Esse Diffusion Quincaillerie

SAV parfait

Très bien accueilli, très bien conseillé,j'ai trouvé ce que je voulais ,je recommande fortement.

Que de choix ! Articles parfaits (accastillage inox) , expédiés et reçus en temps record. Merci à l'équipe !

Le site est complet, la plus part des prix intéressants. La livraison est rapide. Je recommande

J'ai eu souvent à commander chez esse. Mais là, j'ai eu à leur demander le stock pour une platine, et le réassort de cette pièce. Un mail envoyé et pas de réponse au bout de 7 jours. Relance et là, réponse : on ne sait pas de quoi vous nous parlez!!!!

Commande passée un dimanche avec une erreur de ma part. J’ai appelé l’entreprise le lundi matin pour rectifier mon erreur. L’accueil au téléphone a été vraiment courtois et sympathique. La commande est arrivée le lendemain! Vraiment top!! Je recommanderai!!

Mon mari trouve tout ce dont il a besoin et de plus, c'est de la super qualité, patron et personnel super sympas

Service rapide autant dans la préparation de la commande que dans l’envois. Produits de qualités et très bien emballés 👍👍👍 Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Personnel compétent et disponible. Je recommande vivement a tous ceux qui recherchent les vis, boulons et autres au détail. Produits de très grande qualité.

Top professionnel, tout y est : conseils, délai de livraison, qualité des produits !

Entreprise sérieuse. Les délais de livraisons sont respectés. Encore merci.

Fourniture de qualité

Service au top !

Seconde commandes effectuées un dimanche, appel reçu dès le lundi 9h30 pour me demander si je n’avais pas fait une erreur lors de ma commande (pas différents). Ils ont corrigés directement mon erreur et fait partir la commande, elle même reçu le mercredi matin soit en 72h après ma commande du dimanche ! Service au top pour la seconde fois. Merci encore.

Entreprise réactive, très peu d'erreurs sur les commandes, juste un anneau oublié mais sur une commande avec 30 références différentes c'est compréhensible, l'idéal serait que le préparateur valide au stylo sur la facture client les articles qu'il a bien intégré au colis, sinon les filles au standards sont sympas, serviable et arrangeante, seul bémol je dirais.. le visuel sur le stock, certaines pièce affiché en stock sont épuisés et inversement, petite idée d'amélioration du site, avoir un visuel du stock en direct, exemple: ( 30 articles dispo pour cette référence ) et si commande validée de 5pcs, que le site se mette automatiquement à jour comme 25 pcs restantes. Gain de temps pour le clients et vous qui pouvez contrôler les stock depuis le site . À très vite bonne journée

Ils sont tous les mêmes la possible il arrive à trouver un super patron super employé mais hier en mode quitter à la recherche un produit très anciens ils ont trouvé son problème continue comme ça

Excellent service, disponible par téléphone, réponse claire et efficace, envoi très rapide, je suis ravi et je recommande !!

Les 3 étoiles c'est pour leur matériel qui a l'air très bien En ce qui concerne le relationnel et l'information du client c'est une autre affaire absolument catastrophique et l'échange téléphonique à la limite de la politesse même raccroché durant la conversation.Dommage

La commande est arrivée incomplète. J'ai appelé et deux jours après j'ai reçu les pièces manquantes . Une erreur peut arriver et quand elle est réglée rapidement ça n'est pas grave. En plus, matériel de très belle qualité. Je recommande.

Souhaitant commandé divers articles sur le site ESSES DIFFUSION, ne pouvant pas commandé en tant que particulier je suis donc allé sur le site ZABARNO (même entreprise) et: mon panier a totalement doublé! exemple d'un serre câble passant de 0.25€ à 0.79€! Je trouve cette augmentation de tarif exorbitante et malhonnête! Rien que par principe je n'achèterai rien chez vous, les particuliers ne sont pas des vaches a lait!

Jolis produits. Je suis très content. Seul bémol : 11j de délais pour le transport... et comme le trsp est un peu cher on est en droit de recevoir le produit plus vite.... sinon beau choix et qualité au rdv!

Un mois entre la commande et la livraison pour vis et boulons standard. Aucune relation client mail ou téléphone.

jamais eu de soucis sur mes commandes, conforme et envoi rapide

Je ne connais pas la société mais tout ce que je peux dire ils font des choses très jolie moi je suis chauffeur routier je suis en admiration sur le paon je vais régulièrement sur leur site pour regarder la ferranderie mais je suis juste un simple ouvrier je trouve qu'il y a des articles un peu cher pour mes moyens d'autre part je trouve que le paon il pourrait faire un article moins cher pour les particuliers d'autre part il arrive pas lui avoir un pan plus petit pour les balcon serait donner un charme

service client orienté vers entreprise/profite et pas du tous vers client. NB: Je suis client pro et je parle bien de Esse. Et oui, je pense, que votre service client est malhonnete.

Personnel compétent et très agréable

Très bien. Réactivité, efficacité, bon accueil. Prix très correct et bonne qualité. Société très achalandée. Je recommande

Très satisfait par les produits. L' envoi est très rapide. Rien à redire. Maison sérieuse que je recommande aux gens sérieux.

Très sérieux, expédition rapide, transporteur efficace même pour des envois de produits longs et lourds. Recommandé vivement.

pas très sérieux, il faut commander en quantité industriel leurs produits pour commencer à les intéresser!