ETS Saint-Etienne Boos Magasin de matériel de motoculture

Très très mauvais établissement à éviter absolument. Après une réparation de traction pour une tondeuse à peine utilisée HS, ils nous disent axe centrale HS à cause d'un cailloux alors que c'est faux. Tout cela pour ne pas prendre leurs responsabilités.

Il y a un peu moins de 4 ans nous avons commandé pour ma sœur et ma maman 2 robots tondeuses Husqvarna. Tout d’abord nous avons été surpris que personne ne se déplace voir les terrains pour savoir quel modèle serait le plus adapté (pour le mien l’entreprise près de chez moi s’est déplacée). Ma mère et ma sœur ont donc fait confiance et pris le plus petit modèle. Chez ma sœur il n’y avait pas assez de fil prévu lors de l’installation. Malgré ses nombreux appels personnes n’est jamais revenu. Chez ma maman la pente trop importante empêche le robot de fonctionner parfaitement et son second jardin, séparé par une mini allée que le robot aurait pu traverser (chez moi c’est le cas), « ne peut pas être paramétrée car le robot ne passera l’allée » selon le vendeur. L’allée est large de 80cms et en béton donc le robot peut rouler dessus pour passer à la zone 2. Manque de conseil, d’intérêt et de professionnalisme. A fuir.

Très bon accueil et très satisfait du rapport/qualité prix de la remise en état d'un taille haie HS 75 Stihl. M. Langlois.

Accueil très sympathique pour avoir donné mon robot style en réparation merci beaucoup de votre attention et de votre gentillesse

J'ai déposé ma tondeuse électrique en panne dans cet établissement. Un peu de délai pour le diagnostic (+ qu'annoncé initialement) mais le SAV est agréable et disponible lorsqu'on demande des nouvelles par téléphone :) Réparation très rapide une fois la pièce disponible !

Achat d'un robot Husqvarna 410XE Nera. Un très bon contact avec du personnel très agréable, a l'écoute et très professionnel. Je recommande Motoculture Saint Etienne.

Un grand merci pour le service immédiat pour un changement de chaîne et corde lanceur sur ma tronçonneuse Très agréablement surpris Technicien au top Rapide Sympa. très bon conseil , merci 😃 Je recommande vivement 👌

Très réactif ! Sav très bien !

Très bon magasin et personnel très à l'écoute.

J'ai acheté mon tracteur tondeuse il y a 1 an à un prix identique à leroy.... la grande différence c'est la livraison mise en service et suivi entretien. Je conseil vraiment... très pro

Fidèle à cette entreprise une quinzaine d'années. Mise en révision d'une tondeuse. Accueil parfait avec sourire et formule de politesse. Facture commentée avant paiement. Le personnel d'atelier m'a aidé à charger la tondeuse dans mon véhicule. Je recommande ardemment cette entreprise pour la qualité de ses services.

Il y a du choix dans le matériel et le personnel est très aimable

On trouve tout pour le matériel pour les espaces Verts Tronçonneuse Debroucalleuse Trateur Tondeuse Quoide Et bien d' autres choses Remorque Et il sont tres sérieux et efficace Alors si vous avez besoin de matériel Vous savez où aller

Entièrement satisfait, personnel, accueil, réparation. A recommander.

Accueil nul , seul dans le magasin la personne derrière la caisse est partie a mon arrivée sans même un bonjour.. 10 minutes après un vendeur a quand même sorti un bonjour mais est reparti lui aussi . Je suis donc reparti sans rien Je ferai plus de route mais c'était la dernière fois chez eux

SERVICE APRES VENTE NUL!!!! le client a toujours tort. L'étoile ce n'est pas pour eux.

Nous avons été bien reçus par un garçon très compétent

Équipe compétente et professionnelle ! Ça fait maintenant un an que nous profitons d’une pelouse bien entretenue et le tout sans effort. #husqvarna 415x

Très bon accueil, très honnête dans le diagnostic des réparations et prix très abordables. Je recommande

Très satisfait du travail effectué et au juste prix. Toujours de bons conseils Merci a l'équipe !

Je n’ai pas encore eu ma prestation de pose de robot que je suis déjà insatisfaite de la maniere dont les clients sont considérés…pas de respect des heures de rdv malgré les indications donner hier et les engagements pris…PITOYABLE

Pitoyable ! 2 mois que l on a porter notre robot de tonte en révision . Pas de news , vu l attente on va le récupérer et la à part la poussière dessus rien n à bouger , rien n a été démonter ou toucher . De plus on ne te dit pas bonjour ni au revoir . Et le mec qui est derrière le comptoir , ce n est pas de sa faute c est la faute de son collègue . Vu les avis de beaucoup , je ne comprend pas que ce magasin soit encore ouvert . Lamentable

Professionnel du paysage, depuis plus de 15ans j’ai pour habitude de travailler avec cet établissement. Renommé pour l’efficacité, le professionnalisme et la compétitivité. Vous aurez à faire à Ludovic un commercial très compétent et porteur de bons conseils dans vos investissements d’outillage d’espaces verts.

Etablissement réputé avec beaucoup d'engins en exposition. Personnel très professionnel toujours de bon conseil. Réparations rapides.

Des voleurs ! J’ai porté mon souffleur acheté chez eux il y a 2 ans pour un problème de démarrage on me dit royalement que le moteur et hs il faut le changer Après avoir pris un deuxième avis ailleurs c’était juste les membranes de carburateur

Accueil déplorable, pas de bonjour,réponse d un ton sec, n ont pas les pièces de rechange pour un robot tondeuse acheté chez eux et si l on veut passer commande, ils ne veulent pas nous dire quand la pièce sera reçue... Inadmissible... Passez votre chemin

SAV ide très mauvaise qualité. On nous réclame des factures de réparation alors que l appareil n est pas en service.

Nous avons acheté un robot HUSQVARNA d’une valeur de 5000€. Nous avons rencontré plusieurs soucis et nous pouvons vous confirmer que le service après vente est pitoyable … À FUIR !!! Le patron se décharge totalement sur ses techniciens peu fiables. Dommage !!!!

Très mauvaise expérience. J'ai confié ma tondeuse autoportée aux Ets Etienne pour réparation en avril. Je n'ai pas eu de devis. Après une dizaine d'appels au magasin, la tondeuse a été déclarée irréparable fin juin! J'ai récupéré la tondeuse moyennant 72 euros et l'ai confiée à un mécanicien qui l'a réparée!!! J'ai donc été très déçue par la lenteur et la qualité du diagnostic des Ets Etienne

acheter un tracteur anova tout neuf tondus trois fois avec et il y a eu un petit problème retour a l échappement .garantie deux ans et il vous font payer déplacement + main d'oeuvre espaces verts couper la pelouse dans leur établissement manque pas de rèspect je voudrait savoir ci c est normal

Reçu aujourd’hui 27 Mai 2023 par un technicien,à l’écoute du client,très professionnel et volontaire pour faire avancer la réparation de ma tondeuse.

Franchement nickel bon conseil ne pousse à la consommation cherche les solutions possible pour nous dépanner sans majoration quand c est possible et vous préviens dès réception de votre commande je recommande vivement

Bonjour j'avais laissé pour une révision ma tondeuse thermique. Je l'ai récupéré par la suite mais il y avait encore un problème de soupape visiblement. Et bien je l'ai déposé à nouveau et celle ci fonctionne très bien. Les employés sont à l'écoute. Merci

Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro, aucun acceuil du client en magasin, conseil zero, ne savent que vous donner le devis sans ristourne ou autre. Sommes passés sur la foire de rouen aucune conditions commerciale dommage pour une foire

Un grand merci ! Mon souffleur m'a fait une misère et les gars de l'atelier mon réglé ça en un clin d'œil, au top ! J'ai l'habitude de venir acheter tout mon matos ici et c'est pas demain que ça va changer !

Qualité d’intervention top, technicien sympa, mais tarif dépannage ahurissant ! 10 min sur place facturées 99€ !! Alors qu’il y avait un autre dépannage proche de chez nous juste après ! 600€ de l’heure je n’ai jamais vu un truc pareil !

Location d'un broyeur, matériel impeccable, mais 31€20 pour faire une livraison à domicile et à 400m de chez eux. Annoncé en magasin à 24€ la livraison, une honte...Facile lorsque que l'on a le monopole sur le plateau. A l'époque de son père Jean St Etienne cela ne se serait jamais produit. Les choses changent avec les enfants.

Accueil nullissime ! Après 20 minutes d'attente, le vendeur nous a complètement snobbés pour faire passer des gens arrivés depuis 5 minutes. Quant au SAV... On ne nous tient pas au courant de ce qui est fait sur l'appareil et on nous tend des factures de réparation alors qu'on n'a signé aucun devis... Déplorable ! Passez votre chemin !

J'ai récupéré du matériel de jardinage après 2 ans de prêt. J'ai porté une tronçonneuse, un taille haies etbune débroussaillement. Rien n'avait été entretenu et se trouvait en salle état. Délai annoncé 3semaines. J ai reçu un appel pour m informer des travaux et demander mon accord. Très vite mon matériel était prêt. Prix raisonnable et juste les interventions nécessaires ont été faites. La matériel a été nettoyé et le.plein est fait. Rapide professionnel et compétitif sur les prix. Je recommande

L'amabilité n'est visiblement pas leur fort, et ce n'est pas la première fois que je viens. De plus, ils sont incapable où plutôt cela ne les intéresse pas de me trouver un câble d'entraînement pour ma tondeuse qui OK est de 2005 mais c'est une Honda, leur marque ! On ne peut rien faire sans le no de série. No qui s'est effacé avec le temps donc impossible à voir. Je leur donne quand même le modèle, l'année. Non on ne peut rien faire ! Ou plutôt vous ne voulez rien faire. Je privilégie habituellement le contact humain, mais désormais je commanderai sur le net. D'ailleurs j'ai trouvé le bon model en quelques clics.

Bonjour, une entreprise réactive, convivial comme on devrait en avoir plus !! Très bon conseil, et je suis reparti avec mon taille de haie en fonctionnement !! Je recommande fortement 🙏😎

De moins en moins de magasins de motoculture, celui-ci est très bien achalandé et si on ne trouve pas ce que l'on veut, on le commande.. Mais c'est rare. Le personnel est très agréable et compétent.

3 semaines de dépôt pour une réparation de tondeuse pour s'entendre dire qu'e la pièce est introuvable (25€ pour cette bonne nouvelle !) Tondeuse redonnée non remontée sinon supplément de temps de remonte ! Une honte !.Non professionnel et peu aimable !!!!

Très très déçue de l après vente malgré l achat d un tracteur tondeuse Husqvarna à plus de 3000 euros on vous demande 160 euros pour veni le chercher pour l entretien annuel. Une honte et Malgré l envoi d un mail expliquant le mécontentement pas de réponse. BRAVO la direction.

Intervention relativement rapide 15 jours surtout qu'il fallait commander des pièces en 2 fois car lors du premier montage ils se sont rendus compte que le guide de la lame était tordue et ouvert.ils m'ont appelé pour que je valide le changement et m ont informé de la valeur de la pièce. Seul défaut le patron manque un peu de sourire à l'accueil de son client. Prix tout à fait correct

Que pensez d'une société qui se trompe de modèle en vous vendant un robot et qui ne répond plus aux mails ou lettre recommandée de réclamation. Bon pour vendre, prêt à tout pour prendre la commande mais lorsqu'il y a problème ils sont totalement absents. Ce n'est pas le robot Husqvarna qui est en cause mais le revendeur.Société à éviter. Le 4 juillet toujours pas de réponse à mon courrier du 17 mai. J'ai appris depuis que c'est la méthode de vente de cette société. Vous proposer un matériel trop juste pour être placé en prix. L'ensemble des courriers est parti chez Husqvarna. J'attends la suite qui va se terminer avec ma protection juridique vraisemblablement.

Soyez très patient, pour un ennui de carburation sur ma tondeuse, il faut compter 1 mois et demi (1 mois 1/2) pour avoir un devis je n'ai pas osé demander le délai pour la réparation. j'ai repris ma tondeuse et je suis allé voir un autre réparateur j'ai eu le devis en une dizaine de minutes et signé le bon de travaux. Je voulais finaliser la commande d'un robot vu une semaine plus tôt, je ne l'ai pas fait et je passerai commande chez ce deuxième fournisseur. Personnel exécrable à la réception, limite aimable à l'atelier. J'avais commandé des pièces pour la tondeuse de mon fils, là il faut payer d'avance, tout le monde sait que le client est un escroc potentiel.

Ne perdez surtout pas votre bon de réservation pour une pièce que vous avez payé car il faut payer pour réserver. Et si vous oublié d'aller la chercher et que vous appelez 4 mois après, on vous prends pour une menteuse et votre bon à disparu de leur écran. Et naturellement ce sont eux qui ont raison. Donc pour moi très malhonnête. Méfiez vous.

Excellent accueil. La compétence est au rendez-vous. Les prix sont bien placés et la direction est arrangeante. Je recommande vivement cet établissement et vais en faire mon «magasin vert» de prédilection !

Suite casse moteur par manque d 'huile Remplacement moteur d 'autoportée fourni par le client prestation acceptée mais effectuée sans soin , mauvaise fixation sur châssis , aucun contrôle , pas de nettoyage du matériel pendant que le moteur était déposé, absence de contrôle du joint spi , ayant provoqué des fuites d huile importantes décelables avant la livraison chez le client . Il a fallu redéposer le moteur !! Bien mal m'en a pris de vouloir les faire travailler ,aucun dialogue, totalement fermé a un éventuel dédommagement . Je déconseille formellement cette Sté pourtant sérieuse par le passé mais qui est victime de son succès il suffit de voir les délais ( 1 mois d attente en moyenne) il est clair que le client n'est plus la priorité.... Si la prestation demandée ne leur convenait pas il fallait le dire plutôt que de bâcler le travail , je l'aurai fait réaliser ailleurs . Ce sera ma dernière ....