ETS Kauffmann Francis Sarl Fournisseur de matériel agricole

Équipe sympathique et aimable. Achat de tondeuse chez eux et entretien bien effectué. Un bon service appréciable dans ces petits villages.

Très décevant !!! J’arrive dans à l’entreprise avec ma courroie des lames de notre tracteur/tondeuse qui est très usée ! L’accueil est certes à la hauteur, le vendeuse semble sympathique … il me fait payer presque 30e pour la courroie commandée (jusque là aucun problème), la courroie arrive, je l’a récupère, l’a met en place et démarre mon tracteur ! Mince, ça ne fonctionne pas ! Les lames ne coupent pas, la courroie saute tout le temps … je retourne voir le vendeur en lui expliquant mon problème et il me réplique qu’il faut que je change les poulies certainement … sauf qu’après révision (auprès d’une autre entreprise) il semblerait que le problème venait de la courroie qu’il m’avait vendu et qui n’était pas du tout à la bonne taille ! Novice que je suis, je ne m’en étais pas rendu compte, bien que j’avais vue la différence entre les courroies, Monsieur le vendeur m’avait dit que l’ancienne avait certainement fondu ! J’appelle pour signaler cette erreur, la secrétaire (elle aussi sympathique pour ça aucun problème) me rétorque qu’il aurait fallu que je m’en rende compte tout de suite et que je la ramène pour commander la bonne !! Donc, si je suis leur logique, il semblerait que des gens lambda se rendent compte de leur erreur ?? Ne sont-il pas professionnel dans ce domaine ? Est-ce ce que c’est moi qui est donné les références de la courroie ? Non, c’est bien LE VENDEUR qui a soit disant récupéré les informations sur l’ancienne courroie de j’avais apporté avec moi ! Et devinez quoi ?? Je ne suis pas ophtalmologue, mais je suis certaine que ce cher Monsieur mériterai une autre paire de lunette !!! Bien évidemment, puisque toute cette histoire est de ma faute (il semblerait qu’il ne faut pas faire confiance au professionnel puisqu’il faut vérifier leur boulot), vous comprendrez qu’aucune compensation ne m’a été proposé et que ce cher Monsieur n’a même pas eu la délicatesse de me rappeler lui même et a laissé cette pauvre secrétaire annoncer la mauvaise nouvelle, s’excuser aurait certainement coûté plus cher !

DANS

Très bon service, toujours prompt a vous rendre service. Compétent

je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme Merci Michel

Tip top Une bonne équipe

Très déçu que une semaine après m'être rendu chez eux pour qu'il me commande un axe pour la remorque ont me repond: je n'est pas eu le temps d'appeler le fournisseur, pas très professionnel.

Très bien

Achat d'une remorque en Mars 2022. De bons conseils et de bon tarifs. 180 euros moins chers que dans le territoire de Belfort. Et en plus, ils sont sympas...

Très professionnel. Tarifs acceptables et bons conseils.

Je recommande

Ils ont tout ce qu'il faut pour nous dépanner Très accueillant et sympathique. Et des prix raisonnables

Très bien conseiller pour l'achat de matériels

Ils vous promettent de vous rappeler dans la matinée, mais 8 jours après toujours pas de rappel. Pas très commercial.....

Très bon accueil

Je tiens à remercier Monsieur Kauffmann pour ses conseils,il a été très à l’écoute concernant mes besoins,disponible et très professionnel,gamme de produits de très bonne manufacture robuste et fiable,à recommander pour les personnes recherchant la qualité et la fiabilité,même pour les particuliers. Achat de matériel pour du long terme!

Entretien tondeuse : ont soigneusement oublié de prévenir que les pièces étaient en sus du forfait. 100 euros attendus, 160 payés. Ils ont perdu la vente de ma prochaine tondeuse.

ACHAT SOUFFLEUR /DOLMAR Très satisfait !

Achat d'une roue de secours à la suite d'un prospectus reçu à maison. Roue déjà utilisé et rayé, ristourne de 2%!!!!!!