Espace TAC - Maison de la Mobilité et du Tourisme Service de transport

Favoritisme avec des passagers, un chauffeur à fermer ses porte devant nous et n’a pas voulu nous faire monter, je préside la raison, j’avais une cannette ouverte à la main, et le chauffeur nous a refusé.

Je suis arrivé ici suite à une erreur d'UPS, venant de Suisse et sans réseau, la dame de l'accueil à pris le temps de m'aider même si cela ne concernait pas les transports, je tiens donc à souligner la gentillesse du personnel. Ps. Grâce à elle j'ai pu trouver l'établissement et récupérer mon colis merci 100 fois !

2 étoiles pour l'application, très pratique. 3 étoiles en moins pour les horaires non respectées. Encore aujourd'hui, 18/04/25 la ligne 6, arrêt Prés des Plans direction Gaillard, horaire affiché 17h20. Il a eu 15 min de retard. Résultat, nous rebroussons chemin, mon fils ne pourra pas aller à son cours de sport...Merci la TAC ! Il y a encore un long chemin à faire pour une vraie mobilité dans Annemasse Agglo. La honte pour ce territoire alors même qu'à 1km, les Suisses eux, respectent leurs usagers. Et s'il y a du trafic, le prévoir dans l'organisation !!

Conseil ne prenait jamais le bus de la tac, c’est pire service public

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Personnel irrespectueux

L’abonnement pour la zone 210 est juste HORS DE PRIX ! Pour 1 arrêt du Leman express (gare annemasse à chêne-bourg), c'est 450 euros l'année! Ils osent vendre l’abonnement au même tarif que l’abonnement pour TOUT LE CANTON DE GENÈVE. Ah oui, mais on nous dit que l'abonnement permets d'emprunter l'ensemble des lignes du réseau TAC. La bonne blague !!! Les quelques malheureuses lignes d'un réseau TAC très pauvre et très mal déservi, qui fait tout le tour d'annemasse pour aller d'un point A à un point B, des bus jamais à l'heure et qui passent quand ils veulent ... Pour aller à la gare d'annemasse de chez moi, qui n'est qu'à seulement 8 min en vélo, ca me prends 45 minutes en bus ! Et encore, j'ai 20 min de marche pour l'arrêt de bus le plus proche. Et j'habite en ville !! J'ai 2 fois le temps de faire le trajet à pied ! Donc j'y vais en vélo mais je pais quand même un abonnement hors de prix pour des lignes inutilisables ! Idem pour mes fils qui rentraient de l'école à pied malgré qu'ils aient l'abonnement TAC vu que soit les bus passaient pas et que de toute facon, vu les retards et les détours, ils avaient plus vite fait à pied (5 min en voiture, 25 minutes à pied, 45 minutes en bus). J'ai donc arrêté de leur prendre un abonnement inutile. Mais OU VA L'ARGENT ????????

Je suis vraiment déçu par l'accueil que j'ai reçu. Les femmes du personnel étaient désagréables et peu professionnelles. C'est inacceptable et ça gâche complètement l'expérience. J'espère qu'ils prendront des mesures pour améliorer cela, car ça ne donne vraiment pas envie de revenir.

Mérite même un 0. Deux ans que j’ai emménagé et franchement la qualité des transports est à revoir. Beaucoup de retards, les chauffeurs de bus qui choisissent leurs horaires de trajet et qui agressent les passagers, les contrôleurs qui en ont rien à faire de faire stationner le bus et mettre tous le monde en retard…bref la liste est longue. Pour le prix qu’on paie, ça vaut même pas la qualité du service. Merci pour rien du tout

Honteux le bus ou il passe trop tard ou les conducteurs passe trop en avance je comprends rien

Les personnes que j'ai eu soit par téléphone soit en direct à la maison de la mobilité ont été toujours au top, accueillantes, agréable, professionnelles et arrangeants. Le seul bémol, il faudrait plus de contrôle dans les bus pour lutter contre la pollution sonore, verbale et autres. Mais sinon je recommande vivement le réseaux TAC

Les bus tango qui ne viennent jamais, c’est monnaie courante.

Pire ligne au monde, du jamais vu, je prends le 3 tout les matins et j’arrive jamais à l’heure, tout les matins j’arrive en retard à cause de vous, vous ne faites aucun efforts et c’est honteux! Le 3 il dois arriver à 7h36 pas avant pas après. Vos conducteurs sont malpoli parfois, certains n’ouvrent même pas les portes, sa m’est déjà arriver de rater le bus a cause de sa! Tout les retards que j’ai accumulé à cause de votre ligne c’est honteux.Sa mérite 0 étoiles.

pire ligne de bus au monde je suis toujours choquer des retards de bus nous prenons le 3 il est sensée venir à 7h36 et il débarque à 7h47 et. nous arrivons en retard au collège je vais portez plainte c’est plus possible sa mérite moin d’une étoile

Annemasse entière est un désordre à cause des modifications pour le tran, et les gens se plaignant des conducteurs qui n’ont pas d’ailes pour voler et éviter les trafics. D’autres se plaignent des amendes, alors faites votre devoir civique, j’aurais honte de me plaindre que j’ai payé beaucoup parce que je n’ai pas fait ma part.

Bonjour, le réseau tac direction Altéa c'est bien amélioré, Ilya un temps 1999-a 2024 , maintenant ils montent a la zone industrielle et même le 7 a machilly pour ça les 3 étoiles, pour la conduite a améliorer, politesse en général ils disent bonjour, horaires de mieux en mieux pour le Altea Tango, je prends tous les jours. Bon courage a tous les conducteurs car de fois ce n'est pas toujours facile.

Tout ce qui sort de la ville ce trouve sans rien quasiment.handicapant. handicapant que ça privatisé des horaires alors que c'est public! Service a la demande pareil''rien''!

Le 28 novembre 2024 à 8h 10. Ce réseau ne mérite même pas une étoile . Plus de 7 personnes qui attendent devant l'arrêt de bus croix d'ambilly et le bus devait arrivé à 7h41 il n'est jamais passé, à 7h 53 toujours rien. IL arrive après 20mn de retard, c'est ignoble des incompétents. Pas même une excuse du chauffeur, suis arrivée à mon boulot il était déjà 8h 30 vraiment honteux alors que j'ai une carte d'abonnement que je renouvelle 2 ou 3 jours avant expiration.

Update 2024 après 2 ans de plus à être contrainte d'utiliser ce réseau : c'est réellement une catastrophe. Déjà les bus sont constamment en retard, alors oui ils sortent l'excuse des travaux mais ils l'étaient déjà avant. Ou alors en avance. Tout les matins le bus 6 de 7h14 (7h07 maintenant) part de St Joseph avec 3min d'avance. Quand le bus est blindé de gosses, ils mettent un petit bus, quand il est vide, le bus est double. Allez comprendre. Et ça, quand ils ne mettent pas leurs horribles nouveaux bus électriques sur cette ligne. Une ligne qui dessert un hôpital, ils mettent des bus avec 3 places assises accessibles, dont 2 dans le sens contraire de la marche. C'est de la démence. Les autres places sont tellement hautes et avec une marche tellement étroite qu'il faut vraiment être très jeune et souple pour s'y asseoir, ce qui exclus : les femmes enceintes, les personnes âgées, les personnes en béquilles, aveugles ou avec un handicap invisible (mal de genoux, de dos). J'ai assisté à une scène un matin tôt ou 7 personnes se rendant à la clinique avaient besoin d'une place assise. Encore une fois, pour 3 places au niveau du sol seulement. Comment peuvent t'ils ne pas réfléchir à ce genre de détails ? Impossible d'avoir une réponse de leur part quand on leur écrit, j'ai demandé une attestation comme quoi leur système de renouvellement des cartes est en panne, ils ne peuvent pas me la fournir en boutique et pas de réponse par mail. Ce sont leurs propres contrôleurs qui me l'ont demandée; pour éviter de me verbaliser pour carte périmée alors que le problème vient d'eux et en boutique on m'a quand même répondu mais on ne travaille pas avec les contrôleurs. Enfin c'est la même compagnie, mais ils ne travaillent pas ensemble ? C'est délirant. Ils font toute une pub sur on augmente la cadence des bus, oui mais uniquement pendant les périodes scolaires. Le fait de n'avoir qu'un bus par heure quand on sort du travail pendant les vacances, ou que certaines collègues doivent faire Cranves sales - Gaillard à pied parce qu'ils suppriment les bus 6 avant 7h ils s'en moquent. Pas leur problème. Des années qu'on leur demande de garder une fréquence acceptable pour la clinique aux heures d'embauche et débauche sans que ce soit pris en compte. Je reviens sur la gestion totalement catastrophique des aléas. Donc les messages indiquant que tel ou tel bus est supprimé ou en retard ect, les infos trafic, arrivent toujours avec des heures de retard. Mais là, ils ont encore élevé le niveau ! Au rang de maitres dans l'art du foutage de gueule. Une déviation lignes 2,6,8 est annoncée pour les arrêts St Joseph et Libération, plus desservis à partir du 05/11/24. Arrêts de reports cités. Je me rend donc à l'arrêt de report ligne 6 dans la direction Fossard, pour que le bus ne passe pas me prendre. Je me rend donc à l'arrêt d'avant, pour apprendre du chauffeur du bus suivant que la déviation n'est que dans le sens Près des plans ! Cela aura été bien de préciser que cette déviation ne concernait qu'un sens de circulation. Mais il y a mieux, ils se sont vite rendus compte que passer par le rond point de l'étoile c'était encore pire niveau trafic que de passer par l'avenue Jules Ferry, donc ils ont annulé la déviation. Sauf qu'ils ont pas prévenus et qu'elle est toujours indiquée sur l'application. On l'a su grâce aux chauffeurs. Vraiment, tant d'incompétence me dépasse. 2022: Ils se veulent à la pointe des nouvelles mobilités avec leur petite carte d'abonnement là mais il est impossible de renouveler son abo sur leur site, en dérangement technique pour les paiements, obligée de se déplacer à la maison des mobilités en pleine période pandémie et de télé travail !! C'est un comble. Impossible d'avoir une date où cela refonctionneras et encore 1h de perdue à cause d'eux. Ils ne roulent pas quand il y a de la neige (en Haute-Savoie c'est rare la neige, c'est sûr, ils doivent pas être préparé) sans aucune considération pour ceux qui compte sur eux pour aller bosser. Et on paie très cher pour tout ceci.

C'est bien les conducteurs de bus qui ne savent pas compter ! Je vous déconseille de payer votre ticket de bus avec un billet de 20€, parce qu'après ils ne savent plus compter ! Quand vous donner 20€ pour un ticket de bus qui vaut 1,70€; c'est du foutage de gueule de nous rendre uniquement 13€ !! Continuez à embaucher des voleurs ou des gens qui savent pas compter ....

La ligne 3 c'est du grand n'importe quoi ! Le bus n'est JAMAIS a l'heure , je dois arriver à l'arrêt la paix a 16h05 , il est 16h07 nous sommes encore à Leclerc et ça chaque fois que je prends cette ligne !

Nul de chez nulle le bus 5 le plus nul de tous en retard H24 7/7 heures de depart affiché au niveau de l’arrêt route des tattes 9h02 arrivée du bus 9h8 sachant que les programmes sont effectués en fonction de ces horaires conséquence arrivée au boulot en retard alors que tu paies un abonnement mensuel n’importe quoi ce bus 5 cette ligne a chier

Je met 2 étoiles uniquement pour le monsieur qui s'occupe de donner et récupérer les vélos qui est très sympathique. On m'a facturer 50€ pour un retard de retour de location de vélo (sachant que le mois est à 65€ LOL!) alors que j'avais appeler le vendredi pour dire que j'avais crevé et que je ne pourrais le rapporter que le lundi vu qu'ils sont fermé le weekend. C'est complètement aberrant. C'est sans compter les chauffeurs de bus qui font leurs horaires, à quoi bon afficher des horaires si c'est pour que les bus ne les respectent pas? Entre les prix tickets/abonnements et les chauffeurs se croient dans Mario Kart, c'est vraiment un des pires réseaux de transport que j'ai pu expérimenter.

Cette société n’est pas capable de mettre de grands bus à des horaires où il y a énormément de monde (ligne 8), le matin tôt on se retrouve à ne plus pouvoir rentrer dans le bus tellement il y a de monde. Par contre plus tard dans la journée quand il n’y a que quelques personne dans le bus ils mettent un grand bus.

Je ne voulais même pas mettre d'étoiles mais ce n'est malheureusement pas possible. C'est le PIRE service de transport urbains que j'ai fréquenté. Des bus souvent pas a l'heure, ils passent soit trop tard soit trop tôt! Les conducteurs qui, par manque d'attention, ne voient parfois pas quand vous avez demandé un arrêt et qui continuent donc leur trajet sans s'arreter. Des controleurs qui vous mettent des amendes parce que vous n'avez pas validé votre abonnement ANNUEL a CHAQUE entrée dans un bus???? Le tout au tarif de 450 euros par an pour 4 arrets de tram et 7 lignes de bus dont plusieurs inneficaces et ridicules(c'est le terme) comme la ligne 8 ou 5 qui ont des horaires très réduites, ce qui fait qu'une grosse partie de l'aglomération(cranves-sales, bonne, fillinges, vétraz-monthoux) se retrouve sans transport parfois a partir de 18 heures ??? Rappelons que le tarif pour les transports de geneve est de 500€ par an et qu'il ya + de 80 lignes de bus, 5 lignes de trams et le leman express inclus. Bref c'est déplorable et catastrophique, tout est à refaire avec un tarif plus bien plus approprié.

Le vélo que j’ai loué avait les patins de freins qui touchent la roue, et la cariole que j’ai louée avec pour transporter mon fils de 12 mois était de qualité décevante : les lanières n’étaient pas assez couvrantes il ne faisait que de glisser, et la cariole n’est pas du tout imperméable en cas de pluie il était trempé !

Bienvenue à annemasse ! Une Bande de frustrés de pas travailler en suisse , les chauffeurs voient que le leman express arrive, ils se barrent de l’arrêt de la gare. Je suis actuellement à l’arrêt saint Joseph à 18h36, le bus de 18h28 est déjà passé. Lamentable et en plus vos chauffeurs ne savent pas conduire. Je viens d’avertir le chauffeur de la ligne tango prévu à 18h55 à l’arrêt saint Joseph et bien figurez vous qu’il est passé à 52 je lui ai fait la remarque hé ben à la place d’attendre il est parti à 52. Le foutage de tronche à l’état pur. Allez travailler à la cff ça vous rendra sûrement moins imbeciles de gagner de l’argent.

L'augmentation des prix, terribles ! Passer de 102 euros l'abonnement par mois à 116.50... Rien que çà ! Molo en 2025 svp ! Agrandissement du tram etc okay mais faut pas abusé non plus.

Ces derniers temps le service laisse à désiré. Je me suis pris une amende la semaine dernière pour non possession d’un titre de transport. Une amende de 70€ pour un ticket de 1€70, alors que la veille un de leur bus a desservis la ligne à l’envers, ce qui m’a fait arrivé à mon rendez vous une demie heure en retard. Alors oui je ne paie pas pour un service médiocre, sans parler de la mauvaise conduite de certains chauffeurs. C’est très bien que ces bus soient présents pour que l’on se déplace, mais certaines choses sont à revoir et je n’ai pas l’impression que ce soit remit en question.

Bus qui partent régulièrement en avance d'un terminus notamment de la gare d'annemasse avec 10min d'avance parfois plus, ceci risque de me faire perdre mon travail car j'ai du prendre le bus suivant qui m'a fais arriver 30min en retard en plus c'est pas la première fois, les contrôleur qui était présent ne m'ont même pas cru et ont été désagréable alors que j'ai été courtois en expliquant mon point de vu et que j'étais en règle aberrant de se faire traiter de menteur... ce n'est pas la première fois et personne ne prend au sérieux mes réclamations. Sachez que je vais faire une pétition et que si ça ne suffit pas cette histoire ira en justice !!!!!!!!

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins ! Service exécrable et je pèse mes mots, arrêt déplacé sans affichage pour indiquer le nouvel arrêt, on les appelé les pour signaler la personne dit s’excuser même si elle n’a pas a le faire car c’est pas de sa faute ! On arrive en retard au travail et on paye pour ça ! A fuir prenez un un vélo d’est beaucoup mieux ! Réseau tac composé d’incompétents et de gens imbus de leur personne ! A FUIR !!!

Je suis ravie de la prestation. Rapt me permet d’aller au travail tous les jours à vélo électrique! L’équipe est professionnelle, à l’écoute Merci, Lydia

Pasvraiment si bien, car quqnd j'ai recu le prmier velo, la batterie etait eteint apres ' hures a peu ret, un ou deux jours j ' ai donc demandee un autre velo electrique, on m ' a donnee un autre la aussi batteries defaillants;; je retourne pour echanger ceci aussi, on m ' a dit 3 Les batteries sont vieillissants, soit vous le prenez , soit on vous rembourse3 mais apres quelques jours les batteries ont affaibli tout le temps, j ' ai finalement eu un velo sans assitance electrique, mais comme j 'ai pas eu un autre moyen de transport, j 'ai rien di. Pas bien

Réseau peu développé et faibles cadences pour une ville de cette taille. Il serait temps d'investir vraiment... Les affichages aux arrêts (et leurs jolis hiéroglyphes à la place des caractères accentués) et sur le site sont trompeurs: un bus annoncé dans 3 min peut n'arriver que dans 10 min. Je rajoute une étoile pour le service de vélos en libre-service Fredo qui pallie en partie aux faiblesses de la Tac. Edit: votre réponse ne correspond pas à mon message. Elle ne répond pas à mes remarques et je n'ai donné aucun horaire ni ligne donc je ne vois pas comment vous pouvez rappeler à l'ordre un de vos chauffeurs. De plus, je trouve un peu facile de mettre la faute sur les chauffeurs alors qu'ils devraient plutôt être félicités pour leur travail, malgré les conditions difficiles et les usagers parfois peu respectueux.

Bonjour, Pourriez-vous justifier augmentation de vos abonnements pour les -15 ans qui emprunte le bus pour aller au Collège ? Aucun respect des horaires, les bus arrivent majoritairement en retard, la conduite des chauffeurs dangereuse et aucune sécurité pour les enfants les bus sont chargés au horaires d'école, les enfants sont entassés. Comment aujourd'hui vous pouvez augmenter vos tarifs ainsi ?

Ce jeudi 22 février 2024, vers 19h10, au carrefour rue du Beulet et rue Malbrande à Annemasse, je me suis fait coincée contre le trottoir car le bus Numéro 8 à changé de voie pour doubler des véhicules qui l'empêchait de franchir le carrefour et s'est trouvé face à moi qui était à vélo. Je suis avec une tenue fluo et des éclairages puissants pour me signaler sur la voie publique. Est-ce que ce chauffeur s'est rendu compte de sa terrible erreur qui aurait pu tourner au drame. Est-ce que ce genre de chauffard a t'il le droit de vie ou de mort sur les personnes à vélo ?????? Même les passagers du bus ont eu peur !!! C'est une honte la façon de conduire sans respect envers les cyclistes.

Les chauffeurs de bus qui savent pas dire bonjour ça commence à bien faire. On monte en leur disant bonjour et pas de réponse, juste un regard froid. Si on aime pas les gens faut pas faire ce métier. Apprenez a vos conducteurs a dire bonjour/bonsoir, c'est la base. Un peu de professionnalisme quand même ! On apprend a dire ça en maternelle. Il faut savoir ravaler sa colère le temps d'une journée de travail. C'est gagné, si on me dit pas bonjour en premier je ne dirais rien. Aberrant

Cher Tac Je suis émerveillé par votre capacité à augmenter les tarifs de bus. Serait-il possible que vous ayez déniché un métro secret à exploiter, justifiant ainsi cette hausse ? Et ne nous parlez pas du tramway ! Cet abonnement nous permet de faire QUATRE arrêts! De plus, avez-vous envisagé une augmentation de 60% pour les salaires des conducteurs de bus afin qu'ils soient aussi comblés que vous l'êtes avec ces augmentations tarifaires ?

Service déplorable les bus on toujours 30 minutes de retard, notamment le 7 qui est également toujours blindé la tac met des bus accordéon seulement quand il y a les contrôleurs, on paye notre abonnement et on peut même pas rentrer dans le bus car il y a trop de monde et on arrive en retard ?! La Tac ne prend pas en compte les plaintes il ne répondent pas c’est scandaleux. Arriver tout les matins en retard à cause de ça c’est vraiment inadmissible. Mettez d’autres bus ou mettez en des plus grands et par pitié on peu tolérer 10min de retard mais 30?!?!

Des prix de ticket en hausse et des bus qui viennent en retard, des chauffeurs qui prennent tous leurs temps avec 30 minutes de retard… pas de bouchon, pas de tempête, mais beaucoup de retard sans raisons valables. On est à côté de la Suisse alors je me demande comment les bus suisses arrivent à l’heure prévue la plupart du temps ( ils ont des pouvoirs magiques ? ). La seule chose efficace chez vous c’est les contrôleurs qui viennent toujours à l’heure pour vérifier votre ticket qui n’est plus valable parce que vous avez attendus 2 jours pour le bus.

Vous trouverez ça normal je suis à l’arrêt de bus 5 à 19:59 à l’arrêt de bus annemasse gare, il devait partir à 20:02. Il pars avant l’heure je toc il s’arrête même pas. J’espère que se chauffe je sera sanctionné car on paye pas des abonnements pour que le chauffeur ne s’arrête pas. Je n’en plus je suis enceinte je vais devoir attendre 40min dans le froid juste parce que il respecte pas son règlement et ses horaires pour l’ai qu’elle il y payé c’est pas normal

Inadmissible ! Ce matin j'arrive à 11h24 pour un bus prévu à 11h35,ce dernier passe à 11h58! Je n'ai pas pu faire ma correspondance parce que l'autre avait aussi du retard ! Service déplorable, aucun respect de l'usager, sans compter les itinéraires qui changent sans arrêt, je pleins ceux qui utilisent les bus pour aller travailler.

Ligne 5 catastrophique soit il ne passe pas soit il est plein. Je préfère prendre mon véhicule et me garer au p+r pour prendre le tango plutôt que de prendre la ligne 5. Est ce vraiment le but de prendre les transports si je dois quand même prendre ma voiture alors que j ai un arrêt a 5 min à pied de chez moi!!!! Comme il a été dit plus haut, pourquoi mettre un bus avec des horaires qui ne correspondent pas à la demande. Merci de mettre plus de rotation de 7h a 9h et de 16h a 18h. Afin D'inciter les gens a prendre les transports dans de meilleures conditions. Ce matin a l arrêt de bus mes filles n'ont pas pu rentrer dans le bus de 7:50 en direction Adrien ligue résultat les 2 en retards. Dernière chose dans les grands changements plus de bus entre 16:30 et 17:30 au collège en direction de bonne? Du coup il descende tout a l arrêt plus bas pour pouvoir rentrer. Je pense qu'il y a un gros changement ou au moins une réflection a se faire.

Ptdr grosse blague tous les matins j’attends le bus il décide d’arriver 20 ans après, soit tu mets des horaires qui sont en rapport avec le moment ou le bus va arriver soit t’arrête de mettre des bus qui servent à rien. Les gens ont des horaires que ce soit pour le travail ou pour les cours on a pas que ça à faire d’attendre que le chauffeur se décide à partir. Il est actuellement 26 et mon bus était censé passer à 13, je dis quoi comme excuse ? « Mon bus il a pris toute sa vie » bah nan ça marche pas comme ca

Bonjour,je suis étudiante au collège Paul Langevin. Je vous écrit ce message afin de vous signaler un dysfonctionnement au niveau des horaires de bus Par exemple à 11h le bus passe a 11h03 à l'arrêt Collège Paul Langevin et notre sonnerie sonne a 11h05 Ce qui fait que nous nous pouvons pas le prendre à temps. Aussi,le bus 7 est souvent trop petit,ce qui fait que sommes serré surtout le mercredi. Merci de votre compréhension

Je suis déçu de leurs services comparée à il y a quelques années… Les prix augmente, jusqu’à 2e le ticket au près du chauffeur de bus, et 1€60 à leurs petites bornes (en espérant qu’il y en a une près de vous et que celle ci ne soit pas en panne..) De plus si vous n’avez pas de borne à ticket à proximité vous ne pourrez pas payer par carte au près du chauffeur, pour ma part je ne prend que très rarement mon porte feuille car j’ai la possibilité de payer avec mon téléphone, donc pas de ticket pour moi la plupart du temps, si un contrôleur passe, amande direct, ils ne cherche pas à savoir quoi que ce soit… Et ne parlons pas des horaires, j’ai l’impression que rien ne correspond. Je comprend qu’il puisse avoir des retards mais certaines fois c’est vraiment à la limite de l’acceptable… Hormis cela il ne faux pas niée que il y a aussi des choses positive, les conducteurs sont pour la plupart très aimable, ce qui je peux me douter être parfois difficile quand la clientèle n’est pas toujours cool. Une petite réorganisation et peut-être nécessaire. J’espère avoir écris un commentaire constructif. Merci d’avoir lu mon pavé 👍🏻

Les bus viennent très souvent en avance, ce qui nous fait louper le bus forcément Et ce ne sont pas des petites avances mais bien des 5minutes d'avance, j'ai pour habitude d'arriver 2-3minute en avance mais la plupart du temps je voit le bus passer devant mon nez car il est en avance. Sans parler des bus annulé, avec rien pour le signaler sur les arrêts. Très mauvais service, je pense que si la TAC prospère encore c'est surtout parce qu'elle n'a pas de concurrence sur Annemasse.

Inadmissible… Aujourd’hui le jeudi 11 août 2022, sur la ligne 3 en direction de la gare d’Annemasse, j’étais à l’arrêt Foron pour prendre le bus qui passait à 9h20… À ma grande stupéfaction le bus ne s’est même pas arrêté alors que j’étais bien visible et que je lui ai fait signe. Ce genre de comportement est juste irrespectueux et inacceptable… Cela fait 15 ans que je prends le bus de la TAC et c’est la première fois que cela m’arrive ! Bien évidemment je suis en retard pour le travail…vous n’imaginez pas les répercussions que cela peut avoir.

Dommage je ne peux pas mettre zéro , il y a tellement a dire où redire . Je pense que vous avez oublié que certaines personnes travail et emprunte la ligne 5 tous les jours pour aller au taf ( sens Adrien ligué - Bonne centre ou hôpital) et qu'il n'y a pas que des gamins qui vont a l'école qui le prenne . Déjà qu'il y a pas beaucoup de bus et beaucoup d'attente entre deux mais vous supprimez le seul horaire entre 5h-6h qui me permet d'aller bosser et pareil pour d'autres horaires . J'habite à gaillard , ma voiture est a la casse et j'ai pas les moyens d'acheter une trottinette ou un vélo .. Comment je fais ??

Viens de me faire couper la route par un bus, pille les freins dans le rond point, passé en force. Le bus 6 vers 11h20, direction gaillard ( château, église ). Je pense vraiment que ce chauffeur en dangereux. Très grave avec des passagers. A moins qu'il h est un code réserve pour les bus, mais personnellement pas dû tout.

Quand on arrive pour une information sur les tickets, les bus, les lieux... Et bien autant se débrouiller tout seul. Pas de monnaie, pas de paiement par carte sauf par lot de 10, il faut sortir et revenir pour redemander conseil... Et là, la seule machine sort des tickets valable immédiatement... On t'indique où sont les horaires de bus, et débrouille toi pour chercher... Ton arrêt, ta direction, et tout... Franchement pas agréable... Et une sale image pour le touriste. Faites autre chose de votre temps.