ENZO HOTELS PONT-A-MOUSSON By KYRIAD DIRECT Hôtel

Hotel bien situé, personnel accueillant. Si possible demandez une chambre qui ne donne pas côté route car l'isolation phonique des fenêtres est faible. Matelas un peu fatigué. L'hôtel mériterait une mise à jour.

Pas propre : oreiller avec des tâches de sang et autres ... écoeurant ! pas normal (conseil : regarder sous la taie d'oreiller car ... surprise !) et cheveux longs dans le lavabo ... . Triste. (Ci-joint photos).

Super petit hôtel. Chambres propres et spacieuses. Personnel et direction charmants. Cadre bucolique au bord du canal. A 5 minutes à pied du centre et 15 minutes de la gare.

Hygiène douteuse. La moquette n’est même pas aspirée (poils, miettes…) J’avais payé avant de monter sinon j’aurai fui.

Absolument à éviter. Chambre juste avec des draps frais. Salle de bain non nettoyée. Petit déjeuner décevant avec une personne au service totalement dépassée et qui donnait l'impression d'être dérangée

Très propre, très bon accueil. Bien situé, calme, je recommande. Qualité prix, plus que satisfaisant.

Chambre à rafraîchir. Le lit était bancale mais literie assez confortable. La télé ne fonctionnait pas .douche légèrement vétuste. Le prix des boissons dans le distributeur est très onéreux. Petit déjeuner sympa on a bien déjeuner !niveau qualité prix à revoir

Hôtel vétuste !!! De passage à Pont à Mousson pour un séjour professionnel, j'avais réservé une chambre au Enzo hôtel. Quelle déception !!! L'hôtel, principalement au niveau des chambres, n'est pas entretenu. La propreté des chambres n'est pas au rendez-vous. Une fois arrivé dans la chambre, il faut repositionner le lit et le matelas correctement, la télécommande de la TV est poisseuse, la poubelle de la salle de bain est oxydée, l'évier était bouché (sans compter l'absence de bonde qui laisse remonter les douces odeurs de remontées d'égouts), des trous de fixations dans les murs qui n'ont pas été rebouchés, la douche manque de protection (après ma douche, le sol était trempé), une accroche murale fraîchement fixée sans avoir nettoyé la poussière de plâtre... bref, c'est une honte !!! Je vous conseille de passer votre chemin et de privilégier un autre établissement qui sera, je l'espère, plus accueillant.

Attention à ne jamais fréquenter cet hôtel c'est tout simplement un scandale et des voleurs! J'ai effectué une réservation pour une nuit via le site officiel de l'hôtel et j'ai été débité 3 jours de suite à des montants différents. Cela fait des jours que je me bat avec l'hôtel pour obtenir ce remboursement mais toujours sans aucunes actions de leurs parts ni même des excuses! Visiblement le dossier est chez le comptable depuis des jours, je dois juste patienter alors que l'hôtel m'a volé plus de 170€ c'est scandaleux ce genre d'attitude. De plus lors de ma visite je n'ai même pas eu accès au petit déjeuner buffet car la personne avait tout rangé en nous faisant croire que nous avions dépassé l'heure (chose fausse bien évidement). Hôtel à éviter!

catastrophique, la femme de ménage n’avait pas nettoyé la chambre dutout, nous avons du dormir dans les mêmes draps que la dame qui était là précédemment, déchets et chasse d’eau non tirée compris. Et le lit démangeait qui plus est, je recommande uniquement aux sans abris.

La décoration est originale, si vous aimez la F1 et le sport automobile c'est vraiment sympa. Accueil agréable. Chambre spacieuse, bonne literie. Par contre, même si je n'ai rien contre eux j'ai trouvé beaucoup trop d'insectes à mon goût dans cette chambre... Deux araignées et une belle grosse scutigère véloce dont j'aurais préféré éviter la collocation 😅 On c'est fait dévorer par les moustiques. Pas de porte de douche donc salle de bain inondée à la moindre douche, mur des WC qui s'effrite, WC dégoûtant, remonté d'egoût... Pas de climatisation et chaleur étouffante dans la chambre. Isolation phonique proche de zéro... On a pu assister en direct aux ébats de nos voisins à 2h du matin le réveil était sympa😅 Petit déjeuner correct si on enlève le yaourt périmé depuis 6 jours. L'emplacement est pratique, et juste à côté d'un Macdonald. Tout ça pour 100€ la nuit. En bref, un hôtel qui dépanne mais pas plus

Évitez si vous ne voulez pas dormir dehors ! Nous avons fait une réservation en ligne par la plateforme Booking pour 2 adultes et 2 chambres.... Bien évidemment, comme de nombreux avis Google le signalent, l'établissement n'avais pas de réservation à notre noms et ce malgres le mail de confirmation reçu la veille et présenté à la réceptionniste qui n'a rien voulu savoir. L'établissement a reporté la faute sur la plateforme Booking et refuse toute responsabilité (un brin de mauvaise fois au vue du nombre d'avis qui rapportent le même problème). PS : si vous réservez toute dans cet établissement, prévoyez un matelas et un duvet dans la voiture....

Nous avons réservé par téléphone quelques heures avant notre arrivée 2 nuits le 22 et 23 juin. Nous payons à l'accueil en arrivant 90 euros la nuit alors qu'il est bien affiché 70 € à l'entrée. La gérante nous dit que ce n'est pas elle qui décide du prix qui s'affiche dans son ordi....... La fenêtre de la chambre est sale, les vitres n'ont pas été faites depuis bien longtemps et l'aération de celle-ci est cassée, le mitigeur de la douche fuit depuis un certain temps, c'est plein de calcaire et les joints du bac à douche pas terrible non plus. La poubelle extérieure n'a pas été vidée durant notre séjour. Etc....... Seul le petit déjeuner à 8 euros reste correct mais n'est servi qu'à partir de 8h le week-end, OK on comprend mais le lundi matin aussi, le lundi fait partie du week-end ? ENZO Hotel c'était la première fois et aussi la dernière

Mauvaise isolation phonique avec la rue, salle de bains défraîchie (poubelle cassée, pas de bonde pour le lavabo, odeurs d'égout en utilisant le lavabo). Personnel accueillant et deco originale.

Hôtel à ÉVITER absolument !!! Ils m’ont encaissé 2 fois pour une chambre le même soir!!! Après plusieurs relances depuis novembre à aujourd’hui fin février ils ne m’ont toujours pas remboursé en me disant je cite qu’es que vous voulez que je vous dise?!!!! C’EST HONTEUX !!! aucun respect pour le client pour oser donner cette réponse !!!! Quand on n’est pas professionnel et qu’on ne ne connaît rien à hôtellerie on change de métier!!! J’appelle ça du VOL!!! AUCUN REMBOURSEMENT À CE JOUR!!!!!!!! À ÉVITER !!!!!

Que dire ? Arrivé a 20h00 Borne 24/24 ne fonctionnant pas Je n ai donc pas eu accès à ma chambre. Service client inexistant aucun professionnalisme. J ai donc du me rabattre sur l hôtel le plus proche l abbaye dès prémontré. Plus jamais je ne réserverai et j espère me faire rembourser la nuit que je n ai pas effectué.

J’ai mis une étoile partout mais si j’avais pu en mettre 0 je l aurais fais ! !!! HOTEL A FUIRE !!!! Accueil désagréable, service 0, chambre avec une odeur nauséabonde. J’y ai passé qu ‘ une nuit et c’était une horreur En plus l hôtel à encaissé 2 fois ma nuit, et refuse de me rembourser sous prétexte que je suis désagréable parce que je leur ai dis que leur chambre sentait les égouts ! UNE HONTEEEEEE CE SONT DES VOLEURS ÇA FAIT 2 mois que j’attend un remboursement qui m’est refusé !! A fuire !!! A fuire !! A fuire !!

Je trouve l hôtel d une propreté irréprochable! Pour un hôtel de cet classe là franchement félicitations à toute l équipe. accueil parfait même si la personne à un fort accent elle est extrêmement souriante et aux petits soins des clients lors du petit déjeuner qui est d’ailleurs très copieux avec viennoiseries pain brioche pain de cake crêpes, confiture « bonne maman » en individuelle, miel, nutella… charcuterie, fromage, yaourts, compote, fruits, jus de fruit… et boissons chaudes, elle est très attentive à notre bien être!! La chambre rien à dire les murs, le sol, le linge de lit et de toilette propre.. pour le prix je recommande fortement et je suis très très surprise des commentaires négatifs récents 🤔. Nous ne sommes pas dans un palace mais dans un hôtel de classe économique!

hôtel propre dans l'ensemble pas de problème, Mais effectivement un rideau de douche ce serait le bienvenu, et c'est dommage pour un hôtel 2 étoiles de ne pas avoir la climatisation, on est obligé de dormir la fenêtre ouverte, et on ce fait manger par les moustiques, et les moustiques de la Moselle ils sont énormes ;-) par contre le distributeur automatique de café à l'entrée de l'hôtel ou on peut avoir pour 2 € un café d'autoroute ? c'est extraordinaire comme certains commerçants ont le sens de la mesure pourquoi 2€ pourquoi pas 20 € le café machine est tellement bon ?

Accueil relativement simpliste, la déco du hall d'entrée est très originale avec ses différentes voitures, l'hôtel reste basé sur le thèmes de la voiture, la moquette dans les différents étages laisse est en adéquation avec le thèmes de l'hôtel même si un peu infantile. Concernant la chambre l'acoustique n'est pas terrible, salle de bain et literie convenable ( manque un rideaux ou une porte a la douche). Les boissons dans les distributeurs sont excessivement chères pour des canettes standard (3euros).

Je mets deux étoiles pour l'accueil et l'emplacement. Le reste est tout bonnement nul ! Pas d'insonorisation, pas de clim, douche en mauvais état. Une remise à niveau est urgente ! Passez votre tour, où allez un peu plus loin pour l'éviter.

Accueil très bien réservation possible tard le soir sur machine chambre propre mais manque de Clim. Déçus pour le départ femme de ménage insolente on paye cher la nuit ,pour un retard de 10min on nous menace d’ouvrir la porte sans savoir l’intimité qui est derrière et en plus ouvre la porte ,pas d’au revoir.Très mauvaise isolation on entend tout.Vraiment déçus je déconseille.

Réservation par téléphone où l'on me donne un numéro de réservation ( on m'indique que je peux arriver entre 18h/22h). A mon arrivée à 18h30 on me dit qu'on a cédé ma chambre à une autre personne car la réception n'avait pas pris mon empreinte bancaire au téléphone!!!!!!! ils me disent qu'ils m'ont appelé hors je n'ai reçu aucun appel de leur part !!!! En clair un hôtel rempli d'incompétents !!!! c'est ne pas que je ne conseilles pas c'est hôtel mais plutôt je vous dirai A FUIRRRRR absolument !!!!!!

Pas de clim quand il y a de forte chaleurs. Douche bouchée. Petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé : pas de pain frais que de l'industriel et le dernier jour plus rien à manger à 7h30 et la personne présente vous explique qu'elle ne peut pas être partout alors que 10 personne attend son pain décongelé pour pouvoir manger avant d'aller au travail ... lamentable. Éviter cet hôtel.

Les chambres sont très bien, le personnel est agréable. Par contre le petit-déjeuner est à revoir, les produits sont pour la plupart industriels et le café n 'est pas bon. C' est dommage...

Le pire hôtel de ma vie. Chambre avec fenêtre condamné avec une chaleur très élevée, aucune consigne respecté pour l'attribution d'une chambre calme. Je me déplace depuis 10 ans dans le cadre pro, cet hôtel est le plus pourri que j'ai fais.

Personnel très agréable et serviable, les chambres sont spacieuses (petit bémol pour la douche sans rideaux). Nous sommes arrivés à plusieurs personnes avec différentes réservations mais le tout a été très bien géré et nous avons été très bien accueillis.

Chacun son point de vue mais, après notre séjour en famille, les commentaires négatifs ne sont pas justifiés. De l'accueil au départ nous avons tout apprécié surtout la gentillesse de tout le personnel. Nous y reviendrons avec plaisir.

Hôtesse désagréable. Il faut payer a l arrivée.....la salle de bain ne donne pas envie de se laver, le lavabo ne semble pas très propre,pas de bonde, fuite au niveau des WC. Le petit déjeuner bien cher pour ce qui est proposé. Bref heureusement que le lit était confortable et que nous avons pu nous reposer avant de reprendre la route. .

Surpris par la déco et la tenue très correctes de cet établissement, contrairement aux avis plutôt critiques et négatifs. La chambre était propre, peinture refaite, accueil sympa. Ce lieu est atypique (formule 1) et bien placé. Un petit bémol sur le prix du petit déjeuner (12€) mais bon....

Enormément d'insectes dans la chambre, propreté a désirer, salle de bain vieille et vétuste. le système pour récupérer la clef à l'entrée ne fonctionnait pas j'ai du annuler ma réservation booking et en reprendre une directement via leur distributeur de clef à 15 euros plus cher. Etablissement brouillant en soirée je ne conseil pas

Nous avons loger dans la nuit de vendredi 23 au samedi matin 24. En groupe, et un de nos collègues à eu un problème car il est sortie de sa chambre et la porte bien évidemment c'est refermer avec la carte dedans. Nous avons essayé plusieurs fois d'avoir le numéro d'assistance pour que quelqu'un vienne et bien rien personne n'a répondu au appel. Notre collègue a été obligé de dormir par terre dans une autre chambre. C'est lamentable, mais c'est bien évidemment le problème des hôtels sans personnels de Nuit. C'est dommage car l hotel en lui même est bien décoré et le petit déjeuner en buffet et bien également.

Chambre réservé pour ne pas reprendre la route après un mariage ! Chambre numéro 5 au rez de chaussée literie a changé de toute urgence ! Le matelas a l'épaisseur et la rigidité d'une planche de Bois ! Si on peux appeler sa un matelas! La propreté laisse a désirer... On vois qu'il n'y a peu d'investissement dans cette hôtel! L'hôtel est a rénover de toute urgence ! Même un formule 1 est plus agréable que votre soit disant hôtel 2 étoile !

Plus un motel qu'un hôtel, c'est l'idéal pour faire une halte sur la route. Situé à mi-chemin entre Metz et Nancy, c'est le lieu parfait si vous souhaitez visitez ces deux villes ! Entièrement décoré sur le thème des courses automobiles et des dinners américain, un vrai charme s'en dégage. 🏎️⛽ La literie est très bonne, la propreté ne laisse pas à désirer. Pour un hôtel 2⭐ les tarifs sont corrects si vous réservez par internet. Les personnel est cordial, en aucun cas désagréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous trouvions le prix assez élevé (12€) Le point négatif de notre chambre, la porte de la salle de bain avait des gonds de cassés. Cela ne nous a pas empêché de la fermer mais c'est un détail à ne pas négliger. Cela reste un bonne adresse à Pont-à-Mousson. Et si vous ne savez pas où manger le soir, passer à la pizzaria Oh! Pasta Pizza 🍕!

Hôtel réservé pour une bonne partie de ma famille pour un gros événement. Tout le monde a été déçu du séjour. Nous avions préparé notre venus en avance mais malgré ça pleins de problèmes. tout d’abord, nous avions indiqué que nous avions une personne en fauteuil roulant, cette personne arrive, l’hôtel propose une chambre à l’étage non accessible aux personnes handicapées !! Ils trouvent une autre chambre à lui proposer, qui n’est pas utilisable en fauteuil. Finalement ils lui donnent une chambre convenable mais ils sont venus toqué à sa porte à 8h le dimanche pour rendre la chambre !!! Un autre couple n’avait pas la chambre à cause de la borne qui ne fonctionnait pas et ils ont dû aussi libérer leur chambre à 8h car ils n’avaient pas la chambre prévu au départ. Concernant les chambres, ménage fait très légèrement avec odeur de renfermé. Je trouve cela inadmissible d’avoir autant de problèmes sur plusieurs réservations faite depuis des mois !!

Vu tout les commentaires négatifs,je commençais à regretter ma réservation pour 3 nuits,mais je fus agréablement surpris en arrivant . La chambre est spacieuse,propre et j'ai été très bien accueillis en arrivant. Je trouve que pour un hôtel à ce prix on ne trouveras pas mieux dans les environs,je suis tombé par le passé dans des établissements horribles pour plus cher . L'hôtel n'est pas très bien insonorisé d'où l'étoile en moins, et je suis tombé sur des gens ne respectant pas le voisinage et claquant les portes,parlant a voie haute dans les couloirs a 5 h du matin. Mais ce n'est pas a imputer a l'hôtel. Bon séjour en général si il n'y avait pas eut la faune locale

Ne vaut pas plus que 1 sur 5. Les femmes de ménages commencent à faire les chambres dès 8h un dimanche .. j'aurais préféré dormir un peu plus ... J'ai été étonnée par la taille des serviettes de bain.. on aurait dit des tapis de douche .. Accueil chaleureux tout de même Bien pour dépanner une nuit c'est tout

Hôtel et service à fuire. Literie pourri obligé de mettre la couette sous matelas pour avoir un peu d'épaisseur. Odeur déplaisante dans toute la chambre. Nettoyage laisse à désirée poussières et toile d'araignée et vitres. Obligé d'acheter un ventilateur même avec on était pas bien. Relation client aucune communication. Et malgré une réservation sur 2jours Obligé de quitter l'hôtel car rien dormi et très mal au dos . Après départ anticipé concernant la chambre aucun remboursement pour la deuxième nuit qui a été payé. Je ne recommande en aucun cas cette hôtel

J'ai réservé une chambre en ligne et précisé que notre arrivée serait tardive (minuit et demi). Nous nous présentons à la borne à minuit, elle indique que notre chambre n'est plus disponible. Le numéro d'urgence envoie sur une boîte vocale indiquant d'utiliser la borne... La pire chose qui pouvait arriver en pleine nuit après 7h de route. A éviter

A recommander. Personnel très agréable, à l'écoute de nos attentes. Gros problèmes de mosaiques sur la télé, le lendemain matin une nouvelle chambre nous a tout de suite été attribuée sans que nous ayons à le demander. Chambres rien à dire, propres bien aménagées, calmes. Qualité prix ont correspondu à mes attentes

Erreur dans les réservations de 2 chambres sur 4. Par téléphone, nous demandons 2 chambres avec lit double et 2 chambre pour 2 avec lits jumeaux. Au final, 4 chambres avec lits doubles. Le réception ne peut rien faire. Literie chambre 30 affaissée et matelas très fin. Télécommande ne fonctionne pas. Bref, un conseille, allez passer la nuit ailleurs...

Super décor dans le hall et le restaurant. Mais nous avons eut la chambre 29, 3eme étage, deux araignées qu'on a due tués au dessus du lit et à la fenêtre. Le savon de la douche presque vide heureusement qu'on avait pris le nôtre, et une ampoule grillé au dessus du bureau. Par contre petit déjeuné au top. Je reste mitigé sur ma nuit dans cet établissement.

Bon. On ne va pas se mentir, l'hôtel a vieilli et mériterai pas mal de rénovations. l'accueil était froid Idem pour le petit déjeuner sur un petit plateau très simple. la chambre côté port était propre et calme mais usé par le temps. Remonter d’odeur de la vasque de la salle de bain. La moquette des couloirs est en très mauvaise état. Petite Piqûre de ? Dans la semaine. La borne a l’extérieur est régulièrement en panne. Malgré une réservation je ne l ai jamais trouvé et je n ai pas pu en faire une nouvelle Le prix est correct, mais pas pour un 3 étoiles. 

Très déçue la douche n'avait pas de porte, aucune poubelle dans la chambre. Le ménage laisse à désirer dans les communs et des paquets de cigarettes qui traînent sur le rebord de la fenêtre. Après 3 nuits passées dans cet hôtel je trouve que tout s'est dégradé. Je ke recommande en aucun cas.

Nous y sommes restés 2 semaines suite à un relogement prit en charge par notre assurance. Hotel vieillot qui mériterait un petit coup de jeune, bruyant. En ce qui concerne l'accueil, le soir impeccable une jeune fille sympathique, en revanche le matin au petit dej ça se gâte une femme pas avenante ni souriante ... et attention si vous souhaitez dejeuner le lundi matin de bonne heure il est indiqué ouverture à 7h mais ce n est pas le cas les lundis matin, je suis donc partie à deux reprises le ventre vide au travail . Chambre et salle de bain non faite tous les jours, pas de ménage le weekend non plus, pas d'eau, ni de bouilloire en chambre. 8€ le petit dej ou il faut toujours réclamer quand il n y a plus de café, de jambon, de jus de fruit, pas d'eau non plus au petit dej. Durant la dernière semaine la dame désagréable citée plus haut du matin n'a pas arrêté de nous réclamer le règlement de la chambre alors que prise en charge par l assurance, la veille de notre départ elle a même désactivé nos cartes heureusement ce soir là nous etions rentrés de bonne heure et l'accueil était encore ouvert . Présent depuis 15 jours , refus de nous louer une chambre deux jours de plus car hôtel réservé et complet pour une manifestation sachant que nous occupions la chambe PMR car une personne en fauteuil roulant, qu'elle n etait pas relouer à une personne handicapé et de plus nous étions prioritaire au vu de notre situation .La place de parking handicapé souvent occupé par le véhicule de la patronne.

Une catastrophe. Chambre sale dans sa totalité. Gouttes de pipi sous la cuvette alors que le toilette est censé être nettoyé.des meubles ou je ne sais quoi arrachés avec de gros trous dans le mur. Salle de bain dégueulasse avec de la moisissure sur les joints et pommeau de douche avec fuite. Impossible de prendre une douche correct.le prix (61euros et encore avec réduction) est inacceptable. Je mettrai 15 euros et encore.j'ai eu l'impression de passer ma nuit dans un hôtel de passe.

Bon. On ne va pas se mentir, l'hôtel a vieilli et mériterai pas mal de rénovations. Personnellement l'accueil était agréable, la chambre côté port était propre et au calme (pensez juste à préciser lors de la réservation). J'ai apprécié le plateau bouilloire, beaucoup moins l'absence d'ascenseur. Le prix est correct, mais j'ai un doute sur les 3 étoiles.

Hotel propre que ce soit au niveau des chambres et salle de petit déjeuner. Par contre, douche a revoir au niveau du pommeau pas d eau chaude et jet miminum. Chambre devant donnant sur route un peu bruyante. Accueil agréable personnel souriant agréable dynamique. Petit déjeuner complet peu être un peu plus de fruits frais et fromage a revoir.

Je n'ai jamais connu d'hôtel aussi bruyant. Aucune isolation phonique. On entend et on comprend les conversations voisines. Certains soir, des groupes chinois débarquent et sont très bruyants. D'après ce que j'ai pu voir il s'agit probablement de prostitution. Ma chambre était assez sale. Les WC fuyaient. Canal plus ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est convenable

Hôtel moyen. Chambre pas prête alors qu'ils savaient que nous arrivions à 11h...client génius ;) chambre bruyante côté route, bouilloire pleine de calcaire pas agréable pour le café, les résidus flottent dans l'eau. Les prises de courants sont vétustes bon sinon ben on fait avec...