Espace Aubade CMR Saint-Laurent-Blangy Arras Carrelages Spécialiste de la salle de bains

Très bon magasin, qualité,conseils, personnel au top

Nous avons été reçus au magasin Arras Carrelage de Saint-Laurent-Blangy par Lucie Plouviez, et nous tenons à saluer son professionnalisme exemplaire. Dès notre arrivée, elle a été attentive, disponible et à l’écoute de notre projet de rénovation complète de salle de bain. Lucie s’est véritablement investie pour nous proposer un projet sur mesure, parfaitement en accord avec nos attentes, tout en se battant pour nous obtenir le meilleur prix possible sur des produits de qualité. Elle prend le temps avec ses clients, est méticuleuse, engagée et passionnée par son métier. Grâce à elle, nous nous lançons dans ce projet en toute confiance. Un immense merci à Lucie pour son accompagnement et son professionnalisme hors pair. Nous recommandons vivement Arras Carrelage et tout particulièrement Lucie, une vraie perle rare dans ce domaine !

Mérite 0 étoile vole sa clientèle ainsi que ses salariés à fuir je vous déconseille fortement

expérience décevante. on nous donne un prix a 47€ le m2. On revient pour le devis et cela passe a 85€.. formez vos stagiaires ou prennez des personnes compétentes

Nous avons été très satisfaits du projet de notre salle de bain, réalisé par Sophie Deleu. Nous sommes heureux du résultat final. Sophie Deleu nous a bien accompagné sur l’ensemble du projet. Nous la remercions pour sa patience et sa disponibilité.

Bonjour, Nous sommes très satisfaits de nos échanges avec le personnel d'Arras carrelage, en particulier Sophie Deleu qui nous a donné de supers conseils, personne très compétente et sympathique. Idem pour ses collègues avec qui nous avons pu échanger quelques instants. Les magasiniers ont été également très professionnels concernant la mise à disposition de notre commande. Je conseille bien sûr ce magasin, vous ne serez pas déçus.

Un grand merci à Sophie Deleu qui nous a accompagné tout au long de nos projets, avec beaucoup de goûts et de professionnalisme. Elle nous a donné de précieux conseils et nous a permis de donné vie à nos projets. Nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à Madame Deleu lors de nos prochains projets!

Bonne expérience avec des matériaux très qualitatifs malgré un délai d'attente parfois long pour recevoir certaines pièces. Nous pouvons recommander sans hésitation Mme Deleu qui nous a aiguillés, conseillés et accompagnés tout au long de notre projet et qui s'est montrée à l'écoute de nos demandes.

Nous sommes venus chez espace aubade par recommandation de bouche à oreille: « aller voir madame Sophie Deleu » Et alors la… en plein projet de construction des conseils on en a reçu… mais… Sophie… a dépassé tout ce qu’on pouvait attendre… Des profilé, la couleur des joints, le nombre de carrelage au nombre près… des conseils de couleur, toujours en tenant compte de nos attentes, des mails… du sos de dernière minute pour s’adapter au constructeur Les matériaux sont d’une qualité incroyable, notre budget a été tenu, à aucun moment on a cherché à nous « vendre » ceci ou cela… Bref si vous allez chez espace aubade, vous êtes satisfait, mais avec Sophie, vous êtes comblé!!!

En passant par aubade (Saint Laurent Blangy) pour notre salle de bain, nous n aurions jamais imaginé rencontrer autant de problèmes!!! ERREURS sur commandes ERREURS sur livraison La liste est longue, nous avons été très mal conseillé comme par exemple, nous vendre un receveur de douche trop court… A plusieurs reprises nous le déplorons nous avons du faire des réclamations en passant par la responsable du magasin et la conseillère de vente qui est allée jusqu'à des menaces et insulte lors de notre dernier contact.. comportement choquant sans recevoir d excuses alors que tout le long de ces tourments, nous sommes restés patient et indulgent.. Aujourd'hui nous payons cette incompétence mais que ce message puisse permettre à cette équipe de se remettre en question!!!

Très mauvais accueil, nous sommes en recherche active de travertin, on nous conseille ce magasin, en entrant aucun bonjour, nous sommes resté près de 45 minutes sans que personne ne daigne nous conseiller ou nous aider. Nous avons terminé par repérer un carrelage qui nous plaît mais juste en raison de cette accueil plus que décevant nous avons rapidement fait demi tour.

Equipe sympathique et accueillante. Nous avons été très bien conseillés lors de chacune de nos visites. La commande est arrivée dans les délais et nous sommes ravis de la qualité des produits.

Déception sur déception ! Deux aller-retour de 1h pour un rendez vous projet de SDB pour une maison neuve et un projet inexistant, des rendez vous qui aboutisse à rien ! Un premier rendez vous ou le commercial n’arrive pas au bout d’1h30 à faire le plan de la SDB, un deuxième rdv où pendant 30 min il cherche mes documents… puis repart de zéro sur son logiciel ! Je souhaitai faire ma SDB avec Aubade pour leur professionnalisme mais je le cherche encore, aucun conseil, ne connaît pas ses produits… Des commercials, j’en ai vu beaucoup depuis le début du projet de maison mais aujourd’hui fut ma pire expérience ! « Je m’excuse c’est pas de ma faute c’est les logiciels », les rendez vous sont prévus à l’avance, on nous demande sur le site nos souhaits, on laisse des plans de maison et au final aucun travail n’est fait ! Je suis sûrement tomber sur le mauvais commercial quand je vois qu’une jeune fille est en train de montrer à ses clients un projet 3D de leur futur SDB, qui elle ne présente absolument aucun pb de logiciels !

Superbe salle de bain! Je suis très heureux de mon achat, je recommande fortement, merci à Patrick pour ses conseils pour la réalisation de notre projet de salle de bain!

Bon choix de carrelage et qualité. Mais côté sanitaire le suivi et l’écoute est nul. 2 mois pour recevoir un WC recommandé par le vendeur. Manque la Bonde de lavabo bien que demandé à la commande donc achat supplémentaire au retrait de la marchandise…ça rame.

Nous sommes passés chez arras carrelage pour changer notre carrelage et nos radiateurs. Très bon accueil et super content du résultat. Merci à Sophie pour ses conseils avisés et son professionnalisme ! Je recommande

Très bonne expérience et propositions adaptés à nos demandes et nos envies. Nous tenions à remercier Madame Deleu Sophie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Madame Lefebvre

Fourniture de carrelages de la même gamme (mais de dimensions différentes) : les bains des carrelages livrés ne correspondent pas, malgré le fait que leur logiciel indique le contraire. Résultat : carrelage posé mais teinte différente. Comme ça ne s'est pas vu à la pose (carrelage sale, mauvais éclairage... conditions de chantier quoi...), soit tout le sol posé soit tous les murs sont à refaire. Mais Arras Carrelage ne veut pas reprendre à sa charge les travaux (proposent royalement 500€...); et en plus de ça, nous ballade depuis 6 mois en nous indiquant que le bain correct pour le carrelage du sol devrait être disponible, alors qu'ils n'ont aucune garantie que ça sera le cas (les productions sont aléatoires, le bain est déterminé après production). Donc grâce à eux, comme tout le sol n'a quand même pas été posé suite à la découverte des dégâts (et la paroi de douche non posée), ça fait 6 mois que je me douche en ayant une SdB pas finie, et faite de bâches... Et aucune solution convenable n'est proposée.

A plusieurs reprises nous nous sommes rendus à Arras Carrelage pour notre projet de construction. Du carrelage en passant par l'équipement de la salle de bain, Sophie a été de très bon conseil. Elle nous a accompagné consciencieusement dans nos choix afin de les valider. C'est une professionnelle de qualité qui a pris le temps nécessaire pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu être conseillés par Sophie.

Beaux matériaux et projets individualisés . Patrick est un vendeur expérimenté. A l'écoute des clients.

Grace à Sophie , avons pu finaliser notre projet de remplacer une ancienne cabine de douche par une douche à l'italienne en nous conseillant les bons produits et une entreprise sérieuse et efficace pour la réalisation des travaux SG Bat Renov.

Très bon magasin. Très bien accueilli Très bon conseil Quand on aime la qualité . Aubade est à votre écoute. Un grand merci... Commande sergeant.......

Assez grand magasin mais déçu par la disposition. On a du mal à s'y retrouver. Plus d'une demie heure d'attente et aucune personne n'a daigné s'occuper de nous pourtant peu de monde dans le commerce. Finalement sommes rendus dans un autre magasin sur la région de Lens où nous avons été pris en charge en moins de 5 minutes. Je ne conseille pas ce magasin.

Commande de carrelage en juin 2022 pour une pose première semaine d’août. On nous annonce une livraison fin juillet au plus tard, c’est ce qui nous fait signer. Mi-juillet, tout va bien, l’un des collaborateurs nous contacte afin de nous confirmer la livraison le 27 juillet puisque le camion se trouverait à Paris. Le 26 juillet, on nous rappelle pour nous informer que notre carrelage se trouve toujours en Italie. La responsable prend le relai en indiquant qu’elle fait tout pour que nous soyons livrés le 1er août (date de début des travaux). Nous sommes le 2 et on vient de nous informer qu’on serait peut-être livrés demain… Tout sauf professionnels, ils ne respectent même pas leurs engagements quant à un rappel. Édit : la livraison a finalement eu lieu ce matin (avec 8 jours de retard). Le carrelage est de très bonne qualité, et le geste commercial suite au retard est appréciable.

Quelques soucis de logistiques : nous avons passé commande le 20 juin 2022 avec la garantie d'être livré avant le 31 juillet (notre artisan avait calé son intervention au 1er août). Une première livraison est programmée le mercredi 27 juillet. Je suis appelé la veille pour m'informer que le carrelage est toujours à l'usine en Italie (la livraison a été calée une semaine avant, après qu'un employé a soit disant vérifié où se situait la commande... Soit disant à Paris). On me promet de faire le nécessaire pour une livraison lundi 1er août. Puis le 2. Le 2 août, on m'annonce une livraison le 3 août. Le 3, m'annoncera-t-on une livraison le 4 août ?! Au total, nous allons commencer un chantier de carrelage sans savoir quand précisément l'artisan pourra finaliser, au vu de ses plannings. Et je ne parle pas de la vie en mode camping dans la maison que nous avons vidée. En dédommagement, la livraison à domicile (150 euros) a été offerte et une ristourne supplémentaire, soit au total environ 10% du montant de la commande, un geste apprécié.

Très déçue par aubade ils avaient bonne réputation et après avoir commandé l intégralité de ma salle de bain dans leur établissement plusieurs erreurs de vérification, robinetterie baignoire commandé mais pas dispo, ok ça arrive on change de modèle, le modèle livré était abîmé on le renvoie… montage de mes meubles de salle de bain… les casques ne sont pas les bonnes, mauvaise couleur et trou de robinetterie alors que la robinetterie était murale (commandé chez eux donc ils le savent) erreur de l usine, ok mais bon on vérifie ! Gros manque de professionnalisme….

Nous avons été reçus par Martine. En ce qui nous concerne, sa 1ere mission fut celle d’un Architecte d’intérieur… Sans idées bien précises de la décoration que nous souhaitions, nous lui avons confié la responsabilité de l’aménagement complet de notre salle de bains que nous aurions été dans l’incapacité de réaliser et dont la réussite fut totale. Récemment pour les travaux d’un WC en résidence secondaire, nous avons souhaité rencontrer impérativement Martine. C’est une technicienne émérite d’un grand professionnalisme qui a su gérer les difficultés techniques de ces deux chantiers. Le matériel est de grande qualité et le hall d’exposition classe et permettant un très bon choix. Remerciements sincères à Martine et à Arras Carrelage pour la qualité de ses produits. M. Cavé

Toujours soucieuse de satisfaire ses clients, Martine n'hésite pas à déployer ses nombreuses qualités : serviable, disponible, bonne conseillère, très professionnelle, à l'écoute .....Grâce à elle, nous allons avoir une super salle de bains. Un grand merci Martine. Martine et Dominique Agny

Merci à Martine qui a eu la gentillesse de prendre le relais dans notre projet de salle de bains. Elle nous a fait 2 nouveaux projets en optimisant l espace et cela nous a satisfait. Nous y voyons plus clair.Nous attendons maintenant les devis. Écoute, professionalisme et surtout disponibilité (pause déjeuner bien réduite pour finir le projet) sont de vrais atouts. Encore merci. Brigitte Niclas

Nous avons été très satisfaits par l'accueil dont nous avons bénéficié et par les conseils qui nous ont été proposés par Martine qui a su nous faire profiter de toute son expérience pour l'agencement complet de notre salle de bain. La présentation en 3D était vraiment géniale. Alain et Brigitte

Merci à Martine pour d excellents conseils pour notre cuisine, les scientifiques et actuellement une salle de bains.on apprécie sa disponibilité, ses compétences,.Elle sait optimiser les pièces et à d excellents goûts. A bientôt. Mme Dorot

Nous sommes venus à Arras carrelage pour du carrelage... et bien détrompez-vous... Martine nous a accueillie et s'est intéressée à notre projet qui était difficile : refaire un coin toilette dans un espace mansardé. Elle a optimisé le volume nous trouvant des meubles. Elle nous a également aidé pour le design. Elle donne son avis sans s'imposer nous laissant choisir. Nous avons vraiment apprécié. Nous ne pouvons que conseiller un tel établissement.

Nous avons réitéré notre expérience a arras carrelage pour ne pas rester sur une mauvaise note. Agréablement surprise de tomber cette fois sur un conseiller très professionnel et très à l'écoute qui a pris tout son temps pour nous aider à faire le bon choix. Un grand merci à lui qui a su me faire changer d'avis (et il y a eu du boulot, je venais vraiment avec un très gros a priori !). Alors Benoît, si vous passez par la, MERCI et bravo pour votre professionnalisme et votre patience. Vous êtes au top !😉

Chez Arras Carrelages, nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de Martine mais également sa disponibilité, son implication et ses conseils dignes d'une décoratrice d'intérieur. Pour l'entreprise, il s'agit d'une réelle plus value. Nous recommandons ses conseils.

Espace agréable et riche en modèles d' exposition pour la salle de bains et tous types de carrelages. Martine a su nous conseiller et concevoir notre salle de bains, encore merci pour toutes les explications et les conseils d' installation. Nous recommandons.

Excellents conseils et rapports qualité/ prix au top! L'enseigne a sa propre marque haut de gamme pour la robinetterie, un peu plus abordable que les marques haut de gamme de grande distribution telles que Hansgroe ou Grohe. Que je conseille aussi vivement!!!! Mélanie D. est très pro et connait très bien ses produits. De plus, show room qualitatif !!

La qualité des produits proposés ne serait rien sans le sens artistique de Martine. Très investie dans le projet qu'on lui soumet, elle compose une salle de bains idéale, en ne perdant jamais le point de vue technique. Martine est une professionnelle comme on en rencontre peu. J'attends avec impatience le prochain rendez-vous.

Personnel très professionnel ! En 15 min Martine nous a fait une proposition d implantation de notre future salle de bains au top ! Nous attendons le devis mais le projet semble prometteur !

Très bon accueil, surtout très bons conseils et suggestions, pour les carrelages, les éléments de salle de douche à l'italienne ,ainsi que la qualité des produits. Mais aussi la réalisation en 3D de l'ensemble. Madame Martine Sodkiewiccz reste à notre écoute et fait tout ce qu'il faut pour nous satisfaire. Merci à vous. Jean Pierre Caruana

Très professionnels. Nous avons acheté l’ensemble des matériaux pour notre salle de bain (receveur, faïence, paroi de douche, colonne de douche...). Éléments de qualité. Je recommande !

Premier appel passer le vendredi 30 avril,. Mélanie qui s occupe des salle de bains me répond je vous rappelle cet après midi. Bien sûr on ne me rappelle pas pour me donner les renseignements que je voulais pour un tablier de baignoire. Je rappelle le 3 Mai mais là personne n est pas là. Je dis à la personne que je ne suis pas contente que ceci est un manque de sérieux de leur part. On prend de nouveau mon numéro en me disant elle vous rappelle demain. Aujourd'hui mercredi 5 Mai, personne ne m a contacté. Ce manque de professionnalisme est inadmissible au prix de ce que vous vendez. Si la personne n arrive pas à faire son travail il faudrait éventuellement penser à la remplacer.

Nous sommes très contents des conseils et du matériel acheté à aubade. Tout s'est très bien déroulé et nous remercions Martine pour son professionnalisme et d'avoir été de très bons conseils pour réaliser la salle de bain. Nous recommandons+++

Dommage qu on ne puisse pas se passer d'étoile. 1 c est déjà trop... J aurais dû prendre connaissance des autres avis avant de me lancer dans une commande de carrelage, meubles de salle de bain... à des prix exagérés au vu du service après vente ! Erreur dans les meubles lors de la livraison, défauts flagrants et reconnus comme récurrents mais sans suite. Lors des nombreux appels au vendeur qui a su prendre une belle commande avec réactivité et sourire, il semble maintenant manquer de mémoire car il doit à chaque fois nous rappeler mais...

Projet de salle de bain réalisé avec succès Mélanie Delcuse nous a été de très bons conseils, très professionnelle et à l'écoute. De plus elle reste très disponible en cas de questions que ce soit email ou téléphone, elle est très réactive. Et enfin, elle connaît très bien son travail et a su répondre à tous mes critères et trouver une solution aux problèmes rencontrés. Cela inspire énormément confiance dans mon projet assez conséquent. Et pour finir c'est une personne très souriante, agréable et patiente 😊

Toujours des surprises... Après un carrelage qui n’est pas celui commandé, manque de carrelage pour carreler une pièce entière car quand on oublie de commander les plinthes on prend le carrelage pour en faire... délai non respecté... Heureusement il existe sur Arras l’entreprise cedeo qui sait répondre favorablement à vos attente Bref je ne vous recommande pas cette entreprise, méfiez vous et surtout comparez !! Ça en vaut vraiment la peine !

L’Empire du Pire !!! Nous nous sommes rendus dans cette enseigne arrageoise que nous ne connaissions pas sous les recommandations des artisans qui travaillaient à la rénovation de notre logement nous parlant de la grande disponibilité des produits. Nous avons donc rencontré Mélanie A DO RABLE !!!! Elle nous a trouvé tous les produits dont nous avions besoin pour la salle de bain à faire en urgence quitte à décrocher les meubles du showroom, vendus au prix du neuf ! Et alors qu’on nous livrait toutes nos commandes, il manquait le receveur de douche (1mois de délai). Donc impossible de faire la salle de Bain sans cet élément essentiel, la réponse de Mélanie « vous saviez à la commande ce délai », pour vendre à tout prix. HONTEUX et je ne parle pas du prix. Nous sommes idiots assurément d’avoir eu confiance. Dans tous les produits de cet enseigne, il est prévu une marge supplémentaire pour les artisans partenaires (je crois rêver) de 20 à 25 %, nous nous en sommes rendus compte à la livraison du carrelage de la salle à manger. « le bon de livraison » (Quel professionnalisme !) était avec le lot valeur en magasin 65.38€/1.08m² facturé à l’artisan 35€/1.08m², inadmissible de voler les gens ainsi…. Photos des bons et réf ci-joint. Sans compter les erreurs de couleur car ils changent les références et se trompent de ce fait. Quand vous achetez le « Yoshi » ou vous livre du « Kony ». Ils fabriquent les plinthes dans le carrelage ce qui réduit le métrage et produisent un manque au final. L’enseigne arrageoise à fuire. Et quand on s’entretien avec …. La responsable, elle s’étonne sans trouver de solutions ! Une honte !!! Espérant pouvoir vous aider a être ne pas être arnaqués comme nous l’avons été…

Nous avons créé un très beau projet sous les conseils de Romain. Nous avons été très satisfaits du service et des produits proposés qui sont de qualité. Nous avons même eu un SAV par rapport a un meuble et ils ont été très réactifs. Toujours très bien accueilli et à notre service. Je recommande ce magasin. Me et Mr Wojda.

Conseils pour notre terrasse de très bonne qualité. Carrelage proposé de très bonne qualité à un prix raisonnable. Notre carreleur professionnel a apprécié la qualité du carrelage. Nous avons toujours trouvé des vendeurs très impliqués dans nos demandes et toujours à notre écoute.

Magasin spécialisé en salles de bains et carrelage. On a affaire à des professionnels du secteur qui vous conseillent en fonction de vos contraintes. Accueil chaleureux. Grand choix de salle de bain sur place et plus sur catalogue, rien à voir avec les grandes surfaces de bricolage, pour un prix équivalent au vu de la qualité des meubles. A recommander !

Vous y trouverez certainement votre choix ! 55 m² de terrasse + la colle et les joints achetés chez eux. Rapport qualité / prix correct de plus une remise nous a été accordée. Après livraison, nous avons dû retourner l'équivalent de 4 paquets pour diverses raisons, cela me paraît un peu élevé par rapport à la qualité des produits du magasin. Echange très facile et Arras carrelage s'est engagé à signaler les défauts au fournisseur en question. Suggestion: mettre en place une offre équivalente à un parrainage puisque nous venions sur les recommandations du voisinage. Ne pas hésiter à appeler pour connaître les horaires d'ouvertures car les modifications ne sont pas à jour à certaines périodes de l'année.