Envie de salle de bain Paris Richard Lenoir Spécialiste de la salle de bains

Voilà une équipe dynamique et compétente. J’ai pu recevoir des avis judicieux et trouver les produits adaptés à mon projet, et mon budget. Merci à tous et en particulier à Laurène

Une très belle boutique avec un personnel agréable.

Je l’ai lu que trop tard sur les précédent commentaires mais à fuire absolument. Le directeur de boutique Julien a été d’un manque de professionnalisme terrible et une vendeuse Laurène d’une agressivité sans commune mesure. Le seul collaborateur qui a été professionnel jusqu’au bout aura été Théo le seul que je recommande malgré tout car il a été très patient et professionnel malgré le fait qu’il soit débordé mais cela n’est pas de sa faute mais plutôt de celle de Julien qui ne fait absolument pas son travail comme devrait le faire un directeur . J’ai passé une commande en magasin qui m’a annoncé 2 semaines de délai sur toutes ma commande sauf un wc 3 semaines et j’ai certain produits que je n’ai reçu qu’au bout de 2 mois.

Mon expérience chez envie de salle de bain Paris Richard Lenoir a été désastreuse. Comme je l’ai lu trop tard sur d’autres commentaires à fuire absolument. Le seul qui a été professionnel jusqu’au bout a été Théo qui m’a très bien accompagné par contre Laurène et Pierre ont fait preuves d’un manque de professionnalisme évident. Je vous conseil de fuir !

J’ai été accompagné dans mes commandes par Theo qui a été un très bon vendeur et que je recommande vivement néanmoins la direction représenté par Pierre a été désastreuse. En effet, il n’a pas voulu entendre mon point de vue sur la façon dont sa collaboratrice Laurène m’a parlé. Elle a été très agressive à mon égard et a perdu complètement son sang froid en me parlant à 5 cm du visage. J’ai demandé un visionage des caméras pour prouvé mes dires mais Pierre n’a pas voulu les visionner et a remis ma parole en doute dès le débuts. Les vendeurs sont débordés, pour les joindres après avoir payé votre facture vous devrez parfois les appeler 10 à 15 fois avant de joindre un collaborateurs. Quand vous arrivez en boutique ils sont tous en rendez-vous et les rendez-vous s’enchaînent sans que vous puissiez parler à un vendeur. J’ai reçu un robinet de chez Nobilis qui est arrivé raillé et que je n’est toujours pas été remboursé. Sur certains produits commandés on m’avait annoncé 2 semaines de délais ils sont arrivés au bout de 2 mois. La vente se fait facilement et avec de bons conseils le service après vente et très très compliqués. Encore une fois Pierre qui m’a dit être le directeur et de gérer 350 clients n’a pas eu envers mois la moindre empathie, écoute. Le précédent directeur Virgile lui en avait fait preuve et nous étions arrivés à des solutions avec Théo également , Pierre et Laurène eux par contre n’ont rien voulu entendre ce qui est regrettable . Cette agence est très mal noté je penses sincèrement qu’elle est mal dirigé d’autres agences du groupe sont d’ailleurs beaucoup mieux notez et j’ai eu un collaborateur hier d’une autre agence qui m’a très gentillement aidé et qui m’a d’ailleurs donné le numéro de Pierre. Un conseil allez dans une autre agence du groupe et pas chez envie de salle de bain Richard Lenoir

Reçue à 2 reprises par Nadia, je suis très contente de ses conseils . A l'écoute des besoins et envie du client , elle sait également faire des propositions pertinentes . Un grand merci à elle .

Très bon accueil de la part de Nadia qui a pris le temps de nous écouter et de préparer le plan de rénovation de notre sdb

Très bon accueil, Nadia a pris le temps de bien comprendre mon projet et me conseiller selon mes besoins

SAV déplorable. Le pare douche avec découpe sur mesure commandé début novembre s'est avéré non conforme suite à une erreur du fabricant. A la présentation du produit il s'est avèré aussi que l'ouverture d'une fenêtre (en conflit avec le bord du pare douche) n'a pas été prise en compte par le métreur. Je demande une autre prise de côte à mes frais s'il le faut. Silence radio depuis un mois, et toujours pas de douche utilisable. A Christophe, Directeur de Zone Paris qui m'a répondu : merci pour votre réponse mais elle ne prend pas en compte l'étendue du problème remonté, pour lequel je demandais une nouvelle prise de côtes, contestant la 1ere prise de côtes. J'ai demandé à stopper la remise en fabrication par Hüppe en attendant cette nouvelle prise de côte, ce qui n'a pas été fait. Tous les détails dans mon mail à Envie de sdb Paris 11e et à Cedeo des Yvelines. J'attends une résolution pertinente et rapide du problème remonté.

Nadia KARA Très professionnelle et efficace. Une interlocutrice de qualité Très satisfait Merci

J’ai été très bien accueillie dans mon projet de rénovation de salle de bain par Théo qui m’a très bien accompagnée. J’ai beaucoup apprécié son écoute, sa disponibilité et ses bons conseils. Il a été particulièrement efficace et je me suis sentie en confiance. Merci Théo

Pleinement satisfaite de mes deux échanges avec Nadia : vraie professionnelle, compétente, de bon conseil, courtoise, et qui ne ménage pas sa peine pour faciliter votre choix, en vous remettant, in fine, un devis précis, d'une présentation parfaite.

Nous avons été accompagné par Théo, qui a été parfait du début à la fin de notre projet de rénovation de salle de bain. Très bon conseiller qui a su trouver des solutions à nos problèmes et nous livrer nos meubles juste à côté de chez nous. Et que dire de la qualité des meubles vendus... ils sont magnifiques et de très bonne facture. Nous reviendrons sans hésiter chez vous pour notre prochaine rénovation. :-)

Nous avons été conseillés par la vendeuse Fanny qui a été d'une efficacité et d'une patience remarquables pour nous aider à commander les éléments nécessaires pour la rénovation de notre salle de bain. Nous sommes entièrement satisfaits de la commande et surtout des conseils de Fanny.

Très bonne expérience pour l'achat d'un vasque/meuble avec Nadia. Elle nous a aidé énormément pour bien choisir les accessoires et elle nous a accompagné pour bien caler les dates de livraison avec les travaux.

Très beau magasin avec beaucoup de produits et thèmes divers prises en charge rapidement beaucoup d idée un devis fait par un conseiller très à l écoute refaire une salle de bain cela vaut un détour

Un accueil souriant et professionnel par Nadia. Elle m'a même proposé de visiter leur show room le temps qu'elle cherche la référence de la piece que je désirais commander. Le délai d'obtention est rapide et tout est bien inscrit et cadré. Un endroit à retenir pour de futur travaux d'installation de salle de bains

Nadia was excellent, she was very patient, quick to give us options that fit our budget and knowledgeable on how installers and plumbers work. We highly recommend making an appointment with her. Nadia était excellente, elle était très patiente, prompte à nous proposer des options adaptées à notre budget et connaissant bien le fonctionnement des installateurs et des plombiers. Nous vous recommandons fortement de prendre rendez-vous avec elle.

Un magnifique showroom en plein coeur de Paris. On y trouve de tout et le personnel est charmant. Petit détail tout de même, le niveau de connaissance des produits par ces derniers est fluctuant. Je suis plusieurs fois rentré chez moi avec autant de question qu'à l'aller. Sûrement des nouveaux vendeurs en formation. Pour le reste c'est très professionnel !

Pour mon projet de salle de bais, Nadia a été parfaitement efficace aussi bien pour le choix des matériaux que , des couleurs avec un souci de l’esthétique remarquable. Merci à elle

Le palais des merveilles ! Revêtement sols et murs, aménagement de qualité pour sanitaire et cuisine, à des prix ultra compétitifs, de super promos. Une visite s'impose. Vous ne serez pas déçu.

Très bon magasin avec beaucoup de choix, les conseillers prennent beaucoup de soin à présenter les modèles les plus adaptés, jusqu’à contacter les fabricants pour avoir des renseignements. Demandez Nadia en particulier c est la meilleure !

Super accueil de Nadia Kara avec devis à la clé. Recherche de nos besoins et attentes. Très pro.Le showroom est très beau et permet de finaliser son choix.On recommande.

Mme Kara Nadia est très professionnelle. Elle est très compétente, patiente et gentille. Grâce à ses conseils, notre projet de création de salle de bain se concrétise. Merci beaucoup.

NUL, impolitesse incroyable !!! Je viens de téléphoner au showroom au 01 47 00 12 94 ce lundi 25/01/2021 à 13h45. Premier appel : raccrochage au nez sans que j'aie pu dire un mot, 2 ème appel : un homme décroche, dit arretez de m'appeler et raccroche à nouveau sans que j'ai pu dire un mot. Il y avait bien le message d'accueil du magasin donc c'est bien le bon numero. J'espère que cet idiot va se faire licencier, c'est honteux de se comporter comme ça au travail. J'ai indiqué la date et l'heure de l'appel, virez cet incompétent car il vous fait perdre des clients!!! Google censure mon avis qui n'est que la pure vérité ! Non à la censure !

Parfait de A à Z grâce à Zoé qui s’est occupée de nous sur sa pause déjeuner pour tout nous expliquer sur le carrelage, la douche, les WC… En 2h Elle nous a refait notre salle de bain ! Y aller les yeux fermés, conseils sur mesure. Vraies compétences ! Merci Zoé !

Mes interlocuteurs, un alternant et son maître de stage, un responsable du magasin, ont fait preuve d un professionnalisme tant au plan technique que commercial. La paroi de douche haut de gamme d une qualité exceptionnelle à un prix imbattable, répond exactement à mes attentes. Bravo à ce tandem qui se reconnaîtra !!!

Tout a été parfait sur mon devis, les conseils, le questionnement pour bien comprendre mes besoins. Au bout de 6 semaines, je reviens aux nouvelles et j'apprends que mon conseiller a quitté l'entreprise et que ma commande est en retard de plusieurs semaines... Heureusement, je suis tombée su Yuliya au téléphone qui a pris mon dossier en main. Je suis revenue pour un rendez-vous avec elle, agréable et souriante, elle m'a proposé des alternatives pour rattraper le retard et nous permettre a mon mari et à moi d'avoir notre salle de bain dans les temps. Un grand merci à Yuliya pour votre professionnalisme!

Je suis sidérée : je viens de sortir du showroom dans lequel je souhaitais acheter un meuble de salle de bains. La réponse a été que ça allait être compliqué car ça prenait au moins 1/2 h et que ce n’était pas le bon jour, qu’il fallait que je revienne. J’ai pris un jour de congé exprès pour pouvoir me déplacer chez Cedeo mais il faut repasser. Aller dans une boutique de salle de bains et ne pas pouvoir commander un meuble de salle de bains c’est original ! Après 5 minutes de discussion j’ai préféré partir : devoir supplier pour acheter quelque chose je n’ai encore jamais vu ça ! Entre incompétence et fainéantise j’hésite !

Accueil inexistant. Personne qui dit bonjour même si on les salue en premier. Attitude hautaine et aucune envie de vendre malgré la magasin presque vide. Cela c'est passé pareil lors de mes 2 visites en magasin à distance d'un an. Je n'y retournerai surtout pas.

Bon accueil mais grosse erreur sur le choix du meuble de la part du vendeur. Et là, la galère commence et dure 3 mois. Employés débordés, pas impliqués pour trouver une solution (je conseille fortement à certains d'étudier la possibilité d'une reconversion professionnelle), nous avons vécu quelques moments hallucinants. Bref, si tout va bien tant mieux, si y'a un Bug, sortez les mouchoirs et les calmants.

showroom agréable et représentatif des techniques et des besoins. j'ai eu la chance d'avoir RDV avec Didier qui est très professionnel, très efficace il m'a permis de réaliser un devis complet et n'a pas hésité a rogner sur sa pose dej pour m'aider. Merci encore ! je recommande

Le responsable du magasin est très à l'écoute et nous a beaucoup aidé dans notre projet de rénovation de salle de bain, ainsi qu'à résoudre certaines difficultés liées à la réception des fournitures. Un engagement sans faille et très professionnel. Je recommande.

Elodie est exceptionnelle ! je suis arrivée dans ce magasin pour un gros projet de rénovation de ma salle de bain, et sans idées très claires sur ce qu'il me fallait. Il y a tellement de choix qu'on trouve tout ce dont on a besoin. Et Elodie a su m'accompagner dans mes choix, et m'orienter vers les bons produits. En quelques rendez-vous, mon projet prenait forme et j'ai pu avancer très vite grâce à sa réactivité et ses conseils avisés. Je suis ravie d'avoir poussé la poste de ce magasin et ravie d'avoir eu Elodie comme conseillère et gestionnaire de mon dossier. Je recommande vivement le magasin car vous y trouverez plusieurs modèles exposés et une équipe qualifiée pour vous renseigner et vous accompagner dans vos projets. Un grand merci à Elodie ! patiente, souriante (derrière un masque tout de même), réactive et très professionnelle !

Toujours une super expérience chez Envie de salle de bain. En tant de décoratrice d'intérieur, je travaille souvent avec eux (avec Didier en particulier) et je ne suis jamais déçue - un accueil chaleureux, des produits de qualité pour tout budget, et surtout des solutions créatives / adaptées aux aménagements atypiques. Merci encore !

Excellente expérience avec Cédéo Richard Lenoir : j'ai été accompagnée dans mon projet par Didier Yépié, très pro, attentif et constructif. Je recommande son suivi et sa disponibilité ; ses gestes commerciaux également.

Nous cherchions des renseignements concernant le receveur de douche Planeo de V&B. Pas de receveur de douche de ce type dans le show room... Nous demandons un spécialiste qui pour un professionnel ??? se contente - de nos references prises sur votre site - emet meme des doutes sur l existence de ce receveur - finit par nous sortir le catalogue et nous laisse en plan pour aller voir un autre client... Du coup nous avons signalé à ce spécialiste ??? notre mécontentement et avons quitté le magasin. Je lui conseille de faire un tour chez Aubade (station Vavin) où le client est considéré et écouté... en fait un magasin normal ... Je ne risque pas de retourner dans ce magasin ..... Personnellement je mettrais la note 0...

Didier à pris le temps de prendre connaissance de notre porjet et l'a reformulé en produits choisis grâce à sa très grande connaissance de leurs caractéristiques (solidité, prix, etc.). Une heure après être entrés dans la boutique notre future salle de bain avait prix forme et tarif. Un service exceptionnel : professionnel et convivial. Bravo !

J'ai choisi Envie de salle de bain, lors de mes travaux de rénovation. Le service était impeccable. Grace à un travail de grand professionnalité et compétence du conseiller Didier Yepie ( iper sympa d'ailleurs!) je suis arrivée a faire mes choix au mieux. Le suivi et assistance constant même après le commande, était une autre chose très positive que j'ai bien apprécié. Pas de retards, pas de surprises, tout s'est bien passé. Je recommande vivement. Edoardo

Un grand choix de produits de qualité. Une écoute attentive du conseiller Didier Yepie qui a su guider mes choix en fonction de mes attentes. Un suivi attentif de ma commande jusqu à la réception Je recommande cette boutique où professionnalisme se conjugue avec exigence.

Un large choix de produits de qualité, des conseils avisés, une grande écoute des besoins du client. On en ressort ravi. Et un grand merci à mon vendeur favori, Didier, pour sa relation commerciale toute en décontraction et humour. On reviendra.

Equipe accueillant et très beau show room, respecte bien les règles sanitaires. Nous avions un projet pour rénover nos 2 salles de bain. Didier nous a recu 2 samedis(2h et 3h), et nous a très bien conseillé. Il est très professionnel et prend le temps d'expliquer et de présenter ses produits. Sur une cabine de douche avec un receveur minéral, j'ai besoin de le surelevé. Il a trouvé un kit de pieds du constructeur dans le catalogue. Didier nous a montré les différents coloris de receveur de douche afin de trouver celui qui se marie le mieux avec notre carrelage existant. Pour chaque produit, on a pu visualiser des exemples et ainsi se projeter sur le résultat final. Le rapport qualité prix est bon. Je recommande ce magasin.

Super prestation. J'ai été vraiment agréablement surprise et très bien conseillée du début à la fin du projet. Didier a été vraiment top, très professionnel, réactif, disponible, honnête, réaliste, de très bon conseil. Les meubles et produits sont de très bonne qualité et l'entreprise qui est intervenue chez moi a été bien aussi. Merci à Thibaut pour ses conseils à la fin. Je recommande !

Service client ZERO j'ai acheté toute ma salle de bain chez eux, prix les produits les plus chers, au bout de 2 ans, l'accessoire lavabo se casse et l'accessoire douche se casse. Je leur demande conseil, ils me repondent que y'a rien a faire. Bravo... J'ai justement une sdb a faire, je n'irai pas chez eux Ma réponse: Si vous êtes prêt à réparer ce que j'ai acheté, pourquoi pas.

Très bonne experience grace à Madame Korba, son professionnalisme et ses conseils esthétiques. Mais il faut dire que nous avons trouvé tout le monde extrêmement accueillant chez Envie de salle de bain Paris Richard Lenoir. C'est un peu plus cher qu'en grand distribution, mais on vous conseille vraiment et le choix des matériaux, dimensions, et finitions est presque infini. Malgré les difficultés techniques, nous allons bientôt avoir la salle de bain de nos rêves dans notre nouveau chez nous!

Je tiens à remercier vivement votre conseiller vendeur Didier YEPIE auprès duquel nous avons pu réaliser une acquisition d'une salle d'eau avec entière satisfaction.Nous tenons à vous informer que mon mari et moi-même avons apprécié ses qualités de vendeur et le félicitons pour son professionnalisme. Excellent accueil, conseils judicieux et efficaces, très bonne écoute et de plus très sympathique , très disponible et patient. Nous ne manquerons pas de le revoir prochainement pour une nouvelle acquisition en particulier, une salle de bain.

Rénovation d'une salle de bain aux dimensions très exiguës, nous avons été très bien conseillés, beaucoup de recherches réalisées, de patience et de gentillesse. Nous avons pris beaucoup de plaisir dans la réalisation de notre projet. Encore merci Elodie pour votre professionnalisme.

Très beau showroom mais accueil quasi inexistant et pas beaucoup de lavabos en exposition. Nous avons finalement été conseillés par quelqu'un avec un grand manque de motivation: pas d'avis, pas d'idées...à part sortir les catalogues, elle ne nous pas du tout apporté l'aide dont nous avions besoin.

Je vis actuellement une très mauvaise expérience avec le showroom bd Richard Lenoir à Paris. J’ai commandé un meuble vasque le 11 juillet. Je devais le recevoir sous 15 jours. Aujourd’hui le 10 septembre, je ne suis toujours pas livrée. (Et le pire : je n’ai pas de date estimée de livraison) Je n’ai jamais été informée spontanément par le magasin. J’ai dû moi-même appeler et me déplacer régulièrement pour obtenir des informations. (Mes emails restent sans réponses) Je suis bien consciente que les aléas avec les fournisseurs existent, en revanche, vous pêchez par un manque cruel de suivi et d’information. Soyons sérieux deux minutes, tous vos concurrents, du plus petit au plus grand, informent leurs clients. Un simple mail, confirmation de commande / Suivi de la date d'estimation de livraison produit permettent de s’organiser. Je ne fais ici aucun trait d'humeur, je ne fais que relater, point par point le manque de professionnalisme auquel je fais face. Je déconseille fortement cette enseigne.

J'y suis passé hier et je ne comprends pas certains avis précédents, je pense qu'ils ont été postés pour délibérément nuire à l'enseigne. Les vendeuses sont au contraire charmantes et de bon conseil, les produits plutôt haut de gamme. Il y a plein de bonne idées, je retiens notamment celle du mur avec chauffage rayonnant pour remplacer le traditionnel sèche-serviettes (voir la découpe du mur sur la photo), je vais mettre ça chez moi ! Concernant le mobilier, il y a tous les prix, et globalement ça vaut le détour car les meubles et systèmes de robinetterie sont originaux, comme ces robinets cachés dans la tablette au dessus du plan vasque, c'est la première fois que je vois ça. Donc perso je recommande la visite de ce showroom quand on cherche à refaire sa salle de bain.