Espace Domotique Magasin d'électronique

Société sérieuse et prix intéressants, j'ai passé une commande juste avant le week-end de la pentecôte, malgré tout, ma commande a été traitée et expédiée dès le mardi matin. J'ai également eu besoin d'une doc de paramétrage et du support par email, ras à recommander bon professionnel !

Expérience client améliorable. La gestion des retours n’est pas simple mais ce n’est pas une raison pour présumer la malhonnêteté des clients. Pas très habile comme stratégie client. Sinon rapide et fiable.

Commande reçue dans les temps, le produit correspond parfaitement

Envoi rapide, petit problème sur la commande mais SAV ultra réactif, corrigé sans problème. Tout fonctionne nickel et les prix sont compétitifs

batterie de qualité , large choix de produits , livraison super rapide ,. je recommande a 100% ce site

Achat de deux détecteurs de fumée Zigbee 3.0 le 19 mai. Colis retiré au relais Leclerc Drive le 26 mai. A ma grande surprise, au déballage, je m'aperçois que le colis est vide, il y a uniquement du papier de calage et le bon de livraison. Je contacte immédiatement la société qui me demande de faire un mail. Suite à mon mail j'ai un retour qui m'indique que les produits ont bien été emballés, preuve vidéo si je le souhaite à l'appui. Le pire ils m'accusent d'escroquerie !!!! Si les produits ont bien été emballés, ils ont du être volés lors du transport. Dans ce cas, l'entreprise doit faire jouer son assurance pour le transport sachant que je n'ai pas eu le choix du transporteur, qui m'est imposé lors du passage de la commande. Depuis aucun retour... VENDEUR A FUIRE !! COMMANDEZ PLUTOT CHEZ LES CONCURRENTS QUI SONT BIEN PLUS SERIEUX

2 commandes d'équipements pour piloter les 6 radiateurs électriques de mon domicile. Réception rapide et colis bien protégés. Suite à un soucis le SAV à été réactif et remplacé le matériel sans problème. D'autre part les prix sont très compétitifs. Je recommande

Un conseiller technique pro-actif qui a su me guider sur ce qui causait la panne récurrente de mon dispositif IoT. La puce 4G! Problème résolu et une installation qui fonctionne enfin! Un service rapide et efficace. Merci monsieur !

Très bon site, jamais dessus, Bon service après vente

Ne comptez pas faire un retour sur ce site. Ne regardez pas la note, lisez bien les commentaires et vous comprendrez à qui vous avez affaire. 3 jours après leur réception, j'ai voulu retourner des articles (emballage non ouvert). Après neuf jours d'attente sans validation de ma déclaration de retour sur le site web et de possibilité de les joindre par téléphone, j'ai rédigé un avis Trustpilot. Mon compte a été bannis dans la journée sous prétexte que je n'avais pas respecté les CGV, ni les vacances des salariés de la société. Plus de compte, plus de problème et on se fiche de la loi sur la vente par correspondance qui oblige la reprise des articles sous quatorze jours ... Pour finir demandez vous pourquoi le site n'accepte pas le paiement Paypal ?

Je ne voulais pas laisser de commentaire mais comme vous me sollicitez par mail... Site internet bien placé niveau prix mais SAV d'un niveau surréaliste qui vous prend pour un neuneu

Commande d’une alarme Ajax traitée rapidement produits disponibles à très bon prix Espace Dominique au top

En consultant les avis, j'ai constaté que ceux positifs félicitent la livraison et l'adéquation entre commandes et produits reçus. Ceux moins élogieux ou négatifs présentent toujours des difficultés au niveau des retours de produit. Malheureusement, je vais ajouter un avis négatif compte tenu du refus du commerçant à reprendre une caméra de surveillance sur le prétexte du décèlement du sceau de garantie ?!? Quand vous achetez un matériel de ce type, vous le déballez et l'essayez avant de l'installer définitivement, le plus souvent dans un endroit difficile d'accès. Pour l'essayer, vous devez utiliser l'application du constructeur pour vous enregistrer. A l'usage, si vous constatez qu'une caractéristique manque, vous demandez son retour. Dans mon cas, il s'agissait de la mobilité de la caméra (PTZ). J'ai pourtant fourni les copies d'écran justifiant la résiliation du compte à l'aide de l'application de HikVision. Le problème avec ce commerçant est qu'il indique des conditions abusives de reprise qui n'existent pas chez d'autres boutiques en ligne plus importantes, comme, aussi, les frais de réexpédition à la charge de l'acheteur. Qui lit les CGV avant l'achat ? En conclusion, si vous souhaitez acquérir un matériel sur le seul motif de son prix, sachez que cette action est lourde de conséquences. Sachez également que sur les avis Google, le dépôt d'un avis suivi de la réponse du commerçant ne permet pas d'y répondre.

Matériel de bonne qualité. Livraison rapide

Réception rapide du colis. Conforme à la description et efficace. Ravi d'avoir trouvé à ce prix.

Commercial compréhensif et professionnel. A permis d'adapter la commande à ma demande. Merci

Livraison rapide et conforme. Prix compétitif. Très satisfait de mon achat sur ce site.

Site très professsionnel. Matériel de qualité et prix raisonnables. Livraison rapide. Je recommande.

Délai d’expédition très court et conforme aux indications Je recommande

Article conforme à la description, avec un prix plus qu'intéressant et une livraison rapide ... Que demander de mieux ? Rien ;-) A recommander

choix, qualité, prix, suivi, rapidité de livraison, tout est excellent

J'ai commander chez espace domotique pas de soucis parfait meilleur prix , une entreprise rhone alpe merci.

Livraisons super rapides, bons prix, bons choix, bon SAV. Je suis client chez eux depuis quelques années déjà...

Rapidité et conformité de la commande. Prix ultra compétitif et en plus un renseignement technique téléphonique. Nickel

Alarme Hikivion et accessoires achetés. Pas la première fois et comme d'habitude rien a redire. rapport qualité/prix +++, gamme commercialisée très complète, expédition rapide! Je recommande vivement.

Achat sans problème, livraison rapide et conforme et tarifs corrects.

Tu box Delta Doré Produit conforme à la commande prix très intéressant Envoi très rapide À recommander

J’ai commandé une carte SIM M2M, je n’ai pas reçu la même qu’il y a sur la photo du site sur son site on vous un csl SIM et on reçoit une télé2 donc pour le coup je ne peux donc pas prendre le forfait que je souhaitais, je me retrouve qu’avec un forfait de 100 MB qui est plus cher que le 250 Mb , je voulais prendre Déçu énormément. Ça vient pas de mon matériel d’ailleurs plus haut, je n’ai pas parlé du matériel pour activer le forfait il y a un numéro à enregistrer pour l’activer et elle correspond aux autres forfaits donc on peut pas prendre tous les forfaits ceux j’explique en haut mais vous êtes borné vous reconnaissez pas vos torts Je confirme mes propos en haut et peu importe ce que vous avez à dire la carte télé2 que je vous ai acheté a fait partie des autres forfaits qu'on prend sur SIMalarm je les ai contactés, ils m'ont confirmé donc pas la peine de faire vos. Ah. Ah ah ah ah ah ah vous avez tort assumer pas très professionnel de toute votre façon venant quand on a liquide Entreprises , et on recréer la même et anguille sous roche n’est-ce pas Monsieur Olivier Vincent le problème, c’est vous le pire, c’est que vous résumez comme un gamin honte pour un professionnel soi-disant allez bye, Olivier Vincent

Au top Livraison super rapide Produits conformes

Bonjour, Espace Domotique! à fuir! J'ai commandé du matériel HIK Vision chez ce commercant. Sur leur site les articles étaient en stock mais j'ai toutefois appellé pour confirmer la dispo et aussi pour avoir du conseil sur le modèle de caméra. Rédultat, 20 jours de délai car la caméra n'était finalement pas dispo! Le matériel finalement reçu, je me rends compte que la caméra n'est pas comptible avec mon système!! Donc retour à l'envoyeur, à mes frais bien sur! Je décide donc de commander ma caméra chez une autre fournisseur, mais pour le remboursement chez Espace domotique c'est compliqué, ils déduisent du prix une pseudo remise appliquée lors de la commande qui vient de nulle part!! Conclusion, commerçant de mauvaise foi sur toute la ligne, et en plus incompétant sur HIK Vision!

Super satisfait, du choix sur le site, des tarifs compétitifs, expédition rapide, colis soignes, parfait ! Je recommande fortement

Utilisateur d’une alarme Visonic, par ailleurs excellente, j’ai commandé une télécommande identique à celle qui ne fonctionnait plus. Réception sans problème, bien emballée, et pile bouton incluse. Après programmation dans ma centrale, impeccable !

Bonjour j'ai déjà acheté plusieurs articles sur Espace Domotique où un large choix de produit est proposé. Les envois ont toujours été rapides et soignés. L'interface du site a été changée depuis quelques temps dejà, ce qui améliore l'expérience achat du consommateur. Enfin, plu récemment j'ai aussi sollicité le sav concernant une panne sur un module et celui ci a été remplacé, toujours dans un délai très court. Je recommande grandement les produits et services d'Espace et Domotique.

Envoi conforme, matériel bien emballé, produit au meilleur prix trouvé dans mes recherches. Pas de mauvaise surprise, très satisfait

Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix. Ergonomie du sire. Rapidité de la réception du colis après commande.

Très bien ! Suivi commande au top, envoi rapide et prix non excessifs.

Achat d'une alarme début Septembre, livraison rapide et conforme à la commande. Quelques difficultés à la configurer, mais l'assistance Espace Domotique à pris en compte ma problématique, et su me conseiller pour corriger les défauts. Merci. Déjà plusieurs commandes de produit Delta Dore sur le site, aucune déconvenue.

J'ai acheté une alarme pour sécuriser mon domicile. J'ai trouvé un grand choix de matériel à un tarif intéressant. Le délai de livraison à été incroyablement court. Pratiquement du jour pour le lendemain. Je suis 100% satisfait.

La batterie reçue fonctionne parfaitement et est compatible avec celle d'origine (ne pas oublier de suivre la procédure pour son remplacement) Le seul bémol est que la batterie reçue ne correspond pas à la photo qui est sur leur site et qu'elle ne fait que 13Ah alors que celle d'origine qui est représentée sur le site fait 14,5Ah. A voir dans durée

J'ai commandé du matériel WISER au prix le moins cher du marché, je l'ai reçu et installé, j'ai même tel au SAV pour des infos commerciales, que du bonheur, aucun soucis, je re-commanderai le mois prochain.

J'ai effectué plusieurs achats chez Espace Domotique, à chaque fois le matériel est arrivé en parfait état et dans des délais très courts. Par ailleurs les prix sont extrêmement compétitifs. Je recommande cette société.

Prix intéressant , rapidité pour la livraison. Par contre , le sav est INEXISTANT! Ne tombe jamais en panne avec votre alarme ! Il faut appeler le matin sinon l’après midi il mette le tél sur messagerie ! Vous avez une standardiste gentille comme tout qui peut rien faire mais personne ne traite votre demande !! Je l’avais lu et je me suis dit les gens doivent abuser , je vous jure que non !!! C’est juste dingue ! Un conseil , passer votre chemin !

Gros voleurs fuyez ce site ! Ce site espace domotique qui est aussi SmarthHome pro vends du matériel défectueux qu'il faut renvoyer à notre charge et ensuite il demande de payer les réparations de leur matériel défectueux à 80 € de l'heure. Une fois un avis négatif laisser , ils se permettent de supprimer ton compte et ne prend plus en charge aucun SAV car ils sont pas content des avis négatif. J'ai refusé de payer 250 € de réparation soit disant qu'il n'est pas défectueux (j'ai 15 ans d'expérience) ils ne m'ont jamais rendu le matériel (préjudice 500 €) . De plus j'ai encore 2 Centrales alarme AXpro à la maison complètement morte (au bout de 3 mois) qu'ils ne veulent pas prendre en charge!! Elles ont été expertisé par des experts qui confirme bien que le matériel est défectueux et qui prouve bien ce qu'ils vendent ! La procédure judiciaire sera longue , mais je compte pas me laisser faire Cette boite est Complètement hors la loi , le personnel est exécrable , fait de la diffamation , vole le matériel , ne prend pas en charge le sav et ignore complètement ma protection Juridique. pour finir j'ai également avertis la CECMC et la CNIL des données personnel utilisé en public

Fuyez le service client, ou assurez-vous de bien envoyer vos colis contre signature sinon vous ne verrez jamais vos remboursements. Plusieurs réclamations constatées par la poste locale en ce sens. Ils vous annoncent simplement qu'il n'ont jamais reçu votre colis alors que celui-ci est bien délivré par la poste. Et du coup, c'est votre parole contre leurs CGV, vous ne reverrez jamais ni le produit, ni le remboursement.

Première commande et j'en suis ravis =). Je ne commande sur internet normalement que sur de très grand plateforme connus de tous. Les prix proposé étant attractif j'ai eu peur de l'arnaque mais âpres lecture d'avis et recherche sur l'entreprise je me suis rassuré et franchis le cap de la commande. Passé le cap de payer 1.200€ pour une alarme sur un site méconnus. Et la rien à redire surpris par la rapidité de la livraison, très satisfait du contenus bien emballé, sous blister, une réduction proposé a la commande, des gains cumulés c'est des centaines d'euro économisé et un bon 15<20% (d'économie toutes reduc comprise) comparer a se que je pouvait trouvé. je suis très satisfait, surpris et séduit par se site qui me permettra de finalisé mon installation domotique a mon domicile. Je recommanderai sans hésitation et je recommande se site.

Juste au top sur deux commandes. Qualité/Prix incomparable et j'ai la chance que ce soit une société locale aussi. Réactivité, clarté des informations et du suivi commande, respect des délais et qualité d'emballage. Tout ce que l'on attend d'un shop. Félicitations et surtout merci !!!

Suite à une erreur de référence de ma part sur ma commande j’ai contacté par messagerie le service commercial qui a été très réactif et professionnel. Le colis a été expédié le jour même. Le produit est conforme et bien emballé. Un site fiable et très professionnel, merci encore à vous et à bientôt

Bonjour, On a toujours peur de commander sur un site que nous ne connaissons pas. Et ici, aucune surprise. Livré en 3 jours et fonctionnel. Facture dans le colis. En plus, même moins cher que sur le site du constructeur. Dingue. Je recommande. O

Première commande sur le site, tarif intéressant, descriptif complet et produits reçu très rapidement, malheureusement je constate que j'ai reçu un produit considérer comme neuf alors qu'il a été reconditionné.... Pas top ! SAV contacté, le produit à été renvoyé. Procédure simple, juste une fiche à coller pour ce retour, voyons voir comment cela ce déroule par la suite....

Première expérience sur ce site avec grand succès pour l'achat d'une alarme RISCO pour notre maison. Rapport qualité / prix exceptionnel. Le service client est vraiment à l'écoute, réactif et très serviable. Notre commande est arrivée en l'espace de 2 jours. Je recommande vivement ce site et remercie la personne du service client pour son professionnalisme.