a la maison sans véhicule mais les sous eux ont été prélevés, honteux🤬

Réservation faitres sur Internet et au moment de récupérer le véhicule personne entreprise fermé ??.. Des incapables a fuire

Expérience horrible . à fuir ! le conseiller valide la location sans vérifier les documents, je me retrouve coincé sans aucune solution et comme seule réponse le conseille me suggère de repartir à pied et refuse même me laisser parler à mon assistance alors qu'il les a en ligne... aucune empathie ni sens du service

Pour qui venant d'un autre pays. S'il vous plaît, préparez-vous au désordre. Ils annulent votre voiture 2 heures avant votre arrivée et ne vous donnent aucune explication. Leur seul commentaire est que vous l'avez annulé et que vous vous accusez de menteur. Même s'ils ne m'envoient aucun e-mail pour l'annulation, ils ont dit que je l'avais annulé et que j'étais un menteur. Si j'annulais, je devais avoir un e-mail et je n'en avais pas. Quoi qu'il en soit, ne louez aucune voiture à partir de là. Au fait, la dame et l'homme là-bas sont très très grossiers. Je ne comprends pas pourquoi l'entreprise les a embauchés. J'écris pour les Turcs. Ne vous impliquez pas ici. Ils donnent la voiture à quelqu'un d'autre à un prix plus élevé, vous disent que vous êtes un menteur, que vous l'avez annulée vous-même et s'écartent. Ils sont incroyablement grossiers. Je dis que si j'annule, je recevrai un email. Quand je lui ai dit que je n'avais pas reçu d'e-mail, il m'a dit en face Tu es un menteur. Si vous le tenez entre vos mains, ce sera dur pendant des heures, mais lorsque vous êtes dans un autre pays, vous êtes timide. Mon conseil est de 3 à 5 kurus de plus. Louez comme un endroit décent. Ce sont des fraudeurs

Une location annulée 48h avant le départ, sans aucune compensation financière. Soi disant par manque de véhicules. Étonnamment, des véhicules toujours disponibles à la location sur leur site. Bref, à fuir à tout prix si vous voulez être certains d'avoir un véhicule...

Très mauvaise expérience. Au retour du véhicule, la personne à l'accueil me renvoie chez moi, m’assurant que tout est en ordre. 2h plus tard, je reçois un message m'accusant de dégradation sur le véhicule alors qu'aucun état des lieux du véhicule n'a été fait en ma présence. Par la suite, personnel désagréable et faisant preuve ostensiblement d'un désintérêt dans le traitement de la réclamation. Un manque évident de professionnalisme. Agence à éviter ou prenez vos précautions.

Très bonne expérience avec un super accueil de la part de Benjamin et ses collègues et un très bon véhicule mis à disposition. Nous reviendrons sans hésitation

Samedi 19/11/2022 a 12:30 deux personne a accueil très désagréable insolent jamais vu sa pour un service de location On avais une réservation pour un type de véhicule et finalement ces deux personne vont dans la salle derrière ce mettent d’accord et nous disent désolé on a plus de véhicule disponible sachant que on a une réservation C’était plus de la mauvaise volonté où presser de rentre chez eux c’est inacceptable je vais faire en sorte de vraiment publier cela partout car ces deux hommes ne sont pas à leur place du tout surtout pas pour un service de location J’espère que le responsable fera le nécessaire pour surveiller ces deux personne là pour éviter la fermeture de son enseigne

La personne avec un accent hispanique très professionnelle et souriante, explique bien tout en détails ….agence super arrangeante très pro je reviendrais à coup sûr

Très peu flexible. Pas très accueillant.

Très serviable et arrangeant, et les deux gars à qui j'ai parlé parlaient tous les deux anglais, ce dont j'étais très reconnaissant !

Le service client est fantastique ! Florian, l'un des employés était plus que merveilleux. Très serviable et patient. Il était toujours heureux de m'aider. En France, je trouve qu'il est rare de trouver un aussi bon service client. C'est un joyau pour Enterprise et j'ai hâte de louer à nouveau avec eux. Merci Florian.

Une équipe au top, professionnelle, à l'écoute, réactive et efficace. Merci

Très bon accueil , personnels super serviable.grand merci

Équipe sympathique et serviable

Expérience concluante . Personnel professionnel et sympathique. Je recommande .

Super accueil

Loueur vers lequel m'a dirigé mon assurance suite à un sinistre. Équipe professionnelle et sympathique qui s'est arrangée pour que je puisse récupérer le véhicule une heure avant l'heure prévue car j'étais très pressé. Voiture quasi neuve (15000km) et dans un état parfait.

Nul refuse de louer le véhicule car elle sont réservez dimanche what the fux......

Très mauvais service. J attende toujours encore pour qu'ils me rappellent !!! Ca fait plus d 1 mois !!!!

Personnel sympathique et serviable, véhicule en super état, je recommande.

Voiture propre et bien entretenue.