Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Menuisier ETS BOURDEAU stores volets fenêtres portails qui ce trouve au 15 ter Av. du Sidobre, 81100 Burlats (81)..
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Une société en plein declin, SAV déplorable , rien n'avance sans de multiples relances, ne semblent pas vouloir travailler.....A FUIR !!!!
Après une pause de systèmes automatiques de fermeture des volets (énergie solaire) de ma grand mère, il y a eu 5 ou 6 pannes et ce n'est toujours pas réglé. Lors de nos appels pour les dépannages, c'est limite a nous de nous excuser... Ma grand mère a 82 ans et n'arrive pas a dormir car elle est stressée de dormir sans fermer les volets. Cette situation joue sur sa santé et son bien-être. Merci de régler rapidement ce litige, cela fait partie de votre contrat dans le cadre du SAV.
Il a fallu les relancer à chaque fois... Puis ensuite plus rien pendant des semaines. Ils m'ont dit ne pas avoir le bon téléphone... comme si les mails n'existaient pas. Vu la lenteur j'ai du demander à un autre prestataire de venir faire le travail.
J ai eu un problème sur un vieux store d environ 20 ans d âge. Après un contact téléphonique , le commercial ,très aimable est venu dans la semaine pour visualiser le problème et proposer un devis . Après acceptation de celui ci, la semaine après ,le problème était réglé. Rapidité , efficacité , professionnalisme et gentillesse... Je recommande +++
je recommande très fortement