Equinum Fournisseur de portes de garage

Dans une situation difficile, Genievieve m'a montré une solution et a résolu le problème pour moi. Merci pour cette aide rapide et constructive.

Super entreprise ! Réactive pour trouver une solution aux pb rencontres lors des installations aux particuliers ou professionnels … un grand merci Genevieve pour d’être occupé de notre entreprise si bien ! Félicitations ! 👍

mise en place barre presso statique sur un portail existant. Un réalisation parfaite. Un rapport qualité prix service au top. la réalisation par le technicien ne souffre aucune remarque.

2 mois que notre portail est en panne, et rien ne se passe. Ça sent l'arnaque

« Nos artisans ont du talent «  ! Celui-ci en a bcp. Très professionnel. Il m’a réparé des fenêtres mal posées. Et ses compétences techniques sont très larges. Je recommande vivement.

Je suis client d'EQUINUM en tant que copropriétaire d'un immeuble, dont cette Société est sous-traitante. Je tiens à souligner le sérieux, le professionnalisme, l'organisation et la réactivité de cette entreprise, sans oublier la courtoisie de ses collaborateurs. Merci et bravo !

Merci beaucoup en un coup de fil mon problème était réglé et ma télécommande m attend au bureau ! Quelle réactivité vous allez me changer la vie 🙏

Services rapides et contact facile ! Merci

Nous avons apprécié le professionnalisme des intervenants. Ajouter à cela la patience pour les explications. La gentillesse dans les rapports avec leurs interlocuteurs. Ne changer rien. Et surtout pas vos techniciens. La copropriété apprecira sans aucun doute le travail effectué Merci zde votre savoir faire. C.B.

Je recommande vivement cette entreprise. Travail très professionnel et qui intervient avec réactivité

Entreprise sérieuse au tant pour les installations et pour la maintenance.Cerise sur le gâteau un accueil chaleureux.

Madame Geneviève est vraiment quelqu'un de professionnel . Elle a prit de son temps en dehors du travail pour essayer de résoudre mon problème un vendredi. Très professionnel. Merci

Professionnalisme Courtoisie Travail vite et bien execute

Bonsoir Je tenais à remercier toute l équipe pour leur accueil téléphonique ainsi que Geneviève pour la programmation de badge pour sa rapidité et bienveillance Je recommande cette société pour leur efficacité et leur bon matériel fonctionnel

Merci a à Geneviève pour sa rapidité et sont professionalisme

Travail rapide et soigné pour changer un ferme-porte.

commande bien reçue dans les meilleurs délais. Equipe très disponible, agréable, à l'écoute et aidante.

Portail installé fin 2021 puis complété par spot à LED, jeux de cellules de détection sur potelets, 2 télérupteurs en mars 2022 et un digicode en décembre 2022. Interventions pour dépannage en 2023 et 2024. Souvent tombé en panne. Les réparations sont toujours approximatives... ça refonctionne quelque temps mais sans trouver la cause du problème, ceci malgré le remplacement de la carte mère CAME et de la carte de gestion des batteries de secours CAME. Globalement, les branchements électroniques, l'isolation des boîtes CAME sont faites sans soin au départ et ne permettent pas une maintenance correcte y compris par Equinum qui a fait intégralement l'installation. D'autre part un bras du portail était mal fixé, cela n'a pas tenu j'ai dû le sceller chimiquement (pas dans l'enduit du poteau cette fois-ci...). Le turn-over des intervenants est très important. Dans les devis EQUINUM il faut vérifier la prise en compte des garanties CAME, souci arrivé à deux reprises. A noter également une intervention non effectuée et facturée, facture refusée. Ou encore la pose à l'envers d'un potelet pour cellule de détection, erreur non déclarée spontannément... Pour finir, en septembre 2024 un devis très surestimé pour le changement d'une cellule de détection (418 euros par rapport au coût d'une cellule 49 euros) .... problème résolu par un simple nettoyage de l'ancienne cellule. Vu le MTBF de ce type de cellules, la probabilité de panne était très très faible... Malheureusement je crains que la seule solution passe par la recherche d'un nouveau fournisseur pour faire à nouveau l'installation des automatismes.

Je recommande vivement cette structure très professionnelle, à l'écoute, qui fait preuve d'un travail d'installation, entretien ou dépannage de qualité. Merci a toute l'équipe !

La société Equinum nous a installé il y a quelques semaines un digicode ou intratone très performant. 1) Possibilité de regarder et ouvrir ou non notre portillon en notre absence à distance. Très utile pour les livraisons en notre absence de produits commandés. 2) lorsque le visiteur appuie sur votre nom vous recevez un appel sur votre portable et non plus chez vous. Meme si vous êtes absent vous pouvez discuter par tel avec le visiteur. Vous pouvez également le voir sur l'écran du téléphone. Beaucoup de fonctions intéressantes... Pour un investissement vraiment raisonnable cet intratone nous apporte une qualité de services utiles qui devient indispensable. Le service de l'entreprise est sérieux. Il y a toujours quelqu'un pour répondre à nos demandes. 👍

Bonjour merci a la secretaire de cette entreprise très compétences et surtout très professionnelle ça mérite de le dire entreprise très bonne et professionnelle DG

Un grand merci à Equinum et en particulier à la personne en charge de la programmation, pour leur efficacité et leur gentillesse.

J'ai eu une dame super, qui a traité ma demande rapidement et très professionnelle et en plus très sympa.

4 mois que nous avons validé deux devis, des appels téléphonique sans aucune réponse, des mails sans aucune réponse. c'est incroyable

Je recommande vivement Equinum pour l’installation, l’entretien et le dépannage de portes de garage. Une équipe professionnelle, réactive et à l’écoute des besoins. Le travail est soigné et de grande qualité, avec des produits fiables et durables. Un grand merci à Geneviève pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. C’est agréable d’avoir affaire à des personnes passionnées et compétentes. N’hésitez pas à les contacter, vous serez entre de bonnes mains !

Super Entreprise avec un travail de Qualité. Intervention Rapide. j'avais fait des devis comparatifs et pour moi vous êtes les numéros 1 (Professionnel, Agréable, Réactif, Mention spéciale pour votre service Qualité). Je vous souhaite de passer de belles fêtes de fin d'année. Je recommande +++++

J'ai eu une excellente expérience avec Equinum. Leur service a été irréprochable du début à la fin. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et extrêmement réactive. Ils ont su répondre à toutes mes attentes et ont même dépassé mes espérances. Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail de qualité.

Très satisfaite de la prestation, particulièrement pour la gentille dame du service de programmation et au techniciens, qui ont fait du bon travail avec l'installation je reviendrai vers vous pour mes projets futurs.

Entreprise très sérieuse et réactive, je suis très satisfaite de leurs travaille. Je recommande ☺️.

Un accueil très sympathique et un relationnel professionnel très réactif Même au téléphone Merci Equinum pour vos services et votre écoute

Bonjour, j'ai commandé une télécommande de portail fin septembre ; je l'ai reçue dans un délai correct (début octobre) mais elle ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai appelé pour demander quoi faire, on m'a répondu que le syndic de mon immeuble avait changé de prestataire et que EQUINUM ne pouvait plus rien faire. J'ai contacté le prestataire qui m'a dit qu'elle était bien configurée et qui m'a suggéré de changer les piles (aucun effet) mais elle ne fonctionne toujours pas. Au final, je me retrouve avec une télécommande qui ne fonctionne pas (65 €) et qui n'est même pas garantie une semaine... Merci J'ai pris connaissance de votre réponse. Je pense néanmoins que lors de l'achat du 26 septembre, vous saviez parfaitement que vous ne seriez plus gestionnaire au 7 octobre et vous auriez pu me conseiller de différer cet achat pour éviter cette situation rocambolesque ; en outre le nouveau gestionnaire m'a indiqué que vu son numéro s/n cette télécommande était relativement ancienne Cordialement

EQUINUM gère l'entretien de notre portail d'accès aux garages de notre copropriété. Société réactive, à l'écoute, avec professionnalisme et sympathie de ses personnels. Aujourd'hui j'ai pu tester l'efficacité de leur service programmation pour la fourniture d'une télécommande... Un merci à Geneviève 👍

Merci au service programmation qui a su écouter comprendre et être très réactif pour trouver une solution rapide à notre problème.

Je ne connais pas la qualité de leur travail ou intervention, en revanche la tarification pour le changement d'une télécommande de portail à 50 € passe très mal ... profiter d'une situation de dépendance (obliger de passer par eux) pour pratiquer des prix prohibitifs n'est pas très juste ...

Un très grand merci au service programmation et particulièrement à la dame très sympathique en charge de ce service. Commande de badges pour une copropriété traitée avec efficacité et professionnalisme remarquables, en débordant même sur son horaire de travail, et ce, avec le sourire. C'est rare et mérite d'être signalé. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette entreprise et je la recommande fortement. Merci encore

Comment régler un problème de télécommande parking en 1 mail et 1 coup de fil, ça a été aussi simple que ça, le contact est fluide, avenant et professionnel. Je recommande EQUINUM !

une entreprise au top à qui nous avons confié l'installation de 4 portails et portillons dans notre copropriété, que je recommande à 200%. De la direction Mr Richard , techniciens, jusqu'à l'accueil je n'ai rencontré que courtoisie, disponibilité, réactivité, professionnalisme, prix compétitifs , amabilité alors que notre copropriété n'est pas toujours sympa avec les intervenants. Pour tout cela Bravo et félicitations.

Visite il y quelques jours à leur bureau Accueil très très sympathique de la dame du service technique qui a solutionné notre problème avec rapidité et efficacité Nous recommandons à 200% cette entreprise Encore merci 🙏 Corinne et Philippe

Très bon accueil de Mme G.X. Efficacité et rapidité d'exécution, Bravo. Un petit bémol toutefois, vos tarifs, ils sont exorbitants.

Je viens de les avoir au téléphone .....ça fait longtemps que je n ai pas eu a faire a une personne aussi sympathique et a l écoute ... Très professionnel,je les recommande fortement.... Merci a eux

Je recommande 1000 fois ce lieu et cette entreprise!!! En l’occurrence, j’ai été reçue par une prénommée Genevieve qui a été d’une très grande écoute très chaleureuse et fort sympathique ! Cela devient de plus en plus rare ! Encore merci pour cet accueil !

Merci encore à Geneviève pour sa réactivité et sa gentillesse. J’ai commandé une nouvelle télécommande pour le portail de mon immeuble qui a été expédiée le jour même.

Ne cherchez pas, foncez !!! ENTREPRISE AU TOP. Je remercie toute l'équipe de la direction aux techniciens sans oublier le secrétariat pour leur professionnalisme, leur patience, leur gentillesse, leur réactivité...... Lors de la pose de notre portail avec portillon et platine. Mille excuses et mille mercis au nom de la copropriété la plus pénible du Var.

Un accueil téléphonique au top 👌 livraison de ma télécommande de portail livrée le lendemain, je recommande fortement, c’est toujours agréable d’avoir à faire à des professionnels ☺️

Accueil chaleureux service très rapide je recommande fortement !! Encore merci pour votre amabilité J ai de nouveau eu affaire à Geneviève qui a encore été d’une amabilité exceptionnelle et d’un dévouement exemplaire .. Je vous remercie encore une fois pour cette nouvelle demande !

Compréhensif, réceptif, réactif, efficace, compétent, rapide et sympathique. Je recommande et referai appel à cet société car ce n'est pas donné à tout le monde d'être aussi bon sur tout les plans et services confondu. Cliente hyper satisfaite merci beaucoup vous êtes au top!!

Un énorme merci pour la rapidité de traitement de ma demande ! Et à la charmante personne avec qui je me suis entretenue pour son adorable accueil téléphonique ! SAV au top 👌 Au plaisir de pouvoir refaire appel à vous.

Très satisfait de travailler avec cette entreprise : le changement de nom sur les platines de notre copropriété et la fourniture, programmation et envoi de télécommandes a été d’une facilité déconcertante et immédiat. J’apprécie d’autant plus qu’avec d’autres fournisseurs, cela est un vrai chemin de croix. Merci.

Nous avons installé un portail pour notre copropriété. Excellent travail avec un très bon suivi pour l'entretien. La secrétaire (Geneviève) très sympathique et agréable.

Merci aux équipes d'Equinum qui sont intervenues pour la réparation du visiophone et du portail automatique. Travail soigné et personnel très prévenant. Mention spéciale pour : _ Alexandre Cernuta, le chef d'équipe, qui est vraiment à l'écoute et accessible _ Alexandre Mori qui est d'une grande douceur et très efficace _ Frederic Mourier qui est un travailleur infatigable Et les autres intervenants dont je n'ai pas le nom mais qui m'ont fait aussi une tres bonne impression. L'association ALCTJTO vous remercie vivement.