ETS PUZIO Axenergie Chelles Chauffagiste

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise. Nous avons un contrat d'entretien chaudière depuis de nombreuses années auprès des ETS PUZIO et les techniciens sont professionnels et les assistantes sont réactives et toujours aimables. Nous recommandons cette entreprise car la qualité de service apportée par cette entreprise devient rare de nos jours.

Service impeccable le standard tjrs a votre écoute vous donne de bon conseils je recommande cette entreprise

Je tenais à remercier et a féliciter toute l'équipe de cette société pour son empathie et son professionnalisme. Merci particulièrement a Laurent.

Je viens de faire remplacer ma chaudière De Dietrich qui avait une vingtaine d’années par une frisquet. L installation c’est passée à merveille, des techniciens consciencieux et très professionnels sans oublier l état impeccable de la buanderie ou est située la chaudière après l intervention. C’est avec une grande confiance que je recommanderais cette société.

Expérience très positive avec la société Puzio pour le remplacement d'une chaudière gaz. Lors de la visite pour l'établissement du devis on m'a donné tous les renseignements utiles que je n'ai pas eus ailleurs, notamment sur la comparaison des modèles. Nous avons ainsi pu déterminer ensemble le matériel qui me convenait. Le prix était très correct par rapport à la concurrence. Et l'installation, rien que du positif : un grand merci à Quentin qui est non seulement un bon professionnel (patient avec le stagiaire) qui maîtrise son sujet mais aussi un jeune homme respectueux, gentil, serviable, c'est vraiment rare et vraiment appréciable. La secrétaire est également très accueillante.

Puzio est une entreprise qui me satisfait depuis des années , secrétaire très agréable , technicien sérieux , honnête et jamais déçue

Il serait préférable de changer de secrétaire car elle est hautaine et désagréable au téléphone. Avec ce comportement elle fera tout vos clients fuirent.

Puzzio est un très bon établissement, j’en suis très content et particulièrement le chauffagiste qui vient chez moi et qui s’appelle Laurent

Je recommande travaux réalisés remplacement d'une chaudière gaz par une à condensation travail de qualité, rapide, propre, correspond à tout ce qui a été prévu lors de la visite d'étude.

À fuir absolument. • 50 EUR HT pour un déplacement de seulement 1 km. • 65 EUR HT de l’heure, alors que l’intervention a duré à peine 30 minutes. • Difficulté pour obtenir les références de la pièce remplacée (sachant qu'aucune fuite n'avait été constatée avant leur entretien une semaine auparavant) - finalement une pièce coûtant 46 EUR TTC facturée 99 EUR HT. • Un résultat d'exploitation dépassant les 185 EUR TTC pour 30 min d'intervention, 40 min en comptant le déplacement • Aucune approche commerciale, uniquement un objectif financier (on comprend mieux un résultat net passant de 123kEUR en 2019 à 375kEUR en 2023 - source pappers.fr). • Publicité douteuse (« intervention à partir de 99 EUR TTC »), actuellement sous investigation de la DGCCRF. Puzio semble profiter de la confiance des habitants de Chelles et du Mont Chalâts en particulier, qui ne remettent pas en cause leurs contrats d'entretien avec une société dans laquelle ils font historiquement confiance, ce qui permet à cette dernière d'imposer des tarifs déconnectés de la réalité. Que chacun gagne sa vie par le travail qu'il délivre me paraît on ne peut plus normal, tant que cela reste de l'ordre du raisonnable. Dans le cas de Puzio, je laisse à chacun se faire son opinion. Soyez vigilants. Suite à votre réponse: 1- Il n'a jamais été fait mention que l'intervention se voulait faire partie du contrat d'entretien. Nous n'avons aucun problème à payer le prix qu'il faut pour notre bien-être. Et nous ne critiquons pas la qualité du travail de vos chauffagistes lors de leurs différentes interventions 2- Vous ne répondez ni sur les frais de déplacement pour 800m ni sur 30 min facturées 1h d'intervention. Libre à chacun de se faire une idée de votre politique à la lecture de votre (non) réponse 3- Dois je sortir la facture Puzio de la pièce pour la comparer avec une capture d'écran du prix pour son équivalent dans le commerce? 4- Il est surprenant que vous écriviez que vous vous teniez à notre disposition, quand on sait la qualité du retour téléphonique concernant l'entreprise Puzio, dont je fus malgré moi témoin Quant à la dénonciation auprès de la DGCCRF, chacun pourra se faire son opinion sur qui de vous et moi dit la vérité.

Service téléphonique à vomir … j’appelle pour une erreur sur un devis, le patron et la secrétaire m’insultent et on me dit qu’on ne viendra plus changer de radiateur chez moi. C’est horrible de traiter un client vieux de 20 ans de cette manière. Je ne recommande absolument pas !

Rendez vous pris avec l entreprise puzio chelles, tout d abord un accueil extrêmement agréable pour la prise de rendez vous, il s agissait d un entretien de pompe à chaleur, le technicien (Laurent) est arrivé à l heure dite, à été très consciencieux et très professionnel. Nous recontacterons et recommandons cette entreprise.

Société professionnelle et efficace. La dame à l'accueil téléphonique est gentille et serviable.

Entreprise sérieuse et à l'écoute disposant de techniciens sérieux connaissant leur domaine. Nous avons fait installer notre climatisation réversible, la qualité de service et d'installation est très satisfaisante. Je recommande cette société.

Entretien de chaudière réalisé avec satisfaction. Prise de rendez-vous facile et rapide grâce à une secrétaire accueillante. Le technicien a effectué un nettoyage complet et a répondu à toutes mes questions. Facture et attestation d'entretien reçues dès le lendemain par mail.

Nous souhaitions procéder au remplacement de notre chaudière gaz installée par Puzio il y a 20 ans. L’ajustement du devis initial pour une nouvelle chaudière gaz a été facile après les réponses apportées par nos contacts à l’agence. L’équipe de pose est également agréable et très professionnelle. Fidèle à Puzio depuis 1990, nous recommandons toujours.

Nous venons tout juste de remplacer notre chaudière. Des techniciens très pros et sympathiques. Un travail fait très proprement. Merci à Thomas et à son collègue (je n'ai pas son nom) pour le travail réalisé ce jour, nous sommes très satisfaits avec mon mari

Nous venons de remplacer notre chaudière Saunier Duval de 23 ans par une nouvelle de la même marque (nouvelle génération), installation au top !!!!!! du aux monteurs très professionnels et surtout, aimant leur travail . Respect de la propreté, consciencieux. Que dire de plus, à part notre satisfaction.

Excellents professionnels qui prennent le temps de nous expliquer doucement le fonctionnement d'une chaudiére et thermostat. Nous pouvons donc réparer nous même parfois avec le technicien en ligne. C'est vraiment parfait. Les dames qui sont aussi au standart connaissent bien le métier et sont aussi capables de nous accompagner. Ce fût le cas pour moi. Bravo et un immense MERCI pour un service auprés des clients irréprochable!!!

Puzio Chelles. Technicien insolent et sec. La secretaire Caroline manquant de respect, hautaine et insultante. Je pense que ces deux individus ne reflètent pas l'image de la boite. Quel dommage. Eviter celui de Chelles.

Je tiens à remercier l'entreprise Puzio et son personnel. Secrétaire à l'écoute et sympathique. Et merci à leur technicien pour son professionalisme et réactivité. Chaudière Chaffoteaux en panne sans chauffage ni eau chaude, ils ont su me dépanner en à peine 24H. Je recommande sans problème cette entreprise. Merci encore. VD de Couilly Pt aux Dames

L'entreprise PUZIO entretien ma chaudière depuis plusieurs années, une Frisquet. Celle-ci ayant maintenant 26 ans et les pièces détachées étant difficile à trouver. J'ai pris la décision de changer ma chaudière. L'entreprise PUZIO, m'a proposé un devis. Celui-ci étant très correct à la vue de différents autres devis, j'ai donc choisi de continuer de travailler avec eux. Suite validation du devis, j'ai pu avoir un RDV pour la pose, très rapidement. Travail effectué sur une petite journée. Les 2 installateurs ont été très professionnels et m'ont apportés beaucoup de réponses à mes questions. J'ai échangé mon ancienne Frisquet par une nouvelle chaudière Frisquet Hydromotrix avec changement du ballon par un ballon Frisquet. L'entreprise PUZIO a géré directement les aides de l'état et a pu me faire une facilité de paiement (étalement sur 3 mois). Donc je vous recommande la société PUZIO.

Suite à un souci de chauffage, mon interlocutrice très cordiale et professionnelle a résolu mon problème en 5 mn par téléphone. Je suis également très satisfait du technicien (également très sympathique) qui vient chaque année pour l'entretien de notre chaudière. Je recommande vivement cet établissement.

J’ai fait installer une pompe à chaleur le mois dernier par la société Puzio et je suis extrêmement satisfait du service. Les techniciens, Maëlle et Éric, ont été à l’écoute et très professionnels. Ils ont réalisé un travail de qualité. Je recommande vivement cette entreprise pour son excellent service et son équipe compétente.

Très satisfaite de mon acquisition et installation d’une nouvelle chaudière gaz frisquet Professionnalisme / compétences / beau matériel / respect des délais / gentillesse et efficacité de tous les intervenants prix compétitifs je recommande vivement

Bonjour très satisfait de la prestation d entretien de mes climatiseurs 1 quadri splits posé par ETS PUZIO et 1 mono split posé par une autre entreprise, plus ancienne et d une marque différente. De la secrétaire au technicien devis rendez-vous et entretien tout a été parfait Merci à Laurent pour son travail et son amabilité.

Après avoir utilisé les services de cet établissement, j'ai eu affaire à un personnel très compétent, très professionnel, à l'écoute du client, je suis vraiment très satisfait. Je recommande vivement cette entreprise

Prise de rendez-vous rapide et bon service. En revanche, prix EXORBITANT ! Changement d'une turbine sur ma chaudière pour 250 euros au total! (Déplacement, main d'œuvre et prix de la pièce à changer) Prix de la turbine annoncé au départ de 60 euros et au final payé 120 euros! Sachant que sur Internet cette même turbine coûte une soixantaine d'euros! ...

Entreprise très sérieuse, professionnelle et réactive. Intervenant très compétent qui a su m’orienter suite à un pb de surconsommation de gaz inexpliqué par mon distributeur et le fournisseur. Pb résolu installation d’un thermostat connecté et geste commercial sur le devis.

Je fais appel à Puzio depuis 2016, bien sûr ils ne me donnent pas toujours de bonnes nouvelles mais ça fait partie des aléas des chaudières, on ne peut pas leur en vouloir et je sais que je peux compter sur eux en cas de panne. La personne au téléphone est toujours aimable et les techniciens aussi. On ne voit pas défiler des techniciens différents, c'est toujours les mêmes, c'est sûrement qu'eux aussi sont contents de Puzio !

Bonjour le technicien de l'entreprise Puzio qui est intervenu aujourd'hui à notre domicile a été très désagréable et n'a pas arrêté de critiquer notre installation vieillissante. Malheureusement nous n'avons pas les moyens pour en changer c'est pour cela que nous avons besoin de lui pour la réparer. Aucune compassion de sa part. Un manque total de respect. Nous ferons plus appel à la société Puzio.

Nous avons fait appel à ETS PUZIO, certifiée RGE, pour l'installation de notre pompe à chaleur en remplacement de notre vieille chaudière à gaz. L'équipe est professionnelle, d'excellent conseils, consciencieuse et à l'écoute. Gros bonus, nous avons divisé notre facture énergétique par 2. Nous sommes ravis et recommandons les yeux fermés.

Après une installation de chaudière à condensation en septembre 2021 je viens de faire installer une climatisation bi split DAIKIN La société est très réactive ,les tarifs sont corrects et le travail est très bien fait . Le personnel est aussi sympathique. Je conseille vraiment cette société. Elle assure un Très bon SAV! D RF

Dommage ! Ça aurait pu le faire Intervention immédiate suite à une chaudière à l’arrêt depuis 9 mois, sans chauffage , ni eau chaude chez une personne âgée … remise en route du chauffage ok super !Puis moins super…envoi de 2 devis pour pousser au changement de chaudière à 5000 euros ou détartrage du corps de chauffe à plus de 500 euros sans aucune garantie de résultat …. Résultat: détartrage effectuée/ eau chaude revenu sans pbm par un autre chauffagiste consciencieux, bcp plus affirmatif sur le résultat du détartrage et moins motivé par le changement de chaudière… en plus moins cher ! La chaudière Frisquet pourra tenir encore facilement 5 ans !

Je suis un fidèle client des ets Puzio. Une entreprise sérieuse, les techniciens qui assurent l'entretien de ma chaudière font preuve de professionnalisme, toujours disponibles pour prodiguer de bons conseils d'utilisation, en plus ils sont sympathiques et ponctuels. Je ne peux que recommander cet établissement.

Une équipe de champions! Nous avons eu un souci avec notre chaudière. Nous avons appelé cette société qui a immédiatement réglé le souci. Un grand merci particulièrement à Laurent, pour sa réactivité et ses explications.

Excellent prestataire bien mieux que mon précédent un technicien compétent qui a trouvé rapidement le problème on vous facture uniquement les pièces demandées entreprise serviable honnête compétente disponible réactive de précieux conseils cordiale très contente de les avoir trouvés grâce aux avis Google bon indicateur pour choisir à qui faire confiance. Merci. Avec Puzio, sérénité garantie, super entreprise que je recommande vivement.

Une équipe très professionnelle !! La personne qui est venue chez moi était très sympathique et a prit le temps de bien faire les choses. La secrétaire est également très agréable et patiente et sait répondre aux questions ☺️ On m'avait conseillé cette société pour l'entretien de ma chaudière et j'en suis très satisfaite ☺️

Nous venons de faire installer deux climatisations. Installation soignée et propre. Délais respectés. Très bon relationnel avec les installateurs père et le fils. Bon matériel. Société sérieuse à recommander.

Très Grand merci à l'équipe Puzio; ils savent ce que veux dire service client. Il y a toujours une solution avec Puzio. Ma cheminée est très haute et difficilement atteignable pour poser le T du tubage avec une grande échelle; et bien ils ont monté un échafaudage pour poser le T. Tout ça sans surcout ! Je dit Bravo !

A fuir. Après de longues années clientes chez eux, le standard est plus que désagréable. Le client n'a pas le droit de poser une question sur le délai de rdv mais juste à accepter ou non le rdv proposé. Certains techniciens étaient à la limite du supportable dans le passé. Je cherchais la simplicité en restant avec la même société pour l'entretien de ma chaudière mais j'ai bien fait de chercher ailleurs pour un meilleur rapport qualité et prix.

Ils sont intervenus pour le remplacement de mon ancienne chaudière. Très bonne prestation, très propre. Deux semaines plus tard j'ai eu un problème, ils sont intervenus dans la journée. Au final c'était un problème de réseau GRDF. Vraiment je conseille cette société.

J'ai fait appel à leurs services car je n'avais plus de pression dans l'eau chaude. Ils ont nettoyé en profondeur les conduits et la chaudière. Tout est parfait maintenant. Dans l'après-midi, j'ai constaté que la pression de la chaudière baissait fortement, j'ai appelé. La jeune femme que j'ai eu au téléphone s'est montré très professionnelle, très rigoureuse. Le technicien est passé tout de suite. Ce n'était rien du tout, mais tout de même, ils sont repassés pour voir si tout allait bien. Je suis très satisfaite de ces professionnels !

Cliente de longue date, je ne changerai pas pour l'entretien de ma chaudière. Ils sont efficaces, à l'écoute et agissent très rapidement en cas d'urgence.. Très satisfaite. Tawil

Cet Etablissement est intervenu en urgence à mon domicile le vendredi 19 déc., car mon chauffagiste habituel ne pouvait pas me donner de RDV avant janvier, pour un dépannage de ma chaudière. 1èr déplacement du technicien dans l'heure qui a suivi mon appel, pièces commandées dans la journée, réparation faite le lundi 21 déc., EXCELLENTE prestation, j'ai pu enfin avoir de l'eau chaude et du chauffage à la veille de Noël. Accueil secretariat très compréhensif, technicien (Xavier) professionnel et très aimable, facture finale raisonnable. JE RECOMMANDE !!!

A fuir!!! Demande un rdv à la suite de bruits suspects dans la chaudière de ma grand-mère. Personne au téléphone secrétaire à l'accueil : une femme agressive, pas aimable, manque d'écoute, pas professionnel, désinvolte, qui pousse à aller voir ailleurs (pas besoin de clients visiblement), pas à sa place dans une telle fonction et entreprise. Bref, on ne renouvelle pas le contrat d'entretien et finalement on a pris un contrat moins cher ailleurs avec des personnes plus professionnelles et aimables. À bon entendeur.

Au top du top Merci beaucoup pour votre accueil téléphonique, votre rapidité d'intervention, et milles mercis à l'intervenant qui a pris le temps de vérifier minutieusement l'état du chauffe eau pour trouver la panne en quelques minutes !! Je suis tellement contente que je vais prendre le contrat d'entretien chez vous :) Et j'oubliais : le prix vraiment très compétitif

Nous avons fait appel à AXEAUGAZ et c'est votre technicien Mr Paul MARCOS qui est intervenu pour le nettoyage de notre chaudière. Excellent professionnel avec lequel nous pouvons dialoguer---a une excellente relation avec le client pendant qu'il fait son travail....travail irréprochable....il a été jusqu'au bout malgré un brûleur qui n'avait pas été correctement nettoyé par les Sociétés précédentes ... Gardons précieusement vos coordonnées

Entreprise sérieuse et techniciens compétents. Contrat d'entretien de la chaudière gaz. Ils sont de bon conseil et à l'écoute. Les prix sont correctes et les compétences sont là. La secrétaire est d'une gentillesse ce qui est à noté. A recommander sans hésiter.

J'ai pris dernièrement un contrat d'entretien dans cette entreprise, un technicien, très compétent et sympathique, est venu et a fait dans la foulée la révision de ma chaudière. Ce n'est pas toujours le cas chez certains concurrents.Il y avait quelques pièces à changer, ce qui a été fait dans les délais prévus. Je recommande vivement cette entreprise qui paraît très sérieuse.