Épil House Centre d'épilation laser

Fuyez ce centre ! J’ai payé plusieurs séances d’épilation laser au Centre Epil House de Palaiseau, et sans aucun avertissement, le centre a brutalement fermé ses portes. Tous mes rendez-vous ont été annulés sans explication ni proposition de remboursement. Malgré mes multiples relances, je n’ai obtenu aucune réponse. Je déconseille fortement ce centre : service client inexistant, aucun respect des engagements, et perte d'argent pour les clients.

Une vraie catastrophe ! Le centre a été fermé pendant plus de 3 mois sans prévenir personne, aucune communication, aucun suivi des forfaits déjà payés. On ne sait jamais où on en est, et quand on demande des explications, on tombe sur Hayette, qui parle très mal aux clientes et se permet même de dire qu’on n’a pas le droit de mentionner l’enseigne qu’elle a “repris” depuis fin 2024. Depuis son arrivée, c’est devenu n’importe quoi : les esthéticiennes n’ont plus de logiciel, la prise de rendez-vous en ligne ne fonctionne plus, et elle pense remplacer ça par des confirmations sur WhatsApp… qu’elle met une éternité à envoyer ! Plus de numéro téléphone donc plus de Sav. On peut parler uniquement à madame Hajette par l’intermédiaire de son employé sur place. C’est du grand n’importe quoi, tout est fait à l’arrache, aucune organisation. Elle parle mal aux clientes comme si elle nous faisait une faveur. On a payé pour un service qu’on n’a clairement pas. Franchement, c’est à fuir tant qu’elle sera là !

À FUIR !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Cette enseigne prend votre argent pour ensuite honorer aucun rendez-vous, ne pas répondre aux appels et ignorer totalement vos messages. Ils m’ont fait payer la totalité par cash et je me retrouve maintenant à avoir débourser plus de 1000€ que je ne peux plus réclamer… Ce sont des VOLEURS qui n’ont pas honte de vous plumer.

J’aurais même mis aucune étoiles si je pouvais … des séances en cours et aucuns moyen de joindre ni le 01 ni les 06 que j’avais enregistré … sur Instagram tous les commentaires sont bloqués donc impossible de pouvoir commenter et aucune réponse au messages envoyé. De plus elles ont le culot de poster des promos spécial Ramadan afin d’appâter le client par contre elles ne sont pas capables d’honorer les prestations de leurs clientes qui ont déjà payer des prestations je trouve ça lamentable je sais que je ne suis pas la seule dans ce cas que pouvons nous faire afin d’obtenir au moins le remboursement de nos séances pas honorer ????

Bonjour, J’ai des prestations d’épilation laser définitive en cours mais impossible d’avoir un rdv , et le centre est fermé . Pouvez-vous me donner des informations ? Certaines ont eu un retour ? Un remboursement ? Je vous remercie .

Fuyez vraiment! J’ai fait une première fois le ventre ça n’a pas marché, j’ai donner une deuxième chance en faisant les aisselles dla grosse merde et là on me dis que ça a fermé définitivement alors que j’ai pas finis bien sûr ils nous ont devancé en coupant leur ligne téléphonique du coup on a aucun contact pour se plaindre REMBOURSER BANDE DE VOLEUR

1 étoile c'est trop pour eux. Je vais pas raconter dans les details mais ma propre expérience avec eux bizarrement elle ressemble à beaucoup de commentaires. Pour commencer ce n'est jamais les mêmes nana qu'ont trouve, donc si c'est pour les jambes les bras cava mais si c'est pour les parti intime dsl mais j'ai pas envie de montré mon minou ou mes fesses à toute les laseristes. Mais sinon parlons des laseristes chacune à son protocole une qui te dis rase la seconde rase pas, donc tu sais même plus qui suivre qui écouter car quoi que tu fasse la fois d'après tu va te faire taper sur les doigts car c'est pas la nana sur qui t t tombé juste avant! Ont prend des rdv soit ils sont confirmé a la derniere minutes ou alors annulé alors que vous êtes casi devant entrain de vous garer. Le pire j'ai encore 6 rdv de posé avec eux mais personnes ne répond que ce soit email, whatsap appel! Ah non pardon whatsap tu expose ton problème ont te rep 4 5 jours plus tard avec un copier coller, donc tu expose à nouveau ton problème et ont recommence copier coller qui répond pas à ta question! Mais surtout pour les futurs clients ce n'est pas du laser mais de la lumière pulsé, je vous garanti je suis pas poilus de base et j'ai déjà des repousse. Bref les gens oublie que les polémique tiktok si il y en à ce n'est pas pour rien, et vous avez de la chance je n'ai pas le cœur noir comme vous, car vraiment si je voudrais me mettre à être mauvaise vous fermerais, (les gros compte snap ont les connais personnellement) mais en réalité dieu merci j'ai pas l'argent dans mon cœur comme vous, mais n'oubliez pas, la do3aa de l'opprimé, arnaquer les gens, ne pas être reglo ça se paye tôt ou tard et je vous garanti l'addition quand elle tombe, elle fait très mal, bande de mal honnête

Le pire centre, obliger de mettre une étoile, le centre de palaiseau est fermé définitivement sans prévenir les clients, je m’adresse à ivry pour faire ma séance qui est déjà payé en avance la personne qui travaille labas n’est pas contente, soit disant fatigué et elle me parle comme si elle aller me faire gratuit, t’es fatigué ne viens pas nous voir avec cette gueule et ne parler ps aux gens avec cette agressivité c’est simple voilà, cen centre c’est a fuiiiiiiirrrrrrr vraiment

Bonjour, Suite a une arnaque comme pour beaucoup de personnes j ai donné de l argent sans même avoir eu les prestations ! Quelqu'un a t il fait des démarches concernant cette société car sa m'intéresse pour faire de même ! Cordialement !

À fuir !!! Hyper mal foutu leur organisation pour la prise de rendez-vous Créneaux disponible sur le site et arrivé devant l’agence personne ! 20 min après une personne arruve et me dit que mon rdv n’est pas noté et qu’il ne me prendront pas c’est hyper abusé nous étions 5 clientes devant elle rlle nous a enfermé à clé elle a prit une autre personne qui sort de nul part en séance et nous des grosses pigeonnes qui attendent de savoir quoi faire rien aucune compassion en plus de la mauvaise organisation je me plains également de la fille la bas qui n’est pas du tout aimable et qui ne sait pas mis une seule fois à notre place j’ai fais 1h de route d’autre 2h de transport pour rien !!!! Abuser

ESCROQUERIE À FUIR ABSOLUMENT ! Ce centre d’épilation ne mérite aucune étoile, et devrais être poursuivies pour escroquerie, ils prennent votre argent, Vous attire avec leurs forfait Promotionnelle puis le patron fuit réinvestir votre argent au Maroc ! Les rendez-vous ne sont pas honorés vous arrivez devant l’institut la porte est fermée, personne ne répond ni par mail ni par téléphone ni sur WhatsApp ! Je me suis déplacée deux fois pour avoir un remboursement , une nouvelle salariée que je n’ai jamais vu m’indique que l’équipe a changé hors Personne n’a Informé les clients de ce changement, de plus, celle-ci ne peut prendre aucun rendez-vous et aucun remboursement n’est possible elle prend Simplement votre nom et prénom pour informer la plate-forme de vous rappeler bien évidemment Il ne vous appèleront jamais ! Surtout ne donner plus votre argent à ces escro 😡 ! Allez déposer un dossier sur le site collectifavi il y a déjà des démarche en court

obliger de mettre une étoile mais il mérite rien !!! plusieurs rendez-vous j'arrive devant c'est fermé, il ne sont pas professionnelle!! ils ont viré l'équipe d'avant car apparemment incompétent mais on n'a pas le droit au geste commercial !!! malgré plusieurs relance par mail au whatsapp aucun retour !! a fuir !!!! ne leur donné plus votre argent

Tous les centres epilhouse sont à fuir et particulièrement celui de palaiseau. La soit disant gérante est irrespectueuse insultante, trouve des excuses bidons pour ne pas vous prendre. Alors que ça ferait 3 mois que j'attendais ce rendez vous. Il a un recours collectif en cours contre epilhouse. Sur le site collectifavi, vous pouvez déposer un dossier! C'est des voleurs!

Je suis très déçue par ce centre. Deux fois, ils m'ont brûlée. Quand je les ai contactés, on m'a demandé d'envoyer un mail de réclamation avec des photos, ce que j'ai fait à plusieurs reprises. Malgré cela, je n'ai jamais reçu de réponse, et cela fait maintenant plusieurs mois que j'essaie d'obtenir un retour sans succès. De plus, il annule mes rendez-vous sans prévenir,il me propose 3 rendez-vous sur le même mois par message ce qui m'a fait me déplacer pour rien, et il est impossible de les joindre ni par téléphone, ni par message. Et le pire c'est que j'ai payé 1600€ pour rien Il refuse de me rembourser. Je galère avec ce centre depuis 2023. Je déconseille fortement ce centre epilhouse

Aucun professionnalisme. Ils se fichent complètement des rendez-vous, ils annulent à la dernière minute ou même quand on est déjà sur place. Ce genre d’établissement ne devrait même pas exister.

À FUIR ! Malhonnête ! Aucun professionnalisme ! Injoignable… depuis des mois. C’est une catastrophe, ne tienne pas leur rdv, annule au dernier moment ou ne prévienne même pas ! Une esthéticienne différente à chaque fois, aucun suivi. Continue de faire leur promos sur les réseaux sociaux mais personne ne répond au téléphone, ni par Instagram, ni par whatsapp! Mais quelle honte, prenne les gens pour des cons. N’allez pas dépenser votre argent la bas.

ARNAQUE ! Perte de temps perte d’ARGENT surtout. J’ai payé un forfait entier (6 séances) , j’en ai effectué 2 séances !! Le centre dans lequel j’effectuais mes séances a fermé définitivement et sans compensation malgré mes relances. Et malgré cela on refuse de me rembourser. Pouvons-nous faire une action judiciaire commune ?

Est ce normal de faire payer des clientes en les attirants par des offres alléchantes et puis ne pas leur donner de ticket qui prouve leur paiement ? Ce sont des techniques tout simplement illégal et hors la loi

ARNAQUE !! Expérience désastreuse, agence fermée à répétition, personnel non qualifié, manque d’hygiène, résultat absent, SAV inexistant J’ai partagé mon expérience d’arnaque sur le compte instagram BOYCOTT EPILHOUSE qui propose de monter une action collective

Ils prennent notre argent sans fournir les services promis. Ils attirent les clients avec des promotions incroyables, mais derrière, c’est du vent ! Non seulement ils ne tiennent pas leurs engagements, mais en plus, ils savent parfaitement ce qu’ils font : ils ont même désactivé les commentaires sur Instagram pour éviter les critiques. Nous devons faire une démarche groupée pour exiger notre remboursement. Ensemble, nous serons plus forts pour dénoncer ces pratiques inacceptables ! Si vous êtes concernée unissons nos voix pour qu’ils ne continuent pas à abuser des autres.

J’avais rdv ce jour à 12:30 j’ai eu une confirmation je suis arrivée et j’ai trouvé porte close. Je rejoins les autres avis. Je me suis donc déplacée pour rien!! Ce centre est nul. Le personnel n’est pas sympathique il change régulièrement. Il n’y a pas d’accueil. J’ai essayé d’appeler sur le fixe sur le portable personne ne répond. J’ai envoyé une demande sur la page internet du site Epilhouse j’attends… si vous n’êtes pas capable d’honorer les rdv il serait opportun de prévenir les gens car j’ai eu hier une confirmation par sms de planity. Merci de m’indiquer si qq un va enfin prendre la peine de répondre ou s’il faut dénoncer cette arnaque et obtenir un remboursement. Si certaines le souhaite il faudrait que l’on fasse une démarche groupé pour l’arnaque plus que flagrante et demander auprès du TC un remboursement et faire fermer les autres centres qui s’engraissent sur notre dos.

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait le centre ferme sans aucune indication personne ne nous préviens malgré qu’on a payer, depuis novembre on l’annule mes rendez-vous même quand je me suis rendu sur place ils mon dit de rappeler c’est n’importe quoi!!!!!!!! Je réclame remboursement pour toutes les clientes qui ne peuvent pas finir leurs séances

Vraiment fuyez et ne vous faites pas avoir par les promos. Impossible de les joindre pour prendre rendez-vous. Aujourd’hui j’ai rendez-vous à 16h30 on m’appelle à 16h35 pour me dire que le rendez-vous est annulé et qu’on essaie de me joindre depuis plus de 2h ce qui est totalement faux. Et en plus la conseillère rigole au téléphone on ne sait même pas pourquoi. N’allez jamais chez eux. UPDATE: aujourd’hui j’ai eu rendez-vous (la séance avait été mal noté donc j’ai fait que la moitié, encore un couac) la nouvelle laseriste a l’air professionnelle et sait de quoi elle parle comparé aux anciennes. Elle a l’air gentille et professionnelle. Si vous tombez sur elle vous pouvez donner une chance à cet institut sinon pour les autres laseristes mon avis ne change pas.

Si je pouvais mettre - 100, je l’aurais fais. Une honte absolue. À chaque fois que je me rends dans ce centre, il y a un problème : des excuses inventées pour ne pas prendre les clientes, une organisation inexistante et une attitude déplorable. Vous pouvez faire deux heures de route pour qu’à votre arrivée, on vous dise simplement qu’on ne vous prendra pas, sans aucune explication valable. Le personnel est incroyablement désagréable, malpoli, et n’a absolument aucune éducation. Pire encore, elles n’ont visiblement aucun diplôme ni qualification pour pratiquer sur le corps des gens. Elles se permettent de crier, d’insulter et de traiter les clientes comme si elles leur faisaient une faveur. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce centre. Fuyez et gardez votre argent, il vaut mieux aller ailleurs que de subir un tel traitement. Une expérience catastrophique du début à la fin. À éviter à tout prix !

J’avais rdv ce jour à 12:30 j’ai eu une confirmation je suis arrivée et j’ai trouvé porte close. Je rejoins les autres avis. Je me suis donc déplacée pour rien!! Ce centre est nul. Le personnel n’est pas sympathique il change régulièrement. Il n’y a pas d’accueil. J’ai essayé d’appeler sur le fixe sur le portable personne ne répond. J’ai envoyé une demande sur la page internet du site Epilhouse j’attends… si vous n’êtes pas capable d’honorer les rdv il serait opportun de prévenir les gens car j’ai eu hier une confirmation par sms de planity. Merci de m’indiquer si qq un va enfin prendre la peine de répondre ou s’il faut dénoncer cette arnaque et obtenir un remboursement.

Une honte, ce centre ! Aucun professionnalisme, aucune hygiène, et un total mépris pour les clients. Ils se fichent complètement des rendez-vous, ils annulent à la dernière minute ou même quand on est déjà sur place. Ce genre d’établissement ne devrait même pas exister. Passez votre chemin, vous perdrez votre temps et votre argent.

Bonjour, J’avais rendez-vous le 21Novembre à 13h. Je me suis déplacé pour rien du tout et surtout que je viens de très loin 1h30 aller 1h30 Retour qui me fait au total trois heures de route. Je reçois une confirmation de mon rendez-vous la veille. je me déplace il y a personne j’ai attendu dans le froid et la neige pendant plus d’une heure. À d’aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelles en sachant que j’ai essayé de les contacter, plus de 1000 fois que ce soit sur le numéro 01 ou bien le 07. Et d’une autre part, mes séances ont déjà été payer et je suis dans un état absolument désespéré. je trouve cela strictement décevant je peux vous assurer que c’est des voleurs et qui sont pas du tout professionnel , je suis dans l’obligation d’aller porter plainte au commissariat pour faire valoir mes droits. Tout ce que je peux vous dire, fouiller cet endroit

j’aurais pu mettre 0 étoile mais il n’y a pas, j’ai eu rendez vous le 11/10 et depuis rien pas de message pour une prise de rendez-vous personne ne répond au téléphone, honteux de la part du siège qui ne répond même pas. J’ai fait que 2 séances air toutes la totalités 😡

Réclamation concernant une séance incomplète et un service client insatisfaisant Chère équipe d’EpioHouse, Lors de ma séance du 12 octobre 2023 au centre à Ivry sur Seine, prévue pour la demi-jambe, le Maillot le SIF et les aisselles, je n’ai pu traiter que les aisselles en raison de douleurs insupportables causées par la nouvelle machine. Une employée m’avait assuré qu’on me recontacterait pour compléter la séance, mais depuis cette date, aucune nouvelle. Malgré mes nombreux appels, soit on raccroche, soit on me répond qu’il n’y a pas de rendez-vous, soit on ignore mes tentatives. Cette absence de suivi est inadmissible, surtout en tant que cliente fidèle depuis novembre 2022. Je demande une prise en charge immédiate pour programmer une nouvelle séance. Sans réponse rapide, je me verrai contrainte de partager cette mauvaise expérience publiquement. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Mme. Dos Santos Vieira Gaspar, Daniele.

FUYEZ, Expérience très décevante au centre de laser de Palaiseau . La « laseriste » incompétente (qui change tous les 4 matins )s’est montrée peu aimable et peu professionnelle, Son attitude désagréable a rendu ma séance d’épilation au laser inconfortable, j’avais qu une seule envie c’était de fuir ce qui est regrettable pour un service qui demande de la précision et de la confiance. Un meilleur accueil et une approche plus attentive seraient nécessaires pour que les clients se sentent en confiance

Quel déception !!! 🙁🙁😓 Je n'aime pas faire de mauvaises pub mais là il faut FUIRRR ce centre ! 👎 Du personnel qui va et vient et change constamment !! Des petites âgées à peine de 18ans sans expérience ou avec une formation d'à peine un mois (c'est inadmissible mais comment peut-on confier notre peau à de si jeunes personnes qui n'y connaissent rien ou très peu) 🤔 Des annulations de rendez-vous la veille ou même un mois avant par manque de personnel sans avoir de nouveau rendez-vous ! 3 semaines que j'essaie de les contacter sans succès malgré des prestations payées intégralement. 🛑 Parlons de la prestation qui n'est ni fait ni à faire un résultat médiocre !!! La déception totale ... Un conseil à vous donner n'y allez pas ... Quelle déception pour toutes ces zones faites sans résultat 😑😑😑

Pire centre ! Déplace les rendez-vous à plusieurs reprises, puis appelle 5 minutes avant la prestation pour annuler, et ce à deux reprises ! Tout ça en ayant reçu un appel de confirmation la veille du rdv. Honteux ! Ensuite, impossible de les joindre…

J’avais rendez-vous ce lundi , la veille on m’a envoyer un message pour me prévenir que je ne pourrait pas être reçu . J’ai demander à déplacer mon rendez-vous. Presque une semaine passée sans nouvelles alors que je n’es cesser de contacter tout les numéros qui m’envoie des messages à chaque fois (les techniciennes ou je ne sais qui ). Ce n’es jamais le même numéro qui me contact . J’ai actuellement plusieurs pack en cours chez eux . Il me reste plusieurs séance . J’aimerais être remboursé de mes séances restantes . Surtout que certains centres on fermé. Je me demande ce qu’il ce passe .

Bonjour, je suis dans la même situation centre de bagnolet 93 qui a fermé vendredi dernier sans explication alors que mon RDV était confirmé la vieille ! Résulat très médiocre après 5 séances. Bon je leur fait cadeau de la 6ème séance qui me ferai perdre plus de temps que de poils !!!!!

Par où commencer, 5/10/24 je reçois un sms me disant qu’il y a une offre à -50% sur tout les forfait je fais donc appel à leurs service en demandant un rdv qui m’est confirmé au téléphone le 21/10 sur ce même appel téléphonique j’insiste en demandant si l’offre et on d’autant plus que j’étais déjà cliente d’un forfait dans un de leurs centre on me confirme que oui. Arrivez au 21/10 déjà on se rends compte avec ma sœur qu’on nous a donné rdv même jour même heure assez spécial vu qu’il n’y a qu’une technicienne dans ce centre mais on ne dit rien . On se rend donc au rdv et centre fermé personne n’as était prévenu Donc on contact sur Instagram Epilhouse France qui nous réponds (au début) en s’excusant et nous demandant nos coordonnées pour nous replacer un rdv et nous offrir une séance. Rdv reprogrammer je vais à la séance la dame pas très accueillante me dis que non y’a pas de -50 sauf que j’avais insisté au téléphone elle m’encaisse 200€ en espèce sans reçu pour avancer sur un forfait de 10 séances qui revient à 540€ alors que j’étais sensé bénéficier des -50% sur le forfait. Je contact donc à nouveau via Instagram Epilhouse France et depuis plus de son plus d’image quand je demande remboursement car je n’ai marre de parler à un mur Instagram sans réponse. Donc je préviens ici aussi que je demande à avoir remboursement et vous affirme que je viendrai sur place récupérer mon espèce. Cordialement MC

Je suis vraiment dessus de cette institu,on m'a annulé mon rendez-vous pour mettre une autre personne à ma place en plus sans remboursement,plein de femmes qui habitaient loin moi de même .C'est une perte d'argent et de temps plus jamais celui de palaiseau. J'ai entendu aussi que apparemment les laseristes ne sont pas payé.

Je rejoins la majorité des commentaires , les rdv sont annulés de dernière minute et ensuite on doit batailler pour les reprogrammer de plus on est jamais recontacté et leur numéro est injoignable. J’ai tester le centre de Villeneuve la garenne pour l’inscription, le personnel est désagréable et ne se souvienne pas de l’horaire qui nous a été donné ce n’est pas pro du tout, j’ai demander le transfert à pontoise, depuis juin 24 j’ai pu faire qu’une seule séance car toutes les autres ont été annulées parce qu’on ne m’a pas donner les règles dès le début donc il y avait toujours quelques choses qui n’allait pas logique je ne suis pas une habituée c’est à eux de donner les instructions au préalable. Ma deuxième séance était prévu pour le 3 septembre qui a été annulé la veille pour des travaux dans la rue et depuis plus rien. J’essaie de les joindre sans retour, et en y allant sur place j’ai eu la bonne surprise que le locale n’existe plus. J’ai écris sur Instagram on m’a dit que j’allais être recontacter.. Les bonnes promos étaient alléchantes et mtn que nous avons payer plus rien derrière pour assurer le suivi je suis dégoûter..grosse arnaque. Comment faire pour être rembourser ? Porter plainte ?

Le centre de Bagneux a fermé. Depuis vendredi, j'ai appelé la centrale 10 fois et je n'ai eu aucune réponse. J'avais un forfait en cours et je souhaiterais le remboursement si tous les centres ont fermé. Quelqu'un sait ce qui s'est passé ?

J'aurai bien mis zéro étoile !!!!! A fuir !!!! Je parle du centre d Argenteuil mais c'est la merde partout !!!!! Organisation zéro Les rdv sont annulés les horaires changent Aucune personne à contacter pour se plaindre Ne font signer aucun contrat !!!!! Des rdv donnés à plusieurs personnes en même temps ! Du grand n'importe quoi !!! Ils ferment des centres ils encaissent et se barrent Des voleurs !!!!!

Jusqu'à présent (5/6 séances) tous ce passé bien, malgré que je retrouve jamais les mêmes laseriste, le résultat est là. Par contre on m'a prévenu et décaler un rdv annulé la semaine dernière pour aujourd'hui, hier j'ai eu une confirmation de rdv pour 12h00, et cela fait 40min que j'attend devant, tout est fermé et il est 12h25, en regardant les avis je vois que des 1 étoiles. C'est dommage car le fait qu'il y est des rotaries gêne le professionnalisme de certaine. En tous cas j'ai de la patience mais la c'est du foutage de gueule, d'ailleurs impossible de les joindre.

ARNAQUE TRÈS DÉÇU !!! (Obligé de mettre une étoile pour posté l’avis sinon j’en aurais mis aucune). Cela fait un mois que j’essaye de prendre RDV, de les contacter par e-mails ( soit disant service réclamations) par le site ( service contact) par téléphone ( le secrétariat) mais en vain ! AUCUNE RÉPONSE DE LEURS PART. Je suis allé au centre d’Ivry sur Seine, les filles qui y travaillent me disent qu’elles ne s’occupent plus des prises de rdv qu’il fallait voir avec les responsables. À ma grande surprise, il fallait que je laisse mes coordonnées pour que « les responsables » me contactent… En tant que cliente trouvez-vous cela normal de courir derrière le service pour prendre un rdv ? Le pire c’est que j’attends toujours leurs appels …. Sur Planity impossible de prendre RDV. Sachant qu’ils me reste deux séances à effectuer chez eux car j’ai payé un pack comme une conne….. aucune réponse non plus ! Arnaque n’y allez pas ! Payez plus cher dans un autre centre et au moins vous êtes sûr d’avoir un bon résultat et bon suivi surtout.

Je suis vraiment déçue par ce centre de laser, et je me vois obligée de donner une étoile, sinon je ne l’aurais pas fait. Le personnel change constamment, les rendez-vous sont souvent annulés sans explication, et j’ai même subi des brûlures lors des séances. Après quatre séances, je n’ai constaté aucun effet et je regrette d’avoir investi dans ce service. J’aurais mieux fait d’utiliser un rasoir. De plus, je n’ai reçu aucune réponse de leur part, ni par mail ni par téléphone. Une expérience vraiment frustrante et insatisfaisante.

Service client 0!!! Mes rdv sont tous annuler / reporter et 2 min avant on ose m’envoyer un mail pour annuler alors que je suis déjà devant le centre. Lors de mon premier rdv à Argenteuil j’arrive et aucun centre or que le Planity était ouvert pour prendre les rdv ! Ensuite on m’envoie à Asnières je fais ma première séance et lorsque je reprend la 2e à Asnières la laseriste est en pause déjeuner pendant mon créneau rdv ! Elle met une pancarte sur la porte avec son numéro j’ai appeler 20 fois personne ne répondait et il pleuvait des cordes j’étais dehors devant la porte! Ensuite je suis repartie sur le centre Argenteuil et pareil que des problèmes des rdv annuler reporter donc le processus de laser n’a pas abouti comme il se devait. Je suis obligé d’écrire ici car au téléphone personne ne répond par mail aussi donc je vais poster le message partout jusqu’à avoir une réponse ! Ce sont des voleurs ! Ils encaissent l’argent et plus de nouvelle! Il faut porter plainte contre eux

C'est le pire centre d'épilation que j'ai pu fréquenter. Le service est déplorable. À chaque rendez-vous, on me fait attendre plus d'une heure devant le centre avant que quelqu'un n'arrive. De plus, le personnel change constamment, et chaque technicienne applique une méthode différente. Je regrette sincèrement d'avoir payé pour un tel service. C'est inacceptable d'avoir un manque de professionnalisme à ce point, surtout en France à notre époque.

Bonjour à tous, je pense qu'il est temps de se faire rembourser. De faire quelque chose contre cette institution. Plusieurs RDV annulés sans forcément me prevenir. Je me suis rendue à 2 instituts différentes celle de Villeneuve la garenne et de garges afin d'avoir des explications en rapport aux RDV annulés, et des instituts soi-disant ouverts mais lorsqu'on arrive devant elles sont fermées. J'ai envoyé un mail il y' a quelques jours afin d'avoir un remboursement, sans réponse de leur part. Donc il temps qu'on porte plainte contre cette institut voleuse.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mes séances de laser dans ce centre. J’avais choisi un traitement couvrant presque toutes les zones de mon corps, avec l’espoir d’obtenir des résultats durables, comme on me l’avait laissé entendre. J’ai payé un prix conséquent en leur faisant confiance, mais après plusieurs séances, je constate que les poils ont repoussé comme avant, sans aucune différence. En plus de cela, l’accueil et le professionnalisme du personnel laissent beaucoup à désirer, en particulier à Ivry, où la responsable s’est montrée extrêmement désagréable et peu professionnelle. Une employée a même commis une erreur en traitant mon visage, retirant accidentellement une partie de mes sourcils. Bien qu’ils se soient excusés, aucune démarche n’a été faite pour corriger ce tort. J’ai dû ensuite me déplacer jusqu’à l’agence de Paris pour tenter d’améliorer la situation, mais une fois encore, le service était loin d’être à la hauteur. À aucun moment, on ne m’a informée que le traitement ne serait pas définitif, et il s’avère que le laser utilisé n’était pas adapté pour une épilation permanente, ce que j’ai découvert bien plus tard. Je déconseille fortement ce centre pour celles et ceux qui cherchent un service de qualité. Je suis très déçue de l’ensemble de mon expérience, surtout au vu du prix que j’ai payé et de la confiance que j’avais placée en eux.

A FUIR ! j'ai payé un forfait de 6 séances (effectué seulement 2) J'avais rdv vendredi 6 septembre et arrive devant l'institut, les locaux sont vide et fermé définitivement. Aucune communication avant le rdv ou autre. INADMISSIBLE PERSONNE NE REPOND ! Je vais porter plainte car ceci est du vol !

J'ai souscrit un abonnement pour 6 séances d'épilation. Mon premier rendez-vous à été décalé, et tout les autres aussi, à chaque fois la veille, ou le jour même du rendez-vous. Les numéros de contact et adresses mail qu'ils donnent ne répondent jamais. Pour ma dernière séance, au centre de villeneuve-la-garenne, on m'a brûlé, alors que j'ai prévenu que j'avais mal. Sur le site internet le numéro de SIREN est celui d'une entreprise qui a fermé : 423 922 335. C'est inadmissible qu'ils soient encore ouvert. Ils sont incompétents, c'est dangereux pour les clients.

Grosse arnaque !! Fuyez loinnn. Vous faites pas avoir par leurs promos. YaQue des problèmes avec les centres Epil House. J'ai pris un forfait jambes complètes en promotion. Je le regrette amèrement. Pour reussr à faire 2 séances jambe, j'ai du me déplacer jusqu'au centre 5 fois. Beaucoup de foutage de gueule, je vais jusqu'au centre et on me dit que non j'ai pas rdv ou le rdv est annulé ou la machine ne fonctionne pas. Ou le centre est fermé car ils ont décidé de pas ouvrir ou de prendre des vacances sans prévenir la cliente. Bref grosse arnaque ce centre. Gaspillage d'argent d'aller chez eux

A FUIR ABSOLUMENT !!! J’avais rendez-vous pour une séance de laser. J’ai reçu un appel la veille de mon rendez-vous pour confirmer. Jusqu’ici tout va bien Je tiens a préciser que j’habite à 2h de leur centre !! Le jour de mon rendez-vous je me suis présentée au centre de versailles et la surprise : le centre était fermé, j’ai appelé pour faire une réclamation ils m’ont dit qu’ils allaient contacter le centre en question pour en savoir plus et revenir vers moi ils m’ont jamais rappelé. J’ai tapé 2h de route, carburant + péage pour rien Cela va faire une semaine qu’ils me répondent plus et ne répondent pas a mes mails car bien évidemment je ne souhaite plus mettre un pieds chez eux et je souhaite un remboursement des séances qui me restent