Espace Aubade Comafranc Illzach Spécialiste de la salle de bains

Bonjour il y a quelques semaines j'ai commandé un meuble haut de salle de bain , que j'ai récupéré ce matin. Si je pouvais mettre un ZERO je le ferais. Je suis venu effectivement a 11h50 passé, mais le vendeur qui m'as servi a fais un scandale au vu de l'heure alors que tous le monde est sorti à la même heure(12h05) . Inadmissible de parler comme ça à un client et de se prendre pour je ne sais qui. Surtout que certains collègues n'ont pas compris sa réaction et l'aurais fais eux-mêmes sans sans prendre à moi.

J’y étais aujourd’hui, à l’entrée du magasin j’ai eu droit à peine à un bonjour, j’ai eu le temps de faire tout le tour du showroom sans que personne ne prenne la peine de venir vers moi. J’ai donc décidé de partir et la même personne m’as à peine dit au revoir. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin pour mon projet salle de bain.

Vendeur agréable et professionnel, dommage que les prix soit trop élevés

Espace très propre avec un magnifique showroom. Nous avons aimé un carrelage mural pourtant nous sommes difficiles et nous avions visité plusieurs vendeurs de carrelage sans jamais trouver notre bonheur.

Excellente conseillère, Elisabeth a su nous aider pour notre salle de bain. Super accueil. Je recommande.

Après de longues recherches, solution trouvée grace à M. SIMON JANSON qui a sû être réactif et entièrement à l'écoute et compréhensif de notre problème. Un grand merci à lui !

Accueil téléphonique déplorable On a l'impression de faire ch***, politesse limitée et on raccroche presque au nez

Je remercie Jason SIMON qui c’est très bien occupé de moi il a répondu à toute mes attentes A trouvé des solutions à tous mes besoins je recommande fortement cette entreprise très professionnel merci Aubade Illzach ;)

Je révise mon conseil , après un appel ce matin non pas à Élisabeth cause vacances bien mérité, nous avons eu un monsieur au téléphone pour lui demander un changement dans les miroirs de salle de bains qui coûte un peu plus , nous avons eu comme réponse, non c'est commandé je peut rien faire sans autres explications , ce n'est pas l'image que ma donné ce magasin dans les premières visites, je suis un peu déçu ,Élisabeth a plus d'empathie et proche de ses clients , nous attendons son retour pour voir si nous aurons gains de cause quand à ce changement. ≈================================= Nous avons rencontrer Élisabeth ce samedi 14 octobre et sans soucis nous avons changer les miroirs , un grand merci pour son professionnalisme, Aubade à de la chance de l'avoir comme conseillère, un grand merci à elle . Combarel j.louis

Je recommande Aubade Illzach. Nous avons été très très bien conseillé par Mr. Leclerc qui a trouvé des solutions a tout. Nous sommes ravis de tout nos achats fait là-bas. Voici quelques photos. Un grand merci a Mr. Leclerc. Nous reviendrons au besoin.

Je déconseille fortement ! 2 chantiers concernés par notre expérience : Erreurs et oublis de commande, manque de connaissances professionnelles concernant le domaine du sanitaire qui provoque des erreurs de conseils qui provoquent des retards et des changement de dernières minutes, cela concerne les vendeurs, les techniciens de la partie pro sont au top. Concernant les tarifs en tant que pro c'est direct 40% de remise je vous laisse donc imaginer la marge restante pour eux.

Lors de mon passage au magasin. J'ai été très bien reçu par Jason et Romain, qui m'ont très bien conseillé pour la rénovation de ma salle de bain.

Accueil non chaleureux, personnes pour accueillir les clients sachant que 4 employés n’étaient pas occupés

Nous avons été bien accueilli et conseillé par le commercial Simon qui a prit son temps de répondre à toutes nos questions Nous avons eu de très bon tarif qui a abouti sur une commande Très satisfaite

Produit haut de gamme, le traitement ne tiens meme pas 2 ans, mais temps de réponse suffisamment long pour finir hors garantie.

Un personnel accueillant et à votre écoute, des prestations très professionnelles, beaucoup de choix et de la qualité. Simulation en 3D de votre projet. Sanitaires, carrelage et au final la salle de bain idéale dont nous avions envie à été réalisé à un prix égale à la concurrence que nous avons bien sur sollicité. Je recommande.

Nous avons été conseillé par M.Bacher Sébastien pour l’achat de carrelage conseil moyen très difficilement joignable ne répond jamais à ses emails sauf quand il s’agit de payer ! Mais le pire c’est qu’il nous a conseillé du carrelage 80x80 pour le rez de chaussée et du 60x60 pour l’escalier et le palier de l’étage nous avons suivi ses conseils mais il ne nous a pas dis qu’il allais avoir une différence de couleur à cause de la cuisson différente , nous trouvons cela scandaleux car nous nous retrouvons avec une maison neuve avec deux couleur de carrelage alors que c’est le même carrelage sauf en différents format. C’est une honte d’une enseigne comme aubade et d’un vendeur de son expérience de ne pas préciser cela. C’est une faute très grave ! Nous allons contacter la direction pour trouver une solution! Je déconseille aubade illzach aller plutôt à aubade sanisitt qui eux on été super réactive et de très bon conseil!

Accueil Pas sympa et en plus pas trouvé ce qu on cherchait surtout ils ont pas fait beaucoup d effort pour chercher.......

Lamentable, je viens chercher pour plus de 400 kg de carrelage, J'ai dû défaire la palette et charger mon véhicule tout seul pendant que le vendeur me regardait en téléphonant !!! C'est ma deuxième mauvaise expérience avec eux, je n'achèterai plus rien ici.

Magasin avec showroom de salles de bains et espace fournitures de matériel sanitaire et chauffage. Prix cependant assez élevés

De très belles choses. Ne pas s'attarder uniquement à ce qui est exposé mais demandez à un conseiller de vous montrer les catalogues. On ne sait plus que choisir....

Carrelage de qualité mais alors le service de livraison est insupportable ! Entre la soit disant base de données qui n'est pas à jour et le personnel qui préfère passer son temps sur le tel portable à siroter un café plutôt que d'appeler l'entrepôt afin de savoir si le camion qui se trimballe avec notre carrelage depuis 15 jours serait arriver à destination !! On se demande comment est-ce possible qu'il fasse encore du chiffre...

Arriver avec mon conjoint à l’ouverture à 14h ! Un seul vendeur nous à peine dis bonjour, après un tour dans le magasin aucuns vendeur s’est intéressé à nos attentes ou besoins. Après 20 min nous décidions de partir aucun au revoir de leur part la reprise du travail a dû être dur au vu du nombre de vendeurs qui buvais leurs café à l’entrée du magasin. Dommage ils ont perdu des clients potentiels pour l’ouverture d’une entreprise ou nous avons un bon budget pour réaliser des toilettes de restaurant !

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je rentre dans ce magasin et chaque fois cette impression de déranger les vendeurs … mais aujourd’hui j ai voulu me renseigner pour un robinet … on m‘ a dit que tout est inscrit il suffit de lire… c est le summum quand même de l impertinence . Je me suis permis d insister et il ne répond „ j ai répondu à vos questions“. Je suis une commerciale à la retraite et je peux vous dire que je me serai fait virer pour moins que ça mais c était une autre époque ! Pas grave je vais trouver mon bonheur ailleurs ! Mais je me devais de partager . Inutile de me répondre.

Nous sommes tombé sur un conseiller très accueillant, très bon professionnel qui connaît son sujet sur le bout des doigts. De plus à l'écoute du client et de ses demandes.

Je complète l'avis ci dessous pour dire que il m'ont après plusieurs mis changé le sèche serviette pour un autre mais qui est tombé en on en panne cela fait 6 mois que je n'ai pas de chauffage. C'est la pire entreprise que je connais. Le siège m'a contacté mais juste pour me mettre de la pommade. Une entreprise qui ne respecte pas ses engagements et ses clients . Malgré de nombreuses relances j'attends toujours mon sèche serviette qui rouille. C'est déjà le deuxième avec le même problème . On s'attend au service d'un grand groupe et des produits à la hauteur des prix pratiqués mais ce n'est pas le cas. J'ai commandé une salle de bain complète chez eux. Pour la vendre aubade était rapide...

Service après-vente catastrophique! Nous avons équipé notre salle de bain complète dans ce magasin, même pas 1 an après les boutons de la douches ne fonctionnent plus. Le problème étant visiblement courant sur ce produit, le sanitaire commande 2 nouveaux boutons pour remplacer les boutons défectueux. Depuis plus de 2 mois, aucune réaction de la part d‘aubade malgré plusieurs relances!!! Je déconseille vivement ce magasin

Personne ne vous dit bonjour, aucun vendeur disponible,ils ne veulent pas vendrent ,ils vous évitent dès que vous voulez leurs poser une question. Mon mari demande les toilettes pour le petit de 4 ans en urgence .Il avait beau demander alors que la personne était face à lui et moi qui était à 4m j ai entendu. Nous déconseillont fortement.

Attente interminable 1 seul personne pour servir une dizaine de clients quand d'autres collègues (4) discutent de leur journée d'hier Malheureusement le magasinier qui servait les clients ne pouvait pas faire de miracle, par contre cela de dérangeait nullement les quatre autres.......

DeUx fois que l'on met les pieds dans ce magasin La première fois nous pensions que l'accueil et le manque d'intérêt des vendeurs venait du fait de l'heure ( quasiment la Fermeture ) Mais la nous en sortons soit 40 min après l'ouverture avec l'intention d'acheter un meuble vu dans le catalogue pour au final repartir comme nous sommes venus Quand on voit l'accueil des vendeurs sans bonjour ni regard ca ne donne même pas envie de continuer tu tournes dans le magasin dans l'attente que l'on vienne te voir et personne ne vient c'est lamentable Certes nous n'avons pas le profil du client blindé ( oui je suis venue Avec ma 407 ma Ferrari est dans le garage par ce temps et j'ai opté pour une tenue décontracté avec d'aller travailler j'ai laissé la parure de perle à la maison ) Pour nous témoigner un minimum d'intérêt Vendeurs incompétents

Large choix de produits, point positif...par contre une légère impression que les vendeurs se planquent dès que quelqu'un arrive. Il faut vraiment avoir du temps pour chercher du matériel la bas.

Extrêmement déçu par le service de cette enseigne que je connais pourtant pourtant de longue date!! J'ai acheté une pompe de relevage le 30 mars, mon choix s'est porté sur un certain model, SUR CONSEIL DU VENDEUR. Lors de son installation le samedi suivant, il se trouve que lors de la mise en service de cette pompe, elle s'est avérée inefficace, car pas assez performante. Le magasin étant fermé samedi après-midi, et étant dans l'urgence de ne plus avoir de solution, j'ai du chercher une autre solution en urgence, et donc acheter une autre pompe dans un magasin de bricolage. Après le branchement de celle-ci, mon installation fonctionne. Le weekend passé, je ramène la pompe chez COMAFRANC pour reprise, et espérer un avoir, mais là, les responsables m'expliquent que ce n'est pas possible, car la pompe a été mise en place. Résultat, je me retrouve avec une pompe de 500€ sur les bras (que j'ai choisi sur conseil d'un vendeur), et la tentation de m'être fait arnaquer. Je conseil donc vivement de fuir cette enseigne !!!

DÉÇU!! J'ai été reçu par Monsieur ... L'entretien s'est bien passé. Je pensais être tombée sur un conseiller sérieux. Mais malheureusement ce n'était pas le cas. J'attends encore l'appel de ce dernier après 1 mois. Et pourtant j'ai essayé de le recontacter mais en vain. Je me désolé de se manque de Professionnalisme😡😠

Suite à un projet de rénovation de SDB, l'entreprise en charge des travaux nous recommande de nous rendre dans ce magasin pour les choix de différents éléments, vasques, carrelage sol et mur. Trois vendeurs occupés, nous faisons un tour dans le show pour patienter. La première vendeuse termine avec ses clients et s'éclipse, soit, le deuxième vendeur fait pareil, nous passe devant pour aller se cacher dans le stock sans doute. Nous espérons tout de même un retour de la force de vente, mais rien, au bout de 45 minutes notre patience à des limites, nous quittons le lieu sans avoir été abordé, ni bonjour en entrant, encore moins au revoir en partant. N'approchez pas ce commerce qui mérite une autre équipe pour conseiller et vendre les beaux produits qu'ils présentent. Aucun n'est digne d'y travailler. Nous y remettrons jamais les pieds et ferons tout pour détourner d'éventuels clients.

Une mention spéciale au livreur de carrelage au Top ! Très joli carrelage de sdb, beaucoup de choix. On regrette cependant que l'1 des commerciaux ait tenté de nous vendre la marchandise plus chère que le devis encore valable qui nous avait été fait en premier lieu. Aucun souci avec son collègue qui a respecté les conditions initiales de vente. Faut pas hésiter à changer d'interlocuteur

Entreprise représentée dans mon secteur par un automobiliste dangereux, qui préfère gesticuler agressivement plutôt que de respecter les priorités à droite, les distances de sécurité, et la zone 30 du village.

Je suis venu dans le cadre d'une construction via un constructeur partenaire de l'enseigne. J'étais à la recherche d'une aide afin d'imaginer une implantation optimisée de ma salle de bains. J'ai été très vite reconduit par Alexandre, je cite : Je ne suis pas architecte Ce n'est pas à nous de faire ça Quelle est donc la valeur ajoutée de vos conseillers ? J'ai osé penser qu'un conseiller pouvait faire plus que simplement proposer des coloris de carrelages, ce n'est pas le cas, en tous cas pas à Illzach. Je ne recommande pas cet endroit et je n'y retournerai jamais. Si comme moi vous êtes coincés avec Comafranc, allez voir le Comafranc de Hirtzbach : conseillère au top !

Je suis très satisfaite de l'accueil et du travail fourni par votre équipe, c'est la deuxième salle de bain que je fais chez vous et je ne suis pas déçue ! Un grande salle avec plein de joli choses a voir. La vendeuse avec qui je travaille m'a fait des plans en dessin (image) et prend a chaque fois le temps de me répondre (ce que je trouve très agréable) contrairement a Colmar ou j'ai été TRES MAL RECU ! Je reviendrais chez vous ça c'est sur !

Personnel très a l'écoute. Mon projet à été retardé suite aux virus actuel et au confinement, ce qui est compréhensible. Mais le vendeur a su répondre à mes inquiétudes et me rassurer sur mes doutes et mes questions. Merci a votre équipe

J'y ai été avec un projet bien précis, des références, des quantités prédéfinies, enfin j'ai mâché le travail pour qu'il n'y ait plus qu'a me chiffrer ce projet et la pose... Résultat, 2 mois plus tard et malgré 2 relances sans réponse, je n'ai jamais obtenu mon devis... Donc, un manque crucial de professionnalisme et de politesse (car répondre à un mail, c'est la base)

Alors franchement je suis complètement déçu de ce magasin et de son personnel... J'ai acheter une grande baignoire d'angle. Tous d'abord lors de la livraison on me livre une mauvaise baignoire, je leur téléphone la secrétaire me dit que marie Laure celle qui ma vendu la baignoire va me rappeler . elle ne ma jamais rappeler jai du les harceler pour avoir quelqu'un qui envoie le chauffeur me rechercher la baignoire. 3 jours après il me livre la bonne baignoire cette fois ci mais sens les pieds...! Ni le système de vidage !! Donc je leur téléphone (soit disant les pieds était à part de la baignoire d'après Monsieur Madher Bacher le responsable) bref je cherche pas je passe la commande pour les pieds et le système de vidage que ma sœur va chercher 3 jours après. Quand ma sœur me ramène la commande, il ny avais de nouveau pas les pieds !!!!! Alors je re téléphone et la je tombe sur une autre personne qui me dit effectivement ce n'est pas normal j'aurais du avoir les pieds des la livraison de la baignoire quil ne sont pas vendu séparément ! Donc je dit vous trouver sa normal que le responsable du magasin ment ouvertement au clients !!!! Jai acheter une fois la bas mais pas 2 !!!

Très bon magasin avec tous le matériel que l'ont a besoin, mais les employés ne sont vraiment pas du tout à la hauteur de l'enseigne (du moins 8/10) personnes

Carrelage : très belle sélection, choix, et qualité. Personnel très sympa. Par contre, passez votre chemin si vous avez un petit projet/une petite surface (ou votre look de travail). Dans notre cas, les références en stock sous 4 jours annoncées par la vendeuse se transforment en 3 semaines de délai lorsqu'il s'agit de réellement passer commande pour notre quantité. On a le sentiment d'être pris pour un fruit !

4 mois et 4 aller retour pour 1 seul mitigeur... Et même pas une excuse... C'est normal pour eux de ne pas avoir de délai... Une honte !

Le technicien de service 'vous l' avez acheté où votre flotteur,vu la marque ? 'En Allemagne ' Alors allez le chercher en Allemagne Le client qui a entendu 'Venez, je vais vous montrer, c' est n'importe quoi.. Et c'est le client qui m'a trouvé le même flotteur.. Merci à ce monsieur.. 👍👍

Tres bon conseille de la.part d un jeune vendeur qui visiblement conait tres bien sont travaille est la demoiselle qui ma accueillit est ma orientée vers le service souhaitée est vraiment particulièrement charmante avec un très jolie sourire😉👍

En projet de rénovation nous avons eu affaire à des conseillers professionnels qui prennent le temps de vous écoutez et de vous comprendre ! Je recommande vivement ce magasin !

Une très belle salle d'exposition avec des salles de bains. Comme celà on peut voir le rendu de leur carrelage. Très beau. En plus, Il y a du choix. Beaucoup de personne donc des fois faut attendre longtemps pour avoir un renseignememt. Sinon il faut prendre rdv👍. Personnel accueillant. Bonne explication

Notre commande n'a pas été validé par le commercial. Nous avons attendu 2 mois pensant que nos meubles étaient commandés pour rien. Après plusieurs appels, nous avons appris que nos meubles n'étaient pas commandés. On nous a proposé un modèle d'exposition qui devait être démonté le jour du retrait. Arrivés sur place pour retirer notre commande, les meubles étaient tjs fixés au mur. Nous avons dû les démonter nous même. Aubade plus jamais.

alors c'est kit ou double la partie magasin et pas super niveau de l’accueil a c'est claire .Le truc qui et vraiment bien par contre ,c'est la qualité des produits et le professionnalisme des vendeur au comptoir derrière moi je suis artisan carreleur . Les photos qui présenté sont faites avec les carreaux les joint colle tous viens de chez eux de chez aubade que du bon !!!