Espace Aubade Malrieu Atout Kro Cabestany Spécialiste de la salle de bains

Lydie commerciale est la seule qui m’a reçu avec le sourire,est Très professionnelle très compétente je recommande

Très bon accueil et bons conseils. Il y a beaucoup de choix de carrelage et nous avons trouvé ce que nous souhaitions. Le rendu est superbe. Nous recommandons.

Accueil remarquable de Jean-Christophe, très professionnel et courtois. Empathique avec le client. A recommander.

Très bien bon produit accueil sympathique

Magasin proposé par notre constructeur pour la construction de notre future maison. Accueil et gestion du dossier réalisé par L*** au showroom. Cette dernière a été très professionnelle et a su nous conseiller judicieusement sur le choix des produits. En revanche, côté facturation au dépôt, nous avons eu plusieurs difficultés avec P*** qui n'a pas été capable de comprendre que nous n'étions pas d'accord sur le montant des factures qui ne correspondaient pas aux confirmations de commande initialement signées avec L*** (modifications systématiques des éco-participations) et qui avait pourtant pour consigne de réajuster les factures afin que nous puissions faire débloquer les fonds pour obtenir les marchandises... Pour résoudre ce problème, nous avons dû traiter avec sa supérieure directe A*** en nous rendant sur place au bout d'un mois. Celle-ci a été très avenante et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous mettons donc la note de 4/5 uniquement à cause de l'inefficacité de P***.

Nous avons été super bien accompagné dans notre projet de construction, entreprise agrée par mon constructeur. Vraiment satisfait du qualité/prix. Carrelage/sanitaire/plomberie/cuisine Les 4 coins du magasin sont vraiment au top du top, je recommande très très fortement cet entreprise ! merci à tous

Bonjour J'étais en visite pour mes vacances à cabestany et j' en ai profité pour visiter votre magasin car notre magasin frazzi est devenu aubade depuis janvier et je voulais voir votre beau showroom.je vous remercie pour votre acceuil et votre gentillesse .encore merci et à bientôt pourquoi pas...bonne continuation et bonnes vacances

Bonjour à toute l équipe. Je voulais remercier MR Pierrick pour tous ses conseils, sa disponibilité. Et également MR Dray Yves pour son professionnalisme. Je recommande sans la moindre hésitation. Un grand merci.

Un vendeur au top comme on aimerait en avoir dans d'autres magasins. Merci à Pierre pour sa disponibilité, son professionnalisme, son travail rapide et de qualité, sa gentillesse et sa bonne humeur, un vrai cocktail qui donne envie de revenir !

Un grand merci à Pierrick pour son accueil et ses conseils dans le cadre de la construction d'une maison avec les toits d argent carrelage sol, faïences, meubles de salle de bains,colonne douche, baignoire

Excellent service de la part de Lydie! Je recommande plus plus plus! Lydie a beaucoup de goût et sait conseiller en fonction des demandes!

Accueil toujours aussi agréable et professionnel de Jean Christophe, a nos petits soins depuis le début pour notre projet construction il a su être a l écoute de nos envies et nous a aider à trouver notre bonheur, carrelage, faience, pour toute la maison receveur douche, pack encastre douche, mitigeur lavabo, et 2 wc ben oui quand on est mi en confiance on y va a fond. Bref je recommande à 200 %. Un grand merci.

D’excellents conseils, du choix et des produits de grande qualité dans un très beau showroom. En bref une équipe et un magasin à recommander

Il y a t'il un vendeur dans ce magasin ? Après 3 visites d'environ une demie heure, aucun vendeur n'est venu nous voir pour nous renseigner ni tout simplement nous dire bonjour. Le seul vendeur croisé était au téléphone en haut parleur avec un ami à lui et nous a ignoré. C'est dommage, nous construisons une maison et nous avons besoin de carrelage pour toute la maison... Je ne vous conseille pas ce magasin si vous avez besoin d'être accompagné pour votre projet.

Très bon accueil que ce soit au hall d'exposition ou à l'entrepôt. Lydie est une vendeuse aux petits soins. Le suivi des commandes est top. Je recommande

Un grand mercie à toute l'équipe chauffage / sanitaire qui a toujours été au top, très très réactive et de très bons conseils. je recommande vivement. le service carrelage est pas mal non plus.

Très professionnel, à l’écoute des clients et extrêmement réactif sur les commandes, je recommande vivement ATOUT KRO comme partenaire de vos projets de construction. Merci à eux

Recommandé par un artisan nous sommes allé pour choisir du carrelage et faïence ! Magasin superbe avec beaucoup de choix. Nous tenons à remercier Mr Romero pour son super accueil. Il a pris le temps de nous écouter, comprendre nos goûts afin de nous conseiller efficacement ! Je recommande vivement Eveline Gondellier

Fuyez il expose des produits et carrelage qui se fabrique plus de l'escroquerie j'ai fait des commandes en février et le jour de la réception en juillet rien n'a été commander et pire ne se fabrique plus depuis longtemps j'ai du prendre par défaut en urgence un autre carrelage que j'aime pas. Ils se sont foutu de leur client ils ont eu le culot de me dire en face que je ne verrai aucune différence entre ses carrelage, ils ont rien suivi ni vérifier ni prévenu bien sur ils s'en foutent c'est devenu normal pour eux alors ils sescusent même pas. Je ne Li aucun de leur message à la con pas la peine ils savent très bien qu'ils ont tout foiré se sont des pauvres d'esprit qui pensent qu à vendre les gens ils s'en foutent qu'il me réponde même pas car j'ai gardé toutes les correspondances qui parle d'eux même et qui prouvent avec les date leur incompétence. Se sont des escrots et la répression des fraudes en sera informé. Des manipulateurs mecanique avec un gros ego c'est se qu'ils sont ils le savent même pas où font semblant. On a été piéger à vous de voir.

Un magasin où je n ai d abord pas bien été accueilli , puis qui ne m a pas donné l ensembles des factures et qui m à escroqué de presque 1000 euros . A ÉVITER , aller à figueres c est mins cher !

Notre entreprise a reçu et doit posé un pack wc bâti achetée par une cliente à l’espace aubade. On reçoit le batî support, la cuvette,l’abattant. On demande pourquoi il manque les kits de connexion,pipes d’évacuation et pipe de vidage du réservoir et on nous dit c’est à part du pack.(c’est pas compris dans le pack)…….ok. Dans ce cas il fallait conseillé la cliente et l’inclure dans l’achat au moment de la commande quand elle est venu au magasin Maintenant on perd du temps au téléphone on perd du temps pour la pose et l’organisation de la salle de bains. il faut se débrouiller a trouver des kits de connexion. Et bien bravo espace aubade pour votre professionnalisme !!!!!!!!!! C’est clair que je vous conseillerai pas à des clients ou à des gens.

Très bon accueil, disponible et de bons conseils . Le choix des matériaux est assez important et peut correspondre à tous les goûts et tarifs .

Super accueil et conseils ! Nous avons passé le temps qu’il a fallu avec la personne en charge de notre dossier de construction Elle nous a bien conseillé et écouté Nous avons eu largement le choix tant en qualité qu’en prix Merci à vous Ce n’est pas évident de faire ses choix et nous avons eu besoin d’un peu de temps ..Nous recommandons !

Rendez vous chez atout kro en mai 2021 pour un projet de salle de bain et de piscine, commande passée pour prés de 6000€ de marchandises. Rien à signaler jusque la puisque nous avons été bien reçu et les délais ont été bien respectés. Novembre 2021 la douche thermostatique ne fonctionne pas et une pièce doit être changée. Après plusieurs appels un technicien passe constater le problème et prend alors en charge mon dossier (en décembre 2021). Depuis j’appelle tous les 15 jours puisque je suis toujours dans l’attente de la pièce (nous sommes quand même en mars 2022). Service SAV absent, satisfaction client absente, chaque fois un interlocuteur différent et même le responsable ne tient pas ses engagements. Je ne recommande absolument pas.

Atout kro est une enseigne de vrais professionnels. J'ai pu bénéficier des meilleurs conseils pour ma salle de bain. La marchandise est d'un excellent rapport qualité prix. De la faïence aux meubles, la qualité a surpassé mes attentes. Un grand merci à toute l'équipe.

Changement de nom pour la cuisine. Dpt cuisine se nomme maintenant Cuisines Références. Très bon accueil. Notre cuisine a été très bien montée et les éléments sont de qualité correcte

J ai acheté des carreaux de ciment à l ancienne ! Super qualité ! Mais surtout j aimerais mettre en avant l accueil et le professionnalisme de l équipe du magasin. J y retournerai les yeux fermés.

Leur professionnalisme n'a d'égal que leur gentillesse ! Tout était parfait, de l'accueil aux conseils pour le choix des produits... et que dire de la qualité ? Waouh !! je recommande vivement !

Nous sommes passés par eux car nous avions les prix de notre constructeur. Grand choix, nous avons trouvé notre bonheur. Les choses sont devenus compliqués après : acompte versé en février, à mi mai la commande avait planté et n était pas prête. On nous propose de venir récupérer une première partie en affirmant que ça rentrait dans 1 voiture. Il en a fallut 4!! On nous certifié que nous serons livrés dès que c'est la, nous avons été mis en fin de liste 3 jours plus tard. A réception, il nous manque encore du carrelage que nous devons récupérer avec notre véhicule. Très très déçue de la faible compensation que nous avons eu 290€ pour 4000€ de carrelage !!

Très bien reçue. Large gamme de carrelages intérieur/extérieur et faïences. Il y en a pour tout les styles et tout les goûts. N'hésitez pas à prendre rendez-vous.

Nous avons commandé pour plus de 10 000€ de marchandises à l'occasion de la construction de notre maison. Nous avons tout pris dans ce magasin: carrelages, faïences, sanitaires .. Les margelles de piscine qui nous ont été proposées assorties au carrelage extérieur ne pouvaient pas correspondre à notre piscine hors sol qui figure bien pourtant sur les plans de la construction de notre maison ( bords des margelles a 90 degrés) pour une piscine béton et liner. Malheureusement ,nous ne connaissons pas suffisamment le produit pour être vigilant sur ce que l'on nous proposait. Nous avons fait confiance malheureusement....Le carreleur a ramené sur le chantier en octobre la marchandise. La fin de chantier à eu lieu en janvier avec la construction de la piscine. En ouvrant pour la première fois un carton et voyant les margelles que notre pisciniste appelle nez de marche nous signalons que les 1100€ de marchandises ne pourront être posées à cause de la forme en nez de marche .... Bien sûr c'était une commande spéciale et livrée en octobre alors que nous avons signalé le problème en début d'année toutefois nous avons commandé et payé notre marchandise en avril que nous avons eu qu'en octobre. Nous dire que nous faisons réclamation trop tard sur une marchandise reçu en octobre c'est pas très commercial ! Sans compter le nombre de carreaux de faïence cassés dans les paquets ( photos disponibles), l'absence d'une paroie de douche dans la livraison sanitaire, qui a probablement servie a honorer une autre commande ...la moitiée de la commande faïence bien sûr payée en avril absente en octobre car ligne annulée à la commande !!!!.... Nous demandions un échange de ces nez de marche contre ce que nous demandons depuis le début de vraies margelles de piscine pour une piscine béton et liner, hors sol comme sur les plans. Nous allons devoir mettre à la déchetterie 1100€ de marchandises inutilisable ! Merci Atoutk'ro de votre sens commercial ! Si vous avez 10 000€ a mettre dans ces postes pour votre bien immobilier allez voir ailleurs ....

Attendre 1h pour un sac de joint TX c'est totalement inadmissible pour un artisan la matinée est foutu et vous me mettez en retard,le client est mécontent.bravo à tous kro vous n'aurez plus personne de ma part.il serait bien que la dame de l'accueil apprenne à sourire. si elle n'as pas envie de bosser d'autres sont très motivée!

Première commande, avec erreur dans le métrage de la part du conseiller, donc on a du attendre un mois et demi pour recevoir la suite de notre commande et finir notre salle de bain. Le carrelage a été reçu cassé pour les 2 commandes. On a bricolé avec les chutes. Nous avions commandé un carrelage pour la salle de vie, et 3 semaines après, on nous appelle, nous informant que le carrelage ne se fait plus. Donc annulation de l'artisan, et retour à la case départ. Vraiment très déçue, je ne recommande pas du tout cette boutique, malgré les bons avis qu'ils ont.

Si vous avez un projet de construction ou de rénovation, cette adresse est incontournable. Lors de notre visite, nous avons été accueilli dès notre arrivée par une hôtesse, qui nous a orienté vers un conseiller. Astuce pratique pour éviter l'attente, pensez à prendre rendez-vous avant de se rendre sur place. Gel hydro alcoolique à disposition dans tout le magasin, salles d'exposition impeccables, très large choix de carrelage, faïence, équipements sanitaires ... certains produits sont exceptionnels en terme de format et de finition, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses, de la petite rénovation au projet le plus fou. Pour notre projet, nous avons bénéficié de conseils avisés, de tarifs compétitifs, l'accompagnement et le suivi a été irréprochable. Merci à l'équipe ATOUT K'RO et plus particulièrement à Yves et Jean-Christophe

Merci à toute l'équipe d'Atout Kro qui a su nous conseiller dans tous nos achats avec professionnalisme et précision. Face aux doutes et inquiétudes que l'on rencontre dans un projet de construction avoir des professionnels de qualité pour nous accompagner est un atout indéniable !! Je recommande particulièrement cette enseigne !

Absence de professionnalisme : Atout Kro Espace Aubade: c’est surtout l’espace de l’absence de service client... ils sont forts pour vous vendre du carrelage et tout le matériel qui va avec mais malheureusement ça s’arrête là. Absence totale de suivi client, non respect des engagements et jamais un contact pour prévenir; c’est toujours moi qui les ait contacté! Entre une barre de douche, un thermostatique manquants où il a fallu que je me déplace, après 3 appels, pour les récupérer et comprendre qu’en fait cela n’avait pas été pris en compte préalablement; et des commandes de carrelages ne correspondants pas, une commande arrivée mais non distribuée et maintenant des mensonges sur une date de livraison validée depuis des semaines et confirmée vendredi 31 juillet et annoncée maintenant le 20 août ! Donc une piscine prévue début juillet et qui sera peut-être terminée fin août... Et évidemment, jamais un responsable en face... que des employés qui font ce qu’ils peuvent avec ce qu’ils peuvent. Bref, des mauvais. Nouveau post en modification du précédent : Depuis le post de mécontentement en date d'août, un des responsables s'est mis directement en contact avec moi. Il a fait le nécessaire et je l'en remercie. Pour être plus précis, il m'a tenu au courant des évolutions de ma commande jusqu'à la livraison. Très bien. Finalement, le seul regret est d'avoir mis un post sévère qui les a fait réagir...

Super magasin avec beaucoup de choix et plein d'idées déco ! Univers inconnu avant d'avoir un projet immobilier Nous avons découvert un vrai spécialiste du carrelage et des salle de bains. Le conseils de pro ainsi que la disponibilité et la sympathie de l'équipe nous ont beaucoup plu et nous avons fait toute la maison chez eux.(carrelage sanitaire parquet et climatisation) Bref, des vrais pros à l'écoute et un service personnalisé qui est très appréciable lorsque l'on travaille sur un gros projet. A recommander sans hésitation. Kevin M.

Quelle équipe! Je suis pleinement satisfait des conseils et des services proposés. Dans le contexte sanitaire actuel, difficile de trouver mieux en terme de délais et de suivi. Je recommande sans hésiter !!!

Avis mitigé. Accueil très variable selon ...? Le choix est là mais le personnel -qui ne sait pas dire bonjour ou au revoir- pour vous conseiller beaucoup moins ! Bref comme beaucoup d'enseigne dans les Pyrénées Orientales le problème ne vient pas du choix ou de la qualité des produits mais bien du personnel.

Nul. Commande passée chez eux pour un complément de carreaux (suite à une commande pour laquelle j'ai été mal renseignée en terme de quantités nécessaires mais passons sur ce point) le 31/10. Date de livraison prévue: le 01/12. c'est long, mais ok c'est annoncé à l'avance j'attendrais. Le 20/12, n'ayant aucune nouvelle, je téléphone... déjà il y a un problème. à J+20 ce n'est pas moi qui devrait réclamer mon colis. On me réponds qu'une partie est déjà disponible, mais que le reste de la commande n'est pas arrivé. j'explique que les vacances arrivent et que j'ai prévu de faire mon carrelage à ce moment, on m'assure qu'il n'y aura pas de soucis et que mon vendeur me téléphonera sous 24H maxi. Bien évidemment, aucun rappel.... je telephone le 1er jour de mes congés, le 30/12 (j'ai donc attendu un appel pendant 8 jours!!!!!!) et là on me dit la g.. enfarinée qu'on ne peut plus rien pour moi avant le 02/01 car ils sont en inventaire toute la semaine. Résultat je ne peux pas faire mes carreaux pendant mes congé, même en m'y prenant 3 mois à l'avance!! C'est une honte je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme!!! je ferais ça à mon boulot je serais viré en deux semaines. on m'avait dit que c'était non seulement les plus chers mais les moins serviables du secteur, je n'y ai pas cru... j'avais tort!! il y a peut etre bcp de choix, mais ne soyez pas pressés et n'attendait aucune qualité dans le service client!!!

Personne agréable et a l'écoute de vos demande . . Pas mal de choix . A recommander

Magasin de très grande qualité un choix impressionnant, les vendeuses du service sanitaire sont très compétentes et très agréables, même pour de petits renseignements nous sommes reçu comme de grands clients très rare dans le département. A recommander sans attendre

Mon compagnon et moi avons un projet construction . Depuis 1 mois nous visitons les showrooms de la région pour nous faire une idée de ce qui se pratique et des prix . N’ayant pas encore de budget et de projets définis , nous avons souvent été ignorés et laissés seuls déambulants entre les présentoirs ....Et bien ce ne fut pas le cas chez Atout KRO !!! Alors MERCI ! Merci d’avoir pris le temps de nous conseiller de nous accompagner dans ce qui va être notre projet de vie commune . Un large choix , très large , de carrelage faïence , meubles de salle de bain , douche , robinets , on en a pris plein les yeux mais le plus important nous avons compris l’importance de ce budget dans notre future maison . C’est sur , vous avez gagné deux clients , notre maison c’est chez vous qu’on la fera . Rdv à la rentrée .

Carrelage en cours de pose, l'artisan nous appelle en catastrophe pour nous dire que nous n'avons pas les plinthes de la pièce à vivre alors qu'elles sont notées comme livrées mais aussi qu'il nous manque des plinthes pour les chambres. Renseignements pris il s'avère qu'il y a eu confusion entre nombre de pièces de carrelage et mètre linéaire. Quand je demande qui va payer pour cette erreur, on me répondvous car nous ne sommes pas responsables du métrage. Sachant que le metrage a été fait par l'entreprise sur un plan que nous avons fourni, je trouve cette réponse très cavalière. Erreur de 300€ à notre charge sans aucun geste commercial...

Après avoir fait plusieurs magasins du style dans la région , j'ai trouvé mon bonheur chez vous, le tout conseillé par une super équipe non seulement professionnel mais surtout d'une gentillesse à toute épreuve. Un très beau magasin bien ordonné et bien équipé avec tout ce dont on pouvait rêver. Je recommande fortement ATOUT K.RO à tout ceux qui veulent compte acheter du carrelage ou sanitaire.

Acceuil au magasin genial quand c'est pour vous vendre mais service après vente horrible !!! Nous avons commandé tous les meubles sdb carrelage chez eux. Nous avons reçu au autre carrelage que celui choisi au magasin... Malheureusement le constructeur avait déjà posé le mauvais carrelage. Aucun geste de leur par et comme si ça ne suffisait pas un les un rince main pour toilettes à les planche s qui ont des défauts. Depuis aout 2018 que nous l'avons remarqué 2mois après réception de la maison. Appel au magasin... Qui nous demande d'envoyer des photos et nous dit qu'il nous rappelle....... Après 5mail et appel toujours personne... Et mieux une dame nous di que l'usine qui leur fourni ne le changera pas. À vous de juger....... Ça arrive les mal façon mais depuis septembre pas d'échange et pas de nouvelles. A éviter à tout prix même brico dépôt à un service après vente de luxe par rapport à eux. Je suis mr biffot jamais vous voulez des précisions sur ce magnifique magasin en devanture mais une fois que vous avez payé le service disparaît plus vite que David coperfild....

Accueil chaleureux et professionnel . Très large choix de carrelages et salles de bain De bons conseils et super rapport qualité prix À notre grande surprise, les prix sont compétitifs par rapport aux commerces espagnols contrairement à ce qui se dit ....contents de nous être arrêtés !

très beau magasin. salle expositions proposant un large choix de carrelage et faïence ainsi que de très belle dalles et Pierres naturelles.Le sanitaire est splendide et très abordable .Un des meilleur rapport qualité prix que j'ai constaté. accueil chaleureux mais prévoir un rendez-vous car grosse affluence . A conseiller à tout type de budget.

Très bonne expérience chez eux ! Un choix de produit impressionnant et surtout des vrais conseils pour la pose et l'achat final. Je comprends pourquoi beaucoup d'artisans vont se servir là-bas ! En plus l'accueil est chaleureux.

Une choix exceptionnel et une salle exposition magnifique .On aurait envie de tout acheter ! De très beaux produits Merci pour votre accueil et vos conseils Nous avons hâte de voir tout ça posé ! Qualité, professionnalisme et sérieux ...ça fait du bien quand on se lance dans une construction . On recommande !