ENTROPY Fournisseur de systèmes de climatisation

Fuyez, fuyez ! Incompétent et de mauvaise foi !!! Rénovation de notre maison fin 2021, nous leur avons confié les 2 salles de bain ainsi que la plomberie de notre cuisine. Je vous passe les délais dépassés qui mettent à mal l’organisation des autres prestataires… 2021 était une année tendue d’un point de vue main d’œuvre, s’il n’y avait eu que cela, nous n’en aurions pas fait cas. Le pire est à venir : bac de douche mal posé qui fuit sur la buanderie à l’étage inférieur avec tous les risques que ça comporte, une mauvaise foi inébranlable pendant plus de 2 ans rejetant la responsabilité sur les joints (sic), puis un carrelage poreux (resic). Refus d’intervenir à l’encontre du médiateur de l’assurance. Un filtrage des appels depuis la médiation de la part du secrétariat. L’erreur est humaine mais ne pas la rectifier et un tel traitement des clients est inexcusable. Nous avons espéré qu’au delà de l’incompétence, le bon sens commercial prendrait le dessus, force est de constater que non. A la lecture du commentaire de l'entreprise, les bras m'en tombent : 1) ils assument de ne pas répondre au téléphone et ne répondent qu'après un commentaire google 2) questionnent la légitimité d'un deuxième expert dépêché par les assurances après qu'ils aient remis en question le précédent. OK soit, nous le faisons, les conclusions restent identiques. 3) Le patron n'a daigné se déplacer qu'après 2 ans d'inutilisation de la salle de bain et de pseudos interventions de son équipe après 3 « diagnostics » successifs variables de leur part... Il était présent pour entendre les conclusions de l’expert. 4) pour vous répondre l’autre artisan est prêt à lui intervenir bien que sa responsabilité n'ait pas été engagé par 2 fois par les experts mandatés. Ca s'appelle du sens client. Changez de métier !

rapport qualité/prix bon

Accueil chaleureux, réactivité et professionnalisme ! Je recommande.

Bon conseils sur le choix de l'installation. Travaux réalisés avec soins par une équipe sympathique.

Très bonne entreprise tant par la qualité du travail réalisé que par le relationnel !

J’ai fait appel à ENTROPY pour l’entretien de ma pompe à chaleur. Très satisfait. Délai respecté et très professionnel, je recommande !

Entreprise très sérieuse. Le patron sait de quoi il parle, connaît parfaitement ses produits. Installation d'une PAC en remplacement d'une chaudière bi énergie (fonctionnant au fioul et électricité). Il n'y a pas photo quant à la chaleur déjà qui est beaucoup mieux repartie dans la maison, plus de problème d'humidité et sans parler des économies réalisées sur une année, en électricité plus de 1200€ d'économisé sur la facture edf sans compter les 500/600€ de fioul mis début d'année 2021. Ce qui fait un total de 1700/1800€ d'économisé sur l'année. Et entreprise très sérieuse sur le suivi. Au début des réglages à faire, c'est normal pour gérer la bonne température, nous avons toujours eu quelqu'un pour nous répondre et/ou pour intervenir directement. Je recommande vivement.

Entreprise très professionnelle de bon conseil. Je recommande vivement.

Problèmes récurrents sur.pompe a chaleur recente et refus d intervenir des deux gérants de cette entreprise (sous pretexte manque entretien) Pas de chauffage et en attente d expertise judiciaire

Travail propre et dans les temps malgré un planning de travaux complexe. Certes pas toujours facile à joindre mais comme toute société qui a du travail.

La mauvaise foi du responsable de cette entreprise montre un grand manque de professionnalisme. J'ai appelé le directeur de cet entreprise pour aider un de ces client chez lequel une pompe a chaleur à été installé et sans même savoir quel personne je suis, je me suis fait rembarrer de façon arrogante. Avec un peu d'attention j'ai trouvé comment résoudre les problèmes de son client qui maintenant je pense à changer de prestataire. En résumé. Il ne faut pas prendre les clients pour des ignorants en leur racontant du baratin qui ne résout pas le problème. Il faut trouver la solution et aller jusqu'au bout. Je déconseille.

J’ai suivie de tres pres le chantier de mon cousin et je les trouvais vraiment mollassons sa avance pas et niv qualité du travaille sais faible en plus du patron qui raconte sa vie