Etablissements Gaston Laverriere Magasin de matériel de motoculture

J'ai acheté un aspirateur ici, qui s'est cassé au bout de 6 mois. Je l'ai emmené au magasin et après de nombreuses semaines, on m'a dit que la garantie ne s'appliquait pas mais que je pouvais acheter un moteur d'occasion pour l'aspirateur, ce que j'ai fait. Le moteur s'est cassé au bout de quelques semaines. Cette fois, après 6 semaines, on m'a dit que cela n'était pas couvert par garantie. Dans toutes les discussions, le personnel n'a pas été d'une grande aide et a laissé entendre que tout était de ma faute.

Compétent et rapide

Excellent service, matériels pro

Super expérience en magasin. Personnel très agréable et très compétent. Adresse à retenir !!!

Accueil très mauvais, désagréable, conseils inexistants... passez votre chemin!

Excellent accueil du mécanicien, qui a résolu notre problème en recherchant la solution en nous consacrant beaucoup de temps. La panne a été réparée. Merci beaucoup à lui

Incapable de me renseigner pour une question de base, on me promet de me rappeler ... on ne me rappelle jamais. Pour une entreprise qui revendique son professionnalisme c'est un peu limite Mettez-vous à jour on est en 2024...

Accueil décevant et peu aimable. Lorsque nous avons appelé pour savoir si un entretien de notre tondeuse était possible, on nous a répondu affirmativement. Cependant, à notre arrivée, le technicien a refusé de prendre la tondeuse, jugeant son état trop dégradé. Un minimum de courtoisie, comme des excuses ou une explication polie, aurait été apprécié. Malheureusement, ni le technicien ni la réceptionniste n'ont été accueillants ; leur comportement a été franchement désagréable. Nous n'irons plus chez eux.

Le dernier 2 ans j’ai dû visiter Laverrière 3 fois. J’ai acheté mon John Deere tondeuse chez eux. Chaque printemps/eté mon tondeuse ne démarre pas. 2022 mon tondeuse est révisé, 260€, en septembre je suis retourné, à payé 160€ ( sous protest) et cette avril j’ai essayé de démarrer la machine 100 fois et il ne démarre pas. Aujourd’hui ils ont demandé encore presque 100€. J’ai suivi les conseils et laissé mon machine sans essence. Le premier fois j’ai tondu, le herbe était assez haut, mais j’ai tondu régulièrement. Jusqu’à mon machine s’arrête encore un fois…… Horrible service de client !

Je suis venue pour un dépannage sur un robot tondeuse, le mécano a été d'un professionnalisme rare, grosse réactivité. Je vais continuer à aller chez eux malgré la distance car ma concession local (jura) est incompétente.

Toujours disponible et professionnel.

très mauvais service par l'acceuil, on traite des clients comme des moutons

Solution trouvée sur place et très efficace..... !!!!

J'ai le suivi d'un robot/tondeuse. L'accueil, le travail du technicien rapide, le sérieux professionnel. J'aime fouiner les outils de jardin et aussi la vaisselle au 1er étage. Toute l'équipe sait toujours répondre à ma demande et à mes besoins. Merci de continuer à me guider par vos connaissances. Cordialement. Yvette

Aucun suivi des dossiers. Dame pas à l'écoute.

Accueil. Gentillesse. Explications sur le matériel. Très commerçant et beaucoup de matériels en exposition.

Connais depuis très longtemps. Professionnel et sav

Très professionnels

De très bons conseils et des vrais professionnels

Merci Bernard pour la visite!!

Maison de qualité et toujours de bon service.

Matériel de qualité, personnel connaisseur et sympa.

Vous pouvez y aller sans problème ce sont des personnes responsables. Qui savent vous conseiller

Service ridicule et personel pas aimable je recommande a personne d'aller dans une telle boutique

Très bon commerce familial et sérieux. J'ai très souvent fait appel à leurs services et toujours disponible et de bon conseil

Personne très désagréable au téléphone ! Heureusement l'accueil physique par les plus anciens est agréable

Magasin bien équipé et très bon accueil!

Tout est de la top qualité !

Cette entreprise pratique des contrôles abusifs et une politique pour le moins malhonnête à mon avis. j'ai donné ma tondeuse a gazon qui a trois ans en révision pour un simple service. L'entreprise Laverriere l'a complètement démontée, ( je n'avais demandé qu'un service courant) et m'a fait un devis qui m'a couté 45 euros, selon ce devis, il y en avait pour plus de 400 euros de réparations , car soit disant il y avait plein de choses défectueuses. ils m'ont dit que cela ne valait pas la peine de la réparer et si j'achetais une nouvelle tondeuse chez eux, ils me déduiraient les 45 euros que je dois payer de toutes façons. Je n'étais pas d'accord, présentant l'arnaque, ils m'ont dit qu'il m'en couterait 60 euros de remonter toutes les pièces qu'ils avaient remontés. Je leur ai fait comprendre que je n'avais pas demandé cela mais un simple service. Mais j'ai quand même du payer les 45 Euros de devis. Ensuite je me suis rendue chez Jumbo.ch a Meyrin, là bas, ils m'ont fait un service de révision complète, avec aiguisage des lames, changement de bougies, tous les contrôles de sécurité nécessaires etc. Ma tondeuse est en parfait état selon eux, et n'avait aucun des vices préconisés par Laverriere et cela m'a couté 129 chf soit un peu plus que 100 Euros. ( ce qui me semble un prix raisonnable) Le pire c'est qu'ils ont refait le même scénario a mon amie, qui elle s'est laissé prendre dans les filets de ces personnes qui abusent des clients. A bon entendeur.

Magasin propre et fonctionnel. Service de qualité, très bien conseillé.

Une enseigne à votre service !

Personnel très gentil et magasin propre.

Acceuil très sympa

Ne vous embêtez même pas - le personnel est indifférent et franchement impoli.

Une entreprise sérieuse et de confiance

A éviter en tant que relais colis. Le nombre de colis accepté est très limité et le surplus est redirigé sans que le client soit averti vers d'autres relais ou à la Poste.

Ils ont rendu mon colis Chronopost, 1 journée après l'avoir reçu, tout en étant particulièrement désagréable en racontant des histoires !

Personnel très serviable et bonne sélection d'outils de jardinage.

Établissement très sérieux et professionnel, un rayon outillage bien garni, de bon conseils.

Beau magasin beaucoup de choix article de bonne qualité

En plus d'un grand choix d'articles dédiés à la maison individuelle, fait aussi point relais pour certains colis, de façon très tatillonne

Cette entreprise existe depuis de nombreuses années et la qualité de leur service est vraiment impeccable. Autant au niveau du magasin que des réparations, ce sont de vrais professionnels. C'est impressionnant de voir la quantité de pièces détachées qu'ils possèdent et les solutions qu'ils arrivent toujours à trouver pour réparer votre matériel. Incontournable si vous souhaitez du matériel de qualité et pérenne. Je les recommande particulièrement

Comme DPD Relais Pickup ne fonctionne pas non plus. Dommage, car il est toujours disponible sur le site DPD et pour le livraison choix!

Service Wacker irréprochable

Tjs un très bon accueil ! Des pros !!!

Très bon magasin, vaste choix, personnel technique de qualité ... mais à quel prix !!!!

Grand choix de produits agricoles, mais un accueil mal organisé qui donne une impression de service brouillon

Un peu lent mais très bon service.