Ets Lerailler Magasin de matériel de motoculture

Merci Paul pour votre visite à mon domicile, cela a été rassurant pour l’achat de mon robot tondeuse Merci également pour vos conseils avisés Vous êtes une entreprise sérieuse!

Merci à Vanessa pour son sourire , sa gentillesse et sa bonne humeur . Merci à Paul pour ses conseils concernant mon nouveau Robot segway x315E, entièrement satisfait .

Entretien correct et prix aussi Beau showroom, bien conseillé, matériels de qualité

Magasin bien achalandé. Par contre le personnel n' est pas top à mon goût. Attente d'une demi heure pour ne rien savoir

Bonjour. Large choix de matériel. Personnel sympa, à l'écoute des gens.

Super satisfait des prestations

Vendeurs oh top excellent conseils pour l'achat de ma tronconneuse husqvarna

Plus de 2 semaines pour un affûtage de taille haie 28e pour changer 5 vis .. (alors qu'on a demandé à en changer 2 et prix annoncé de 1euro/vis) Sans compter qu'on doit payer le sourire pour en avoir un je pense. Nous habitons à côté et faisons en sorte de faire travailler le commerce de proximité mais pour les prochaines fois, on s'abstiendra.

Large choix de matériel à un prix correct. Personnel sympathique et professionnel. Le SAV n'est pas hyper rapide et les délais de réparation promis sont souvent dépassés mais ils sont efficaces... globalement positif, j'y suis fidèle depuis 10 ans!

Très bonne expérience pour la pose de mon robot. De bons conseils et disponibles. Je recommande vivement

Accueil minimaliste et peu aimable Service déplorable Des le seuil franchis du magasin on vous demande expressément de laisser votre tondeuse à l'extérieur car il s'aperçoivent que cest une marque de grande distribution comme ils disent alors que des clients sont devant le guichet avec leur robot tondeuse quel dédain. Je lui explique à cet expert le problème mécanique de suite cest 45€ de devis ils ont pas les puces de cette marque et ni la vue éclatée de la tondeuse ,faut pas 5mn pour trouver sur le net. Bref une vrai volonté de vous virer avec votre tondeuse ce que jai fait. A fuir Je reviendrai pas et ira acheter mon robot tondeuse ailleurs

J’ai acheté un tracteur au prix de 2700€. En 5 mois, il est déjà parti 3 fois chez eux pour réparations. La 3ème fois, on m’a demandé de payer car c’était moi qui utilisais mal le tracteur. J’estime que quand un tracteur de 5mois fais déjà 3 allé retour chez le constructeur, que le soucis ne vient pas du client… En plus d’avoir payer 2700€, je dois payer une facture de 100€!!! J’ai donc appelé le responsable mais aucun geste commercial, (ah oui je n’ai pas payer la main d’œuvre) lol Très déçu

Maison sérieuse. Pas infaillible, mais quand une erreur est commise, sait la réparer. Merci notamment à Didier pour son professionnalisme.

On y trouve ce dont on a besoin, mais a quel prix, on voit qu'il n'y a plus de concurrence dans Bourgtheroulde. Mieux vaut ne pas y aller pour réparer une vieille tondeuse, on vous prendra 80 € de diagnostic quoi qu'il arrive. Par contre on saura vous en vendre une nouvelle, ou un robot.

Très bon accueil en magasin et équipe très professionnelle. Suite projet achat robot tondeuse, la visite sur terrain a été rapidement planifiée , j ai pu recevoir les conseils avisés avec les différentes options qui s offraient à moi avant de me décider. Très satisfaite. Recommande .👍

Service après vente défaillant. La mise à jour du robot lors de la révision a généré un problème (connu !) sur mon 430X (acheté chez eux) 120€, ont ensuite changé les batteries 400€ sans résolution, puis indiquent devoir changer la carte mère 600€ sans engagement de résultat, tout en poussant à la vente d'un nouveau robot. Puis ne répond plus aux emails ni appel. Un autre réparateur a fait joué la garantie constructeur et réparé pour 70€. 3 mois et beaucoup d'énergie de perdu pour aucun résultat. Très déçu.

1 h d'attente pour 3 bricoles achetées redéposées , pas de prix affichés, nous voulions aussi acheter un robot tondeuse. Nous avons abandonné, je devais aussi faire réparer mon taille haie, vu le délai d'attente, bref pas très commerçant pourtant recommandé

Bon accueil. Bon conseil. Magasin bien achalandé.

Après une mésaventure limite une escroquerie avec un autre réparateur Husqvarna sur la région de Boos, qui me facturerait une carte mère HS (800€). J’ai donc récupéré mon robot de tonte, série 420 a l’établissement Lerailler. Après un check-up rapide d’environ 30 minutes, ils ont décelé une erreur de mise à jour du firmware qui a entraîné une panne générale du robot. Total de l’intervention, 50 € avec la mise à jour du firmware inclus ainsi que le check-up du robot complet. Merci encore pour votre professionnalisme. Je ne me pose donc plus la question où faire réparer mon robot en cas de panne.

Equipe très professionnelle ! J'ai acheté un robot Husqvarna chez ETS Lerailler en 2020. Je vous recommande cette entreprise qui de la vente du produit jusqu'au SAV est très sérieuse. Vous pouvez faire confiance à l'équipe sans problème. Encore aujourd'hui je continue à confier mon robot pour l'entretien, les réparations et je continuerai à le faire.

Equipe au top ! Tous sympas et de bons conseils. Suivi commercial de qualité. Rien à redire. A recommander chaudement. Merci

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Matériel de qualité. S.A.V. au top.

Beau magasin, bon accueil, le commercial m'a bien renseigné sur le produit qui m'intéressait. Beaucoup de choix de matériel pour les particulierscomme pour les professionnels ...

Mon tracteur tondeuse était en panne. J'ai téléphoné pour prendre un rdv pour une réparation. Le technicien m'a dépanné par téléphone gratuitement. Merci beaucoup.

Déjà client depuis des années. Ils m'ont dépanné gratuitement en me donnant des pièces d'occasions pour mon robot tondeuse husqvarna. Moteur de roue HS. Ils m'ont donné le bloc moteur complet avec réducteur. Le réducteur était HS mais le moteur fonctionnait bien, ce qui m'a permis de récupérer le moteur et de le remonter sur mon réducteur en bon état. Le robot refonctionne correctement. merci beaucoup !

Très satisfaite. Porté mon robot pour réparation, récupéré le lendemain. Personnel à l'écoute. Vraiment en progrès ...

Je viens ici depuis des années. J'ai acheté un nouveau tracteur John Deere, bien conseillé par Paul Lerailler puis par un mécanicien lors de la remise des clés.

Grand choix de matériel et personnel très aimable et de très bons conseils. Les tarifs sont très raisonnables.

Selon sur qui vous tomber, le sourire est là.... ou pas !!!! Mais le service, le conseil et le geste commercial si besoin est là , c'est pour moi le plus important.

Je suis aller déposer mon tracteur et mon frère et venue avec moi pour voir ce qu il y avait à vendre. Il fait le tour et achète un tracteur neuf à environ 8000€ en une seule fois. Moi je dépose mon tracteur pour pour un problème de chauffe et qu il regarde mon lamier. Ont discute avec la personne qui vend le tracteur neuf à mon frère et je lui demande ci il y a quand même un petit cadeau mon frère achète un tracteur neuf et moi je dépose le miens j estime que nous sommes de bon clients nous venons tout le temps la bas le vendeur me regarde, rigole et s en va!!!! Mon frère et moi sommes très decu du comportement du vendeur on demandait pas non plus un gros cadeau juste une casquette ou un petit truc dans le genre. Au bout d un mois je récupère mon tracteur le problème de surchauffe est réglé et pour le lamier il me dise qu il est hs et qu il ne peuvent pas le réparer et qu’il faut le remplacer 4800€ok pas grave je récupère mon tracteur en rentrant je m aperçoit que toute les vis du lamier ont été coupés au lapidaire !!!! Le kit mulching démonter vis couper ils devaient penser que j aller le changer le lamier mais vu le prix j ai dit non . A ce jour le lamier a été réparé fonctionne très bien et cela m’a coûté 200€ . En résumé pas commercial pour deux ronds et pas professionnel avec tout l’argent qui se font ils n’y a que ça qui compte.

A fuir !! 3 mois pour réparer une tondeuse il faut pas être pressé surtout à cette époque. En plus de ça l’amabilité n’est vraiment pas au rendez-vous !

Très bon accueil, personnel sympathique et compétent. Grand choix et conseils avisés. Un grand merci et à bientôt

Très bons professionnels, à la vente comme à la réparation. Le matériel est aussi de bonne qualité,un peu cher mais,on n'a rien sans rien. L'expo intérieure comme l'expo extérieure sont bien achalandées. Le personnel est bien sympathique. Rien à dire de plus sur cet établissement que , continuez comme ça.

Robot husqvarna dépanné sans problème. Moteur changé sous garantie. Service impeccable. Super je recommande

Visiblement je suis venue prendre mes renseignements le mauvais jour (lundi) et avec la mauvaise personne (homme cheveux gris lunette noire) Pas aimable du tout. Soit le début de semaine est difficile pour lui, soit blasé de faire 2 ans supplémentaires avant la retraite. Rien à voir de mon avant dernière visite où l’employé était adorable.

A fuir !!! j' ai fait installé un robot de chez Kress par une société d'espace vert il y a 1 ans. Le chargeur est HS ( sous garantie et défaut connu chez Kress ) comme l'achat ne vient pas de chez eux ils me demandent 26 euros, car chez Lerailler on travail pas pour rien !!

Accueil super sympa vous avez du choix à droite uniquement tondeuse batterie et accessoires à gauche thermique tu as le temps de faire le tour ensuite il viennent te conseiller aucun soucis chez eux depuis plus de 10 ans maintenant

Équipe très sympathique,et professionnel, de très bon conseils. Je recommande.

Société qui sur facture une réparation sur 2 motoculteurs, Je rentre chez moi aucun des deux ne fonctionnent. Je retourne les voir pour qu'ils réparent, évidement il ne sont pas réparé malgré une nouvelle prise en charge je déconseillé fortement cette société

Je n'ai jamais vu une telle équipe de bras cassé, on les appelle pour une référence on leur donne le numéro de série à l'appui la personne de l'accueil dit qu'on va vous rappeler aucun rappel je me permets donc de rappeler et vous avez un vieux débris qui vous dit et donc vraiment, en bref égal à eux-mêmes.

Pas mal de choix dans le magasin. Mais ils ne sont pas très commerciaux j'achète une tronçonneuse à 600 € je prend l'huile de chaîne l'huile de mélange il me faut une autre chaîne, et bien sûr tout ça on m'offre un gobelets graduée valeurs 1 € et j'avais déjà acheté une tondeuse neuve chez eux.

Tres satisfait des conseils et du professionnalisme de l'équipe lors de l'achat et de l'installation de notre robot tondeuse. Je recommande vivement cet établissement. Philippe Fiquet

Que ça soit sur le professionnalisme ou les produits c'est un magasin irréprochable. Le sav est très bon aussi Par contre les prix sur les pièces et accessoires sont très chère et nous oblige à nous tourner vers d'autres revendeurs c'est dommage . Exemple : Les lames de tondeuses vendu 2x plus chères qu'en ligne. L'écart est trop important

Personnel adorable. Tous les interlocuteurs sont très compétents, souriants et réactifs. Tondeuse livrée dans les temps, beau matériel bien présenté. Je remercie toute votre équipe

Outré, je viens d'acheter un filtre a air pour ma tondeuse achetée dans ce magasin. On me le facture 13€ , surpris du prix , je regarde sur internet et le prix le plus cher est à 6€ ! Je me suis fait avoir mais je devais acheter un robot tondeuse, ce ne sera certainement pas chez eux !

Le personnel n'est pas aimable ni au téléphone ni au magasin, les demandes des clients ne sont pas respectées et de plus il y a une surfacturation. Ils changent des pièces neuves sur certaines réparations. Boutique à éviter d'urgence !

Accessible facilement, grand parking. On trouve beaucoup de grands marques dans le domaine paysagiste. Prix raisonnable sur les accessoires, de bon conseil personnel disponible. Le SAV je ne connais pas, si il est efficace ou pas.

De vrais professionnels qui vendent du matériel qu ils connaissent. Conseils, devis, prix, délais, installation : tout était parfait. Et en plus ils sont très sympathiques.

Entreprise de m...! Bonne pour vendre, mais après...SAV nul à ch...Délais ultra longs, pas de pièces de rechange de stock...Accueil détestable en magasin...Communication nulle! Si vous pouvez, allez ailleurs!

Établissement fréquenté depuis 10 ans (achat tracteur tondeuse 18cv) et très satisfait du matériel conseillé, adapté aux besoins et fiable + fourniture pièces de rechange des matériels en ma possession. Aujourd'hui je confirme ma confiance envers cette enseigne par le rachat du même type de matériel. J'ai apprécié l'écoute, le conseil et la livraison + démonstration qui m'ont confortés dans mon acte d'achat. Une attente particulière : que le SAV soit des plus performants pour fidéliser le client à l'enseigne...