Etablissements Pretot Freres Magasin de materiaux de construction

Nous avons acheté à la foire de Besançon une tour de jeu Pagoda au prix foire de 1206 €. Une semaine après la foire, nous avons commandé une bascule en bois que nous avions vu et avons demandé la même remise que pour la tour de jeu. Cette remise nous a été sèchement refusée. Nous avons malgré tout maintenu notre commande en précisant que nous acceptions également un modèle d'exposition s'il était en bon état. L'ensemble nous a été livré ce matin. La bascule en bois est un modèle d'expo remisé à 15 % qui présentait plusieurs défauts certainement dus à un usage intensif (bois fendu, vis arrachées, etc.) Par l'intermédiaire du chauffeur, nous avons transmis une réclamation et des photos au commercial qui a refusé de faire un geste supplémentaire. Nous avons donc accepté et payé le matériel que j'ai moi même réparé. Nous sommes très déçus de cette société et de son service commercial qui négligent totalement la satisfaction du client. Nos félicitations s'adressent au chauffeur qui est une personne très compétente et très sympathique. Nous avions pour projet de commander d'autres matériels figurant au catalogue, il n'en sera rien.

Je suis déçu d'un aire de jeux acheté recament. Beaucoup d'erreurs sur les plans de montage.Les planches ne sont pas près percé. Des erreurs dans le repérage des planches marqué au feutre.

Une entreprise au top,serviable,souriant, commerçant 🙃les 90 ans 👍👍

Entreprise au top

Entreprise de grande renommée,nous avons encore une fois fait appel à eux en Janvier pour la création d'une véranda cette fois.En Mars,la véranda est montée, superbe,avec de très beaux matériaux. Natacha s'est occupée de nous de A à Z,très professionnelle,n'hésitez pas à la contactez pour vos projets, elle est qualifiée,réactive,consciencieuse et suit de près toutes les étapes. Merci encore Natacha & Prétot frères pour ce beau résultat !

Je ne crois pas me souvenir d'avoir déjà rencontré une entreprise aussi professionnel et accueillante ,le travail est de bonne qualité .

La connaissance et l'expertise de l'entreprise Prétot Frère sont là pour assurer tous nos besoins dans leur domaine. Il est toujours plaisant d'avoir des passionnés et des personnes efficaces dans le secteur.

Entreprise familiale extrêmement compétente. Mention spécial a Natacha pour la réalisation de mon carport, au suivie après livraison, les conseils de montages, sa disponibilité et sa gentillesse. Je me suis senti écouter et très bien conseiller dans mon projet avec un réel investissement de tout le personnel. Prochain projet déjà en cours ...

A fuir !!!! Nous devions être livré d une extension en bois avant début mai 2024... à ce jours les seules nouvelles que nous avons sont que nos plans ont été modifié (pourquoi comment ???? ) derniers contact avec la personne en charge de notre dossier le 10 juillet 2024 suite à une mise en demeure...mais rien en rapport avec la mise en demeure ... derniers contact avec l entreprise avec un livreur le 30 juillet, à qui j ai pu expliquer notre situation... depuis silence radio... 50 % d accompte... Quel est le sérieux de cette entreprise ?

Comme sur certains avis donnés je résumerais mon avis par « Entreprise sérieuse » mais qui ne tient que par l’engagement de son personnel en contact direct avec la clientèle, de l’accueil à l’entrée, à la conception des projets comme avec Natacha et son suivi client ou Florent qui assume certaines erreurs de l’entreprise par son empathie et son dévouement. Nous avons réussi à mener à bien notre projet de cabanon grâce à l’engagement de Natacha Si d’autres projets éclosent avec une approche près de cette entreprise se sera en raison de la ténacité pour assurer un suivi client de Natacha et par l’engagement du personnel tel Florent. Il faudra toutefois développer un suivi clientèle commercial plus ouvert pour celles ou ceux qui derrière ce personnel engagé ont les pouvoirs de décision. N’oubliez pas Mesdames, Messieurs qu’une entreprise ne tient qu’à ceux qui sont en contact direct avec la clientèle. Demain, si je reviens pour mon autre projet, ce sera parce que nous aurons rencontré des personnes comme Natacha et Florent investis par leur métier et non par le nom d’une entreprise bien implantée certes mais avec un fonctionnement « à l’ancienne ».

Construction d’une pergola+abri de jardin sur mesure. Prestation qualitative et interlocuteurs très compétents. Merci !

Achat d'une structure bois de carport toit plat sur mesure. Entreprise très sérieuse. Excellent suivi de Natacha toujours disponible.

Nous avions craqué pour cette magnifique maisonnette d'enfant, malheureusement extrêmement difficile à monter, manque de la longueur de chingle pour protéger l'étanchéité de la maison , puis une petite planche de la porte du dessus s'est déjà enlevé 😔😔😔

Très satisfait sur toute la ligne. Travail soigné et personnel pro et sympathique. J'ai fait posé un carport tuilé. Il est important de s'assurer de l'antériorité de l'entreprise qui est un gage de qualité. Prétôt Frères existe depuis presque 60 ans. Je recommande fortement.

Après plusieurs commandes, le personnel est toujours très agréable et disponible.

Très bien

Accès facile ! Téléchargement rapide.

Acheter de la feraille pour une terrasse parfaite découpe au bonne dimension! Excellente qualité Personnels très agreable au chargement. Super je recommande!

Très beau stand à la foire comtoise ! Je remercie Maxime pour son accueil et ces conseils dignes d’un professionnel !

Entreprise très professionnelle !! Compétences absolues. Chaque tâche est maîtrisée.

Cet établissement est très bien sérieux ponctuel pour les livraisons et respect des devis et des prestations

Une entreprise hyper sérieuse, personnel très compétant, nous conseillons vivement.

Très bon établissement et de très prix très compétitifs

Ayant fait plusieurs fois appel à eux pour une charpente et un bâtiment, je n'ai rien à reprocher. Un travail sérieux, des délais respectés. Une entreprise avec qui on peut travailler avec confiance.

Le dimanche de la foire comtoise, nous avons repéré une table en bois. La semaine suivante nous téléphonons à cette entreprise pour en acheter une. La personne nous répond qu’ils étaient en rupture de stock et que nous devions rappeler dans 3 semaines. Nous les recontactons donc fin juin pour nous entendre dire par une autre personne qu’il fallait passer commande(l’autrE aurait pu le dire.....) pour une disponibilité la troisième semaine de juillet. Nous demandons si la table rentrait dans un petit camion pour venir la chercher, réponse positive de leur part.Fin juillet, n’ayant aucune nouvelle, nous rappelons et on nous dit que la table était faites mais pas de livreurs car vacances et qu’elle ne rentrait pas dans la camionnette !!!!!! Encore des infos contradictoires !!!!! La livraison est prévue le 7 septembre. Prise d’un jour de congé pour réceptionner cette fameuse table et aujourd’hui 6 septembre, n,ayant bien sûr aucune nouvelle nous rappelons et voilà que maintenant la livraison est le 17!!!!! Pas une excuse, pas un geste commercial juste nous rappeler de ne pas oublier de payer ce qu’il restait!!!!!! Ne pouvant reprendre congé la semaine prochaine nous désirons tout annuler Patience épuisée A suivre.....