Escale Détente | Spa privatisé & massages à Bordeaux – Soins visage – Cures drainantes – Spa familial – Événements Institut de beauté

Mon expérience dans ce spa a été globalement agréable…jusqu’au moment où l’on m’a demandé de quitter les lieux d’une façon que j’ai trouvée expéditive et peu délicate. Je comprends que les espaces soient privatisés et qu’il faille respecter un certain timing, mais rien ne m’avait été précisé clairement à ce sujet . J’ai donc été surprise de me faire presser à la sortie , alors que j’étais venue justement pour un moment de détente. Suite à mon retour , la réponse de la direction m’a laissé encore plus perplexe : elle justifie la situation par le fait que j’aurais déjà eu 1h30 sur place , en insinuant que je n’ai donc pas à me plaindre . La réponse se termine se termine en me conseillant d’aller voir ailleurs si cela ne me convient pas . C’est dommage , un lieu de bien être devrait accorder autant d’importance à l’écoute du client qu’à l’organisation interne . Je partage ici mon expérience ici pour que d’autres personnes puissent réserver en ttes connaissances de causes . Le carde est jolie mais la bienveillance envers le client n’est pas tjs au rdv.

Excellente service, Anaéva est super gentille, à l'écoute, j'ai eu droit un super massage. Douce et agréable. Merciiii 😊

Nous avons réservé une escale en duo et tout a été parfait un grand merci à Laurianne pour sa gentillesse et sa douceur! Il y avait un peu d’attente pour les massages donc on nous a proposé de refaire une session de jacuzzi!

C’est génial, j’ai adoré , et l’équipe sont super gentils

J’ai eu la chance de découvrir Escale Détente ce matin pour un drainage lymphatique suivi d’un massage, et c’était tout simplement incroyable ! Le lieu est magnifique, apaisant et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est aux petits soins, attentionné et vraiment à l’écoute. Une vraie parenthèse de bien-être que je recommande les yeux fermés ! Merci pour ce moment hors du temps.

Quelle belle après midi … une pure moment de détente ! Une équipe agréable, encore merci à Laurianne pour sa douceur et sa gentillesse ..

Expérience réussie et moment de détente absolue ! Nous recommandons vivement cette adresse pour toute personne qui aime les soins de qualités, de l’excellence, et un accueil très chaleureux. La formule duo est complète et offre un très bon moment à vivre à deux. Merci encore à l’équipe qui nous a accueilli !

Cadeau de ma femme. Vraiment très chouette. Ambiance chaleureuse et un personnel au petit soin . Tout était parfait.

On a pris un soin deux heures, massage + soin du visage, c'était vraiment top, super relaxant ! L'équipe est super sympa et très accueillante :)

Je suis venue pour un massage de 25 pour la première fois. L'accueil est rapide et chaleureux ! J'ai eu une petite consultation avant le message pour faire part de mes préférences ce qui a été très agréable. Lauriane s'est montrée très bienveillante et ce message aura été un vrai bonheur ! Je pense revenir à l'avenir !

Très bon endroit pour passer un moment détente en couple, je vous recommande vivement !

Un merveilleux moment relaxant et apaisant. Une masseuse douce et délicate, très professionnelle et adorable. Merci pour ce moment hors du temps

Je fréquente cet institut depuis des années et à chaque fois j’ai été très satisfaite. Ambiance chaleureuse, personnel accueillant et à l’écoute. Les soins et modelages sont de très bonne qualité avec des intervenantes très professionnelles. Je recommande

Mon mari m'a offert un massage pour Noël : je suis ravie. C'est très propre et agréable, les dames sont vraiment très gentilles et le massage était parfait. Je recommande vivement !

Moment de détente absolu ! Masseuses professionnelles et compétentes. Personnel accueillant et lieu chaleureux. Je recommande ++ Merci aux filles pour cet agréable massage en duo 🤗

Moment de détente absolu, c'était parfait! je recommande à 100% aussi bien le côté privatisé du SPA, que l'accueil et le massage personnalisé. Merci encore, je reviendrai ;)

Prestation jacuzzi + massage duo, un pur moment de bonheur !

Lieu très agréable, propre, zen. Nous nous y sentons bien. Praticienne aux petits soins, qui prend le temps de tout expliquer au préalable et nous donne le choix des senteurs pour le massage, et nous demande si nous voulons un massage doux ou tonique, c’est rare pour le souligner. Arrivée en cabine, petit bémol, il fait froid (il est 10h) … je lui dis et elle me dit qu’elle est désolée car elle vient d’aérer… elle me donne 2 plaids ce qui est sympathique mais pas suffisant pour moi qui suis frileuse. Difficile de se détendre pleinement quand nous avons froid. Dommage. En ce qui concerne le massage il était top. Et proposition d’une petite boisson à la fin et c’est également très agréable. Merci ☺️

Génial, nous y avons passé un super moment entre le jacuzzi privatisé et les 50 min de massage … une expérience tellement agréable, qu’elle passe trop vite ! Je recommande à 100%, pour une expérience à deux ou en solo !

Très déçue du service client proposé. Rendez vous pris pour un massage en duo le 20/05/2024 avec paiement d’un acompte de 20 euros. Deux jours avant la prestation, donc le 4 juin à 18h30, je téléphone au centre pour savoir si une annulation était possible avec remboursement de l’acompte, sans pour autant confirmer l’annulation puisqu’il ne s’agissait que d’un renseignement. Ce à quoi on me répond qu’il est tout à fait possible d’annuler et que l’acompte me serait remboursé sous 7 jours. Je prends donc la décision d’annuler le RDV. 7 jours se passent, pas de remboursement sur mon compte, j’appelle le centre et on m’indique que le paiement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés et on m’invite à patienter. J’attends 15 jours et je n’ai toujours pas de remboursement, j’appelle le centre et tombe sur la responsable qui m’indique que toute annulation ayant lieu dans la semaine qui suit le rendez vous ne donne pas lieu au remboursement de l’acompte et qu’on ne peut rien faire pour moi, à part bien sûr replacer un rendez vous. C’est inadmissible. Si l’information m’avait été correctement donnée, le rendez vous de base n’aurait pas été annulé.

Plusieurs massages faits. Equipe professionnelle et sympa. Ambiance et lieu soigné. Plein de détails appréciables. C'est une valeur sûre. Je recommande chaudement ! C'est un plaisir de venir à chaque fois. Merci !

Tout est merveilleux ici: de l'ambiance du salon au massage. Si vous souhaitez vous détendre, profiter de la détente et prendre soin de votre corps, alors cet endroit est fait pour vous !

C’était incroyable ! J’avais réservé pour un bain à remous et un massage de 25 minutes, l’équipe était très sympa et à l’écoute, on a même eu un petit rafraîchissement après le bain à remous. Je reviendrai !

Magnifique moment ! J'ai pris un massage de 55 min ! J'ai été très bien accueilli et une masseuse (Lucile) très bienveillante également 😊 Je recommande et vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je reviendrais 😊

Très bel accueil de la part de toute l’équipe, elles étaient très souriantes. Une mention spéciale pour la personne qui a effectué le massage c’était vraiment top !!!

Super accueil, équipe sympa et bienveillante. Endroit super jolie où on se sent bien dès l'arrivée. Je suis venue pour un massage prénatal, explication super détaillée, écoute et respect des besoins. Magnifique moment ! Je recommande les yeux fermés

Un super moment mère fille, les filles sont aux petits soins et massent très bien ! Super cette formule pour les petites frimousses et leurs mamans . Je n' ai qu une chose a dire nous reviendrons 😉

Dès mon arrivée je me suis sentie bien et à l'aise. Très bel accueil explication claire sur le procédé Un petit salon d'attente avant et après le massage Un massage juste excellent, qui correspondait parfaitement à mon besoin Je recommande sans hésiter

Le lieu est vraiment apaisant et calme. Pour le massage, j’ai connu mieux L’accueil était agréable et aux petits soins

Une seule étoile du fait d'une prestation incomplète bien que payée au prix affiché et d'une explication au mieux douteuse. Détails ci-dessous. J'avais offert un soin spa des mains à mon compagnon qui a les mains très sèches. A sa surprise il avait beaucoup aimé cette expérience durant laquelle il avait eu un gommage, un masque à la mangue et un massage des mains. Il avait eu le masque durant l'essentiel de la prestation vu que les ongles étaient à l'air libre. Il avait eu la prestation telle que présentée par l'établissement, et assis. Ses mains étaient revenues bien hydratées. Il décide de reprendre ce soin mais avec moi et on s'imagine avoir la même expérience tout en papottant tous les deux. J'appelle pour le rendez-vous et c'est réservé sans aucun commentaire de la part d'Escale Détente. Arrivés à Escale Détente on nous demande si on nous a bien dit que l'on ne ferait pas le soin ensemble. On dit que non et rapidement une solution est trouvée et ce sera à l'étage. Là, nous découvrons que ce n'est plus assis mais allongés que nous devons être. C'est pas ce que nous avions en tête mais bon ça passe. Le soin se passe bien, la jeune fille qui s'est occupée de moi était douce. Il y a un gommage qui sent bon, puis une crème et ensuite un vernis transparent....et là, je m'étonne car je m'attendais au masque qui est bien annoncé dans la description du soin, le soin spa mains. Ce à quoi on me répond que le produit qui a été utilisé pour le gommage a une formule plus riche et que cela remplace le masque. Mais bien sûr. De un, qui a une expérience en soins, sait bien qu'il est plus qu'improbable, pour rester poli, que ce soit vrai et qu'un gommage riche remplace un masque posé en bonne et due forme. De deux, si pour quelque raison que ce soit il y a un changement substantiel opéré pour une prestation, il faut avertir le client avant. Et dans notre cas, nous n'aurions pas voulu poursuivre car cela ne correspondait pas à notre intérêt. Mais on ne nous a pas laissé le choix. Nous avons donc payé, au prix bien affiché avec la description du soin et sommes repartis déçus de cette prestation ainsi qu'avec le sentiment que l'on s'est un peu foutu de nous avec cette explication. Les mains de mon compagnon n'étaient pas du tout hydratées comme la fois précédente. Et si on ajoute l'explication donnée, nous trouvons que cela frise la malhonnêteté.

Nouvelle parenthèse relaxation avec Ciji qui est vraiment adorable et exceptionnelle. Ses massages sont divins, un vrai lâché prise comme à chaque fois. L'accueil est toujours parfait, les lieux sont propres cosy et confortables vraiment rien à redire. J'ai fait presque tous les instituts spa de Bordeaux et celui est l'un des meilleurs à mon sens et les massages de Ciji les meilleurs ! BRAVO à toute l'equipe et de bonnes fêtes !

Dès la prise de RDV, le professionnalisme et sens de l'accueil sont palpables. Un cadeau fabuleux quand on aime être aux petits soins, dans un lieu joliment décoré, paisible, et dans des mains expertes. Super découverte !

Super accueil, les masseuses sont au petit soin, l’endroit est paisible et bien situé. Merci!

Très bel endroit. Rendez-vous pris pour mes filles et moi pour un moment cocooning. Nous avons pu profiter d’une bonne bulle d’oxygène. Nous avons eu la chance d’être seules dans le spa pour profiter du salon et des boissons fraîches avant d’aller en cabine. Les soins étaient parfaits (corps et visage en fonction de nos choix). Nous ne manquerons pas de revenir profiter de ce joli cocon ! Merci ☺️

J’ai réservé les espaces bain à remous et hammam la veille pour le lendemain pour 35 euros en solo. Honnêtement, le top ! Accueil très chaleureux, les filles sont aux petits soins, espaces propres et agréables. Merci ☺️ !!

Mon chéri m’a offert un jolie cadeau en m’emmenant prendre soin de moi durant 1h. Nous avons été super bien accueilli, c’est un endroit chaleureux. On nous a invité à monter au petit salon, ensuite on m’a expliquer ce qui allait ce passer (oui c’était une surprise et je n’ai rien vu même en passant la porte 😂) quand elle m’a expliquer que je venais pour un soin je n’en revenais pas. Mon compagnon m’a attendu au petit salon, pendant que moi je profitais de mon soin du corps. Un vrai plaisir, elle était d’une douceur sans Nom. J’ai apprécier me laisser aller durant cette heure là. Elle a des mains de fée, elle a été très pro et très douce, elle m’a expliquer chaque étape. Je recommande ce salon sans hésiter j’y reviendrais ça c’est certain. Encore merci à vous d’avoir jouer le jeu de la surprise jusqu’au bout. 🫶🏻

Détente assurée dans cet institut de beauté/SPA. L équipe est pro. L'accueil est convivial. Le lieu est propre et joliment décoré. J'ai eu un super soin du visage ainsi qu un massage corporel qui m a bien relaxée. Un bilan de la peau est réalisé avant le soin afin d adapter les produits. Puis en fin de soin, l'esthéticienne me remet une feuille avec la routine quotidienne conseillée et les produits. Aucun forcing pour acheter des produits, ce qui est fort appréciable. Encore merci à Louison pour son professionnalisme.

Grâce à un bon cadeau, j'ai pu découvrir le magnifique institut Escale Détente. J'ai passé un moment très agréable entre sauna, gommage et massage. Lucile a été à l'écoute, douce et m'a offert un massage fantastique. Je ne peux que recommander cet endroit sublime, avec une équipe adorable et professionnelle. Merci pour cette pause relaxante, je reviendrai !

Soin coup d'éclat : Je remercie Célia pour ce moment formidable lors d'un soin en DUO avec ma copine. C'était la première fois que je venais dans un institut pour avoir un soin du visage et j'ai beaucoup apprécié. Le massage des trapèzes et le soin qu'elle a prodiguée à ma peau étaient juste exceptionnel. Je n'ai jamais vu ma peau aussi clair et douce (pour le plus grand bonheur de ma chérie) ! Ce fut un moment de réel détente à deux. Le lieu est chaleureux et le personnel très aimable. Je recommande en vous remerciant une nouvelle fois pour la prestation.

Un des meilleurs spa sur Bordeaux. L'équipe est très professionnelle, accueil chaleureux. Le lieux est magnifique. Larges propositions de services, énormément de choix au niveau des massages. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés mais vaut mieux s'y prendre à l'avance pour les rendez-vous car c'est souvent complet.

Nous avons passé un bon moment au sein de ce coin détente. Le personnel était très agréable et professionnel. Notre seul bémol c'est de ne pas avoir été mise au courant de la nudité pour le massage (juste en strings papier) lorsque l'on a pas l'habitude de se faire masser et que nous sommes assez pudiques, nous aurions aimé être prévenues en amont. C'est tout de même un endroit agréable pour passer un joli moment à 2.

Cela fait deux fois que je me rend dans cet institut. C’est absolument génial, vous entrez dans une bulle de douceur dès que vous passez la porte. Tout est fait pour que vous puissiez vous détendre au maximum, on est aux petits soins pour vous. Les lumières sont tamisées, l’odeur agréable, le calme. Enfin je recommande à 1000% un vrai institut, un vrai savoir faire et professionnalisme !

Un moment partagé avec ma fille, dès notre arrivée nous avons été prises en charge avec sourire et gentillesse. Les lieux sont propres et agréablement décorés, musique douce et odeurs délicieuses ont commencées instantanément à nous détendre. Après avoir profité du jacuzzi nous voici parties pour un gommage énergique, puis un massage d'une heure pratiqué par des doigts fées. On choisit les senteurs de l'huile, le niveau de pression pratiqué, et si vous souhaitez insister sur une zone ou bien en éviter une il suffit de le demander. Je recommande fortement cet institut dans lequel je compte bien retourner avec ma maman et pourquoi pas seule aussi.

Super cadeaux mon conjoint m'a offert le massage d'1h30. J'ai vraiment passé un super moment détente, l'odeur de l'huile de massage très agréable un petit moment d'évasion. Merci beaucoup pour votre accueil et surtout votre professionnalisme. À très vite 😊

Équipe très accueillante, souriante et professionnelle. Prestations sur mesure (choix du massage, de la senteur de l'huile de massage et boisson à volonté à disposition) Les locaux sont très propres, modernes et bien aménagés. Nous avons passés un moment particulièrement agréable. Merci à toute l'équipe ! 😊

J'ai profité du Massage 5 Mondes en duo d'une durée de 30 minutes. C'est tellement relaxant ! L'accueil est chaleureux, les sourires sont sincères, et le personnel a des doigts de fée. J'avais précisé en réservant sur le site qu'il s'agissait de l'anniversaire de mon amie. Nous avons eu droit à deux coupes de champagne offertes ! Je recommande

Quel moment de plaisir! Un accueil chaleureux très agréable. Axelle a pris le temps d'échanger afin de pratiquer un massage adapté et personnalisé. Tout était parfait. Un vrai moment de détente. Merci beaucoup.

Un moment qui fut très agréable. Personnel accueillant et sympathique. Avant le massage on prend le temps de vous expliquer le déroulement du massage, on vous demande également si des zones sont à éviter, si il y a des préférences … il est même possible de choisir l’odeur de l’huile de massage. TOP je recommande fortement, un vrai moment de détente.

Nous sommes venus pour un massage duo de 30 minutes et cela s'est très bien passé. Une des masseuses nous a demandé quel type de massage nous souhaitions, si elle devait insister ou éviter certaines zones afin que cela se passe le mieux possible. Le massage est très relaxant et nous sommes ressortis complètement détendus et zen ! Je recommande cet espace Spa&Massage

Découvert grâce à un cadeau, superbe endroit pour quelques heures de repos et bien-être. Personnel très agréable et souriant, nous avons patienté sur la terrasse car en avance. Salle de massage pour 2 idéale et des filles au petit soin. en bonus, le thé sur la terrasse en bois à l'étage après les soins vient clôturer un très bon moment. Une adresse vivement recommandée que nous fréquenterons de nouveau sans hésiter.