EPSON France Siège social

Une honte absolue de vendre des daubes pareilles. Possesseur d'une imprimante WF-2870, neuve, qui ne fonctionne jamais correctement, imprime 1 fois sur 5 quand elle est de bonne humeur, sans aucune raison, bouffe l'encre à vitesse grand V sans aucun résultat etc etc. Pour installer 15 firmwares sur votre PC, ah là il y a du monde, mais pour imprimer de manière correcte et fiable, il n'y a plus personne. Epson à fuir.

Des voleurs en plus d'être des incapables Les fameuses cartouches qui garantissent jusqu'à 500 copies, on peut à peine en faire 100 L'imprimante marche littéralement une fois sur deux Impossible d'imprimer en noir et blanc si cartouche couleur vide

Une nouvelle fois le constructeur nous prouve que l'important pour lui n'est pas de fabriquer des produits pérenne, mais de simplement fournir du jetable. Et si l'on souhaite avoir des convictions écologiques et être accompagné dans la réparation, seul des solutions obligatoires sont fournies. Il est impossible d'accéder à quelques données techniques que ce soit à fin de pouvoir réparer nous-mêmes notre produit Epson.

Grosse Arnaque informatique !!! Produits defectueux dès l'achat, zero hotline, et surtout des gros voleurs concernant leurs cartouche d'encre bidon vendue a prix astronomique pour une quantité ridicule, et surtout avec une gestion m***dique de l'encre qui bouffe les 3/4 des cartouches en 2 ou 3 impressions, soit plus de 5€ l'impression de page, quand ça veut bien imprimer, soit a cause des bugs wifi, soit d'autres bugs , sans compter les mAJ intempestives tous les 3 jours qui dereglent chaque fois un peu plus leurs materiel deja pourri ! pire investissement informatique de ma vie !!! IN-TO-LE-RA-BLE !!!!!!

Faire des imprimantes qui marchent simplement c'est apparemment trop compliqué depuis le temps que ces bidules existent nom de dieu...

J'ai acheté l'imprimante ecotank ET2860 en juillet 2024 et la elle me met qu'il y a un bourrage papier alors qu'il n'y a pas de papier J'ai appelé le service technique si on peut appeler ça comme ça il me demande d'amener l'imprimante dans une agence de réparation à 350km de chez lol enfin bref dès vrai guignols je ne lâcherai pas le temps qu'ils ne trouveront pas de solution la j'ai appelé directement le siège social maintenant j'attends mais un conseil à faire epson

Bonjour, je formule cette réclamation. Je ne sais pas si Epson est à la base de mon mécontentement et si c’est Darty ci-dessous la totalité de l avis que j’ai fait à Darty suite au refus de Réparation et Darty pour une imprimante encore sous garantie. Suivi client et service client lamentable. J’ai laissé une imprimante qui est encore sous garantie il y a trois semaines. Je devais avoir la réponse au bout de deux semaines maximum. J’ai reçu la réponse seulement hier il y a un défaut de prise en charge du papier et on me refuse la garantie pour nettoyage des buses d’impression ce qui n’a absolument aucun rapport. Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, on ne peut utiliser que WhatsApp Ne répond bravo Darty, j’ai travaillé chez vous, il y a quelques années la qualité du service service client C’est bien dommage, je pense que je ne ferai plus d’achat chez vous. D’ailleurs, histoire de rigoler un peu, l’imprimante est déjà parti en garantie il il y a un an à D’impression, et ces dernières ont été prises en charge. Donc la réponse me laisse Surtout qu’on me demande 103 € pour réparer l’imprimante alors qu’elle m’a coûté moins cher que ça. Merci Darty. Je voulais apprécier la copie d’écran de l’échange WhatsApp À 9h12 prise en charge au plus vite par un conseiller il est 11h33 et je n’ai pas de retour. J’attends une implication de Epson sur le sujet.

Je tenais a remercier le technicien qui a su reconfigurer mon imprimante par téléphone. Très pro.

Imprimantes Epson Bon matériel mais support technique inopérant

A FUIR . Mon imprimante Epson est une arnaque car je dois sans cesse changer les cartouches couleur même si je ne les utilise pas . L'imprimante m'oblige à changer les cartouches les unes après les autres pour faire une malheureuse copie en noir et blanc . Coût de l'opération 50€ .

Je n'ai qu'un mot à dire lamentable. Impossible d'imprimer en noir et blanc si les autres cartouches couleurs ne sont pas remplacées. Le modèle économique de cette entreprise est juste malhonnête. Fuyez cette marque.

SERVICE CLIENT INEXISTANT Impossible de les joindre par téléphone pour une imprimante qui a moins de 1 an et déjà en panne. Qualité Produit = 0 Qualité du service client = 0 Ma prochaine imprimante ne sera pas une EPSON

👎😡💸 Je n’ai jamais été aussi frustré par une entreprise que par Epson en ce moment. J'ai investi des centaines d'euros dans leurs produits, pensant soutenir une marque réputée proposant des produits de qualité. Mon garçon, avais-je tort. J'ai décidé de commander de l'encre en ligne directement auprès d'Epson, pensant qu'il serait pratique et peut-être même rentable de m'inscrire à leur service d'abonnement. Mais Dieu merci, j’ai décidé de tester le terrain en premier, car ce qui s’en est suivi était un véritable cauchemar. Tout d'abord, l'adresse de livraison était correcte. Je l'ai vérifié trois fois avant de confirmer ma commande. Alors imaginez ma surprise lorsque j'ai reçu une notification indiquant que mon colis était marqué comme « mauvaise adresse » et renvoyé à l'expéditeur. 🤬 J'ai passé près d'une heure au téléphone avec le transporteur pour essayer de régler le problème. Et laissez-moi vous dire que c'était comme s'arracher des dents. Puis, quand j'ai finalement réussi à joindre quelqu'un chez Epson, ils ont eu l'audace de me dire que tout allait bien de leur côté. Quel genre d'absurdité est-ce ?! J'ai traité avec d'autres sociétés comme Amazon qui effectuent un remboursement en cas d'échec de livraison. Mais pas Epson. Oh non, ils veulent attendre de recevoir le colis avant de procéder à un remboursement. Alors maintenant, je me retrouve sans l’encre dont j’avais besoin et sans mon argent durement gagné. 😤 Pour ajouter l'insulte à l'injure, malgré les assurances d'un représentant du service client selon lesquelles je serais remboursé, j'ai découvert plus tard qu'on m'avait donné un bon à dépenser avec eux à la place. Essentiellement, Epson s'était enfui avec mon argent, ne me laissant d'autre choix que d'utiliser leurs services de livraison aérienne hors de prix et nocifs pour l'environnement. Et ne me parlez même pas de leur soi-disant engagement envers l’environnement. Quel tas d'ordures. J'habite en France et mon colis a été envoyé depuis l'Allemagne par avion, pour ensuite être renvoyé en Allemagne par avion. Parlez d’hypocrisie ! Eh bien, laissez-moi vous dire, Epson, vous avez perdu un client pour la vie. Je vais emmener mon entreprise ailleurs, là où ils valorisent réellement leurs clients et n'essaient pas d'obtenir des remboursements rapides. Peut-être que je trouverai une meilleure offre sur Amazon, où au moins je sais que je serai traité équitablement. 👎🌍💰

AUCUN SERVICE CLIENT Les seuls qui répondent sont sur X et c'est avec le plus grand mépris qu'ils m'ont envoyés bouler sans même s'intéresser à mon problème. Et ça, après l'achat d'une imprimante sc-900 à 1200€ !!! Cette marque doit repartir en procès et doit être autant trainer dans le boue pour l'obsolescence programmée de ces cartouche que pour le profond mépris que cette marque porte envers ces clients et l'environnement.

J'ai un message d'erreur cartouche compatible non reconnue. J'ai remplacé 2 fois la cartouche BK par des neuves de revendeurs différents mais à chaque fois le message revient. Ça fait des mois que je contacte le SAV et aucune solution trouvée. L'imprimante a été déposée chez Maintronic pour un changement de tampon et de leur propre aveu, il s'agit d'un problème logiciel et non matériel. Je pense mettre le feu à l'imprimante et faire une jolie pub sur les réseaux sociaux pour dénoncer cet abus dont je ne suis pas le seul à souffrir. Clairement EPSON est une marque à fuir! Qui sait un jour l'Europe se penchera sur le problème....

J'ai acheté une imprimante Epson il y a quelques années pensant que ce serait gage de qualité. Mal m'en a pris! Impossible d'imprimer en noir et blanc. Les cartouches coûtent une fortune. Elles ne permettent jamais d'imprimer le nombre de feuilles indiquées. Et le comble est que les buses se bouchent tout le temps. Obligeant à réaliser de la maintenance à chaque utilisation. Produits d'une qualité scandaleuse.

Imprimante qui ne fonctionne pas avec un SAV qui ne s'occupe pas de régler le problème.

Bande d’escrocs

Après achat d'une imprimante Epson XP-2105, Pour commencer il n’y a jamais autant de copies qu'indiquer avec une cartouche et le point le plus important c’est que je suis dans l’impossibilité d’imprimé en noir et blanc malgré une cartouche noir pleine car je n’est plus d’encre couleurs, ç’est une obligation à l’achat de cartouche couleur dont je n’est pas besoin et c’est un scandale !! je ne recommande absolument cette imprimante et cette marque !

xp510 obsolessance programée ! j'ai acheté une laser lex**** j'ai déjà imprimé des milliers de feuilles sans que ma machine ne soit tuée par lex****k. plus jamais epson chez moi plus jamais epson au bureau plus jamais epson plus jamais

Pas de services

Depuis environ un mois, une réclamation chez Epson service client ( EPSON Level One - France) pour une imprimante gourmande, qui ne marche pas et des consommables absorbés sans tirages.... plus de 50 mails, des contacts téléphoniques dans le vide.... Un service fantôme ! Un numéro qui ne met pas en relation avec le service client. Idem pour le mail. Donc, une réclamation qui ne pourra jamais être solutionnée. Évitez d'acheter des produits Epson...pas de SAV. Résultat : 120 € de ma poche pour RIEN....

Du matériel de très très mauvaise qualité mais qui vole bien par les fenetres. A fuir.

Les pires imprimantes et je ne parle meme pas des logiciels a installés ! Je déconseille fortement cette marque !

Nous avons souscrit à l'abonnement d'encre on a reçu une seule fois et refusent de nous envoyer les autre sous prétexte qu'il y a encore de l'encre alors que sur leur site il est indiqué que l'on peut les réclamer a l'avance donc informations sur le site sont erronées. A fuire !

Nous n’arrivons pas à rentrer en contact avec le pôle partenariat ! Le formulaire est remplit tous les jours depuis plus un mois mais sans retour.

Je suis EPSON pour mon entreprise depuis longtemps... J'ai acheté une Ecotank 2811 il y a quelques jours mais la mise en utilisation avec Mac est très compliquée voir impossible après plusieurs appels au SAV qui ne répond jamais 3 attentes de 20mn en deux jours avec un numero surtaxée, je change de produit ! Plus jamais EPSON

J'ai eu le malheur d'acheter une imprimante EPSON WF 2750 ... Cette imprimante est un fake !!!! Epson verrouille tout .... Les cartouches d'encre s'usent vitesse grand V. Cette 2cv de l'imprimante consomme comme une Ferrari, le scanner est complètement obsolète, le wifi est improbable et absolument pas stable , dès qu'une cartouche est vide l'imprimante se bloque, un message indique que l'on peut imprimer en noir et blanc c'est FAUX .... Ou alors il faut être ingénieur en informatique pour programmer cette tâche ou bien encore avoir le cerveau du psychopathe qui a pondu cette ignominie !!!!! Je vais la défoncer à coups de masse ça va me calmer.... et acheter une HP ou une Canon ou n'importe quoi d'autre que Epson !!!!!! J'ai été me renseigner dans une grande enseigne de bureautique bien connue que je ne nommerai pas .... Le vendeur charmant m'a ouvertement dit qu'il avait Epson en rayon mais qu'il n'en vendait jamais, qu'il orientait ses clients vers d'autres marques de peur des représailles c'est pour dire !!!!! Allez so long Epson ......... Je prends mon marteau et je vais me défouler sur votre machine a café!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Une honte de bloqué les imprimantes qui n'ont pas les encres hors de prix de la marque !! Les petits budgets n'ont pas le choix. Bref je change de marque !

pour trouver sav epson , bon courage . canon du premier coup

Un mot résume l'expérience obsolescence programmé fuyez cette marque d'imprimante.

J'ai acheté une imprimante Eco à la FNAC avec l'encre incluse il y a un mois (23023 avril). Déjà même si l'encre indique qu'elle est encore pleine l'imprimante ne fonctionne pas et il est impossible de joindre quelqu'un du service client. Je dirai à la Fnac que leur SAV ne sert à rien

Cette boite est une escroquerie. Plus jamais je n'achète une Epson. En plus de n'être pas du tout écologique ...

Une etoile deja trop. Aucun SAV aucun support technique. Aucune reponse à une question technique pour réparer. La seule solution proposée contacter votre centre de réparation marque a banir

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre d'avis sans !... J'utilise des imprimantes Epson depuis toujours... La premiere, (cartouche ourson, je n'ai plus le nom) m'a été fidèle durant sept ans, (inimaginable maintenant)... Sur ma nouvelle, Stylus SX130, cela fait deux fois qu'il m'arrive le même souci !... J'ai acheté des cartouches (renard) et me suis rendu compte après coup que la puce d'obsolescence programmée était différente (voir photo)... Ces cartouches vont fonctionner sur qlqs impressions et d'un seul coup, en plein milieu de page, l'imprimante décide de ne plus les reconnaitre ... Redémarrage, nettoyage, blocage du statut monitor, rien n'y fait alors qu'il reste encore plus de la moitié d'encre... Cela me l'a fait avec la magenta il y a qlqs semaines, puis cette fois ci avec la cyan... J'attends d'ici peu la panne de la jaune... J'espère que cela n'est du qu'à une mauvaise conception de ces cartouches et non à un changement d'optique de surconsommation...

Méfiez-vous ! Abonnement EPSON ne fonctionne pas et prélèvement bancaire à tort. Client professionnel depuis peu d'EPSON, j'ai opté pour un abonnement ReadyFlex ; 3 mois devaient être d'ailleurs offerts. Résultats : 1/ livraison de cartouche bloquée au niveau d'UPS à qui EPSON france sous-traite. EPSON ne veux pas intervenir, c'est au client de gérer... 2/ facturation à tort de l'abonnement, le code promo pourtant valide n'a pas été pris en compte ; le client doit résilier l'abonnement et recommencer. 3/ tentative de résolution avec le SAV : échanges avec un bot automatique, puis un.e conseiller.e, pas de solution apportée. Je résilie le tout malheureusement, EPSON n'apporte pas ni service promis, ni le support client. EDIT : attention, EPSON ne supprime pas vos données personnelles (incluant les moyens de paiement saisis sur le site), même après diverses relances / réclamations au support Client. Le Règlement Général de Protection des Données, n'est pas respecté, cela mérite sans doute transmission à la CNIL. Soyez prudent..

Un puisque zéro impossible. J ai eu une première personne impolie au téléphone qui m a communiqué le mauvais numéro de téléphone du service ready print. Quand je lui ai demandé si c'était un numéro gratuit elle m a répondu que oui mais ce n était pas le cas 15c/min. J ai donc de suite rappeler a ce numéro j ai eu la même personne toujours aussi impolie et quand je lui ai fait part que je voulais un transfert vers le service concerné car je ne suis pas d accord de payer elle a raccroché. J ai rappeler une 3eme fois personne très compétente au téléphone j ai eu le numéro de téléphone du bon service (prix appel local) Service qui a alors corrigé mon problème en moins de 5min.

Vous êtes la pire marque des imprimantes de tout les temps ... 👏

Un scandale. Après achat d'un videoprojecteur à 900 euros, ce dernier cesse de fonctionner au bout de 4 mois. Je demande à faire jouer la garantie et l'on me répond de renvoyer à mes frais l'appareil auprès de leur service de technicien Maintronic. Je dois à présent faire une réclamation pour demander une prise en charge de ce renvoie tel que le stipule l'Art.1641 du code civil. Une entreprise de cette dimension n'a même pas la décence de le proposer automatiquement gratuitement et nous force donc à encore perdre du temps pour obtenir ce que de droit !

Une étoile c'est encore trop! L'imprimante refuse les cartouches compatibles, elle tombe en panne régulièrement sans qu'on sache pourquoi. Les cartouches ne sont pas vides quand elles ne veulent plus imprimer... Heureusement qu'il y a les forums! On est noyé de publicités, de programmes qui ne servent à rien... J'utilisais cette imprimante pour un usage associatif, je regrette vivement cet achat! Elle n'a pas un an mais va finir aux antiquités avant l'heure pour m'en DÉBARRASSER AU PLUS VITE!

Imprimante qui tombe en panne tous les mois, cartouches qui s'épuisent trop rapidement et qui coutent une blinde.

Magnifique Show Room et possibilité de visiter en ligne !

Ma conjointe a commandé une cartouche d'encre mais à cause du suremballage ils n'ont pas pu la mettre dans sa boite aux lettres et l'ont mis dans un point relais qui était loin de chez elle. Cela l'a mis en grande difficulté car elle a une mobilité réduite ce qui lui a engendré de grandes difficultés pour se rendre à ce point relais pour 1 cartouche d'encre. Il faut faire attention si vous souffrez d'un handicap car malheureusement l'emballage n'a pas été conçu pour faire rentrer une cartouche d'encre dans une boite aux lettres... De plus, je n'ai pas pu signaler a Epson ce probleme de suremballage (ni sur leur site ni par téléphone), c'est pour cette raison que je n'ai pas d'autre choix que de poster un avis en ligne.

Epson ne livre pas à la bonne adresse, et n'informe pas le client de ce changement.

EPSON ne communique pas à son livreur le numéro de téléphone de son client aussi le colis reste au dépot. Mieux vaut acheter ses consommables chez un revendeur, au moins on gère le délai.

mon photocopieur epson que du bonheur bonne qualité rapide un super produit merci epson

Une très bonne marque d’imprimante. Le SAV en cas de problème est assez performant (assez rare de nos jours). Il est vraie que les cartouches coûtent assez chère mais ceux qui crient à l’obsolescence programmée sur la marque n’y connaissent rien. Bref, pour en avoir plusieurs, les impressions sont nickel, sav au top. Je recommande.

Pourquoi ne faut-il avoir aucune cartouche vide pour imprimer en noir et blanc ? Plus de bleu en cours d’impression : impossible d’imprimer mon document, même en noir en blanc ! J’avais essayé Epson en remplacement d’HP, pour tester. Plus jamais. HP ne bloquait pas l’impression N&B si une cartouche couleur était vide. On marche sur la tête.

Peu de compagnie peuvent se vanter d'autre aussi malhonnête que l'entreprise ESPON. Leurs cartouches disposent d'une carte à puce qui empêche l'imprimante d'imprimer après un certain nombre d'utilisation (même s'il reste de l'encre dans la cartouche) et des cartouches de LEUR PROPRE GAMME ne sont pas reconnus par l'imprimante. Ce n'est ni écologique ni respectueux envers le consommateur. En tant que client arnaqué je vous souhaite de déposer le bilan et vite!

Mon lieu de travail