équip jardin Linas-Montlhery Magasin de matériel de motoculture

Je suis ravi de la nouvelle jeune femme qui s'occupe des pièces détachées, elle es st vraiment efficace, souriante et professionnelle. En la félicitant ce matin je viens d'apprendre qu'elle n'était pas prolonger sur le poste... j'en suis très déçu!

Bien accueilli par l’équipe et le vendeur Cedric est très sympathique il a pu répondre à mes attente en trouvant une solution rapidement à mes problème

J'ai contacté EQUIP JARDIN via le formulaire en ligne. J'ai été rappelé dans les 15mn. Je savais ce que je voulais, mais Cédric (le commercial) à répondu à mes dernières questions avant de signer pour un robot tondeuse. Installation par Cyril dans délais records en pleine saison (3 semaines). Cyril à été Top pro et sympathique. C'est lui qui assurera l'entretien technique de notre robot. Nous sommes rassurés. Service 5 étoiles ! Merci à toute l'équipe Equip Jardin.

Très beau magasin. Accueil très pro

DUPORT91 est devenu Equip'Jardin. La nouvelle Direction a eu l'intelligence de garder l'Equipe et c'est une bonne chose. On garde donc un excellent accueil et tout le monde vous dit bonjour. Le magasin a été ré-arrangé et s'avère encore plus agréable et bien rangé. Les prix des services (révision robot par exemple) semblent avoir un peu augmenté mais cela reste raisonnable. Je garde donc ma confiance et ma fidélité. T. Nizard

Expérience désastreuse : Commande d’un accessoire toujours en attente au bout de 4 semaines . Aucun suivi client , difficile à les joindre. Quand on tombe sur un employé , on nous passe de service en service . La personne me dit que la commande est réceptionnée mais difficile de mettre la main dessus dans leur stock de cartons apparement et une semaine plus tard commande non reçue en fait . On ne nous rappelle pas lorsque l’on demande à être tenu informé , totalement désorganisé . On me répond que c’est l’été mais un ami a passé une commande il y a 6 mois , même problématique. Autant commander directement chez le fournisseur. Qualité de service bien meilleure il y a 5 ans quand l’enseigne était Duport. Impression que l’on se moque vraiment du client . À éviter aujourd’hui. Fin septembre : le kit commandé est disponible (2 mois et demi sans compter les vacances , lamentable, incompétent). Dommage , entre temps j’ai commandé le kit chez Stihl car sans réponse et en 3 jours c’était chez moi .

Bonjour, J ai déposé début juin ma tondeuse thermique Outiwolf dans cette concession où j ai fait une révision complète en décembre 2023 . Pb de ressors cassé sur starter.. , depuis aucune nouvelle, on me dit aujourd'hui être en attente de la pièce... un ressors .... 3 mois .... Je suis vraiment déçu de cette négligence.. A faire...

Besoin d'un morceau de durite essence pour remplacer celle cassée sur ma débroussailleuse. Accueil courtois où j'ai dû attendre un quart d'heure pour me dire que la personne était en congés et que je serai renseigné dans un mois ... pour 10 cm de durite !

Dommage de se déplacer pour rien le samedi, magasin ouvert normalement jusqu à 18h00. Arrivée à 16h50 et fermé ! Le personnel partait... Nouvel horaire non précisé sur internet. Un conseil appelez avant de vous déplacer pour rien et savoir à quelle heure le magasin ferme.....

Mon robot était quasiment toute la saison 2023 en réparation et cette année rebelotte. 3 mois et même pas d‘offre pour la réparation. Personne répond au téléphone et pas de rappel suite aux messages. Faut que je trouve un créneau (horaires indiscutables pour des gens qui travaillent) pour chercher robot en état et de le faire réparer par de pro. Vraiment incroyablement null !

Très bon conseil pour l’achat d’un robot tondeuse Husqvarna 405x, fourni et posé par leurs soins. Le technicien qui a réalisé l’installation (Cyril) est un très bon professionnel, je ne saurais que conseiller de faire appel à lui pour l’installation personnalisée qui nécessite expertise et compétence.

Semble surtout interesse par le chiffre d affaires et le nombre d acheteurs... Peu interesse par le reste! Reparation 0 quasiment On vous rappelera pour vous vendre... Aucun Appel...Style Leroy Merlin et autres

20 jm pour y venir ce matin pour trouver le portail ferme. Est ce tellement difficile de mettre à jour l’ouverture sur Google? 2mn de travail…

Bonjour, J'ai effectué une commande de courroie de découpe c'était la bonne dimension

Très mauvaise expérience avec cette entreprise jamais veux reparation d’une machine coûte plus cher que la machine il prend rien en garantie. Attention tous les machines sont pas en garantie votre argent à la poubelle si vous acheter chez eux, j’ai toutes les preuves . très très mauvaise service après vente Attention, même si vous voulez récupérer votre machine qu’il estime pas en garantie, vous allez payer la moitié de votre machine pour le temps passé vraiment très grave. je ne laisse pas faire. J’ai pris un avocat avec un nouveau expertise.

Personnel gentil et efficace. Je suis venu pour la maintenance de ma tondeuse Honda. Je reviendrais sans hésitation.

Très belle agence, avec du choix. On y est bien conseillé sur le matériels Et l'entretien des machines est au top. Je recommande aux professionnels comme aux particuliers cette agence d'équipements de jardins.

J’aurais dû lire les avis avant d’y aller…Je laisse un robot en réparation. On doit m’envoyer un devis sous une semaine. Pas de nouvelles au bout de 10 jours. Il m’a fallu 3 jours et une dizaine d’appels pour apprendre que le devis n’est pas fait. Dix jours après toujours pas de nouvelles je reprends donc mon tel et au bout de 3 essais j’ai le SAV qui me dit que le robot sera prêt demain! Sauf que je n’ai pas eu de devis…Je le reçois quelques heures après pour un montant conséquent et surtout il ne prévoit que le changement de la batterie (ok elle est faible) qui a mon avis n’explique pas l,origine du pbe rencontré. Je récupère donc mon robot sans qu’on le pose une seule question. Concessionnaire à définitivement oublier.

Totalement satisfait. Équipe très sympa et compétente. SAV parfait. Mention aussi à Honda, une marque sur laquelle on peut compter. Bravo.

245,60 euros pour une révision et le changement d’une courroie sur une tondeuse Husqvarna de 8 mois ! Soit le tiers du prix de la tondeuse ! On a du mal a digérer. Alors ils nous fait une remise après avoir râler mais la pilule est dure à avaler. Il ne nous reverront plus !

Le 24/5 je dépose un débroussailleur Sthil et verse un acompte de 49 euros. Un mois plus tard je reçois un devis «  approximatif » ( traduction : qui va certainement augmenter )de 258 € soit le prix d’un neuf ( dans d’autres enseignes). Je veux récupérer mon acompte et on me dit qu’en fait les 49 euros correspondent au prix du devis ( Gloups!!??) . Chez Duport91 un acompte = devis payant! Toutefois,…..si j’achète chez eux je récupérerai une partie de «  l’acompte » . Mon chantier est urgent… je m’exécute contraint et forcé 😡 Le commercial me dit alors d’un air goguenard que sur ce type de débroussailleur ( entrée de game chez Sthil) la réparation n’est pas rentable … en résumé ils m’ont fait poireauter un mois , pris 49€ sachant pertinemment que c’était tout bénéfice pour eux car le réflexe du client de base est de racheter du neuf à prix équivalent . En effet, avec du neuf on a en plus un harnais, des lunettes, une lame de scie, des outils… Donc cette triste affaire j’ai perdu 1 mois , et 49 euros mais royal j’ai une ristourne et j’ai gagné 7 € par rapport à la concurrence … Tout travail mérite salaire mais pour le devis rien n’a été démonté sur mon ancien débroussailleur , un coup d’œil suffisait .

Le lundi 12 juin 2023 je me présente au magasin DUPORT 91pour une roue de tondeuse crevée, après discutions au comptoir on m'informe que l'on ne peut pas la réparer de suite mais sur pour fin de semaine. La semaine se passe lundi 19 je tente à plusieurs reprises d'appeler le magasin sans succès, ce jour je renouvelle mes appels téléphoniques toujours aucune réponse, de guerre lasse je me rends au magasin et là on me dit la roue n'est pas réparée, vous reprenez la roue et bien oui je suis reparti avec ma roue crevée !!!!! Sans commentaire , 1 étoile franchement c'est encore de trop

Personnels toujours agréables et professionnels, les prix sont légèrement plus élevés que dans les grandes enseignes de bricolage, mais la qualité n'est pas comparable. Magasin que je recommande.

Suite à des soucis sur mon motoculteur, un grand merci au chef d'atelier, toujours à l'écoute pour vous donner de précieux conseils. Personnel très courtois et disponible. Encore merci

Achat d'une tronçonneuse Husqvarna, prix ferme, pas de négo(nous intervenons pourtant en cas d'urgence au magasin Duport)Personnel courtois et sympas. Essaie de la tronçonneuse en atelier avant de me la restituer, par contre un peu radin sur l'essence et l'huile de chaîne juste de quoi la démarrer😩 et pas plus.

Je comprends que vous ni pouvez rien pour les pièces détachées que vous ne faite pas ,en revanche 10€ pour un écrou, c'est même pas le prix du kit vendue sur Amazone écrou entretoise coupole et bolle, et ma débroussailleuse ne fonctionne toujours pas

Bonjour, Je suis désagréablement surpris et déçu de cette concession qui surfe sur la vague sous prétexte de faire partie du groupe JHON DEER pour facturer ou plutôt surfacturer des Pprestaions sans mains d'oeuvres Ou si peu ,exemple tendre un ressort de lanceur det tondeuse a 40 €, qu'elle honte.!!!

Domage quand on est professionnel de ne pas ouvrir le midi et un peu plus tard le soir ou plus tôt le matin. Nous sommes obligés de venir sur notre temps de travail pour déposer ou bien récupérer du matériel, à par cela très bon service

Je suis passé le 21 juin pour commander une courroie de tracteur. Problème informatique depuis la veille. Ils ne pouvait rien faire tant que le système n'était pas réparé. Ils ont pris mes coordonnées pour me rappeler quand l'informatique serait rétabli afin de commander la pièce. A ce jour (6 juillet 2022) pas de nouvelles. J'espère tout de même que le problème informatique a été résolu. Dommage pour une première (et dernière) fois.

Très déçu du SAV chez Duport juste pour un changement de batterie sur un automower 415x( sous garantie) des relances téléphoniques fréquentes pour vous menez en bateau sachant que le dépôt du robot date du 05/04 impressionnant non!!. Maintenant il s'agit d'attendre soit disant le délai fournisseur encore parti pour un mois je suppose, j'aurais simplement aimé connaître votre comportement ou votre réaction si le robot de la marque Husqvarna avait été acheté chez vous. Actuellement nous sommes le 07/06 et j'attends toujours de vos nouvelles pour récupérer peut être un jour mon robot. Encore merci pour la rapidité de votre Sav. Cordialement. Thierry _

Refus de prendre ma tondeuse pour une simple réparation suite à une panne bénigne. Sous prétexte qu'ils ne sont pas agent de la marque (mais c'est surtout parce que je ne l'ai pas achetée chez eux) Certes, il est plus intéressant de vendre du matériel neuf. Ils ont perdu un client.

client depuis de nombreuses années, toujours aussi satisfait. merci aux bons conseils du chef d'atelier qui est un passionné et qui oriente toujours sur le produit le plus adapté

Première visite au magasin de Montlhéry à la recherche d'une batterie de rechange pour une tondeuse autoportée. 10 bonnes minutes d'attente au comptoir, l'unique conseiller peinant apparemment à trouver une pièce détachée assez ancienne pour un client. Un deuxième conseiller vient à sa rescousse et s'occupe de moi. La référence de la batterie n'est pas non plus évidente à trouver et une fois identifiée, le délai peut sembler important pour l'obtenir. Le conseiller prend son temps pour m'expliquer clairement les 3 délais possibles (allant de 1 jour, 1 semaine à 1 mois, cause fermeture pour congés) pour l'obtention de cette batterie et m'assure qu'il fera le maximum pour une solution rapide. Deux jours plus tard, je reçois le SMS m'indiquant que ma commande est arrivée. Les 2 autres magasins du 27 et 78 ont contribué à son obtention dans un effort collectif de satisfaction du client. Un très bon point de satisfaction pour moi et un très bon accueil malgré cette attente du début. Magasin recommandé.

5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus. Pour une réparation de tondeuse : Accueil au top, prix raisonnable, délais plus courts qu'annoncés et tondeuse rendue nettoyée comme neuve. Énorme bravo.

Bonjour à tous, Cyril est intervenu aujourd’hui pour une modification d’installation de mon robot. C’est une personne compétente, très professionnel et de surcroît très agréable. Il a rattrapé les erreurs de son prédécesseur

Un peu déçu, je nai pas pu deposé une tronçonneuse à réviser sous prétexte quelle ne soit pas d'une marque connue! j'ai pas la chance d avoir une marque de renom mets le contact téléphonique à été agréable

Excellent accueil, le vendeur ne pousse pas à la consommation inutile et propose la machine adaptée à la surface, tout en tenant compte des quelques détails recherchés par le client. Grand choix, très belle exposition en magasin, une enseigne à recommander. Merci pour votre professionnalisme!

N'y allez pas c'est plus cher qu'ailleurs pour les réparations sur tronçonneuse c'est pas possible de parler à quelqu'un Hôtesse d'accueil qui nous demande 70 € d'emblée donc je suis arboriste grimpeur j'ai pas mal de matos mais je préfère faire 50 km et aller voir chez d'autres professionnels des vrais professionnels

Une très bonne adresse si vous êtes en quête de qualité et d'efficacité. Très satisfaite de ma première experience, plus particulièrement avec l'équipe de l'atelier, en ce qui me concerne . Je reviendrai pour mieux apprécier aussi les autres services. Isabelle Comme indiqué je suis revenue il y a une semaine, pour mon fils en quête de bon matériel. Après notre très bonne expérience grâce à Jérôme; Stephane nous a conseillé utilement pour l'achat d'un taille haie et d'une tronçonneuse. Très bon choix que mon fils a pu valider en testant les machines cette fin de semaine. Encore merci ! Isabelle Les années passent mais toujours heureuse d'être cliente de cet établissement. Le service et la qualité des personnes qui s'occupent de vous et du matériel sont toujours là aussi. Merci encore à toute l'équipe et Jérôme en particulier. Prenez soin de vous. Isabelle

grand magasin destiner à la vente de matériel professionnel, atelier de réparation avec des professionnel accueillant, à l'écoute, très reactif et professionnel, et commercial en vers les clients. dommage que le patron sont hautain et non chaleureux et très mauvais commerçant en vers les clients. donc a vous de vous faire votre opinions . attention le magasin ne répare pas toute les marques appeler avant de vous deplacer

Excellente société pour professionnels du paysage et pour les particuliers. Plus cher que les magasins de bricolage, parce que ce n'est pas le même matériel et ce ne sont pas non plus les mêmes conseils. Je recommande fortement quand on veut du bon matériel réellement adapté à ce que l'on veut faire. Je ne recommande pas si on cherche le premier prix.

Nous faisons entretenir notre matériel depuis des années chez du duport Les conseils et la qualité du service font de leur atelier un atout très appréciable grâce à une équipe sympathique serviable et efficace Merci encore et nous ne pouvons que recommander le chef d'atelier A bientôt

Je suis très heureux de récupérer ma tronçonneuse en parfait état de marche...apres un peu d'attente il est vrai. Merci en particulier au chez d'atelier qui a fait son max pour qu'elle fonctionne.!!

Je suis venu en magasin pour commander des pièces et après avoir obtenu des renseignements sur les prix des pièces en question par un collègue qui était passé chez Duport quelques jours auparavant. Soudain, les prix avaient augmenté d'un tiers et l'on ne me proposait que les options les plus chères. Comment peut-on qualifier ce genre de comportement?

Je cherchais une tondeuse de qualité hors GSB, et je n'ai pas hésité à passer les voir. Ils sont de très bon conseil, professionnels, l'entreprise est présente sur le secteur depuis très longtemps. Leurs tarifs sont compétitifs, surtout si on attend une promotion. L'atelier est toujours bien rempli, ils connaissent donc bien leurs produits. Bref, j'ai acheté une tondeuse bien adapté à mes besoins, avec un tarif promotionnel non trouvé sur internet, un suivi et un vrai support en cas de problème.

Enfin de vrais professionnels même en région parisienne ! Accueil, écoute, et surtout des conseils honnêtes même si l'on est qu'un client particulier et non un professionnel. Devis clair, réparation sans problème et dans les délais. Je recommande.

C'est sérieux, personnel génial. Beaucoup parle d'achat par internet, mais là vous avez un tarif concurrentiel, avec les conseils et le SAV sur place, quoi demandé de plus? Ils ont du stock, et les techniciens connaissent leurs sujets. Un petit SAV réglé direct lors d'un passage. Bref, au top!

le SAV est pitoyable concernant les délais, et cher. Client de puis 15 ans j'attends depuis 6 semaines un devis de réparation d'un tracteur. Promis 4 fois au téléphone. En commandant un matériel neuf, je suis livré rapidement et on m'exige un paiement immédiat.

J'ai attendu 6 semaines une réparation d'une tondeuse auto-porté. Il m'a fallu plusieurs appels pour avoir confirmation qu'elle était prête. Manque d'informations et de délai !!!

un magasin à à l'écoute des clients avec un vrai sens du service. On regrette juste que le temps d'attente pour les pièces détachées soit aussi long le samedi. Le vendeur est très compétente.