Epil Story Institut de beauté

Expérience… mémorable. Je suis allée pour une épilation demi-jambes, je suis ressortie avec la moitié de mes poils encore là — au moins, on ne pourra pas dire qu’il n’y a pas eu de cohérence avec le terme demi. Apparemment, avoir des tatouages rend l’épilation plus compliquée — c’est du moins ce que j’ai appris sur place, sans qu’on me propose la moindre solution. J’ai aussi découvert qu’il fallait prévenir à l’avance qu’on ne souhaite pas se faire épiler les orteils, sinon c’est en option automatique. À croire que mes jambes étaient en mode « libre-service ». Cerise sur le gâteau : personne ne m’a demandé si la cire était trop chaude. Peut-être que la surprise fait partie de l’expérience sensorielle ? Bref, entre les poils restants, les remarques déplacées et l’absence totale de communication, c’était une prestation… à oublier. Ou à recommander à mes ennemis.

Je suis venue jeudi, on m’a indiqué qu’il y aurait « un peu » d’attente. J’ai donc patienté, mais la cliente arrivée après moi est passée avant, car apparemment « votre collègue fera mieux mes sourcils ». Pourtant, cette cliente voulait précisément la professionnelle qui venait de finir, avant ses collègues. Résultat : après 45 minutes d’attente, je suis partie. On m’avait parlé d’un léger délai, pas d’une heure d’attente, et surtout pas en me faisant passer après une cliente. Ironie sup : c’est vous, madame, qui m’aviez dessinée ma ligne de sourcils il y a 6 ou 7 ans… La prochaine fois, mentez avec un peu plus de soin, s’il vous plaît.

Venue ce matin pour ma fille et moi Nous avons été très satisfaites un accueil agréable le personnel est gentil la personne qui s’est occupé de ma fille à été très minutieuse et à complètement respecté la ligne sourcilière de ma fille et sa demande. Nous sommes reparti contente. Habituellement j’allais a saint eulalie (où l’accueil est juste horrible regard et réponse hautaine de la part du personnel) mais plus près de chez moi. Mais maintenant je viendrai à Cenon c’est un bon institut.

Margaux est au top ! Professionnelle et agréable donne une belle image à votre institut. Très beau recrutement!

Très bon accueil et épilation impeccable et sans douleur. Je reviendrai sans hésitation

Agréable service et épilation impeccable juste l’attente et trop long mes sa vaut le coup épilation parfaite les filles sont très pros souriante et à l’écoute ce qui est très important et patiente

Endroit propre, personel agreable. Merci à Lindsay elle a été formidable, dommage qu'elle ne soit pas là mon jour de repos. Encore merci

Personnels agréable, sans RDV , rapide et très bon rapport qualité prix

Bon accueil . Très bon rapport qualité prix.

Toujours très bien accueilli! Endroit propre! Et attente raisonnable. Merci

Je suis venue deux fois et j'ai eu la chance d'être avec Lindsay pour ces deux visites . Lindsay est très professionnelle épilation effectuée à la perfection j'en suis ravi . Elle a de bonne connaissance en esthétique/cosmétique je ressors avec en prime des informations utiles concernant ma pilosité et mon type de peau . Merci à Lindsay qui est sympathique et fait passer ce moment de douleur en moment agréable . Merci infiniment Lindsay pour cette épilation plus que parfaite .

Institut propre et accueillant . Dommage que le personnel peut parfois nous décevoir et nous surprendre par son comportement juvénile. Le pire et vraiment très déçu d'une des esthéticienne (je ne citerai pas de nom) qui m'a Fait passer pr la cliente menteuse sous prétexte que sa responsable était là. Si j'avais menti, je ne serais pas revenu 5 jours après dans le même institut pr ma fille et surtout que j'ai un abonnement là bas ..... C'est vraiment un comportement inacceptable. Et pr infos, si vous rencontrez un PB avec une (ou des)épilation(s) du genre poils cassés, reste des poils ... n'attendez pas le prochain rdv pr le dire 😉😉😉 sinon on ne vous croira pas 😉. Heureusement qu'il y a d'autres instituts où le personnel est bcp plus compréhensif.

Moment très agréable avec une jeune fille blonde avec des lunettes

Très mal accueilli ,des personnels pas sympa du tout petit conseil fuyez

Très bon accueil, prenez l'abonnement que vous pouvez payer en plusieurs fois si vous le prenez pour un an, cela facilitera grandement et avantegera financièrement vos venues dans l'établissement. Je recommande

Pas du tout professionnel la personne qui m’a reçu a l’accueil peut aimable hautaine manque de maturité limite insultante comment vous faites pour recruter une personne comme ça??

Une esthéticienne au top et super mignonne

« N’accepte pas les accompagnants » l’accompagnant en question à 3 mois 😅 Donc les mamans seuls ne peuvent pas prendre du temps pour elle ? Elles n’ont pas droit de se faire épiler ? En tout cas pas chez epil story. Bravo 👏🏼👏🏼 Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoiles.

Accueil agréable, elle sont préventes et plutôt douces dans leur geste quand elle épile. J'ai apprécié leur prestation et elles ont répondu à nos questions, j'y ai amené ma mère qui était plutôt contente du travail fait. Matériel nettoyé à première vue. Après, j'y retournerai pour me faire un meilleur avis.

Visiblement, mon commentaire précédent n'a pas plu à l'institut puisqu'il a été supprimé. 3 visites ici, 1 très bonne. Les 2 suivantes CATASTROPHIQUES. Plein de résidus de cire et surtout un belle bulure au dessus de la lèvre jusqu'au nez, que j'ai montré en partant, et qui a été banalisée. On refuse mes photos qui le prouve. Et un tarif autre que celui payé dans les autres instituts de la marque. Même une cliente avant moi, était surprise d'avoir à payer moins cher cette fois ci

Très bien

Venue ce matin, beaucoup de monde et beaucoup d attente. Le plus gros problème est que l’esthéticienne m’a épilé les sourcils vers 12h. L’épilation n’est pas parfaite, mais à la rigueur vu le monde et au vu du prix je peux comprendre. Il est actuellement 16h, mes sourcils me brûlent encore, j’ai des cloques partout …

Merci d indiquer la fermeture sur Google !! Venir à l ouverture et trouver porte fermée c est très moyen et absolument pas professionnel !! D autant que je n étais pas là seule cliente !!! Bravo ! Pour le coup je n y reviendrais plus 👍

J'ai utilisé mon bon cadeau pour un massage de 45 mn. Cadre très agréable, esthéticienne très sympathique, discrete. J'ai passé un super moment.

Personnel aux petits soins, Merci à Manon pour son investissement, institut propre et bien entretenu, je recommande

Personnel sympa, prix attractif, épilation bien faite

Personnel agréable. Peu d'attente c'est appréciable

Professionnalisme, rigueur, gentillesse et sympathie ! Merci

Personnel adorable je recommande vivement

L'équipe est très très bien, leur soin aussi à bientôt

Une étoile et encore...!!! La petite blonde responsable est un monstre sur patte! Heureusement que TOUTES les esthéticiennes autant qu'elles sont, sont des sucres, douces et gentilles ce qui m'étonne car elles n'ont pas du tout le bonne exemple avec leur responsable! ! Trois ans que je suis cliente chez eux et trois ans que j'arrive pas a comprendre comment peut-elle avoir ce poste, la RH devrait rappeler a son employé le sens commercial et surtout humain a ce petit monstre sur patte!

Accueil sympathique selon les personnes qui sont présentent , surtout n allé pas quand la petite responsable blonde travail car après 17h30 refuse toutes prestations sauf les sourcils!!! Ah, ah !!! Rapide ne sali pas la cabine !!! Mais surtout pour que à 19h 10 elle est débauché et rentre chez elle!!! Quelle commercial, quand on est responsable surtout les jours importants( samedi)!!! On bloque pas ses clientes habituelles qui travaillent aussi et font par moment des suppléments d heures aussi!!! Un samedi 17h30 le salon vide!!!Quelle honte de refouler ses clientes!!! Je suis cliente depuis 2000 mais colère, c est terminé écoeurée je ne reviendrai jamais dans se salon!!! Malgré,prix abordable voir très intéressant par rapport à d autres centres d esthétiques..La déception totale...

Beaucoup d'attente alors que peut de clientes dans l'institut en début d'après midi en pleine semaine 😔

De l attente parfois mais les demoiselles sont tjrs très sympa

Accueil chaleureux. Travail parfait. Merci.

Je viens dans cet institut pour des séances d'épilation depuis 2 ans, et j'en étais satisfaite. Aujourd'hui je suis déçue et pas franchement ravie... 2 esthéticiennes qui se relaient pour un même soin, la 2ème qui ne savais pas où en était sa collègue... euhhh!!! Mais ça se voit non que la zone n'a pas été épilé ?!? Résultat : je peaufine l'épilation chez moi, car beaucoup de parties non faites... pour la modique somme de 50,50 euros...

Estheticiennes sympas et efficaces.. Le tout dans une bonne ambiance à prix très modérés.

Moment très agréable. La personne qui m'a reçu et fait l'épilation très sympa avec un agréable humour.

Rapide et efficace. Un lundi à 17h30. Tarifs abordables et cabines confortables. Bon accueil également.

Faut bien tomber. Beaucoup d'attente comme pas du tout, super présentation rapide et soignée comme l'inverse... C'est un peu la roulettes russe mais dans l'ensemble c'est pratique et on est bien accueilli.

RDV PAS obligatoire mais conseillé...

Personnel sympathique ! Ambiance cocoon .

Son sympa mais encore de la vente forcée à la fin c'est agaçant.....

Bon accueil. Les conseils y sont donnés sérieusement. Les esthéticiennes sont jeunes et agréables. Les cabines sont propres et bien entretenues. Pas de rendez-vous mais dommage qu'il y ait du turn-over.

Tres bonne ambiance je trouve que se qui peu etre contraignant cest l'attente mais apres le travaille et bien fait et rapide

À fuire !! Mauvaise prestation ; personnel désagréable ; hygiène médiocre !!!

La personne à l'accueil pas trop aimable ainsi qu'avec le personnel.

On m'as très mal epile. Je suis répartis avec 80% de poils .. serré a rien

Très bon accueil, soins de qualité et rapidité, je recommande, les esthéticienne sont toute très agréable et sympathique

Jy suis allée un samedi après midi pour une épilation des sourcils, peu d'attente. Ce qui vaut peut être la seule étoile attribuée. En effet, j'ai eu l'impression de travail à la chaîne, l'esthéticienne m'a à peine parlé, et ne m'a même pas demandé si la cire était trop chaude ou non alors que c'était brûlant. Ca a duré meme pas 5 min. Arrivée chez moi je constate que j'ai l'arcade gonflée et toute rouge, ça chauffait grave. Je me suis mis un gant avec de l'eau froide dessus puis c'est passé. Le lendemain je me réveille avec une quantité de boutons!!!! 4 jours après j'en ai encore et ça a complètement desséchée ma peau à cette endroit la (je m'hydrate pourtant la peau tous les jours) Ma soeur a également eu une mauvaise expérience à cet epil story, c'était pour le maillot, elle s'est sentie jugé et c'était aussi brûlant Bref je déconseille vivement !!!!