Espace Aubade Comtat et Allardet Le Tholonet (Aix Carrelages) Magasin de materiaux de construction

Un grand merci pour votre excellent service, du début à la fin de nos rénovations. Vos conseils sur le type de carrelage ont été précieux, la livraison impeccable et le coût très raisonnable. Merci également pour la recommandation de Brice de Provence Carrelage. Lui et son équipe ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ce fut un plaisir de les avoir chez nous.

Entreprise à fuir, qualité du carrelage médiocre et SAV inexistant qui demande 2500€ pour expertiser leur carrelage ! 8 mois d’utilisation et des rayures de partout… apparemment causés par une utilisation inadéquate ? Doit-on marcher pied nus sur vos produits?

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du magasin pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse et surtout pour ses conseils avisés. Grâce à votre expertise et à votre accompagnement, j'ai pu trouver exactement ce que je recherchais pour ma salle de bain. Un service client irréprochable qui fait vraiment la différence. Je recommande vivement !

Nous nous sommes rendus mercredi 14/8/24 et malgré du personnel présent , personne n est venu nous conseiller!je précise que le magasin était vide de clients ! Peut être aurait il fallu fermer comme beaucoup de magasins à l approche du 15/8 car quel professionnalisme ! Nous sommes repartis et nous irons voir un autre fournisseur préconisé par notre constructeur qui lui aura envie de travailler!

À la recherche d’un meuble de salle de bain double vasque…nous nous sommes rendus dans cet établissement dans la ferme intention d’acheter un meuble : personne pour nous renseigner, aucun vendeur au 1er étage pendant plus de 20 minutes ! Ne voulant pas déranger, nous sommes repartis sans croiser personne… Quand tout le monde achètera sur le Net et que ces magasins fermeront, les soit disant vendeurs / vendeuses ne devront pas se plaindre !!!

Nous recommandons vivement cette enseigne et plus particulièrement Alfredo. Un vendeur très à l'écoute, patient et de très bons conseils.

Très réactif et de bon conseil. Devis reçu dans la journée, ils sont d'une efficacité incroyable.

Nous recommandons vivement cette enseigne où vous trouverez un grand choix de matériaux exposés, des prix compétitifs et un très bon accueil. Un grand merci tout particulièrement à Anne pour sa disponibilité, sa gentillesse, et ses très bons conseils grâce auxquels nous avons rafraichi notre maison en changeant tout le carrelage intérieur et extérieur pour un résultat magnifique.

Grand choix de carrelages des conseillers professionnels et beaucoup de stocks Je suis professionnel et je me sers chez eux depuis plus de 25 ans J'ai jamais eu de problème !

Excellente expérience avec le conseiller Alexandre qui est très compétent. Parfaite expertise des produits et intuition commerciale pour cerner et répondre aux attentes du client. Pas de forcing, très à l’écoute et disponible. Je recommande vivement. Dominique

Nous avons acheté un meuble d’exposition. Les personnes qui ont conditionné l’article pour son transport ont éclaté les 2 pieds du meuble. Celui ci est inexploitable dans l’état. Anne, la responsable de cette vente refuse de considérer la situation. Je ne peux que vous conseiller de vous orienter vers une autre agence Aubade voire une autre marque car Aubade propose des articles à des prix indécents (sauf les meubles d’expo mal traités ). Bref, ce fut une très mauvaise expérience

Nous avons été reçus par Anne qui a été de bon conseil Pour notre salle de bain et carrelage de cuisine

Un grand merci à paloma pour cette réactivité et nous sommes très satisfaits du carrelage posé dans notre appartement

Très beau magasin avec du choix et du conseil , sanitaires et carrelage de qualité . très sérieux et aimables je recommande ,

Très bien agencé très connus des professionnels mais pas que les particuliers aussi la preuve j'y etais

Nous avions un très gros projet et sommes tombés sur Romain .. quelle chance ! Il a su nous aiguiller, nous accompagner à partir de notre budget et de nos goûts. En 2 rendez-vous tout a été bouclé le sourire aux lèvres ! Je ne peux que recommander ce commercial qui fait son métier avec un très grand professionnalisme ( ce qui est rare de nos jours !) . merciiiii Romain 🤩🤩🤩🤩.

Nous ne pouvons que recommander Romain pour son accompagnement tout au long de l'année concernant la construction de 2 villas. Il a fait preuve de patience, de professionnalisme et a su nous conseiller avec goût . Le résultat correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons quasiment tout acheté chez Aubade : carrelage int, et ext, faiences, WC, pare douche, receveurs, robinetteries, meubles sdb, miroirs... nous sommes entièrement satisfaits de nos achats et du rendu. Les WC fonctionnent également à merveille ( nous avions un peu peur ) ! MERCIIIIIIIII Romain .

Je ne recommande pas du tout ce magasin. Suite à la recommandation de notre constructeur nous avons rencontré une première fois Alfredo qui s est occupé de nous mais à été assez expéditif. Nous avons fini par choisir un carrelage mais avant de valider définitivement notre choix nous souhaitions faire un deuxième RV avec ce M. Alfredo. Et là impossible de le joindre, nous avons eu ses collègues à plusieurs reprises qui devaient lui transmettre le message de nous rappeler mais il ne nous a jamais recontacte. C’est un manque de professionnalisme total, du coup nous avons choisi un autre magasin pour acheter notre carrelage et nous en parlerons négativement au chef de chantier qui nous avait recommandé ce magasin !

Excellent service, professionel et aimable. Mme Pellerin a été d'une patience et d'une gentillesse à toute épreuve. Son efficacité nous a rendu le choix de carrelages aussi facile qu'agréable. Merci.

Notre maître d’œuvre nous a recommandé cette enseigne et nous avons étonné du large choix que pouvait contenir cet espace. Nous avons été très bien conseillés par Paloma, qui a pris du temps de qualité avec nous; et avons eu un tarif très avantageux après discussion. Nous espérons que la livraison et le service après vente seront tout aussi au rendez-vous!

Bonjour à toutes et à tous. On voulait remercier personnellement mademoiselle Paloma LOPEZ pour son professionnalisme, gentillesse, bienveillance, écoute, de très bons conseils, et sa patience. Je précise PATIENCE , car face aux choix monstrueux que vous avez dans vos salles d'expositions et magnifiques modèles, il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois afin de finaliser le devis, se fixer sur la commande et sur les modèles de carrelages que nous voulions mettre. Les prix sont vraiment abordables comme raisonnables au vue de la qualité. Merci encore, et on attend désormais la livraison, puis la pose. On essaiera d'y penser pour mettre des photos. Bises à vous toutes et tous.

J’ai récemment acheté du carrelage pour ma cuisine chez Espace Aubade et je suis absolument ravi de mon expérience. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable, répondant à toutes mes questions et me guidant tout au long du processus d'achat. Ils ont une large sélection de carrelage de haute qualité à des prix compétitifs, ce qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais sans dépasser mon budget. Lorsque j'ai eu des problèmes avec la livraison, le service clientèle a été très réactif et a résolu rapidement le problème. Le personnel de l'entrepôt était également très efficace et professionnel lors de la préparation de ma commande pour la livraison. Je recommande vivement Espace Aubade pour toute personne cherchant du carrelage de qualité avec un excellent service client. C'est le meilleur magasin de carrelage que j'ai visité jusqu'à présent, et je suis sûr que je reviendrai pour mes prochains projets de rénovation

Bonjour , J'attends ma livraison , il nous demande de prendre rendez vous au téléphone et bien évidement personnes réponds . La musique t'attente est merveilleuse !!! Je crois qu'ils devraient embaucher afin de répondre au téléphone. Dans l'attente de votre rappelle . Ludovic

Annule les rendez-vous par email, même pas un appel. Aucune explication. Bref une attitude vraiment très professionnelle !

J'ai eu un très bon accueil malgré mon très petit achat ( raccord de carrelage). Et le nouveau magasinier exceptionnel de gentillesse.

La qualité des matériaux est irréprochable, fidèle aux attentes. Bon rapport qualité/prix et super service client !! A la prochaine

Nous avons trouvé beaucoup de beaux carrelages chez Espaces Aubade/Aix Carrelages ! Il y a du choix, de la qualité, du conseil... En particulier je salue le professionnalisme de Paloma qui est aux petits soins et très consciencieuse.

De passage et sans RDV, nous avons été très bien conseiller. Il y a du choix et pour toutes les bourses.

Si nous étions satisfait en août du service, nous sommes aujourd'hui EXTRÊMEMENT déçus d'Aix carrelage. Notre chef de chantier nous ayant recommandé cette entreprise, nous avons pris RDV avant le début de la construction de notre maison pour éviter tout retard de livraison. À trois semaines de la remise des clés, la faïence de la salle de bain n'a pas été commandée. Le monsieur en charge de notre dossier (Alfredo) explique à notre chef de chantier que nous n'avons pas validé le carrelage. Information complètement fausse. Il m'explique, à moi, que c'est mon constructeur qui n'a pas validé la commande. Face à cette malhonnêteté et ce manque de professionnalisme, je décide d'appeler plusieurs fois, voulant m'adresser à la direction. Depuis 5 jours, je n'ai toujours pas réussi à contacter cette fameuse direction ! Nous sommes 8 terrains à construire, mes futurs voisins sont nombreux à ne pas encore avoir choisi le carrelage et je me ferai un plaisir de leur raconter mon expérience afin de leur faire perdre des clients.

Super service, personnel à l'écoute et prix contenus. Surtout au regard de la qualité des pierres que nous avons acheté qui n'ont rien à envier à des modèles qui coutent deux fois le prix au mètre carré.

Parking. Bon accueil avec des informations utiles . Vaste espace d'exposition et un choix important de carrelage. A l'étage espace sanitaire.

Très grand choix, trop même ....on s' y perd....mais les matériaux semble de très bonne qualité.

La salle expo est très vaste avec beaucoup de choix de salle de bain et accessoires très utiles.

Aucun suivi aucun professionnalisme. S’engage à vous rappeler ne le font pas, le standard sonne dans le vide sans arrêt il est plus facile d’appeler les impôts que aix carrelage. De plus mauvais délai de livraison donné par les vendeurs (déjà plus d’une semaine de retard). Les visites en magasin sont quant à elle en total autonomie, pas 1 vendeur pour venir vous renseigner. Une catastrophe en résumé.

Mauvaise expérience. C'est mon maître d'œuvre qui a voulu que nous allions à ce magasin. Nous n'avons eu que des mauvaises surprises. Pas de bâti support vendu pour le bidet (obligation de casser le carrelage pour le positionner). Éléments de salle de bain détériorés à recommander. Sur le carrelage en carreaux de ciment, il manquait un carreau (erreur fournisseur et 2 mois d'attente). Dans l'intervalle et après vérification par le client, il y avait en plus sur un type de carreau (intervertion). Donc j'irai ailleurs la prochaine fois.

Nous avons fait construire, nous avons acheter le carrelage, parquet, faïences..... Très grand choix et très bonne qualité,très bon conseil du vendeur Alexandre, suivi des commandes au top. On y retourne au printemps pour la terrasse ! Merci :)

Beau magasin, beaucoupde choix. Mais les tarifs ne sont pas pour ma bourse. Dommage

Surface spécialisée dans le carrelage pour toutes pièces à vivre. Salle séjour chambres salle de bain wc etc...L exposition est très importante.Toutes les qualités de carrelage sont exposées et c est indispensable de pouvoir s imaginer le rendu.En plus des spécialistes sont à votre disposition pour les conseils que vous êtes en droit d attendre car on ne change pas un carrelage tous les mois.Egalement le personnel qui est au demeurant très sympa vous orientera vers la mode ou les tendances actuellement.Un exemple il fut un temps on était sur des carrelages de petites dimensions maintenant c est le contraire...Donc si vous hésitez encore allez voir ce showroom est vous serez fixé. Pour info J ai fait tous mes carrelages avec du matériel de l espace Aubade Comtat.Aucun problème.

Enfin un magasin où on se sent bien ! Très belle expérience pour rénover ma maison. Accueil chaleureux, conseils en quantité, délais respectés malgré la pandémie. Excellent rapport qualité prix car tout bien comparé, à qualité égale les produits sont à tout à fait au bon prix. Toute l'équipe est vraiment très professionnelle. Je suis ravie du résultat, ma maison aussi. Je recommande vivement cette boutique.

Une honte quant au suivi...commande réalisée en mars 2020 et impossible de fournir un suivi en octobre...avec un comportement à la limite de l’insulte de la direction du magasin. Malheureusement les conseillers ne sont pas entourés d’un management qui donnent une bonne image d’Aix Carrelages. J’entends beaucoup de clients se plaindre du traitement qui leur sont réservés... Fort heureusement l’équipe commerciale n’est pas à ce niveau là.

Rdv par téléphone suite à une demande de devis sur le site d'AUBADE. Conseiller très désagréable par téléphone, soit disant non informé de ma demande de devis !!! Perte de temps inutile et toujours pas de réponse à ma demande de devis depuis 6 jours !!! On peut faire mieux...

Acceuil parfait... Le commercial a su nous renseigner et nous mettre à l'aise alors que nous arrivions avec des peurs.. 1ere maion etc.. Il a su nous conseiller.. Prix intéressant

Un très bon accueil et un large choix de carrelage. Un grand professionnalisme concernant le responsable d exploitation qui coordonne et respecte les délais de livraison. Sa réactivité est importante pour nous les professionnels du BTP et ses conseils sont très judicieux. Merci à vous à très bientôt .

Commercial exécrable qui vous demande de prendre RDV pour un choix de carrelage gamme constructeur alors qu'il est en train de boire le café et de regarder son smartphone accoudé au mur... 9h du matin et pas envie de travailler voilà le ressenti Bref un accueil digne d'un brico dépôt Déplorable.

Nous y sommes allé pour des renseignements pour du carrelage via constructeur . Un premier commercial nous montre une gamme très varié mais il faut lui courir derrière ! Il va tellement vite que je n'arrive pas a le suivre ... Pourtant je suis jeune et en forme ! Il nous laisse regarder.Nous faisons un choix et nous tombons sur un deuxième vendeur qui lui est vraiment désagréable ! Il nous dis que ce n'est pas du tout ce que nous a montré son collègue et nous montre la vrai gamme de produits ... Beaucoup moins de choix !!! Il dit que ce n'est pas lui mais son collegue en vacance qui gère ( donc il est pas la , la terre s'arrête de tourner ....?!) .On en vient même a monter le ton quand il me dit c'est encore une commercial qui vous a dis ça elle ne sais pas ... en parlant de notre constructeur qui a juste 18 ans d'expérience !!! ... Nous sommes parti agace et ne sommes pas prêt du retourner !

Une expérience fort déplaisante. Déjà le vendeur n'a pas été fichu de m'aider ou de me conseiller. On se demandait ce qu'il faisait là, pas du tout professionnel. Tout ce qui l'importait c'était de me vendre les joints les plus chers... pas capable de me donner un coup de main pour calculer le nombre de mètres carrés qu'il allait me falloir quant à ma superficie. Le carrelage n'a pas 4 mois et il présente déjà plein de «pocs». Certes des choses du quotidien sont tombées ms de là à émailler comme ça un carrelage neuf... très mauvaise qualité j'en suis horriblement déçue... pour l'étage nous avons pris notre carrelage dans une autre enseigne. Le conseiller a été très à l'écoute, nous a aidé pour les mesures. Et le carrelage est impeccable. Comme quoi le problème venait bien de chez Aix Carrelage. Je déconseille fortement je ne suis pas prête d'y retourner

Superbe magasin de carrelage avec de très belles gammes. Bon rapport qualité prix !

Magasin très peu accueillant : ni bonjour , ni au revoir, ni un regard ou un renseignement. Très déçus, nous devions acheter une baignoire balnéothérapie ... nous irons donc ailleurs.

Commerciaux peu accueillant, peu de renseignements, desinvolte et même hautain pour l'un d entre eux (hier); aucun geste commercial sur un ensemble d'exposition bradé malgrés un defaut visuel important non vu à la premiere visite, pourtant annoncé sans reel défaut lors de ma deuxième visite (ce que je peux comprendre, à la limite... ). Tant pis pour eux!!!! Nonchalance générale observée sur les deux passages. En revanche exellente enseigne pour patron incognito!

magasin agréable refait à neuf, très grande expo carrelage et sanitaire. on y trouve tout ce que l'on recherche. Je suis satisfait de l'offre. grand parking