Esthetic Center Institut de beauté

Super moment chez Esthetic Center ! Coralie s’est occupée de mes sourcils à la cire avec beaucoup de soin. Elle est hyper douce, attentive et prend vraiment le temps de bien faire. Je me suis sentie super détendue, et le résultat est top. Merci encore !

Bonjour, Le mercredi 23 octobre, j'ai bénéficié d'une prestation d'épilation des sourcils, des lèvres et des bras entiers. Tout s'est déroulé correctement. J'avais laissé les poils des bras assez longs pour assurer une épilation efficace et obtenir un bon résultat. Ma dernière épilation remontant à juillet chez une autre prestataire, les poils avaient eu le temps de bien pousser. Cependant, trois jours après l'épilation, je constate déjà des repousses et des poils cassés, qui ressemblent à des poils rasés. Je me suis rendue à l'institut ce jour le mardi 29/10/24 pour comprendre pourquoi les poils pouvaient repousser si rapidement après une épilation. On m’a demandé si j'avais utilisé de la crème dépilatoire sur mes bras, ce à quoi j'ai répondu par la négative. J'ai reconnu la personne qui a procédé à mon épilation, et elle a admis avoir confondu avec une autre cliente. Elle a également exprimé son incompréhension concernant les repousses et les poils cassés. Pour conclure, je suis très déçue d'avoir payé 48 euros pour une prestation qui a abouti à des poils cassés au bout de seulement trois jours ! Je suis vraiment mécontente et je demande réparation. Il est inacceptable qu'aucune des deux personnes, y compris celle qui m'a épilée, n'ait pris le temps de s'excuser. Je sollicite une réparation concernant cette prestation de service insatisfaisante.

Super expérience jusqu'ici. Abonnement et sessions sur le long-terme (dépilation laser lumière pulsée). Il y a eu un pb technique qui a duré, avec du matériel en panne, mais le staff, en particulier Marlène, a bien géré l'affaire, en étant transparent, compréhensive (moi aussi d'ailleurs), et arrangeante au niveau des déplacements de RDVs. Bon service, avec pré-rasage la veille de la session. Bonne humeur et professionnalisme au RDV. Je recommande ++.

Épilation jambes plus sourcils plutôt bien fait mais alors le gommage des jambes expédié je repars avec de l'exfoliant partout sur les jambes ainsi que de la cire obligé de me laver en rentrant à la maison 54€ oui pas trop cher mais on comprend mieux pourquoi.

Quand je vois certains commentaires je me dit qu'internet donne des ailes a certains c'est bien dommage..en tout cas moi mon expérience a été très agréable institut accueillant et entretenue et Amandine a parfaitement répondu à mes attentes très bonne professionnelle Je recommande

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le salon pour sa réactivité et son professionnalisme exemplaire. Lorsque j'ai rencontré un léger problème avec une pose que j'avais réalisée, l'équipe a immédiatement trouvé une solution qui a dépassé mes attentes. C'est ce genre de service client exceptionnel qui crée une relation de confiance durable. Je tiens également à adresser un immense merci à Coralie pour sa pose américaine magnifique. Son expertise en beauté, sa douceur et sa compréhension ont été remarquables. Je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience client inoubliable. Encore une fois, un grand merci pour tout!

3ème passage pour dépose et pose de vernis semi permanent. Mieux que le 2ème. Super accueil, très professionnel, l'experte en beauté prend le temps pour faire son travail malgré les interruptions de tâche avec les personnes qui viennent demander des informations. J'entends qu'elle prend soin de bien renseigner ses clientes. Travail soigné, ambiance détendue, je repars très satisfaite. Merci Coralie.

Je vois beaucoup de commentaire désagréable. personnellement je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années cela déjà quand l'institut était en centre ville. J'ai eu 2 mauvaises expériences qui ont été régler par la responsable qui gère 3 boutiques. Elle fait de son mieux malgré des patrons pas très agréables. Il est facile de critiquer une seule visite et prestation. Moi je les recommande fortement. C'est une chaîne donc elles doivent faire du chiffre du rendement. Celles qui sont déçues sont des clientes tres exigeante habitués a des institut de luxes hors de prix ou le personnel des institut qui vous prennent de haut et vous font payer une fortune . Merci a l'équipe d'esthéticienne centre qui pour moi est au top. 👍👍👍👍

Épilation des sourcils. Pour une première fois très déçues. 12€ pour une épilation non réussie. Je n'y retournerai pas et je ne conseille pas. C'est dommage car les 2 jeunes femmes m'ont accueilli chaleureusement.

Après un soucis d'incompréhension, la responsable a su répondre au problème qui devrait être résolu grâce à elle. Je voulais supprimer mon commentaire négatif mais je n'arrive pas d'où la modification. Merci à elle d'avoir pris le temps de me répondre et d'essayer de trouver des solutions.

Une prestation rapide et efficace... Un accueil très sympathique mais un prix trois fois celui que je paie d'habitude... Dommage... J'irai voir ailleurs la prochaine fois...

Ce jour Très mauvais accueil Pas un sourire.. aucune propositions de rdv .. alors que pas de dispos le jour même.. l impression de déranger . Cela a bien changé..!!!!

Malgré le fait que ce soit une chaîne, les esthéticiennes sont très professionnelles et prennent vraiment le temps de s'occuper de vous ! Je recommande cet institut, facilité pour se garer et avec l'abonnement les tarifs sont très avantageux ! Mention spéciale à Amandine soit disant passant.

Le personnel de cet institut est vraiment top : convivial, professionnel, à l écoute de la cliente. J avais pris une un abonnement en juin, je pense malheureusement le résilier : au fil du temps, le choix dans les couleurs pour le vernis à ongle semi-permanent s est réduit comme peau de chagrin, laissant très peu de choix lors de ma dernière venue. J ai également voulu faire un callus peeling, mais l’institut n avait plus le matériel pour ce faire à disposition… c est vraiment regrettable, les esthéticiennes sont tellement agréables!

Mon expérience fut très agréable, personnel accueillant et bienveillant, une bonne ambiance. J'ai beaucoup apprécié et je recommande a toute personne a la recherche d'une institut ☺️

Le personnel est sympathique mais alors ce qui est de la prestation payer 55€ pour une pose américaine qui tombent au bout de 2 jours ... Même en y retournant pour les faire remettre il y a les autres qui tombent. Trop chère !!!! Pour les prestations. Je n'y retournerai plus pour les ongles en tout cas .

Rendez-vous pour une épilation. Reçu à l'entrée par la responsable plus que désagréable qui se permet de dévisager la clientèle ! On m'avait dit de prévoir 45 min pour les jambes et les bras au complet, je suis ressortit 20 min plus tard avec de la cire et des bandes de poils. Je me passe de tout commentaire en ce qui concerne le moment où elle s'est rendu compte que je n'avais pas de fichier client, ce qui a vallu une remarque plus que désagréable! Un réel manque de professionnalisme de la part de cette ''esthéticienne'' qui a mon avis n'a pas sa place ici!! Je voulais laisser une chance malgré les mauvais commentaires qui visiblement, pour la plupart, rejoigne le mien. Je suis très déçu et encore le mot est faible, dommage qu'on ne puisse pas mettre moin d'une étoile! Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cet institut, ce qui me met mal pour les autres esthéticiennes qui on l'air très sympathique.

J'ai emmené ma fille pour épilation jambes et bras. Nous avons été reçues par la responsable qui a dévisagé ma fille de la tête aux pieds quand on lui a dit que c'était pour elle qu'on venait. Durée initialement prévue : 45 min. Durée passée : 20 min. Résultats : l'épilation n'est ni faite ni à faire. Il reste des poils voir des bandes de poils un peu partout. Au moment de payer, ne me trouvant pas dans son fichier clients, elle me fait remarquer que je ne fais pas partie de ses habituées. Et ben vous savez quoi, ça ne risque pas ! Dommage car les autres esthéticiennes avaient l'air plus sympa. Il est inutile de me répondre en me disant que vous êtes surprise de mon avis comme vous le faites à chaque fois. J'ai payé 44€ pour une prestation ratée. Il n'y a rien à redire.

Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et n' ai jamais eu de problème avec aucune esthéticienne ni lors d'aucune prestation. Mais récemment, j'ai eu droit à une pose /dépose de semi- permanent ratée et une des esthéticiennes (la plus agée, la responsable de l'institut je présume) qui me parle de manière totalement irrespectueuse (ton hautain) car je ne connais pas le nom exact de toutes les prestations ni la manière de fonctionner de l'institut , notamment leur plateforme, planity. Pour la depose de semi permanent, l'esthéticienne m'a fait saigner sur plusieurs doigts en souhaitant m' enlever l'ancien vernis (forêt de la ponceuse bien trop épais pour retirer un semi), puis m'a arrachée les cuticules avant d'appliquer la base transparente, mise à la va-vite (aspect pâteux). Je suis ressortie avec des ongles horribles, bonne pour tout retirer de mon côté.L' équipe en place à Chambéry il y a encore quelques mois était bien plus accueillante et professionnelle. Je regrette Mathilde qui me proposait toujours des prestations soignées et avec qui j'avais un très bon contact.

Les esthéticiennes sont très sympathiques et prennent leur temps pour effectuer les soins.

Deuxième fois que je viens dans cet institut. La première fois s’est très bien passé. Malheureusement cette fois j’ai eu affaire à la « responsable ». J’ai pris rdv pour 10:30 pour une épilation demijambes j’arrive a 10:34 car énormément de bouchons tout autour du centre , avec mon bebe. La responsable me dit qu’elle ne peut m’épiler car sa prochaine cliente arrive dans 5 m’ 🙄 ( elle aura sûrement du retard aussi car toute bloquée) Dégoûtée je repars, 5 mn après, toujours pas de cliente dans leur centre mais la responsable se fait faire les ongles par sa collègue donc bon, autant dire que vous ne voulez pas de cliente au lieu de les faire déplacer pour les recaler sous prétexte d’un minime retard. Je trouve cela très peu professionnel. Très dommage car la première fois j’ai eu à faire à une jeune femme très sympathique et professionnelle.

Institut au top. Des prestations soignées à prix corrects. Très bon accueil et responsable très sympathique. Je recommande et je reviendrai.

Je suis venue pour une épilation des sourcil, l'esthéticienne etait très sympa et joviale. On a beaucoup rigolé ensemble, et cela m'a mis très à l'aise puisque je ne vais que rarement me faire épiler. Je recommande à 100% Merci à vous pour ce travail bien fait qui plus est!

moment très agréable avec Mathilde une esthéticienne sur d’elle et expérimentée je reviendrai pour mes épilations sans hésitation !

J’ai passer un agréable moment avec mathilde qui est une jeune femme très professionnelle et qui a réaliser mon épilations des sourcils parfaitement !

Des esthéticiennes au top ... Un accueil parfait un moment de détente incroyable ... Une 6e * pour Sylvie et la petite stagiaire ... Je recommande et je reviendrai c'est sûre 👍👍👍

Rendez-vous pour une dépose d’ongle en gel bien précisé au téléphone bien entendu. La dame au téléphone me dit qu’il faut bien 1h pas de problème c’est ok. Arrivée à mon rendez-vous « la responsable » me reçoit afin de commencer ma dépose 13 h. J’avais une certaine longueur mais normalement pour une personne former cela ne devrait pas déranger, elle commence donc à me couper la longueur avec la pince plutôt que de raccourcir à la ponceuse cela aurait évité de me retourner l’ongle vu qu’elle les poussait de mon côté et non du sien. Elle commence donc avec la ponceuse avec des gestes qui ne sont pas justes me chauffe l’ongle me coupe au niveau des cuticules etc.… Avec des petites remarques ( ah il tienne bien, c’est bien coller, il son épais ( normal vu que c’était l’apex vu la longueur). 13h30 une main n’est pas terminée donc je précise bien que a 14h je devrais être partie. Les gestes avec les ponceuses ne sont absolument pas corrects je lui précise même que normalement la ponceuse a deux sens de rotation pour la facilité mais sa réponse : Je préfère travailler avec mon matériel celui des autres je connais pas ! Hmmmm d’accord Elle le chauffe un certain nombre d’ongles je lui dis que l’on finira à la lime c’est mieux, arrive la lime cela n’était pas mieux. Cette gentille dame n’était ni alaise avec la ponceuse ni avec une lime geste brusque non correct brulure de mon ongle ou encore l’image des cuticules ou encore essayer d’arracher des bouts d’ongles et de gel. J’ai vraiment rien dit je prenais sur moi afin qu’elle puisse finir son travail mais arriver 13h50 le gel n’étant pas retiré je lui dis que je finirais cela chez moi que je suis du métier et que là ce n’est absolument pas possible de finir comme cela ou encore à l’heure. Cela la certes embêtait de me laisser partir ainsi avec encore tout le gel etc. mais je ne pouvais plus tenir elle me faisait mal et je n’ai rien dit car je ne voulais pas vexer ou faire la cliente reloue car je n’aime pas sa mais là désoler l’état de mes ongles est juste lamentable. Je pense qu’il vous faut vérifier la qualification des personnes qui touche à l'onglerie car cela peut être dangereux et faire de gros dégâts si l'on ne s'est pas utilisé correctement la ponceuse ou la lime étant du métier cela est très compliqué de voir que l’on laisse des personnes qui ne sont pas formées ou très peut ou alors ne s'est pas entraîné après les formations afin d’avoir les bon gestes et de ne pas faire chauffer l’ongle jusqu’à là matrice. Cette gentille responsable voulait me faire payer la moitié de la prestation puis au final non « qu’elle prenait sur elle » et que sa collègue lui a clairement dit que là non ce n’était pas possible. Je me suis abonné afin de faire aussi mon semi-permanent aux pieds avec épilation mais aujourd’hui cela m’a bien freiné j’espère que la personne qui m’avait fait les pieds une foi sera toujours là sinon malheureusement j’arrêterai. Aujourd’hui j’ai les ongles des mains dans un état honteux rouge, décollement, coupé a ras car trop de l’image à certains endroits donc bien trop fin il n’y avait plus d’ongle. C’est vraiment à vérifier ou alors envoyer votre employé dans une formation pour le bien de votre clientèle.

Très bonne accueil Le soin été super L esthéticienne qui s est occupée de moi été Très gentille et très douce Je recommande à 100%

Je n'y vais plus depuis une réflexion de la part d'une personne. Déçu 😞 dommage car c'est un endroit sympa

Très bon moment avec Mathilde, jeune apprentie très professionnelle, agréable et à l'écoute, avec une prestation de qualité !

Un peu déçue, j'ai fait faire une pose de vernis permanent il y a une semaine reprise il y a deux jours car c'était déjà parti... Et là, rebelotte ça commence déjà à partir. Retouche faite mardi.... Nous sommes vendredi.

Tout est plus que parfait : l'accueil, les conseils, les soins, le cadre... Eliza est une excellente professionnelle qui met tout en œuvre pour assurer des prestations de haute qualité. Un des rares instituts où le temps n'est pas compté, mais mis au service du bien-être et de l'approfondissement de chaque étape. Les produits sont efficaces et la technique irréprochable. A découvrir sans aucune hésitation !

Je ne mets que 3/5 pour manifester mon mécontentement quant à la gêne occasionnée par le bruit de la galerie commerciale dans l'institut. La porte d'entrée reste en permanence ouverte. Par conséquent, dans les cabines on entend les pubs de carrefour et les scans des caisses ce qui n'est pas du tout propice au calme et à la relaxation recherchés dans un institut ! Je ne sais pas comment font les esthéticiennes pour travailler avec ce bruit permanent ! De plus, le fait d'avoir la porte ouverte crée des courants d'air importants avec la climatisation du centre commercial. Je suis une habituée de cet institut et malgré le professionnalisme de l'équipe, je songe à résilier mon abonnement car depuis le déménagement dans la galerie, le bruit dans les cabines est vraiment dommageable pour la qualité des prestations. J'espère que mon avis permettra peut être de faire évoluer celà et de retrouver le calme et le bien-être que l'on attend de rencontrer dans ce type d'établissement.

C'est la première fois que je me rends dans ce centre esthétique J'ai été ravie et très satisfaite de l'accueil et de la prestation Quand je vois certains autres avis, je me demande si ces personnes sont vraiment venus dans cet institut Comme quoi, il vaut mieux juger par soi-même

Super accueil et résultat impeccable, Amandine, (hope is write correct :-) She is the best !!! Greetins from Italy

Équipe nulle . Pas Pro du tout. Attention de ne pas arriver à leur pose déjeuner car là ça va barder . Le centre utilise des produits non qualitatifs . De ce fait,le vernis ne tiens pas du tout. Au bout de 1 jour,le vernis d’un de mes ongles était déjà partit. Au bout du 4 ieme jour,c’était un autre ongle. Pas hygiénique non plus ,assez sale comme endroit . Bien entendu je ne parle que de l’onglerie que j’ai testé . Le reste je ne sais pas du tout . Je pense qu’il ne vaux mieux pas aller dans des centres comme ça car ce sont des usines à fric !!!

Établissement à fuir !! Non seulement l’accueil est exécrable, on a l’impression que l’on va se faire mordre !! Mais la prestation n’est pas digne d’une professionnelle !!! Épilation faite à l’arrache sans chronologie du coup, il y a des zones qui ne sont pas épilées.. une cire qui n’arrache rien , après avoir demandé plusieurs fois à l’esthéticienne pourquoi la cire se comportait comme ça, elle a fini par me dire que ce n’était pas la bonne et qu’il n’avait plus que celle là depuis plusieurs mois…. Je lui montre les oublies plusieurs fois et elle me répond qu’elle n’y peut rien c’est la faute de mes poils !! J’insiste un peu plus et elle finit par prendre la pince à épiler et enlève « 1 » poil j’abandonne!!!😱 et je rentre chez moi pleine de cire non retirée et je me réépile à l’epilateur… Super la prestation 😤😤😤

Très déçu de l épilation, maillot intégral et cuisses ou il reste plein de bande de poils pas cool de devoir tt rattraper..

Épilation des sourcils efficace, propre et réalisée avec le sourire. J'ajoute que les prix sont tout à fait imbattables et qu'il n'y a pas de prise de rendez-vous obligatoire. Tout ce que j'aime.

Accueil agréable prestation de qualité. J’ai eu exactement ce que je voulais. Je reviendrai ça c’est sur et très vite. Merci beaucoup

Très déçue... Payer 42 € pour du vernis semi permanent pour qu'il ne tienne même pas 1 semaine... Quelle déception c'est bien la première fois qu'après une pose il s'enlève aussi vite. C'était ma première fois à l'institut, ce sera la dernière. Il y a moins cher ailleurs et de meilleure qualité...

C'est la première fois que je viens en institut j'ai été accueillis avec le grand sourire de Charleyne qui m'a pris directement sans rendez vous un professionnalisme au top pour la prestation la qualité la rapidité et le contact vraiment au top du top j'ai été ravis de passer avec elle !!!!

Super esthéticienne vraiment sympa qui rassure et qui sont vraiment sociable et avenantes.Charleyne m’as vraiment rassurer lors de mes séances,elle est très professionnel et nous donne un résultat Parfait.

Honnêtement j'y suis aller avec un peu d'appréhension parce que c'était la première fois que j'allais utiliser de la cire sur mon visage. Mais à ma plus grande surprise je n'ai pas trop souffert ! C'était pas agréable mais pas horrible de plus l'esthéticienne discutait pour me détendre ce qui a vraiment fonctionner. Après épilation j'avais un peu peur du résultat qui s'est avéré être bluffant. Ma peau de nature très sensible à réagit quelques heures après (des petits boutons ont poussés). Aujourd'hui ça fait 6 jours et le résultat est toujours au top les boutons ont disparu bref je suis satisfaite.

Juste déçu par une épilation à la lumière pulsée faites par une esthéticienne juste après le premier confinement qui à fait ça à la va vite. Pas de souci pour les autres séances

Le personnel est très agréable.le résultat de mes ongles incroyable .jai passé un bon moment.je recommande😊

Je suis venue faire les ongles de pieds avec une 1mie en débute de semaine je reviens aujourd'hui pour une pause de semi permanent pour ma maman et je suis super contente

Cela fait 4 années que je fais appel à ce salon pour mes soins (ongles, soin du visage, achat de soin et produits de beautés) toujours ponctuel, le service est de loin le meilleur que j'ai peu avoir. Une manager Marlène au top !

Accueilli par Marlene, j ai apprécié son professionnalisme sa douceur son attention, merci pour ce moment a moi. Je ne peux que conseiller et y retourner

Je trouve le lieu très relaxant. Le prix avec abonnement n'est vraiment pas cher. Les filles sont agréables bonne communication et pour le travail, je suis toujours satisfaite. La responsable actuelle est vraiment top ^^