équip'jardin Magasin de matériel de motoculture

Achat ce jour d'une debrousailleuse. Écoute, démo et service pro. Merci David.

J' ai déposé ma débroussailleuse qui avait du mal a prendre les tours. Déjà on me fait comprendre que ma débroussailleuse n' est pas une grande marque ( MTD). Qu ils ne vont sûrement pas réussir à la régler... Elle démarrait très bien mais tournait mal. Résultat,je retourne chercher ma débroussailleuse qui ne démarre plus... On me conseille d acheter une Still a 1000€... Bref,je n' y retournerai pas !!!

J'ai sollicité ce concessionnaire pour un sav sur mon élagueuse. J'ai été servi correctement par Joris, Dylan et le chef d'atelier je présume. Merci bcp l'équipe.

Très bien accueillie, le vendeur nous laisse le temps de regardé les produits et de bon conseil

Toujours un bon accueil et de bons conseils

Achat d’un Tracteur Solis 20 et d’une tondeuse, très satisfait de l’accueil et de la livraison du matériel ainsi que de la mise en main, merci à toute l’équipe !

Achat d'un robot de tonte Stihl à un prix défiant toute concurrence et un excellent service commercial ! Merci à toute l'équipe du magasin.

Bonjour, Venus deux samedi matin de suite Pour acheter un tracteur tondeuse et remorque. Inadmissible personne ne sait occuper de nous, même pas de Bonjour rien. Un gars étais là, mais rien à faire même un livreur étais là il s'est occuper de rien dutout . Ducoup le livreur est parti, et il a bien fait. Nous avons donc fait la même chose. Ceci n'est en aucun cas professionnelle, si certaines personnes n'aime pas leur travail qu il reste chez eux. Magasin à éviter et n'ont recommandable. On ne reviendra pas. A bonne entendeur.

Service après-vente déficient : Apres 2 mois et demi d'attente d'une prise en charge en garantie, j'ai préféré acheter la pièce défectueuse sur internet pour 17€, récupérer le Miimo 3000 et après 1h de mon temps, le robot tondeuse refonctionne. Même sans la garantie, car au bout de 2 mois j'étais prêt à payer la réparation, je n'ai pas reçu le devis qui devait arriver tout de suite. Bref, ils auraient pu faire cette réparation pour 20€ et auraient ainsi gardé un client satisfait ! Surtout, si vous avez besoin d'eux, débrouillez vous tout seul.

A fuir au niveau de l'atelier , j'ai déposé mon taille haie que je possède depuis 25 ans pour un affutage des lames comme je fait environ tout les deux ans, un vendredi.Je retourne le chercher le mardi A MA GRANDE SURPRIS AU PREMIER COUP D’ŒIL JE CONSTATE QUI IL Y A UNE DENT DE CASSÉ !!! je fais donc constaté l'état de ma lame et en retour, MAIS MONSIEUR ELLE ÉTAIT DÉJÀ CASSÉ en me prenant de haut et en doutant de ma bonne foi ,un grand merci à la personne qui n'a pas su assumé son erreur j'ai 40 années de mécanique derrière moi et je ne suis pas un client chiant !!! DONC EN RÉSUMÉ A FUIR !!!!! Et pour finir à chaque fois que je peux faire entendre ma mésaventure je m’aperçois que les problèmes avec leurs clients sont récurrents .

Location d'une tondeuse thermique. Très bon accueil pour ce service très pratique et efficace.

Venu pour un devis pour réparation d’une tondeuse. Devis payant ce qui est compréhensible.. Mais informer le client est la base. Surtout quand même sur votre fiche de dépôt, rien n’est indiqué. Pas grave mais votre manque de rigueur vous coûte 2 clients. Mais bon est ce bien grave pour vous?

Venu pour mon autoportée, l'accueil très bien par le monsieur pourtant client d'avant pas trop sympathique mais a garder son calme son sourire et je n'ai pas subit merci d'ailleurs. A appelé un technicien qui en moins de 5 mn a trouvé la panne commandé la pièce et voilà je suis parti satisfaite de savoir que mon autoportée serait pris très bien en charge. Je l'ai récupéré et là personne a l'accueil nickel, pas le même monsieur. Alors merci à toute l'équipe et comme d'habitude je reviendrai pour les réparations.

Personnels compétents dans leur domaine et à l'écoute des clients. Pour les pièces si on vient avec les références de sa machine cela va très vite Je recommande ce magasin.

Magasin d'équipements pour le jardin et espaces verts très bien achalandé, avec un service après-vente remarquable, même avec des marques de grand distribution. Je recommande.

Je fais réviser ma tondeuse chaque année et je suis satisfaite du service atelier particulièrement de Maxime Chrétien qui a trouvé une solution au problème de démarrage de ma tondeuse en posant une batterie plus forte. Merci.

J'ai appelé pour un devis ... Car j'ai renversé ma tondeuse trop longtemps... De l'huile dans la carburation... La personne à l'accueil garage à pris tt de suite ma tondeuse 10min pour la faire démarrer sans me demander un Euro et a même refusé 2 fois une rémunération...👏👏👏👏

Conseillers client vraiment aux top , super accueillant et très gentil . Je le recommande

Bonjour accueil plus ou moins sympathique rien à dire sur la qualité des produits mise à la vente par contre c'est fou ce que les prix ont pu augmenter dommage pour celui qui paye

Bonjour je suis passé prendre des lames et des bougies pour mon tracteur tondeuse très bon accueil trois étoiles... ils n'y avais pas les courroies en stock alors que sur l'ordinateur il y en avait deux l'inventaire est pour bientôt et est plus que nécessaire un peu cher mais bon. ...

Super réactivité du SAV! Robot Honda pas terrible, l’équipe s’est déplacée trois fois pour essayer de nous satisfaire et clairement le robot était en cause. Reprise et replacement par le modèle de notre choix! Robot Cramer au top, nous avons une pelouse superbe. Merci notamment à Anthony et Mathieu pour leur écoute et expertise. Nous aurions dû les écouter dès le début!

Je ne suis pas pas du tout dans la critique et suis un client respectueux. Client de Gelot durant 25 années, j'ai beaucoup apprécié le respect et le professionnalisme! Entreprise reprise par equip jardin qui devait avoir la pretention de: mais réelle catastrophe, le client n'est pas le coeur de leurs preoccupations

Equip Jardin tient ses engagements! Problèmes de robot depuis 3 ans et une solution de remplacement m’a été proposé et cette proposition correspond a mes attentes! Merci

Le client n'est intéressant que par son argent! Après avoir refusé le devis proposé (250€ pour une révision de tondeuse fonctionnelle !) l’attitude du personnel deviens beaucoup moins agréable ! A noter les devis payant (49€), et si le devis est refusé, la machine est rendue démontée. Bref, fuyez chez les concurrents ayant un sens du commerce plus respectueux !!

Je poste rarement mon avis ou mon mécontentement mais ma déception n'est pas moindre. Achat d'un motoculteur conseillé par un membre de l'équipe par rapport à mes besoins. Jusque là ça va. Souci sur l'appareil a la deuxième mise en marche. Je dois donc le rapporter au sav. Accueil 0 ! Le client est bon pour acheter mais quand il s'agit du service atelier réparation, la personne semble être dérangée, pas sympathique voir désagréable. Aucune communication bienveillante avec le client, la cordialité et la satisfaction de votre clientele devraient être une de vos priorités même sur du sav.

Bon accueil Des pièces en stock, ce qui est rare. Personnel compétent et disponible. Ne pousse pas à la vente. Je recommande.

J'ai déposé mon robot à Ruaudin pour un entretien, qu'ils ont transféré sur l'agence du mans car le specialiste du modèle se trouvait là bas. Ok je comprends mais après 2 reports de date et 3 semaines d'attente toujours rien de nouveau car le technicien à d'autres occupations bah oui fallait le faire pendant l'hiver m'a t on repondu, alors que ça ne s'est pas vraiment arrêté la pousse de l'herbe cette année.... D'autres chantiers qui devaient rapporter plus sûrement sont la priorité ! Ne pouvant m'assurer une date j'ai abandonné, service 0, la prochaine annoncez la vérité dès le départ

J'ai déposé aux ateliers d' équipe jardin ma motobineuse le 09/03/2023 et retour le 09/03/2023, rien à redire parfait pour les délais. Par contre pour échange d'une membrane de carburateur + nettoyage de celui-ci: 111,00 Euros. J'ai regardé ma facture prix pièces: membrane 9,60 Euros, produit Aspen4TDET: 12,41 Euros soit: 22,01 Euros de pièces et produit; Le reste 88,99 Euros. Alors que lors de la dépose de mon matériel, il m'avait été annoncé environ 70 Euros. Chez équipe jardin ils ne sont pas à 40 Euros près. Conseil: faîtes jouer la concurrence, vous auriez peut être à y gagner????

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Monsieur Bougler pour l achat d’une tronçonneuse Nous recommandons.

Achat robot tondeuse stilhl 422P en mai 2022 , bon travail de celui ci malheureusement en panne en août 2022 , prise en charge du robot pour commande de pièces de rechange, le technicien d'équip'jardin à fait le maximum pour nous le retourner malgré son planning très chargé , bravo à lui!

J'ai acheté un robot tondeuse STIHL 632 connecté chez Equip Jardin Le Mans avec forfait installation début juin. Au bout d'une semaine, ce matériel neuf ne fonctionnait plus. Je l'ai rapporté à l'atelier où il a été réparé directement. Je le ramène chez moi, il présentait le même code erreur. Depuis le 11 juin, ce robot ne fonctionne toujours pas. La pièce défectueuse de ce robot neuf serait commandée et devrait être livrée d'abord le 29 juin, puis le 5 juillet... et toujours rien, aucune nouvelle d'Equip Jardin. Ils s'engagent à rappeler mais ne le font pas. J'ai donc dépensé un budget conséquent pour rien à ce jour. Aucune solution n'est proposée par Equip Jardin Le Mans. Le matériel est garanti mais finalement cela va bientôt faire un mois qu'il ne se passe rien. Difficile d'évaluer positivement le professionnalisme d'Equip Jardin Le Mans. Aujourd'hui, je suis très insatisfaite du matériel vendu et de la prestation Equip'Jardin Le Mans.

A éviter, j'ai emmené ma tronçonneuse de la marque Stihl à réparer chez eux pour une fuite d'huile. Je la récupère je veux m en servir un mois après impossible de la démarré. Je la ramène en leurs disant qu elle ne démarre plus alors qu au départ elle fonctionnait très bien mis à part la fuite. Ils me l'a reprennent pour vérifier.Je la récupère quasiment un mois plus tard et la c est le starter qui ne marche plus alors qu il fonctionnait très bien avant aussi. Et bien entendu toutes les réparations ont été payante.

A l'accueil ils sont souvent accueillant, mais il y a un mec au niveau des pièces détachées au fond à droite du magasin qui n'est vraiment pas accueillant, qui donne l'impression qu'on l'embête (pour rester poli), qui rigole au nez des clients si l'on pose une question visiblement évidente pour lui mais on est pas tous des professionnels ! Bref je trouvais ce magasin néanmoins pratique au niveau du choix des produits mais je n'y retournerai certainement pas d'autant que j'aurai une pression de dire des choses idiotes.

J'ai acheté un Ryder (broyeur frontale pour autoportée) d'occasion, trouver via le bon coin. Matériel en bon état, conseil technique pour m'assurer de l'adaptabilité avec mon modèle d'autoportee. Expédition organisé par leurs soins. Rien à dire

A éviter ! Nous avions achetés une tronçonneuse de marque Stihl dans ce magasin pour le travail. Suite à une panne nous l'avions déposé en SAV auprès de ce même magasin. Au final le vendeur nous a redonné une tronçonneuse en pièces détachés avec comme excuse qu'elle n'était pas réparable et qu'il fallait en racheter une autre. Nous nous sommes tournés vers un vrai professionnel qui a comme par hasard (ou car il connait son métier) réparer le tronçonneuse en question. Ce magasin devrait avoir honte de ses pratiques....

Bonjour, cette entreprise n'est pas à conseille,mais à fuir.je m'explique je leur ai emmené mon robot de tonde viking au mois de mars 2021 pour un entretien et un problème de batterie sans nouvelles ,je m'apatiente en juin et m'explique que c'est la faute du covid ,tout est relatif. En septembre , c'est tjrs en cours,et en octobre après une facture de 333€ et un robot remis par m'egarde STIHL donc rien à voir avec le mien, j'exige de récupérer le mien leur réponse : c'est une erreur. De retour à la maison le robot ne fonctionne toujours pas, sur la facture ils m'entionnent avoir fait des tests ok et que tout les composants sont contrôlés faux car c'est soit disant la cause de la panne je le remene la semaine d'après et debut novembre sans aucun devis ils m'an noncent qu'il faut payer 276€ pour un autre composants. Vraiment scandaleux , entreprise malhonnête et services désagréable et menteur sans le sens du commerce. Je ne fais pas en rester là

Bonjour , je n écris jamais d avis mais je suis vraiment déçu. L accueil est souvent moyen, impression de les embêter. Et la ma tondeuse est en réparation depuis un mois. Délai très long, ils attendent juste le câble pour la réparation, c est en commande!!

Pour vendre tout va bien mais si toutefois vous avez besoin de service Après-vente, s’il existe, il sera sûrement à la hauteur du montant de votre achat… Je ne suis pas du genre à laisser un avis,mis pour le coup la déception l’emporte sur la discrétion !!

j'ai déposé une tondeuse pour un diagnostic, j'ai réglé 39 €. on m'avait dit qu'ils seraient déduits des montants des réparations, si je faisais réparer .j'ai fais réparer.sur la facture finale, je paie le montant des réparations sans la déduction des 39€ .après contact du magasin ,j'apprens en fait que le diagnostic est payant et non déductible que vous fassiez réparer ou non. politique commerciale pas très honnête. je ne ferais pas de publicité magasin à fuir.

client de longue date, aujourd'hui ne me parlé plus d'équip'jardin. j'ai amené ma tronçonneuse stihl avec guide de 40 cm à réparer et demande un devis. Quelques jours après, surprise, montant du devis 342,70 € . Pour info, j'ai déjà versé 39 € pour établir le devis. On me dit que cette somme sera déduit sur l'achat d'une tronçonneuse neuve, vous rigolez équip'jardin, plus jamais vous me verrez dans votre magasin, et je peu vous promettre que je ne vais pas hésiter à vous faire de la publicité. Pour info, j'ai vu sur internet , tronçonneuse neuve marque stihl guide de 35 cm, 249 €, j'aurais du aller voir les différents avis avant de vous amener ma tronçonneuse. On me redonne ma tronçonneuse totalement démontée, comment voulez vous vérifier si toutes les pièces sont restituées ? et si vous voulez qu'il vous là remonte, il y a un supplément, voyez la photo dans quel état on ma rendu la tronçonneuse, un conseil les amis allez voir la maison Jolivet, au Mans ou à la Flèche, adieu équip'jardin

Equipe très accueillante. Je suis venu avec ma tondeuse achetée en grande surface. Ils ont bien voulu me la réparer. Délais respectés. Prix corrects. Je recommande fortement.

a fuir. réparation hasardeuse . on le ramène il repart ce qu il on mal fait et font des réparations supplémentaires sans prévenir donc re facturation non prévu. délais non tenu et tarif d escroc.

Suite à un souci de carburation, j'ai déposé ma tondeuse en mars. Elle m'a été restituée soi disant réparée, et j'ai payé une centaine d'euros. Mais en avril, le problème est réapparu. J'ai rapporté la tondeuse et 2 semaines après, il m' à été annoncé que le carburateur était mort et non réparable. J'ai donc payé une réparation pour rien. L'atelier est incompétent voire malhonnête puisque aucune compensation ni remboursement partiel ne m'a été proposé. Je ne retournerai pas dans ce magasin

Mauvais accueil à l'atelier : 10mn d'attente avant que le tel sonne, ils preferent s'occuper de répondre au téléphone que servir le client ! En tous cas le particulier !... une fois disparu dans l'atelier, il réapparaît et s'installe devant un ordinateur, encore 5mn d'attente et au final je suis parti avec mes deux tronçonneuses à réparer ! magasin à oublier ...Dommage pour eux, je ne vais pas leur faire de la pub...

Ce jour, je suis venu dans votre magasin pour récupérer une motobineuse staub 3800 que j avais commandé ,il c est avéré que c etait un modèle d expo d un autre magasin au vue des rayures sur le carter, de ce fait je ai demandé un geste commercial qui m a été refusé, le vendeur m a proposé de revenir vendredi pour avoir une neuve sauf que je habite dans l orne à 45kms de votre magasin si le vendeur m avais dis au téléphone que c etait un modèle d expo je ne me serais pas déplacé donc je suis reparti avec un modèle d expo au prix du neuf je déplore cette façon de traiter vos clients ce qui,: je vais être franc, ne pas envie de revenir dans vos magasin

J'ai déposé ma tronçonneuse pour faire un devis. conclusion je l'ai récupérée en pièces détachées. Pour le devis, j'ai payé et si je voulais récupérer ma machine remontée il aurait fallu que je paye aussi. Quand je depose ma voiture chez le garagiste pour un devis, il me redonne pas ma voiture ave les parechocs et les phares dans le coffre. Je pense que l'enseigne du mans est malhonnête pour inciter a acheter du materiel neuf. Je deconseille fortement pour les reparations. J'ai mis une étoile parce que je n'ai pas le choix c'est le minimum mais a ce stade je pense que c'est equip jardin le mans nord qui me doit des étoiles.

Ce vendredi 20 novembre , je viens d'acheter une tronçonneuses MS391 STHILL , je suis très content du conseil , j'avais vu sur internet des prix à - 10% , mais sans conseil . et Equipjardin sans demander , ils m'ont offert d'une chaine neuve et une remise sur une autre chaine. sincèrement , je conseille de privilégier les commerces de proximité , ils apportent conseil et assurent le SAV quand ont est dans la M. et cela ne sera pas le cas les sites qui ne proposent que du prix . merci encore à toute l'équipe . cordialement Mr Vinçon

Malheureusement c'est la troisième fois que je commande des pièces de rechange et la troisième fois que je ne suis pas satisfait pour les mêmes raisons... la première fois pour la casse moteur sous garantit d'une débrousailleuse : j'ai attendu 4 mois pour un joint moteur... La seconde fois, j'ai attendu plus d'un mois pour une pièce annoncé une semaine. La troisième fois, idem. Bref, trois problèmes identiques qui ne me laisse amère de ce commerce...

De très bons conseils de la part de vrais professionnels. Des articles de bonne qualité. On ne se trompe pas quand on va s'équiper dans cette boutique.

Je suis dans l'incomprehesion de la politique manageriale et commerciale du magasin. Trois semaines d'attente de promenade commerciale pour l'achat dune tondeuse. Avec un accueil client approximatif sur mes trois passages en magasin, l'impression de derranger et que la personne qui vous recoit decouvre que vous avez passé une commande ????? Maintenant je pense que meme la personne qui fait le menage le sait. Un accueil moyen avec une attente a chaque consequente a cause d'une organisation des postes de vendeurs et caissiers incomprehensible ? Sur ces trois semaines j'ai l'impression davoir participe a un episode d'x-files qui se resumerait par la verite est ailleurs et ma tondeuse aussi........ Bonne chance a tous.....