Espace Municipal de Médiation et d'Accès au Droit Centre municipal

Ils ne méritent même pas une étoile. Cet espace ne sert à rien et devrait tout simplement être supprimé. On a l’impression d’avoir affaire à des emplois fictifs. Honnêtement, j’aimerais ne plus avoir à financer ce genre de services avec mes impôts. Après plusieurs tentatives pour obtenir un rendez-vous, on m’a systématiquement encouragé à « régler le problème à l’amiable » avant même d’écouter ma situation ou comprendre mes intentions. Finalement, après un mois d’attente, mon rendez-vous a été annulé unilatéralement, sous prétexte qu’on m’aurait appelé quatre fois pour confirmer le RDV et laissé des messages … que je n’ai jamais reçus. Aucune trace d’appels ni de messages sur mon téléphone. Résultat : mensonges, mauvaise foi et incompétence.

2 mois pour avoir un rdv. Mon ascenseur est en panne depuis 1an et demi. Il vient seulement d'être réparé et je demande dédommagement. Réponse DJ conciliateur? Il fonctionne maintenant? Bah voilà 😐 J'ai préfèré sortir, je n'avait pas vu les autres commentaires avant d'y aller, j'aurais dû. Perte de temps pour rien

C’est dommage qu’il faille mettre au moins 1 étoile car ce centre mérite 0 ! A chaque fois que j’appelle pour demander un RDV concernant les droits des étrangers c’est un refus soi-disant parce que ce n’est pas urgent et que leur avocat et défenseur des droits ne peuvent rien faire pour moi, parce qu’un retard de traitement à la Préfecture pour les titres de séjour c’est tout à fait normal. Alors, est-ce normal de ne pas avoir du tout de papier, ne plus avoir les droits, de perdre le travail alors qu’on a bien déposer les dossiers dans le temps ? Mais selon la dame à l’accueil c’est tout à fait normal et qu’il n’y a rien à faire à part attendre. Ce qui est totalement faux ! Car en sollicitant un défenseur des droits via un autre biais, ils ont pris mon dossier et contacter la Préfecture et j’ai obtenu l’attestation qu’il faut. Je me demande s’il y a vraiment quelqu’un qui bosse dans ce centre. Une honte.

Je ne suis généralement pas enclin à laisser des commentaires négatifs, mais dans ce cas précis, je me sens obligé, afin d'éviter que d'autres personnes ne rencontrent la même expérience catastrophique. Notre rdv le 14/02/2024 à 16h10 avec le conciliateur (Philippe Roux) a été une expérience déplorable. Malgré mes efforts pour expliquer la situation, j'ai été confronté à un manque évident d'écoute et de respect de la part du conciliateur. Après seulement cinq minutes, il a semblé perdre tout intérêt et a tenté de mettre fin à notre échange. Son départ en plein milieu de la conversation pour se rendre tranquillement aux toilettes, sans prévenir, a été déconcertant. A son retour, il s'est contenté de prendre les coordonnées d'un contact, sans comprendre ma situation, et m'a assuré qu'il me tiendrait au courant. Ensuite, il a rapidement écourté notre conversation et quitté les lieux à 16h25, me laissant stupéfait. N'ayant aucun moyen de joindre le conciliateur, j'ai rappelé la réception à 17h pour demander à ce que mon dossier ne soit pas traité par celui-ci au vu du manque flagrant d'écoute durant notre rdv. Cependant, la réception m'a informé qu'elle ne serait en mesure de le contacter que mercredi prochain et m'a invité à rappeler le 21/02/2024.

Je confirme. Service médiocre et surtout irresponsables. Laisse les situation s envenimer jusqu au clash, personne incompétente et ne sert a rien.

Incroyable service. Ils ne travaillent jamais, pas de réponse un mois après le Rdv. Il faut lui rappeler pour le suivi, mais il a rien fait.

Ils travaillent jamais incroyable ça!! Service catastrophique