ETC Electricité/Plomberie Électricien

Je souhaite remercier de la gentillesse et du professionnalisme de monsieur Duponchel et ces équipes techniques qui ont su redonner vie à mon chauffage central vieillissant et qui manquais cruellement de fiabilité sur le chantier d’Hondouville. De plus des améliorations sur le réseau d’arrivée d’eau générale on été réalisé. Travail sérieux et propre. Merci beaucoup Je vous recommande sans hésitation. À bientôt pour d’autres projets d’avenir SCI Nassandre Habitat 24

Bien sûr 5 étoiles , M Dupontel. Commercial, à l écoute du client, note toutes les informations, les techniciens sérieux, ponctuels et laissent des chantiers propres . Et malgré une difficulté rencontrée une solution a été trouvé de suite Très sérieux et surtout ils ont le sourire Merci à vous Je vous les recommande à 100%

Un commercial au top, à lécoute du client, actif et réactif Des équipes parfaites, correctes et laissent des chantiers propres. Je vous les recommande à 100%

Nous avons fait appel à la société ETC dans le cadre d’un important projet d’agrandissement et de rénovation complète de notre maison, incluant toute l'installation électrique. Dès les premiers échanges, nous avons été accompagnés par Romain Duponchel, notre interlocuteur principal, qui s’est montré particulièrement professionnel, disponible et à l’écoute de nos besoins. Tout au long du chantier, l’équipe d’ETC a fait preuve d’une grande réactivité, répondant rapidement à chacune de nos demandes, qu’il s’agisse de modifications, de conseils techniques ou de suivi des travaux. Leur capacité à s’adapter à l’évolution du projet et à maintenir un haut niveau de qualité est vraiment à souligner. Nous tenons à remercier chaleureusement Romain et toute l’équipe ETC pour leur sérieux, leur efficacité et leur implication. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes, et nous ne pouvons que recommander cette entreprise les yeux fermés à toute personne ayant un projet de rénovation ou de construction

Très satisfaits de l’installation de nos climatiseurs réalisée par M. Duponchel et son équipe. Malgré quelques petits imprévus en cours de chantier, il a su faire preuve d’une grande réactivité et a toujours trouvé des solutions efficaces avec professionnalisme. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité ! Nous recommandons ++ 😀

Je suis pleinement satisfaite. ETC plomberie est intervenue pour le remplacement d'une pompe à chaleur: entreprise la plus réactive , la plus économique, à l'écoute des besoins du client, prend le temps d'expliquer le devis, avantageux pour le client sur le devis car déduit le montant des aides et fait elle même les papiers pour ensuite les récupérer. Travail soigné, propre et dans les temps. L'ensemble de l'équipe est au top.

Communication et intervention très bien. Le professionnalisme est présent pour ETC.

Très bon conseils apportés par monsieur Duponchel dans la rénovation de notre maison, notamment quant à l'installation d'un système de chauffage économique et écologique.

Pose impeccable, très bien fait. De bons conseils et bon contact avec Romain et l'équipe de pose.

Nous sommes contents d'ETC qui a réalisé l'installation de notre pompe à chaleur pour notre maison en 2018 à la Harengère. Entretiens faits chez eux annuellement, rien à redire. Nous ferons probablement appel à eux pour d'autres projets.(Devis fait pour une PAC en remplacement d'un système au gaz sur une autre maison)

Voici le mail que j'ai envoyé à l'entreprise : Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur un point souvent négligé, à savoir le professionnalisme remarquable de la personne qui est intervenue à mon domicile ce matin à 8h00 à Montville. Il s'est montré agréable, souriant et a su expliquer de manière claire les opérations qu'il effectuait, ce que j'ai beaucoup apprécié. Il est essentiel de conserver un tel élément au sein de votre équipe, car grâce à lui,  je vous recommande sans réserve.

Bien que le projet n'ait pas abouti, je recommande la société ETC. J'ai eu un excellent contact avec M. DUPONCHEL, très compétent dans son domaine ; sa capacité à répondre aux questions et à expliquer m'a été d'une grande utilité.

Faudrait peut-être revoir le code de la route, je viens de croiser un véritable danger sur Bourg-Achard, espèce de tocard

Nous avons demande a M. DUPONCHEL pour un eventuel changement de PAC et celui-ci a repondu très rapidement à notre demande avec de très bons conseils.Merci à lui.

Nous avons fais confiance à Romain DUPONCHEL pour l’installation de notre pompe à chaleur et nous avons bien fait car nous sommes très satisfaits L’équipe a fait du très bon travail et tout a été respecté, Romain est très humain et suis l’intervention du début à la fin avec un très grand professionnalisme ce qui de nos jours devient très rare Merci à toute l’équipe

Commercial très professionnel, connaissance parfaite du produit, à l'écoute des demandes clients, très bon suivi clientèle. Réactivité présente et rapide. Installation par des techniciens très professionnels aussi, très sérieux, ponctuels et respectueux des délais annoncés. Nettoyage, propreté, évacuation des déchets, tout a été suivi et respecté.

Depuis plus d'un an nous avons un système de pompe à chaleur installé par ETC (maison neuve). Même si nous avons rencontré des soucis sur le système après la mise en service, il faut reconnaitre que l'entreprise à assumé et réglé l'ensemble des points dans un temps très rapide. Nous avons toujours bénéficié d'une réactivité de prise en charge sans oublier les assistantes qui sont charmantes et arrangeantes. Rien n'est jamais parfait, neuf ou rénovation, mais l'essentiel est d'avoir une entreprise réactive et à l'écoute pour une prise en charge efficace.

Une vraie équipe de professionnel mention spécial à Salim et romain pour leur conseil et leur suivi je recommande vivement….

J'avais déjà eu affaire à ETC pour le côté Electricité (une remise en conformité électrique dans toute ma cuisine). J'étais déjà été très satisfaite de l'équipe missionnée et du travail effectué, soigné et discret. Je le suis tout autant en ce qui concerne le suivi et l'entretien de ma pompe à chaleur. Totale satisfaction donc après avoir appelé l'entreprise en urgence un jour de neige (+ de 20 cm sur les routes et malgré tout, un technicien s'est déplacé rapidement) mais aussi avec le technicien venu faire la visite annuelle en ce début 2025. Très aimable, poli, qui a pris le temps nécessaire pour tout vérifier, méticuleux. Et, c'est bête à dire mais j'ai apprécié que ce monsieur mette de sa propre initiative des surchaussures en arrivant chez moi. Je mets donc un 5 étoiles, bien méritées !

Je ne recommande vraiment pas cette entreprise, le 17 octobre m'a chaudière se met en sécurité avec un code erreur du coup plus de chauffage ni d'eau chaude , on les appel pour qu'ils interviennent ( c'est ETC qui l'a installé ya 10 ans et qui l'ont entretenu depuis 10ans) la secrétaire qui répond on est en manque effectif on a bcp d'arrêt on ne peut pas venir !!! Je vois se qu'on peut faire et vous rappel ,on attend encore leur appel . Du coup au mois d'octobre on a contacté un plombier qui a bien voulu venir voir se qu'il pouvait faire par rapport à se code erreur et dans la foulée du coup on lui a demandé de faire un entretien puisque ETC n'est pas disponible. Nous sommes en janvier 2025 le code erreur reviens nous fesons un reset erreur et rallumant la chaudière jusqu'à la prochaine mise en sécurité on rappelle ETC maintenant ne veulent plus se déplacer parce que un plombier extérieur est intervenu ,donc en GROS depuis le 17 octobre 2024 j'aurais du les attendrent et vivre avec 2 enfants sans chauffage ni eau chaude 😡😡😡 bah non en faite sans compté l'humidité qui se serait installée dans la maison. ENTREPRISE À FUIRE

Remplacement chauffe-eau électrique par un thermodynamique. Très bonne explications technique et administrative de la part de Mr Duponchel lors de la réalisation du devis. Assistances pour la constitution de dossier auprès de l'ANAH, Travaux rapide et fait dans les règles de l'art, personnel soigneux. Contrôle, mise en service et explications de fonctionnements par le responsable des équipes. Réception du chantier par Mr Duponchel et finalisation du dossier administratif. je recommande vivement ETC Electricité/Plomberie

mon dossier pour l'installation d'une PAC a été suivi par Mr DUPONCHEL. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et surtout d'un contact très humain avec sa clientèle

Entreprise médiocre Ne surtout pas faire appel à eux! Plus d un mois et demis pour changer le module extérieur de la PAC qui est neuve. Fuite toujours pas repérée. Plomberie dans une maison neuve : énorme fuite à l ouverture de la PAC. Vide sanitaire non conforme. Évacuation bouchée avant l entrée dans la maison. Que du bonheur !

Installation d'une PAC air/air, Monsieur Duponchel de manière très professionnelle, nous a guidé sur le choix du matériel. Le chantier s'est déroulé comme convenu et les techniciens ont réalisé une instalation parfaitement aux normes et trés propre. Monsieur Duponchel nous a expliqué de manière claire et précise comment utiliser cette PAC, nous sommes trés satisfaits et recommandons la société ETC.

Nous sommes très très satisfait du service et du travail de qualité réalisés par l'équipe de ETC. Nous remercions particulièrement Mr DUPONCHEL pour sa disponibilité, ses explications très claires et son service client remarquable. Mr DUPONCHEL s'est démené pour trouver une solution adaptée à la configuration de notre maison, il n'a pas abandonné. Un grand bravo à Lui !!!! Nous recommandons vivement ETC Électricité

J’ai eu affaire à Mr LANCELIN lors d’un dépannage sur ma pompe à chaleur. très professionnel , à l’heure et très rapide , ainsi que très aimable et polis , répond même au appel téléphonique de ma part un dimanche lors d’un soucis de manipulation de ma part. A résolu le problème très rapidement via un simple appel. À recommander très fortement cette boîte et ce monsieur en particulier pour vos éventuelle dépannage. Au top 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼

Pose d'une pompe à chaleur air/eau dans une maison ancienne, travail de qualité et correspondant au devis,très bon relationnel avec le personnel,un chef des travaux très compétent et efficace,un commercial qui explique les critères techniques,un bon rapport qualité/ prix.Je recommande

Équipe dynamique, professionnelle et sérieuse. Rénovation complète du système de chauffage et électrique de notre maison. Travail propre.

Très bonne prestation de l'équipe. Mr Romain DUPONCHEL est à l'écoute et fait de son mieux pour satisfaire le client. Bravo continué comme ça.

Je recommande cette entreprise, l’échange avec Romain Duponchel ainsi que la pose de ma PAC c’est très bien passé !

Du grand n'importe quoi ! Côté plomberie, il ne leur semble pas judicieux de serrer les raccords, résultat un dégât des eaux... Côté électricité, j'ai payé pour 2 prestations, ils se déplacent pour en faire 1 seule... Obligé de les relancer pendant 2 semaines car le responsable est injoignable ! Il se déplacent finalement avec plusieurs heures de retard pour un rdv pris à 8h30...

Catastrophique... Depuis la livraison de ma maison où ils ont eu en charge l'électricité et la plomberie, 5 interventions (problème de chaudière, radiateur, ...) dont un dégât des eaux. Le raccordement a été fait par leur soin mais bien entendu devant l'expert personne n'a fait le travail... A éviter!

J'ai eu le plaisir de rencontrer Romain Duponchel dans le cadre d'une contre-visite d'un bien immobilier avec mes clients. Il a pris le temps nécessaire pour faire un diagnostic complet de l'installation. Agréable, professionnel et à l'écoute des besoins des clients, il est de très bons conseils. Je recommande sans hésitation et espère avoir le plaisir de faire de nouveaux partenariats 😃 Céline Berthelin , Conseillère Immobilier à L'immobilière Normande de Louviers.

Lors de la mise en place de mon projet d'installation de PAC air/eau, j'ai eu la chance d'échanger et d'être conseillé par Romain Duponchel. Il a su, plus que toute autre personne rencontrée, nous conseiller sur des produits adaptés et il a pris le temps de clarifier les choses et lever nos inquiétudes. Il a été cordial, efficace, et plus que disponible... Merci pour la gentillesse et le professionnalisme.

Deuxième maison construite avec Gueudry. Sur la première je ne me suis pas plaint de l'électricité mais juste de la plomberie. Ils ont même été contraints de changer la chaudière, ils n’avaient pas mis de produit anti boue dans les circuits et d’autres trucs dans le même genre . Je pensais qu'en électricité ils étaient meilleurs... Dommage car: Je me rends compte maintenant que certains interrupteurs ne commandent pas du tout ce qui était prévu. Parfois certains luminaires on peut les allumer mais ensuite ils ne s'éteignent pas... Donc jamais je ne recommanderai ETC.

A eviter! Personne ne réponds au téléphone, il faut relancer relancer et se fâcher pour avoir une réponse. Ma PAC a été changée complètement au bout d’un an car elle était défectueuse nous sommes restés 15 jours en mode secours! A date soit 1 an après rebelotte la PAC présente un message d’erreur. Ca fait 10 jours que j’attends leur retour et maintenant on me réponds que la réparation sera à ma charge? Pardon? En espérant un retour et prise en charge rapide et ne pas devoir aller plus loin… service après vente 0 accueil téléphone inexistant. Je comprends mieux la note de 1,9/5🤯

A fuir !!! Des problèmes tous les 6 mois avec le matériel installé dans la maison neuve. Une fois qu'ils ne peuvent plus rien faire (ou ne veulent plus rien faire !) ils vous laissent chercher une autre entreprise pour gérer les problèmes

Maison Neuve réalisée par Gueudry constructions. Le sous traitant plomberie et électricité est ETC. En électricité je n'ai pas eu de problème. Mais Prestation de plomberie catastrophique. Chaudière changée au bout d'un an . Conduit d'évacuation de la chaudière non conforme, j'ai du tout vérifier car ils ne me l'auraient jamais dit, ils ont été obligés de le refaire. Entretien de la chaudière par une autre société au bout d'un an qui diagnostique en plus qu'ils n'avaient pas mis de produit anti boue dans les tuyauteries de chauffage qui étaient en train de s'embouer. Il a fallu faire un deuxième test car ils remettent tout en question. Ils sont arrogants et incompétents. C'est dommage que Gueudry travaille avec eux.

Nous avons fait construire par @gueudryconstructions qui travaille en sous-traitance avec ETC Électricité. Le jour de la réception de notre maison, nous nous sommes aperçus qu'un va-et-vient ne fonctionnait pas. Il s'est avéré qu'il manquait un câble de 30cm pour que le va-et-vient fonctionne. Heureusement que le conducteur de travaux @gueudryconstructions nous avait certifié avoir toi testé toutes les prises et interrupteurs ! Concernant ETC plomberie, une cata également. Une fuite d'eau liée à l'absence de joint au niveau du bouchon d'arrivée d'eau des combles a entraîné l'effondrement du plafond d'une des chambres. Il n'y en a pas un pour relever l'autre. Une vrai catastrophe ces deux entreprises ETC et @gueudryconstructions. Malgré la mauvais notation de ETC,Gueudry constructions continue de travailler avec cette entreprise. Pourquoi ? Parce qu' ils ont le même niveau de qualité médiocre.

Bonjour, Nous n'avons pas fait appel à vos services mais ce matin j'ai retrouvé (suite au passage d'un de vos techniciens chez un de mes voisins) plusieurs déchets au sol dans mon allée de jardin. Peut-être serait-il judicieux de rappeler à vos ouvriers de collecter leurs détritus plutôt que de les laisser au sol. En vous remerciant par avance, Cordialement,

Équipe de plombier pas du tout professionnel !!!!! A éviter !!!! Besoin de lunette chez eux pour trouver un nom sur boîte au lettre et pour trouver la maison !!! Prise de rdv et rdv non honoré !!! Et je ne parle même pas de la secrétaire qui souadisant prends les numéros pour le conducteur de travaux !!! La seule personne qui a était fiable c’est le conducteur de travaux ! Comme par enchantement ce Mr a trouvé la maison mais pas l’équipe qui devait dépanner ! A fuir !!!!

Après une installation complète en plomberie et d’un PAC aujourd’hui pour la deuxième fois le technicien vient. Et là il faut tout lui enlever ! Ce n’est pas le problème mais il aurait fallu nous en avertir avant étant seul à la maison ce n’était pas possible ! Ils ne se remettent pas en question. D’ailleurs pendant la construction cela ne les gêne pas d’avoir brancher les tuyaux d’eau chaude sur les sorties d’eau froide, ça c’est très professionnel !Aujourd’hui en plus de la visite annuelle, j’ai un problème de débit quand on a deux douches d’allumer sur les quatre qui était prévu dans leur installation, mais là évidemment c’est pas lui le technicien c’est ETC plomberie!!!Un vrai sketch dans cette entreprise d’autant plus que la secrétaire prend la défense de son collègue ! Faut-il à chaque fois que l’on a un problème avec un client ou une entreprise avoir un recours à notre expert juridique ? Au vu je pense de leur incompétence, nous allons faire un diagnostique de la pause qui a été faite, car c’est pas normal à ce jourDe ne pas avoir de débit alors que mon débit est bon en extérieur ! Je sais que mon message va les gêner et qu’ils vont s’empresser de le supprimer… Ou bien de faire croire aux autres personnes que je suis de mauvaise volonté, et coupable !Mais coupable de quoi d’avoir payé ma facture ? D’avoir le Covid ? Tout cela fait partie maintenant de la vie j’avais mon masque ma maison était complètement ouverte et je n’avais pas lieu d’être à côté de lui ! Forcément la société diras ce qui les arrange…

Entreprise contacte pour entretien pompe à chaleur et devis pour pose robinet extérieur. Entretien effectué rapidement mais le devis reçu trois semaines après. Chose étonnante il faut payer 100% des travaux avant leur exécution. Nous leur expliquons que cela n'est pas cohérent surtout vu le prix du devis. Réponse négative. Du coup nous effectuons les travaux avec une autre entreprise.

Mon système de chauffage a été installé il y a 4 ans avec la construction de ma maison par ETC. Aujourd'hui, mes chauffages ne fonctionnent plus malgré les maintenances annuelles, les purges et action en début d'année par ETC. Mes chauffages ne fonctionnent pas malgré leur intervention en début d'année et maintenant ils me demandent 350 euros pour rechercher la cause du problème et espérer réparer ce qu'ils ont installé. On me fournit un chauffage qui fonctionne correctement pendant 3 ans et demi et ensuite, on me demande de payer une telle somme alors que si je compare avec d'autres personnes proches, leurs chauffages fonctionnant au gaz, tournent bien même après 6-8 ans. Je ne paie pas pour vos erreurs. Je vais voir ailleurs. J'ai tenté de négocier et vous me retournez un mail plein de mépris. Cordialement.

ETC = Entreprise Très Catastrophique Problème d’assainissement dans une maison neuve car la pente n’a pas été respectée : réparation 2 mois après suite à de nombreuses relances ! Et maintenant que la réparation est dite faite la canalisation s’écoule mal car forcément avec une montée et non pas une pente les eaux usée on créé des bouchons dans les canalisations maintenant c’est à qui qui va payer la facture du camion pompe pour déboucher tout ça ( gueudry ou Etc ?) mais bref la majorité de tous les avis Google résume bien le professionnalisme de ces 2 entreprises !!!! SAV à fuir…..bref je vous conseil à tous de choisir des petits artisans !

L’entreprise ETC, une C A T A S T R O P H E dommage que je ne puisse pas mettre zéro en note. Robinet extérieur poser à l’envers incroyable mais vrai c’est vraiment un manque de respect pour les clients. Problème au niveau de la chasse d’eau poser par ETC le technicien est venu 3/4 fois personne ne sait!!!! Obliger de prendre un plombier extérieur pour régler le problème. (Coup supplémentaire) Chauffage qui fuis taches de rouille sur notre sol qui vient juste d’être mis. Je ne recommande pas du tout cette entreprise aucun professionnalisme, je suis dégoûter.

ETC plomberie 1 étoile parce que l’on ne peut pas en attribuer 0 Chauffage sèche serviette à peine 1 an de fonctionnement et fuite...demande d’intervention faite par le constructeur le 06 octobre 2021. Je les ai relancé le 18 oct puis le 20oct. Le conducteur de travaux devant me rappeler pour rdv. 21 octobre je rappelle et j’apprend qu’il n’y a pas de délai pour être rappelé. A bon entendeur FUYEZ...

Nous n'avons jamais rencontrer de problème avec ETC St Ouen de Thouberville depuis 2018. Ils ont installé notre PAC dans notre maison neuve, fait l'entretien annuel et puis cette année sans savoir pourquoi ils refusent d'assurer l'entretien sous prétexte qu'ils n'assurent plus là maintenance des PAC de marque DAIKIN. C'est un peu facile ! Faire payer un contrat d'entretien au 12.12.2021 à 184€ pour arrêter la prise en charge au 01.01.2021, c'et limite du vol ! Je ne recommande vraiment pas cette entreprise pour qui l'argent facile est la seule motivation.

ETC électricité travail avec le constructeur Gueudry situer en Normandie, j'ai fais construire ma maison avec eux.. je leurs ai fais confiance.. Réception de la maison le 29 octobre dernier, quelques petits problèmes mais rien de méchant. Dimanche en fin de matinée, alors que je préparais à manger, tout s'arrête, coupure de courant général, s'en suit une odeur de plastique brûlé qui s'échappe de mon cellier.. Je m'y pressipite, et là.. le tableau électrique commençait à prendre feu! J'ai donc couper l'alimentation générale au compteur électrique qui se trouve à l'extérieur de la maison. J'ai appelé à la première heure ETC pour leurs faire pars du sinistre, ils ont été réactif, le responsable est venu lui même constater la mal façon et tout réparé par la suite. Je vous déconseille vivement cette entreprise, si je n'avais pas été chez moi à ce moment-là.. ma maison partait en fumé.

Depuis 4 ans nous n'avons jamais eu de soucis avec ETC. Ils ont installé notre PAC dans notre maison neuve, fait l'entretien annuel et puis cette année sans savoir pourquoi ils refusent d'assurer l'entretien sous prétexte qu'ils n'assurent plus là maintenance de ce modèle. C'est un peu facile de travailler avec des constructeurs de maisons, d'installer du matériel et de ne pas assurer le service après vente. De ce fait, je ne recommande absolument pas cette entreprise dont le professionnalisme laisse vraiment à désirer ( c'est sûr qu'un simple entretien annuel ne rapporte pas beaucoup ... ) Nous allons prévenir le constructeur maison familiale et bien évidemment raconter cela autour de nous.