Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Toulouse Colomiers Agence de location de voitures

Vraiment septique avant de réserver dans cette agence par rapport à tous les avis négatifs. Pour ma part très bon accueil et très bon service. Je reviendrai avec plaisir.

Agence de location de véhicules au top. Les locaux sont bien entretenus et l'équipe est topissime. L'ensemble du personnel est à l'écoute pour répondre au mieux à nos attentes. J'ai pu louer un véhicule selon mes besoins. Ils disposent par ailleurs d'une large flotte permettant de répondre aux besoins de tous. Flotte très propre et très bien entretenus Les équipes ont à coeur de travailler pour leur clientèle. Mr Tasin Mohamed ainsi que tous ses collègues ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande et je repasserai avec plaisir

A fuir! En panne je n’ai pas eu le choix. Longue attente, on a l’air de déranger Une voiture électrique m’a été donnée sans aucune formation préalable alors que je precisais bien que je n’en avais jamais conduit. Une solution aurait pu etre trouvée avec confrère mais non....je précise que j’habite a 180 kms de là.... Un tres grand stress pour rentrer chez moi sans savoir pour charger autre chose que : vous allez a une borne avec un cable et c est tout....ben voyons... Au retour je l’ai rendu a labege que je recommande par contre. Fort dommage vraiment

A fuir!!!!! Malheureusement je me suite faite avoir. Inès vous accueille avec son sourire et plaisante avec vous. Véhicule juste lavé donc difficile de voir les défauts... j'ai fait confiance j'aurais pas dû. On m'a indiqué que les rayures sur les pare-chocs n'étaient pas pris en compte mais quand j'ai rendu le véhicule dans une autre agence le discours avait changé. Impossible de communiquer avec eux et de pouvoir échanger. Ils m'ont prélevé 1700euros sans même justifier des réparations. Je trouve ça juste honteux. J'espère que vous arriver à vous regarder dans le miroir le matin. Voleurs!

Un sacré niveau d'incompétence. Ils ne prennent pas le temps de vérifier la carte bancaire qu'ils la refusent déjà en la voyant. Apres un appel au siege, on me confirme quea carte est censée etre acceptee. 8 personnes au guichet personne ne connaissant le règlement. Pas étonnant que les clients se fassent rare. Fuyez. Ou allez a l'agence de Blagnac, plus serieuse.

Aucun problème avec cette société de location en france et a l’étranger. Les prix sont corrects, moins chers souvent que la concurrence. Expérience client au top, véhicules excellents. Je recommande.

Équipe très sympa, j'ai loué 2 fois et le servise était superbe. Je recommande

A fuir. J’ai malheureusement louer chez eux. J’ai un compte pro. Ils n’arrivent pas à le trouver. Ils me demande de faire la réservation par internet, ce que je fais là bizarrement ils me trouvent mais ce n’est que le début des soucis. Je loue en sachant que je suis en kilomètres illimités. On me prépare le véhicule à la hâte et bien sûr la livraison est faite en 5mn. Heureusement que je prends des photos. À mon retour on me fait attendre et la réception dure très et trop longtemps. Le réceptionnaire essaie de m’endormir sur un impact soubassement à savoir un bas de caisse. Là je lui fais part de mes photos et bizarrement il me prends de haut et me dis oui mais vous inquiétez pas mon collègue la noter. Sauf qu’il voulais me prendre la caution avant ça. Ensuite il me fais part que j’ai un dépassement kilométrique. Pour moi c’est illimité. Qu’à cela ne tienne. Bilan 4 fois le prix. En résumé. A fuir totalement. Manque de professionnalisme de tact ainsi que d esprit commercial. Je ne recommande absolument pas. Fuyez au plus vite et allez chez des pros. Je ne louerai jamais plus chez eux.

Mon expérience est rapide ça a été bonjour, au revoir même pas demander si tout c'était bien passé.. Alors c'est vous qui voyez... 👌👎Sans compter que ma caution n'a pas été remboursé et cela pour 10 jours de location. Juste un conseil N'Y METTEZ PAS LES PIEDS.. 🦶

Devoir faire le restant du plein avant de partir je trouve cela pas très simple. C’est la première fois que je me retrouve dans cette situation car pour le retour faire le complément sans en mettre de trop compliqué aussi.

Accueil correct à la location retour du véhicule limite désagréable Je ne renouvellerai pas l'expérience

Ma location est confirmée par mail et par téléphone et quand j'arrive sur place la personne à l'accueil me dit qu il n'y a pas de véhicule pour moi, aucune solution n est proposer alors que le parking est plein Une honte ,a fuir

Un grand merci à ces 2 messieurs qui sont tous les 2, très agréable et très professionnel. Suite à une erreur de mon assistance, ils ont été très réactif dans la gestion de mon dossier afin d'avoir le bon véhicule de prêt !! 👍

Tout a été parfait Très bon accueil, véhicule très propre. Je recommande cet agence

Commerciaux au top, service sérieux et rapide, très belle voiture. Prise en charge maif, 32 euros sinon.

Suite à une panne, mon assurance m'a envoyé au enterprise de Colomiers pour la voiture de prêt. En voyant la note et les commentaires j'étais sur mes gardes; j'ai eu la surprise d'être accueilli par Tass et Nass. Politesse, amabilité et sens du client ont été au rdv. Toutes les démarches ont été faite rapidement, sans problème. RAS concernant la voiture: adaptée à mes besoins, facile à prendre en main, économique. Enterprise Colomiers vous avez bien fait de changer l'équipe il y a 4 mois. Cette équipe a du boulot pour rattraper les notes et commentaires désastreux. Je leur fait confiance pour y arriver, en tout cas de mon côté je n'hésiterais pas à y retourner.

J'ai eu peur en regardant les avis avant de devoir aller dans cette agence Enterprise (je n'avais pas le choix, suite à un sinistre sur ma voiture, l'assurance m'a dirigée vers eux). Mais le personnel (Tasin) a été très aimable et rassurant (nouvelle équipe depuis deux mois), la fiat 500 était impeccable à ma réception. Je l'ai rendue poussiéreuse (voiture garée à proximité d'un chantier) et sans avoir eu le temps de passer l'aspirateur, cela n'a posé aucun soucis. Le service navette est très appréciable et réussi. Je n'ai pas été débitée de la caution. Bref, un service +++, je recommande.

Prêt d'un véhicule par l'intermédiaire de l'assurance. Très bonne expérience pour ma part. Sympathie, réactivité et professionnalisme à l'agence Colomiers.

Agents bienveillants, flexibles et à l'écoute. Ils ne loue pas juste un moyen de déplacement mais une vraie expérience de mobilité. Merci à eux.

Faire Attention, car ils essaient de vous garder les cautions, pour ma part 3500 € !! Lors de la prise de véhicule dans le cadre d'une location par ma boite le , j'ai pu constater avec le technicien l'antenne scotchée sur le toit, le choc au rétroviseur et les rayures sur le toit à la prise du véhicule. Le technicien ENTERPRISE n'a pas enregistré ces éléments et ils essaient de me mettre sur le dos la responsabilité de ces dégâts à la restitution le 17/02/2025 J'ai lancé un dossier auprès de notre assurance et service juridique. Je vais également aller porter plainte personnels malhonnêtes, de mauvaise fois

Ils sont géniaux. J'ai bénéficé d'un service conciergerie pour récupérer et restituer le véhicule. Très pro

Tout simplement du vol manifeste orchestré par une équipe d'escrocs patentés au modus operandi parfaitement huilé : tout est impeccable de l'accueil au retour du véhicule, puis quelques jours plus tard, surprise, vous avez été surfacturé comme par magie ; de là, depuis 1 mois s'ensuit un roulage dans la farine en règle pour vous endormir afin que vous lâchiez prise : aucun velléité de suivi du client : 0 message, rien, le néant, et on ne vous rappelle surtout jamais, malgré tous vos appels quand ils aboutissent... Manque de bol, je suis moi-même Responsable de magasin depuis +20 ans et de tels agissements me mettent triplement hors de moi : d'une, par la tocardise de ces gens prétendument au service du client qui vous prennent pour des imbéciles avec le sourire ; de deux, par la malhonnêteté de cette Société qui fait son beurre en vous volant purement et sans scrupules ; et de trois, par les assurances comme la GMF (pour moi) qui ose prétendre être partenaire de tels margoulins : une honte pour le Commerce ! Procédure en cours à suivre... Je modifie mon commentaire ce jour et mets 1 étoile de + car je viens enfin d'être remboursé, en utilisant le lien proposé suite à cet avis hein, pas moins de 6 semaines après !!!!!!!!!!!!

Suite à une panne, j'ai bénéficié d'un prêt de véhicule pendant 12 jours, ( choisi par mon assurance), plus une prolongation personnelle de 4 jours. Nombreuses sont les qualités que représente cet établissement, personnel très professionnel, très bon accueil, respectueux, communication très présente ont vous explique tout, procédure respecter entre les deux parties, voiture très propre et confortable. Un grand merci à toute l'équipe et spécialement à Nasser notre hôte, qui à écourté sa pause déjeuner, pour finaliser la prestation, car ns avions ramené la voiture en avance 🙏 un professionnel certifié 👌 Pour ma première expérience, tout c'est très bien passé 👍 Je recommande 😉

Suite à un accident de mon véhicule, j’ai eu via mon assurance, un véhicule de prêt. J’ai été très bien reçu à l’agence, la personne chargée de me remettre le véhicule a été très agréable et pédagogue, prenant le temps de bien tout m’expliquer. Les deux personnes qui ont fait le taxi ont été vraiment très agréables, gentilles, sympathiques avec une discussion très agréable et de très bons conseils! Je recommande vraiment cette agence avec des vrais professionnels patients et sympathiques !

Escrocs. Ne faites pas confiance au commercial qui fait l'état des lieux, prenez des photos ou des vidéos. Vous comptabilise des dégâts dont vous n'êtes pas responsable. Si vous le pouvez allez ailleurs.

26 décembre, Europe Assistance me réserve une location de deux jours chez Enterprise Colomiers à la suite de l'immobilisation de ma twingo. Contrat signé sur une tablette au pied du véhicule dans le parking. Je prends l'assurance complémentaire à 25€. Lorsque je demande le détail de l'empreinte CB, 275€ : le loueur me confirme la caution pour 250€ et 25€ pour l'assurance. Je me fais bien préciser qu'au retour du véhicule je récupèrerai 250€ de caution et ne payerai que 25€. Verbalement acté et validé. Ayant une assurance tous risques pour une twingo à 34€ par mois, je trouve approprié 25€ pour 2 jours de location d'une clio. Au bout des 2 jours, Europe Assistance prolonge le contrat de 8 jours. Retour du véhicule sans encombre sur une autre concession. 48H plus tard je constate un débit sur mon compte de 525€ sans explications préalable d'Enterprise rent a car ! Il a fallu que je bataille plusieurs jours et plusieurs heures d'attente téléphonique pour m'entendre dire que le débit était lié à une erreur robotique. Le remboursement a eut lieu le matin du 9 janvier et l'après midi je me vois à nouveau débité de 249.96€ (décidement, mon compte bancaire est full service pour cette société) sans aucune demande préalable. Après renseignement il s'avère que la somme correspondrait aux frais d'assurance souscrits pour 10 jours. Absolument pas ce qui m'avait été expliqué lors de la location, on ne m'a jamais parlé d'un forfait journalier. Pensez-vous ! A 750€ par mois d'assurance pour une clio quand je paye 34€ en tous risques pour ma twingo ! Fort de cette connaissance qui aurait signé ??? Ce qui est signé faisant foi, je suis contraint pour l'instant de subir ce prélèvement. Je n'ai jamais reçu la prolongation du contrat de 8 jours via Enterprise. Alors comment leur responsable de l'agence de Colomiers peut il me taxer de valider un contrat jamais reçu ? Méfiez-vous de cette agence. Il est largement préférable de passer votre chemin.

Cette agence de location de voitures est très arrangeante et les employés extrêmement compréhensifs, professionnels et efficaces. D’une incroyable gentillesse. Je recommande vivement 👍

Artisan, je viens suite à mon assurance qui me propose l agence Rent Car Colomiers pour la location d un utilitaire de remplacement. Personnel accueillant me proposant une assurance complète assistance dépannage, tout dégât sans franchise pour 50 euros par jours. Après 10 jours de locations soit 500 euros d assurance. Nous faisons le tour pour rendre le véhicule et il s'avère qu'il y a une rayure! Pas énorme mais présent! Le personnel me rassure du faite de l assurance que j ai prise avec le véhicule. Je repars rassuré. Sauf que!!!!! 4 semaines plus tard je reçois une facture de 300 euros pour la rayure. Je me dis ils se sont trompés, je vais les appeler! Suspens! La formule n est plus la même! Je suis redevable de la rayure puisqu' au final le véhicule que j ai pris ne correspond pas à l assurance tout dégât! En gros l utilitaire et l assurance à 50 euros par jours ne couvrent pas la rayure! Je lui raconte bien l histoire que l agence ma vendu! C est à dire que j'étais sois disant couvert tout dommage! C est à lors qu' on me propose de faire une réclamation à une adresse mail, que je m empresse de faire! Pas de retour après deux semaine et le prélèvement effectué sur ma carte bancaire! J appelle ou on me donne une nouvelle adresse mail! Surprise, et bien non! Toujours pas de réponse après trois semaines d'attentes! Donc un petit tour à l agence, ou on me donne une nouvelle adresse mail pour la réclamation! Et ou on me certifie que sous deux semaines j aurais un retour! Ca fait bien 5 semaines que j attends. Je vais devoir y retourner, leur façon de procéder comme dis sur certains avis de ne pas être honnêtes, de tromperie.... et d autres mots qui me caresse le palais sont bien vrai! J essaie de résoudre le problèmes à l amiable, en suivant leur procédure! Et malgré ça, j ai le sentiment d' être pris pour un imbécile et de s être fais volé! A ce demandé ce qu'il faut faire pour résoudre cette histoire qui dure depuis 4 mois! Un détour par chez eux s impose qui sera moins conciliant ! En bref si votre assurance vous envois vers cette entreprise qui n hésites pas à vous mentir et vous fait perdre un temps fous pour qu' il vous rembourse! Passez votre chemin. PS: impossibilité de mettre zéros étoiles.

Perso j'ai 3 expériences récentes qui se sont toutes parfaitement passées, 2 a Colomiers et 1 a Paris CdG. Flexibilité sur la date ou l'heure de retour (en prévenant bien sûr quelques heures avant la deadline), véhicules récents et peu kilomètrés, surclassement, aucun problème sur l'état des véhicules a la restitution.

Malhonnêtes, voleurs. N'oubliez jamais rien dans leur auto, (location du 7 novembre 2024), ils ne le rendent pas. Tout les prétextes et excuses sont bons. Je les ai eu plusieurs fois au tel et en direct, il y a tjrs une autre personne qui n'est pas au courant, et à qui il faut re-raconter l'histoire, le jour, les appels téléphoniques, les relances... Pourtant mon support téléphone a bien été retrouvé dans l'auto le lendemain matin à l'ouverture de l'agence. On me fait comprendre que ce n'est pas la peine de téléphoner ou venir presque tous les jours. 3 personnes différentes ont pris mes coordonnées, ils doivent me recontacter. Rien, je n'ai plus de nouvelles de leur part depuis 2 semaines. J'ai le nom de la personne (que je tais ici), c'est bien gamin tu as volé 20€, et perdu une entreprise comme potentiel client. Alors certes J'AI oublié mais votre comportement est loin d'être professionnel. Ce n'est pas une entreprise de confiance. Quand à leurs voitures, les hybrides sont fournies batterie quasi vide et même un essuie glace-cassé, sans parler des nombreux impacts carrosserie. Plus jamais.

Il a fallu que je me batte pour avoir ma voiture, n accepte pas le permis papier (désolée d avoir 30 ans de permis!!!) Véhicule donné a sec (j'ai prié pour arriver a la station la plus proche!) Clé avec pile fatiguée (comment vous dire que sur la dernière 308, vous pouvez pas démarrer!!!) ou alors ya un plan B qu on ne m a pas dit ! Bref....je déconseille fortement

Très contente de la prestation, ils ont été mandatés par mon assurance BPCE suite à la panne de mon véhicule. Le retour était impeccable, j’étais en retard et je l’ai indiqué à Melissa (qui est en temps normal à l’agence de Labège) et cette dernière a fait le nécessaire pour que je puisse repartir à temps avec leur service de retour (au top également). Merci encore !

J'ai récemment eu l'occasion de visiter Enterprise Colomiers et je tiens à remercier Basil pour son accueil exceptionnel. Il a été très professionnel, attentif et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à son aide, mon expérience a été fluide et agréable. Je recommande vivement cette agence ! Ronaldo M

Je devais loué un vehicule ce matin à l’agence de Colomiers de type utilitaire faut savoir que je suis passé a l’agence physiquement le mercredi pour tout caler que ce soit ok puisque j’en ai absolument besoin ce week end … J’arrive comme prevu a l’agence ce matin pour le recuperer et la surprise on me dit que le vehicule n’est pas dispo car le client d’avant l’a accidenté … donc zero solutions pour leurs clients et zero stock de véhicules car des utilitaires ils devraient en avoir au moins 3/4 …donc je fais comment ? Beh je fais pas … bref j’habite a 1km j’y reviendrais plus …. Je deconseille fortement

Entreprise de voleur … Nous avons ramener le véhicule 1h après l’heure prévu, nous sommes facturés 1 journée supplémentaire soit 50€ … l’employé annonce que nous devons régler une semaine complète alors que c’est pris en charge.. et cerise sur le gâteau nous avons ramener un autre client à son domicile car pas de taxi de mis en place alors que c’était prévu qui lui aussi c’est fait facturé 30€ de plus. Et une équipe pas aimable ..

J'ai fait appel à vos services via mon assistance, ma voiture étant en panne. Lors de l'enlèvement de la voiture sur l'agence de Toulouse Colomiers: l’employé me montre la portière avant droite qui a été abîmée et me montre les différentes rayures en utilisant la réglette. Je lui fais confiance : je n’ai jamais eu de problèmes auparavant avec d’autres loueurs de voiture, y compris à l’étranger. Il me précise néanmoins qu’une griffure sur la carrosserie n’a pas été mentionnée par son collègue et qu’il la rajoute dans l’état des lieux : je trouve cela un peu étonnant. Je trouve également que la voiture a beaucoup de km au compteur pour une voiture de location : 75 000 km. Elle est donc loin d’être neuve et a pû subir de nombreux accrochages par les utilisateurs précédents. Le véhicule n’était pas propre : difficile donc de déceler les détails. Je lui demande la motorisation et il me répond essence, alors que quelques minutes plus tard je constate bien au bruit du moteur qu’il s’agit d’un diesel. Lorsque je suis sur la route, je vois un voyant clef qui est allumé et indique un kilométrage de 750 km. Je me dis « on verra bien ce que c’est plus tard ». Je N’AI DONC PAS LE TEMPS DE SCANNER TOUT LE VEHICULE AVANT DE PARTIR, je dois parcourir 850 km. Je ne rencontre AUCUN PROBLEME SUR LA ROUTE DU RETOUR. J’ai par contre eu le voyant clef qui s’est déclenché sur la route lorsque je roulais et le GPS qui s’est mis automatiquement sur le garage le plus proche : un stress supplémentaire donc, grâce à vous qui ne faites pas les révisions dans les temps. Je me présente donc à l’agence de Brest Guipavas pour la restitution : là je tombe malheureusement sur un employé qui vient d’être embauché, n’arrête pas de demander conseil à sa collègue et qui a visiblement besoin de faire du zèle pour rapporter de l’argent (1500 euros quand même c’est cool !!!) à son agence car il pense sans doute qu’il pourra être félicité par son responsable pour avoir plumé une cliente et qu’il bénéficiera de ce fait d’une augmentation. Il y a même peut-être des primes qui existent pour ces employés qui réussissent à encaisser la franchise et Enterprise doit aussi sûrement former pour avoir ce comportement et racketter les clients. Il scanne toute la voiture à la loupe et trouve ENFIN un petit truc à se mettre sous la dent et à me reprocher d’avoir causé sur le devant droit du véhicule : je ne vois même pas le défaut qu’il constate. Mais je lui explique que ce n’est pas moi, que je ne suis pas responsable et qu’en plus cela se situe non loin de la portière avant droite qui avait été abîmée : que cela a dû être oublié par les précédents employés de l'agence de Toulouse Colomiers… Il me dit que je suis responsable et insiste lourdement dans ses accusations ; alors que je fonds en larmes et me décompose complétement lorsqu’il m’annonce me prélever 1500 euros (qui 5 minutes plus tard seront 1602 euros…). Je lui indique que la réparation de ce qu’il m’a montré est loin de coûter DE TOUTE FACON une telle somme !!!! Il me dit que je n’ai pas le choix et que je peux tout à fait contester cela plus tard. Mais que je dois signer et que cela n’engage pas ma responsabilité plus tard. Il se trouve que cet employé m’a menti car il sait très bien que cela engage ma responsabilité. Mais comme je suis bien disciplinée, même si je ne suis pas du tout d’accord, je signe. Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas-là, au vu des nombreux avis négatifs laissés par des clients: que ce soit pour l’agence de Colomiers ou celle de Guipavas. Je découvre même des expressions grâce à vous : ARNAQUE A LA RAYURE : et c’est exactement cela : vous trouvez des clients pigeons pour prélever des sommes exorbitantes afin de pouvoir octroyer des primes à vos employés les plus crapuleux : vous êtes des VOLEURS. Je n’ai jamais aucun problème avec aucune agence de location de voitures auparavant.

Franchement des arnaqueurs déjà pour commencé ont nous donne une voiture aucun contrôle a était effectuée quand ont nous a donner le véhicule , sur le devis c’etais écrit gazoil je fais 200km j ai le voyant adblue qui c’est allumé j’étais même pas au courant , derrière il me demande de ramener le véhicule le samedi ( alors que c’est fermé ) donc vue avec l’assurance pour pouvoir la ramener , l’assurance est ok , avec mail est sms a l’appuie mais dans tous sa ils ont essayé de me prélevé 300€ sans m’appeler , ni même tenir au courant . Est en plus de sa manque de respect d’un des chefs a qui j’expliquais la situation que je refuser de payer les 2 jours supplémentaires vue que l’assurance prenait en compte et qui avait fait un mail . J ai égal reçue un message de confirmation, donc au lieu de récupérer ma caution de 100€ j’ai récupérer 7€ . Suite au 300€ qu’ils ont essayer de prélever je l’ai mis en fraude . Donc ils ne l’es ont pas eu . Donc à évité

A EVITER Expérience médiocre, non seulement le modèle que j'ai loué n'était pas disponible donc j'ai eu un autre modèle qui m'a couté plus cher en péage et essence... On m'a donc fourni un véhicule légèrement endommagé sans que je ne m'en rende compte car dommage invisible à l'oeil nu. Et à l'arrivée, ma caution a été débité entièrement et on me demande encore 650 euros à régler . INADMISSIBLE, PEU PROFESSIONNEL, AGENCE QUI NE ME REPOND PLUS AU TELEPHONE, SERVICE CLIENT NON DISPONIBLE !!! PIRE QU'UN LOUEUR LOW COST !!

Véhicule utilitaire loué un samedi. Prévenu le samedi matin que mon véhicule n'était pas disponible à Colomiers mais qu'il fallait que j'aille en chercher un à Portet (60km aller/retour de plus de chez moi). Et quand je vois ma facture, 30euros de frais supplémentaire pour avoir ramené le véhicule à Portet (là où je l'avais récupéré). 30/06/24 Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Après 2 contacts par internet sans aucune réponse et pas moins de 4 appels au cours desquels on me dit de ne pas m'inquiéter et que je vais être remboursé le plus rapidement possible, toujours rien. Jamais vu ça.

Ayant ma voiture au garage, mon assurance a loué une voiture dans cette agence. Équipe super gentille, et en plus avec un service au top ils vous récupérer chez vous et vous redéposent chez vous au retour. Je recommande.

Service déplorable. Annulation le jour de la location et, pour le remboursement, je dois me débrouiller avec leur SAV car l'agence qui m'a fait faux bond ne s'en occupe pas. N'a aucunement cherché à me dépanner. Mon contact répondait sur son téléphone portable et, qui sait ? me parlait peut-être en pyjama depuis sa salle de bains.

Bonjour, Demain matin, a 7h nous devions partir avec une véhicule utilitaire de 8 m3, réservé à la concession de Colomiers, direction la banlieue de Montpellier. Pour faire la réservation de ce véhicule, je m'étais par deux fois rendu à la concession de Colomiers, une 1ere fois pour réserver un 6m3 et la deuxième pour faire évoluer notre location vers un 8m3. La personne au guichet, m'avait alors assurer tout faire pour que le véhicule désiré, soit là le jour J. Ce jour à 17h, je croise cette même personne qui me dit ( en me croisant ), A oui vous êtes la personne du véhicule utilitaire. Je vous préviens, il est à Portet sur Garonne. Il est alors 17h 20. Cette personne je ne la reverrai jamais, occupée qu'elle était à autre chose. Je précise, que j'ai également téléphoné à Entreprise, à 16h15, et je suis tombé sur le call center qui m'a assuré que le véhicule était là, à Colomiers et que je pouvais m'y rendre sans soucis. La personne qui a pris le relai m'a en effet conseillé de ma rendre à l'agence de Portet sur Garonne, le plus vite possible, pour prendre le véhicule, l'agence fermant à 18h. Je lui rappelle que faire Colomiers Portet sur Garonne Un vendredi à 17h30 c' est un cauchemar, il me répond, moi j'y mets 15 mn. Voilà pour le constat: 1- Incompétence à tous les niveaux 2-pas de proposition de remplacement 3-pas de proposition d'un véhicule dans les jours suivants 4-pas de prise en compte que mon weekend est foutu, que tout ce que j'avais prévu tombe à l'eau par votre faute et que je vais devoir re-planifier notre déplacement. D'autres personnes étaient concernées par ce déplacement. bref: quand j'analyse avec un peu de recul, que vois je. Vous avez beaucoup d'exigences vis à vis du loueur, comme la franchise sur les crevaisons, sur les accrochages, sur les vols, sur les dépannages etc mais vous vous n'avez aucune exigence vis à vis de vous même. Bref, vous l'aurez compris, je suis un client très mécontent de vos services, je devrais dire de votre non service. Pour la semaine prochaine, je vais réserver un véhicule dans une agence qui n'aura votre logo. Continuez à gérer cette agence comme cela et bientôt des locaux seront disponibles à la location.

Inadapté aux petites entreprises et artisans, impossibilité de payer directement par carte bancaire d'entreprise, il faut une carte bancaire au nom du conducteur malgré une réservation au nom d'une société. Il s'agit donc d'une location comme un particulier puis il faut faire une note de frais. Que des pertes de temps. A quoi cela sert de demander le nom de l'entreprise à la réservation? Ils sont complètement rigide, alors que de mon côté j'avais réservé un véhicule pour vendredi 16h30, ils m'ont appelé pour attendre le lundi après-midi car en fait le véhicule réservé n'était pas disponible. Donc dans un sens oui, dans l'autre non Service clientèle qui ne peut rien faire et qui ne sert à rien Ne mérite vraiment pas de travailler, passez votre chemin il y a d'autres loueurs

Très mauvaise expérience, mon assurance commande une voiture type 208, arrivé sur place, une twingo avec comme seule explication, qu'ils 'ont pas d'autre véhicule de dispo en reconnaissant que ce n'est pas ce que mon assurance a commandé pourtant ils en ont accepté la commande ! Ils m'ont fait déplacé pour rien sans m'avoir averti, lors de leur appel téléphonique préalable, que la voiture ne correspondrait pas au type commandé Démarche très malhonnête et personne désagréable et hautaine au possible à l'accueil ( Je vous rappelle, simplement que le client c'est la personne qui est devant le comptoir et qui accessoirement vous fait travailler! ) Bref à oublier de toute urgence, j'espère qu'ils seront supprimé des répertoires des assurances. Des loueurs avec un tel manque de professionnalisme, avec de telle démarche malhonnête et avec un tel manque d'accueil devraient songer à changer de profession Il est dommage de ne pas pas pouvoir mettre des étoiles en négatif !

Société de location proposant pas de choix . Entre camion ou auto , il y a de la diversité . Accueil cordiale sans plus, polie sans plus non plus mais le job est fait . Côté location tout s’est bien passé , rien de spécial . Une étoile en moins pour le côté rapide pour checker les Voitures . Un conseil , faite une vidéo Panoramique de l’auto en cas de litige .

Une équipe adorable et polie. Un grand merci à Élias la 508 gt hybride était très bien et propre. Et comme prévue on m’a raccompagné chez moi, et Justin a été aussi très sympathique. Passez de bonnes fêtes et je repasserai par vous pour une location c’est certain. Merci

À l’allée très mauvaise expérience. Dame très désagréable. Au retour j’ai eu un mr un peu plus agréable. Si vous pouvez aller ailleurs allez y.

Ils m’on donné un véhicule soit disant avec le plein. Ce n’était pas le cas. A la restitution du véhicule avec le complet fait par mes soins, aucun geste commercial n’a était fait. Je ne recommande pas du tout ce loueur. Expérience décevante

Dans le cadre d'une assistance assurance, j'ai eu un véhicule pendant 13 jours. Pour ma part, tout s'est bien passé de la mise à disposition de la voiture à son retour en agence. Les personnes qui j'ai eu ont été très sympathiques et pro. Je reviendrai sans soucis si j'ai besoin d'un véhicule.

Bonjour, Je souhaitais faire part de ma déconvenue avec ce loueur et en lisant les autres commentaires, je m’aperçois que mon cas n’est pas isolé. 2 jours après avoir récupéré le véhicule, je dois rajouter de l’huile. ( lol, un professionnel qui fait les niveaux ) Le personnel me confirme au téléphone que je serais remboursé lors de la restitution du véhicule. Plus de 2 mois après avoir rendu le véhicule, fourni justificatif et RIB, et un nombre incalculable d’appels, toujours pas de remboursement. J’ai eu à faire à une personne menteuse et malhonnête dont j’ai vu le prénom sur d’autres avis. J’aurais aimé mettre 0 étoile.