Equipement-Direct - Matériel pour l’hôtellerie et la restauration Grossiste

Une équipe en or! Le matériel est très bien! Suite a un problème avec le transporteur nous ne pouvions pas avoir notre four et pétrin pour l'ouverture de notre établissement... MAIS grâce au professionnalisme de leur équipe nous avons pu avoir notre matériel avec seulement un jour d'écart ! Beaucoup d'autres nous aurai juste remboursé et nous aurions plusieurs semaines de retard...un grand MERCI à toute l'équipe. A bientôt Le Rituel de J&F

Je remercie Elsa pour avoir été à notre écoute, son professionnalisme et sa persévérance nous a permis de réparer notre machine à glaçons acheter au sein de votre société. merci encore

Merci pour votre accompagnement, je recommande vos services.

Très bon accueil. Rapidement pris en charge et très bien orienté en magasin . Mérite d'être connu. À garder dans son répertoire.

Deuxième commande : A nouveau top. Merci de votre écoute et de vos conseils.

Super prestation, merci à l'équipe !

Site sérieux (j'ai eu un petit problème avec ma commande mais a été vite résolu). Je vous recommande.

Service après vente au top. Problème sur le moteur d'hélice d'un four. Très satisfaite de la réactivité pour l'envoi de la pièce de rechange. Changée dans les temps ! merci encore !

Super! Le produit correspond tout à fait à mes attentes. Merci à l'équipe pour ses conseils et sa réactivité ! Je recommande 👍

Nous sommes très satisfait de notre achat ,le colis est soigneusement préparé le livreur est prévenant et adroit avec le lève palette Nous recommendons équipement-direct

Toujours un plaisir de travailler avec une équipe si professionnelle ! Je recommande vivement.

Équipe très sympathique et réactive pour trouver les meilleurs matériels aux meilleurs prix, livraison rapide, installateurs compétents, solution rapides, très bons conseils, nous recommandons vivement cette société!

Tres bonne expérience rapide en livraison et de bonne qualité

Très professionnel, à l'écoute des demandes, propositions et recherches des différentes demandes du client. Merci à Elisa qui c'est occupé de nous et de nos demandes.

Livraison rapide, vitrine emballée dans une grosse caisse en bois, bon pour vérifier l'état,l'ouverture est assez difficile, pied de biche obligatoire et le chauffeur n'a pas que ça à faire...mais bon la vitrine (réfrigérée) qui fait du froid( un peu son taf, quoi) belle, grande et classe! Pour un tarif très compétitif. Alors même si c'est un sous-traitant, associé, qui a envoyé la vitrine, MERCI pour votre sérieux à tous.

Très satisfait de mon armoire froide POLARD , Équipe, très sympathique.

Équipement Direct offre une gamme variée d'équipements de cuisine professionnelle. Bien que j'aie rencontré quelques petits problèmes, le service client a été réactif et a résolu rapidement les soucis. La qualité des produits est bonne, et je suis globalement satisfait de mon expérience.

Équipe très réactive également pendant les fêtes, très surpris par les délais de livraisons je m’attendais à ce que cela soit plus long, concernant les remboursements tout à été fait en temps et en heure je pense recommander rapidement merci à vous !

Très bon service client. Très réactif et professionnel. Très aimable. Bravo c est tellement rare!!!

Service impeccable. Je vous recommande ces professionnels ! Livraison rapide je suis ultra satisfaite de mes chafing dish’s. C’était parfait pour mon événement.

excellent service, complètement satisfait des produits livrés

Super expérience avec un SAV au top et un vrai suivi du client.

machine glaçon et percolateur abimer pas de retour du service client sa dure depuis 2 mois

Très bonne entreprise, très réactive et arrangeante. Le matériel est de qualité. Nous recommandons

Produit conforme avec une livraison rapide! Top! En plus le service client m’a super bien conseillé!

Equipe au top, à l'écoute, très professionnel. Je recommande sans hésitations.

Contact professionnel,réactif et agréable. A l'écoute et bons produits Je recommande !

Au premier contact j’ai ressenti une équipe humaine, impliquée dans son travail, qui aime son métier. Les conseils précis et argumentés se sont avérés judicieux. Le temps m’a démontré qu’ils étaient aussi de vrais professionnels avec une solide expérience dans leur domaine.

Produits de qualité, rapidité de livraison et un service client au top ! Je recommande les yeux fermés

Très déçu par les transporteur qui n ont pas su faire leur job et avoir ma livraison ds les délai. Par contre le service client est top. Vraiment dommage

Équipe professionnelle et à l'écoute, sa bienveillance vous accompagne tout au long du processus grâce à leurs conseils avisés. Je recommande fortement !

Bravo et merci pour votre réactivité et efficacité ! 72 hrs pour 2 frigos avec en plus le sourire et de l'empathie... Je recommande... Ps: remerciements pour la personne que nous avons eu au téléphone ce lundi pour tout gérer... Poivre Rouge Rivesaltes 👌🫶🫡

Excellent rapport qualité prix, le personnel professionnel et à l écoute

Service client très agréable et livraison rapide ! Je recommande

J ai passe commande pr la 1 er fois je suis tres satisfaite les produits correspond a mes attentes le service client a l ecoute - de tres bon conseil et surtout efficace la livraison rapide sous 3 jrs Je recommanderai

Le matériel reçu est de bonne qualité, livraison rapide Par contre , ne pas se tromper ! Pour un retour , ça fait 3 mois que j attends un remboursement et j ai du appeler plusieurs fois pour la reprise, j espère être remboursé un jour.....

Super à l'écoute pour un problème de délai de livraison. On entend le sourire au téléphone et ça ça fait plaisir 😁

Commande livrée dans les délais. Le matériel est de qualité et le service clients très réactif. Merci au livreur qui a été très professionnel. Je repasserai commande.

Achetez plusieurs fois du matériel chez eux j’ai eu quelques problèmes avec le matériel Le sav est présent pour vous aider mais les délais sont extrêmement long j’ai du acheter du matériel de remplacement puisqu’au bout de 6 mois les pièces détachées ne sont toujours pas arrivées

Site web clair, conseiller dispo lorsque j'en ai eu besoin. Produit arrivé dans le temps prévu. SAV impecc. Merci !

Très déçu des équipements et du conseil pour m’avoir fait choisir une vitrine en froid statique. Manque de réactivité du SAV pour répondre à un problème ou une panne. Inadmissible quand on est professionnel. Devis de réparation proposé Hors de prix.

Très bon accueil ,excellente prise en charge . Une grande variété de produits à prix corrects.

Etonné! Etonné de constater que l’esprit commerçant n’est pas mort! Personnel qui prend le temps de vous appeler (je dois être déjà vieux pour apprécier communiquer de vive voix) pour s’enquérir d’un soucis de commande et du coup, qui vous trouve une solution sans délais et avantageusement. Bravo et bon courage à vous.

Point positif la messagerie même après 20h30 J ai eu une réponse à ma question . C'est tellement rare je sais pas si c était exceptionnel ou Je suis tomber sur la bonne personne qui aime son boulot en voie d'extinction.ce genre de gars Le point négatif la durée des livraisons pas tout à fait respecter j ai commandé plusieurs articles Ceux qui partait de France aucun soucis.par contre Ma Rôtissoire via l'Espagne un mois d attente au lieux des 10 jours annoncé Entre le covid et les fêtes sa serait serait bien de signaler ce genre de petit désagrément retard de 10 jours pour ma réouverturej Je recommande quand même se site marchand..

Belle offre pour satisfaire tous types de clients. Les produits sont de qualité, et les délais raisonnables, encore merci pour votre patience.

Bons produits : bonne qualité et gamme complète Livraison dans les temps Je recommanderai !

J'ai passé une commande le 24 Juillet car les délais de livraison pour le four professionnel étaient les plus courts, à savoir entre 3 et 9 jours durant l'été (avec un prix similaire ailleurs), le 27 Juillet je reçois un message m'annonçant un délai (j'apprécie), mais ensuite pas de nouvelle et très difficile à joindre par téléphone, je tombe enfin sur quelqu'un le 10 Août qui me rassure et s'étonne que je n'ai toujours pas reçu de nouvelles du transporteur et qu'il me rappellerai le lendemain pour me tenir au courant... Nous sommes le 13 Août, je n'arrive à joindre personne aux heures d'ouverture de la société et je suis exaspéré... Comme je vois que la société répond aux commentaires sur google, j'espère avoir une réponse rapide concernant ma commande. Désolé d'utiliser ce biais, mais j'ai BESOIN du four TRES RAPIDEMENT!!! Cordialement

Service client inexistant ! 2 messages postés sur le site même, restés sans réponse ... 10 min d'attente au tel ... Pas de réponse sur le suivi de commande ...

Excellent accueil, explications claires et précises, ils prennent le temps de chercher avec vous le meilleur produit, et aussi le meilleur financement.

Qualité de service au top! Livraison parfaitement dans les temps! Merci vraiment je recommande !