ESPACE IMMO - Cléverte Immobilier Agent immobilier

Agence à fuir !!! Mauvaise foi, manque de professionnalisme et pratiques douteuses. À mon arrivée, il y avait déjà une fuite d’eau que j’ai immédiatement signalée. Malgré près de quatre mois passés dans l’appartement, le problème n’a jamais été résolu. Un plombier est passé une seule fois pour… changer le pommeau de douche (inutile, comme je le lui avais dit). Bref, j’ai rapidement quitté l’appartement. Mais les vrais problèmes ont commencé après mon départ : J’ai récupéré ma caution avec une semaine de retard, soit plus de deux mois après la remise des clés, malgré relances, courriers recommandés et e-mails. Aucun remboursement des frais de retard, ce qui est pourtant prévu par la loi. Et comme si ça ne suffisait pas, l’agence m’a retenu des frais exorbitants pour un soi-disant ménage (dans un 18m² !) et la réparation d’un tuyau qui fuyait déjà à mon arrivée. Après relecture du bail, il s’avère que ces frais de ménage ne devaient même pas m’être facturés. J’ai contacté la société de ménage pour comprendre comment les tarifs avaient été fixés : aucune réponse claire. Tout a été fait dans l’opacité la plus totale : aucun détail précis sur les sommes, aucune preuve, rien. L’état des lieux de sortie a été expédié en quelques minutes, sans m’avertir oralement de quoi que ce soit, et le rapport ne m’a été envoyé que deux jours plus tard, ce qui m’a empêché de le contester efficacement. Malgré une mise en demeure pour obtenir au moins les frais de retard, je n’ai reçu aucune réponse. Face à tant de mépris, de mauvaise foi et de manque de transparence, je comprends pleinement les nombreux avis négatifs que j’ai lus trop tard. Je vous déconseille fortement de passer par Cleverte Immobilier. Pour ma part, je compte bien continuer à dénoncer leurs pratiques douteuses, voire illégales.

Équipe incompétent je déconseille

A fuir. Agence malhonnête. Dépôt de plainte en cours

Agence à fuir et peu scrupuleuse. Locataire depuis février 2024, je me retrouve dans un appartement humide et moisi. Lors de la visite, la personne était sympathique sauf que celle-ci ne m'a pas précisé que l'ancien locataire n'était jamais présent dans l'appartement. Résultat, ce qu'elle appelait être une odeur de renfermé est en réalité des problèmes d'humidité, je précise que l'appartement n'est pas lumineux et qu'il pleuvait le jour j donc je n'ai pas vu certains détails. Depuis je jette des effets personnels quasi tous les jours car mes meubles, vêtements, déco sont en train de moisir. J'ai demandé à être en lien avec les propriétaires pour les informés de la situation et du manque de sérieux de l'agence, et celle-ci refuse que je rentre en lien avec eux ! Non seulement les travaux effectués ne changent rien mais ils n'ont pas l'air d'être déranger de laisser le bien moisir de jour en jour... Une honte pour les propriétaires qui payent des travaux pour rien mais honteux de laisser votre locataire dans ces conditions ! Agence à fuir.

Bonjour, dès notre 1ère rencontré, le contact très professionnel de M, DUVAL s'est manifesté et tout s'est mis en place rapidement.S'agissant d'une vente avec 5 propriétaires indivis, le dossier à été conduit de 'main de maître . Contrat de vente établi, les visites pensées et appropriées ont permis de conclure rapidement. M. DUVAL très compétent et à l'écoute , je le recommande vivement pour mener une transaction. Me canquouet

Si j’ai un conseil à vous donner, ne passer pas par cette agence ! Pourquoi ? Après 1 an étant locataire d’un appartement à mont saint aignan, j’ai eu à ma grande surprise et avec effroi ! Était débité d’une majeure partie de la caution pour nettoyage… alors qu’avec ma colloc nous avons rendu un appartement plus propre et entretenue qu’à notre entrée ! Pour quel raison ? Des traces d’usures ont étaient constatées sur la plaque de cuisson… hors comme le stipule la loi, les traces d’usure ne rentre pas en compte dans l’état des lieux. 1 an compliqué… entre des soucis de comptabilité ( pas les bons montants de quittances) des problèmes de plomberies à répétition; pas d’accès internet pendant 3 mois et demi alors que c’est compris dans les charges qui ont toujours était payé à l’heure. Des délais d’intervention beaucoup trop long comme vous pouvez le constater… pas au attentes d’une agence de location. Nous avons manifesté notre bonne fois en ne demandant pas d’avoir sur les charges pour ces nombreux problème rencontré. Et en signe de remerciement, cette agence nous fait payer des frais supplémentaires. Encore une fois le profit et l’argent passe toujours devant le bon sens humain… En conclusion : non réactivité de la part du personnel, plusieurs problèmes de comptabilité par rapport aux quittance de loyer ( pas le bon montant, pas la bonne personnes adressée) et pour finir des frais inexistants facture aux locataires.

Équipe dynamique, agréable, à l'écoute de mes besoins

Cléverte immobilier est une société de beau temps, c'est à dire qu'ils seront tout à fait aimables tant que tout va bien, mais seront absolument incompétents, et probablement magouilleurs, dès qu'un problème apparaîtra. Il faut savoir que les agentes de cette société ont une connaissance très aléatoire de la loi et la jurisprudence immobilière, et seront capables de vous sortir (par erreur ou malveillance ? qui sait) les contre-vérités légales les plus éhontées, mais aussi organiseront des visites de relocation dans votre logement sans votre accord explicite (ce qui est illégal). Tournez-vous donc vers de vraies agences où les employés connaissent leur métier, vous vous en trouverez mieux.

Très déçu de cette agence. Équipe sympathique de prime abord, lorsque l’on arrive pour louer un bien. Tout s’est bien déroulé jusqu’au moment où j’ai voulu rendre mon appartement. Ensuite, de nombreux problèmes. Tout d’abord, l’annonce n’a été remise que tardivement, ce qui a conduit à un retard dans la reprise du bail. Ensuite, lorsque j’ai proposé un locataire pour reprendre mon bail à l’agence après de longues recherches (ce qui n’est, de toute évidence, pas mon travail mais celui de l’agence !), l’agence a refusé et m’a dit que mon appartement avait déjà été loué à quelqu’un, qui devait le reprendre 2 mois plus tard. Je n’en avais pas été informé et ai donc du continuer à payer 2 mois de loyer en l’air. Lorsqu’on est étudiant, c’est dur. Puis, au moment de l’état des lieux de sortie, la personne m’a informé que je récupérerais ma caution rapidement car tout était conforme à l’état des lieux d’entrée. Grave erreur. D’une part le chèque est arrivé presque 2 mois après. D’autre part il manquait une grande partie de la caution, qui avait été utilisés pour des frais d’entretien qui revenaient normalement au propriétaire de l’appartement (= restauration du plafond). Après maintes négociations, j’ai réussi à en récupérer la moitié, l’agence reconnaissant « que le devis était un peu excessif ». La gérante de l’agence s’est montrée particulièrement acariâtre lors de nos échanges, et n’a pas hésité à me raccrocher au nez. Au total : j’ai perdu beaucoup d’argent et de temps à régler des erreurs commises par l’agence. Dommage car la personne qui gérait mon dossier était agréable lors des mois de location…

très aimable

Équipe impliqué, dynamique, a l'écoute et réactive

Équipe sympathique et réactive 😊