ETAPE AUTO DOUCHY LES MINES Atelier de réparation automobile

Manque de serieux pour le mecanicien . Je vous recommande pas ce garage.

Nous facture des frais de transport sur un pneu sans nous avoir prévenus avant. Au final, nous payons plus cher que chez leur concurrent ! On veut faire travailler les commerces de notre commune, et voilà le remerciement !!! Nous n'irons plus!

Bonne accueil et bien reçu si besoin d'un conseil pour les pièces détachées possibilité de réparation et de montage de pneus. Un petit centre de vente de véhicule d'occasion bien situé en sorti d'autoroute une station service a proximité. Un petit parking a disposition des clients.

Personnel sympa, travail soigné, tarif raisonnable, mention spéciale à Jean Paul toujours à l écoute

Délai respecté, travail soigné et accueil cool

1000 balles pour l embrayage complet , sa a tenue 4 jours !!!!! Et en plus plusieurs surprises lors de l'ouverture du capot !!!!!! Pièce défectueuse je veux bien , mais pas le reste !!!!!!

Très bien reçu comme toujours,entretien voiture top,merci à Jean Paul et Michael pour leur accueil 💪😁

Bon boulot. Prix très raisonnables. Et personnel très poli et accueillant ! Je recommande

bons service, équipe réactive, toujours réactive, je recommande

Garage très sérieux et de confiance. Très Bon suivi du véhicule.

Je suis client régulier que ce soit pour des pièces ou réparations que je ne peux effectuer. Très content de l'accueil, des conseils et surtout ... De l'honnêteté et du respect du client.

Très mauvais accueil. Je me suis présenté pour un devis d’amortisseur et le monsieur à lunette à l’accueil m’as suggérer qu’il ne pouvait pas faire de devis alors que j’ai le numéro de série sur le ct! J’ai retenté ma chance 1 semaine après, je tombe sur ce même monsieur qui me dis qu’il n’as « pas internet » et ne peut donc rien faire. Il a aucune envie de travailler. À part arrivé sur le parking à pleine vitesse avec les grosses voitures des clients ou celle mise en vente je ne vois pas à quoi il sert d’autre!! Pitoyable, ce monsieur devrait changer de métier!! Il a raté une réparation à 600€

Aucun retour pour le rachat d'une voiture depuis 3 semaines, la moindre des politesses est de téléphoner pour informer les clients

C’est rare, un garage en qui on peut avoir une totale confiance … Interventions très professionnelles, et surtout, ce qui est primordial, ne facture pas de choses futiles et est de bon conseil. Très bon rapport prix / prestation. A choisir quelle que soit la marque et le type de véhicule (j’y entretiens voitures et camping-car).

des vrais pros avec des tarifs honnêtes, a l'écoute des clients et de bons conseils! je recommande ce garage.

Vous êtes un voleur vous m étiez des pièce de très mauvaises qualites sur des bons véhicules vous ne méritez même pas d’être garagiste une honte

Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferai nulle mauvaise foi arnaqueur qui utilise des pièces de mauvaises qualités et qui ne veut pas réparer ses erreurs

Commerciaux très professionnel et garage au top. Merci à Florian pour cet accueil. Je recommande vivement.

Vendeur agréable et accueillant, cependant heureusement parceque pour une voiture à 13 000 euros pour ensuite avoir tout les 6 mois 4000 euros de travaux à faire dessus .. je ne trouve pas ça très normal .. j’ai dépensé plus de 10 000 euros pour la faire réparer… tomber en pannes sur l’autoroute, voiture qui ne démarre plus.. pourtant tout les entretiens on était fais à temps.. Je ne vous conseille donc pas ce garage à moin que vous voulez payer tout les 6 mois…

Très bon rapport qualité prix. Personnels compétents et professionnels.

Je recommande fortement , très bon accueil , très bon travail , merci à vous

Bonjour. Ma voiture c'est retrouvé dans ce garage suite à une panne sur l'autoroute. J'ai pas grand chose à dire car je ne connais pas ce garagiste logique hihi. Mais le peu que j'ai vue c'est que c'est un très bon garage que je recommande. Très professionnel serieux et acceuillant. Merci encore pour votre aide.

Courroie de distribution sur saxo, Très sérieux ésite pas à bien conseiller ,bravo équipe étape auto douche les mines

Très bon garage. A l'écoute de mes attentes. Je le conseille vivement !

Acceuil, prix et réparations au top. J'ai payé moins que le devis car à passer moins d'heure dessus ... ils sont honnête

Panne suite démarreur hs. Voiture remorque dans ce garage. Pas Client. Très bon accueil, très à l'écoute du client. Travail soigné. A recommander... Maintenant, j'ai trouvé un garagiste.

Nouveau contrôle technique, très accueillant et très professionnelle. Je recommande

Véhicule remorqué jusqu'au garage pour un problème d'embrayage. Prise en charge rapide avec le contexte sanitaire actuel. Aucune mauvaise surprise sur la facture , le constat initial du réparateur était correct et pas de réparation supplémentaire exigé. Accueil courtois . Je recommande ce garage

Prise de rdv rapide, accueil de qualité. Les prestations ont été réalisées dans le délai annoncé et les explications après intervention ont été claires... la facture n'est pas astronomique zu regard des prestations (pneus, courroie et kit de distribution, remplacement d'un ballaste xenon)

J’ai acheté un véhicule Citroen DS4 en février 2021, la vente, l’échange et les explications ont été respectés par le vendeur maxime langlet. Cependant 1 mois après avoir acheté le véhicule, je tombe en panne (pédale d’embrayage reste enfoncé) pas de triangle de pré signalisations dans le véhicule pour prévenir les usagers de la route. Le véhicule est remorqué et ramener chez eux (Etape auto douchy les mines) je fais savoir que le véhicule ne posséder pas de triangle et que je ne pouvait pas prévenir les usagers de la panne car j’étais en panne dans un endroit dangereux et je me suis même éloigné du véhicule car j’étais presque sûr qu’on allait me L’emboutir, chose qui n’est pas arrivé et je remercie le seigneur, Maxime langlet ma de suite donné un triangle. La garantie n’est pas pris en compte pour ce genre de panne mais ils ont été professionnel et me l’on réparé sans soucis.(aucune facture ou d’ordre de réparation m’a été donné mais l’embrayage grince toujours) donc j’espère ne pas retomber en panne. 2 mois après la réparation, je tombe de nouveau en panne, cette fois rien ne va se passer comme je le pensais. Je dépose le véhicule chez Etape auto douchy les mines en disant au vendeur monsieur maxime langlet que je suis déçu car j’avais l’envie de me faire plaisir d’acheter une belle voiture et voilà que ça va devenir un cauchemar alors que la Mercedes que vous m’avez repris année de 2004 m’a pratiquement jamais causé de soucis. Je tiens à vous préciser que j’ai acheté la voiture à 122000km et 2 pannes et elle a que 125000km la réponse de Mr langlet je vais voir avec mon supérieur se que je peux faire, on me rappel pas !!! je dois rappeler et une fois le vendeur au téléphone la réponse est malheureusement j’ai demandé au dessus de moi je ne peux rien faire !!! La panne est => boîtier papillon à 466,46€ sous réserve vanne EGR à 561,15€ et si on additionne le tout ça fait 1027€ Je vous laisse imaginer ma tête !!! Je lui répond au téléphone en lui disant J’ARRIVE et là je n’ai plus affaire à Mr langlet mais à MR LERCHE avec qui je lui fait part de mon mécontentement et qui comprend la situation car dans se genre de problème tous le monde comprend mais personne agit !!! Je le dit et je le répète la voiture a été acheté à 122000km et aujourd’hui elle a 125000km je n’ai rouler que 3000km Après échange d’une vingtaine de minutes avec Mr lerche il me fait savoir qu’il va encore et insister auprès de son chef pour obtenir un geste commerciale et celui me rappellera le lendemain pour me faire savoir que le geste sera que je paie que ma pièce, je lui répond merci pour au moins avoir fait bouger les choses et cependant je paierai ma pièce 361,46€ TTC mon boîtier d’air et il y aura pas de vanne EGR à changé qui fait que la facture chute à 361,46€ Au lieu de 1027€TTC. A ce jour je reste déçu mais l’échange, l’écoute et le professionnalisme reste malgré tout leur qualité. Je remercie encore Mr lerche d’avoir a fait bouger les choses car j’ai quand même acheté une voiture d occasion année 2014 à 122000 et aujourd’hui n’a que 125000km. J’espère ne plus tomber en panne !!! A suivre

Accueillants, serviables, explications claires, prix tout à fait raisonnables. On se sent en confiance.

Achat d'une voiture Mercedes et reprise d'une C3. Conseil, explication, service, mise à disposition, vendeur (Maxime)... très efficaces Un bémol pour le prix de reprise que j'aurais préféré plus élevé.

Très professionnel véhicule livré très propre et nettoyé extérieur /intérieur. Entretien moteur fait (vidange /filtre). Très sérieux je recommande.

Prix raisonnable et négociable , travail bien fait , paiement en 4 X possible , nickel ! Ont vas aller faire la distribution de la C3

Super accueil, s occupe de tout, achat d un volvo xc60 ce jour, voiture au top à la livraison avec des petits détails qui font la différence, je regarde sans soucis !! Merci Maxime 👍

Un accueil parfait et une bonne révision Le garagiste fait le point sur les prochaines réparations a prévoir

Personnel très accueillant et travaillant proprement, prise de rendez vous rapide

Bonjour Je reviens sur la réponse donnée à mon avis. Je confirme les agissements de ce garage Vente forcée gravage imposé et vente de produits d entretien non commndes. Qui plus est le véhicule était supérieur à l argus. Il a été vendu au prix!

Très bonne accueil, sérieux et efficace. Je vous conseille ce garage .

Garages très professionnel respecte leur engagement très accueillant. Je recommande

Bravo à Jean Paul pour son professionnalisme tu es un mec super sympa le propriétaire du juke

Bon service et rapide sauf le prix pour la recharge de la clim qui étais de 79€ alors qu’ailleurs c’est 50/29€ !

Excellent travail. qui plus est sur une ancienne, je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Équipe sympathique, professionnelle et disponible, rapport/qualité prix excellent ! Nous avons acheté notre Honda l'année dernière chez eux et nous ne sommes pas déçu. Nous le recommandons sans aucun problème.

Bon garage qui se substitut à OPEL Douchy. Des prix abordables mais l'ambiance d'Opel Douchy me manque 😢.

Personnel très aimable à l'écoute très bon mecaniens et la personne qui accueil les clients et super et professionnels bravo à toute l'équipe

Une excellente adresse pour l'entretien et la réparation de tous types de véhicules, récents ou non, avec du matériel et des compétences au top, le tout à des prix compétitifs! Après avoir eu des devis délirants voire des refus pour l'embrayage de ma MR2, les mécanos d'Etape ne se sont pas dégonflés et ont fait un super boulot!

Nous faisons entretenir l’intégralité de notre parc auto chez Étape Auto, nous apprécions grandement depuis plusieurs années leur professionnalisme, leur expertise et leur honnêteté. Rien à redire sur la qualité des services proposés. L’équipe est toujours disponible et se plie en 4 pour satisfaire nos besoins les plus exigeants. Continuez comme ça!

Nous avons trois voitures en entretien chez eux et absolument rien à redire. Excellent rapport qualité prix et une équipe a l'écoute du client

!!!ATTENTION ARNAQUEUR!!! J'ai récemment eu une panne sur mon véhicule, la pédale de mon embrayage est restée bloquée au sol . Une fois avoir appelé mon assurance qui est venu le remorquer jusqu'au dépôt pour ensuite l'ammener au garage Etap Auto de Douchy les mines, j'ai appelé pour connaître le montant du devis. N'étant pas un mécanicien pour deux sous, jai écouté l'avis du commercial qui me dit qu'il faut changer la totalité de l'embrayage.. au total: 680euros!! Ne pouvant pas et ne voulant pas payer une somme pareil, j'ai décidé de demander l'avis à un autre garagiste. Après avoir transféré mon véhicule par mes propres moyens, l'autre garagiste n'a finalement changé QUE le câble d'embrayage, ce qui m'a coûté au total (main d'œuvre comprise) 67€!!! Inutile de préciser que la différence du prix a été accompagné d'une condescendance de la part du commercial, ce dernier affirmant que mon embrayage était un système hydraulique contrairement à l'avis de son mécanicien qui lui m'avait dit qu'il n'y avait que le câble à changer.. Attention aux voleurs!!!