Ets Vergez Fournisseur de matériel audiovisuel

Très bon service ! Ils ont réparé notre lecteur cassette. On le conseille !!!

J'ai poussé la porte avec l'idée de remplacer mon matériel HiFi hors d'âge et un peu vétuste. Très bon accueil et conseil très professionnel qui à répondu à mes attentes. Une réputation qui n'est plus à faire avec des prix tout à fait compétitifs. Je redécouvre les sons sur ma nouvelle installation. Je recommande sans hésitation.

Bonne prise en charge et très sympa 👍.

VERGEZ: Vertueux, Efficaces, Rigoureux, Gentils, Excellents, Zélateurs ardents de toutes les solutions miltimédia et numérique. Ce qui marque au delà des qualités des différentes personnes cf acrostiche ci-dessus, c'est l’expérience magasin. Où l'on découvre, qu'il n'y a pas de petit ou gros client, de petit ou gros problème. Chacun.e est pris.e au sérieux, avec bienveillance et surtout avec l'objectif de proposer une solution adaptée à la personne et à ses moyens. Dans mon cas précis, l'expérience dure depuis longtemps. Et dernièrement, il s'agissait de choisir la meilleure solution et la meilleure installation (modification) technique pour remplacer la réception de Canal+ qui disparait bientôt de la TNT.

Très bien et très sérieux et professionnel aussi sympathique

Une équipe très à l’écoute et qui a pris le temps de répondre avec précision, expertise technique et honnêteté à toutes mes questions relatives à la panne de mon équipement (acheté dans une enseigne grand public) et me conseiller avec transparence et honnêteté dans mon rachat, parmi les nombreux modèles disponibles. Je remercie Mr Vergez et son équipe et recommande fortement les services de cet établissement spécialisé Image & Son.

Je viens d’acheter un lave vaisselle chez eux; je suis satisfait car ils sont sympathiques, efficaces et ils ont des prix très intéressant. Je recommande

Suite à un problème sur une télé LG, je téléphone à ce magasin. Je demande si cela vaut le coup de faire réparer une télé de ce type âgée de 4 ans en décrivant les symptômes. On me répond que généralement les réparations ne sont pas excessives chères. Attaché à une démarche écologique, je dépose donc la télé et paye les 65 € qui correspondent à la recherche de panne et devis. Il m’avait été dit que la télé serait regardée dans un délai de 2 jours car le technicien partait en vacances la semaine suivante. Il n’a visiblement pas eu le temps de la regarder avant son départ en vacances. Ce point n’a cependant pas vraiment d’importance. Au bout de d’une douzaine de jours et plusieurs relances de ma part, on m’annonce que la réparation va coûter plus cher qu’une nouvelle télé, ce qui commence à m’agacer un peu. Mais je veux bien être compréhensif en me disant qu’il est compliqué de savoir à l’avance quelles pièces sont à changer. Même si avec l’expérience, on doit avoir une petite idée des pièces à changer et du prix à la louche. A titre commercial, on me propose de déduire 65 € (montant que j’ai payé pour la recherche de panne) sur l’achat d’une TV en boutique et on me communique une fiche commerciale ainsi qu’un prix de 449 € pour cette nouvelle TV. En effectuant une recherche rapide sur Internet, je trouve ce même produit sur plusieurs autres sites à 379 € Concrètement cela signifie que même en déduisant les 65 € payés inutilement, le télé me couterait plus chère en achetant chez Vergez qu’ailleurs… Morale de l’histoire, j’ai donc perdu 15 jours, 65 € et toute confiance dans ce professionnel.

Très bien accueilli, j avais déposé mon ampli home cinema en réparation ;résultat très satisfait merci au technicien. Cordialement

Une expérience client parfaite ! J'ai passé une commande et celle-ci a été livrée dans des délais record. Le service après-vente a également été irréprochable : ma demande de facture a été traitée avec une grande efficacité et beaucoup de cordialité. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande vivement !

Excellent accueil. Prise en charge rapide. Diagnostic sur et réparation immédiate car pièces en stock. Interlocuteur poli et très avenant. Je recommande vivement cette enseigne.

Nous recommandons vivement cette société qui nous a accueilli et renseigné parfaitement. Nous avons eu de suite ce que nous recherchions. Pas de galère d'attente ou de personnel à peine efficace comme dans les grandes surfaces. Nous y reviendrons !

EXCELLENT prise en charge suite à un soucis lié à un amplificateur de son. Dès la prise en main avec une annonce claire des délais. Un suivi efficace avec acompte pour contrôle (déduit si une intervention est nécessaire). Réparation et remise à niveau. Puis ré-installation et paramétrage sur site. Au final les enceintes qui grésillaient n'avais aucun soucis. Juste besoin d'un suivi efficace. Comme l'impression d'avoir un matériel mieux qu'au premier jours suite aux réglages efficaces du technicien. Suivi rapide par la suite de la prestation. UN TRES GRAND MERCI à TOUTE l'EQUIPEdes établissements VERGEZ à St Médard en Jalles pour la gentillesse, le sérieux et le suivi.

C'est toujours avec plaisir et confiance que je fais appel à Cyril Vergez et à son équipe pour tout ce qui concerne notre matériel vidéo et audio. D'abord pour le conseil : on expose notre demande de manière fonctionnelle et en un rien de temps, on reçoit une proposition de solution pertinente. Ensuite pour la mise en œuvre, car les équipes d'intervention sont très professionnelles et même face à une difficulté technique, ils restent concentrés sur l'atteinte du résultat. Au final, nous sommes très satisfaits de cette nouvelle intervention et nous recommandons les ETS Vergez.

des techniciens sérieux professionnels comme on en fait plus!

intervention rapide avec un professionnel compétent, efficace et très à l'écoute du client merci

Établissement très professionnel, à l'écoute du client. Achat d'un téléviseur Sony OLED avec extension de garantie offerte et pause gratuite. Je recommande fortement, une très bonne alternative à la grande distribution, à des prix tout aussi compétitifs, service client de qualité naturellement supérieure.

Accueil sympathique et surtout Professionnel ! Très satisfait

Recommandé par un ami, je me suis rendu aux Est VERGEZ. Le professionnalisme évident du personnel m'a convaincu.Les conseils ont été déterminants dans mon choix et l'installation par le technicien parfaite. J'ai apprécié notamment le fait qu'il ait pris le temps nécéssaire aux explications. Je recommande sans réserve.

Service absolu ! (Je ne connaissais pas ) Grande efficacité, très pro . Du coup ,j'ai déjà conseillé ce réparateur à mon entourage . En plus ils sont sympathiques ce qui ne gâche rien .

J'ai appelé cette entreprise familiale mercredi car ma grand-mère n'avait plus de télé depuis 2 mois problème de câble d'antenne ils nous ont donné un RDV samedi a 14h, il était ponctuel travail très professionnel. Ma grand-mère est ravie et va pouvoir regarder ses programmes TV 😊 merci encore au établissement Vergèz que je recommande a 100 % !!

Très bon accueil en boutique ainsi que lors de l'installation à domicile. Personnel très pro quant à l'installation ainsi qu'aux explications lors de la mise en route.

Suite achat télévision SONY. Très bon accueil. Entreprise sérieuse. L'installateur est compétent , prend son temps pour expliquer l'utilisation du téléviseur. Très satisfait. Je recommande l'établissement VERGEZ

Il donne d'abord une très bonne impression pour la réparation de notre écran plat 50 : Le technicien vérifié si les pièces sont disponibles et nous annonce une réparation simple d'environ 120€. Il y a juste le forfait de 70€ à payer d'avance quand on dépose le matériel mais qui serait crédité sur le prix de la réparation. Après c'est silence radio pendant plus d'un mois, impossible d'avoir une réponse sur une date de réparation estimé. Quand on arrive enfin d'en avoir une, c'est le choc : un devis de réparation de plus de 700€ (deux fois le prix du matériel) en disant l'inverse d'avant : Vous savez Monsieur, c'est très compliqué de réparer un écran plat, il faut être à 3 juste pour enlever la dalle. Mais il nous donne tout de suite la solution : on n'a qu'acheter une télé neuve à 750€ chez lui pour ne pas perdre nos 70€. On peut se demander si cette société fait vraiment de la réparation, ou si cela est juste une façade pour vendre leur télévisons hors de prix...

Deux mois après avoir déposé ma TV Samsung, je suis revenue la reprendre.... la panne non résolue et 65 € perdu pour rien

Bonsoir, nous avons eu un soucis avec notre tv, achetée il y a 2 ans et demi 😔. Impossible de trouver un depanneur et puis on nous a conseillé la société Vergez, qui nous a aidé et a fait en sorte que la marque fasse fonctionner le sav. Après quelques semaines de patience on a pu récupérer notre tv réparée et qui fonctionne très bien. Ça nous a coûté un dépannage et pas besoin de racheter une tv. Un grand merci pour votre persévérance votre gentillesse et votre patience. Je recommande sans hesitation

Bon accueil mais le téléviseur été bcp trop cher

Je recommande cette société très sérieuse . Conseil, professionnalisme, écoute. Je suis très ravie du rendu de la pose de ma télévision dans l'endroit dédié.

Ils sont incroyables o_O Souriants, professionnels, diplomates, les prix sont cassés 5/5

Venue pour un problème de télécommande, j’ai été très agréablement reçue par une personne fort cordiale. Et après une discussion des plus sympathiques et une recherche de cause de panne, je suis repartie enchantée et avec une télécommande réparée 😉. Merci et à une prochaine fois sans aucun doute!

Trés bons conseils donnés avec beaucoup de compétences et de patience, tant de la part de M. VERGEZ au magasin que de celle du technicien venu installer le téléviseur

Livraison faite avec beaucoup de professionnalisme Équipe à l’écoute. Merci

Vraiment très très satisfaite. Venue suite à une panne TV écran vert . Un super accueil téléphonique déjà ! Puis conseils et explications claires sur place. N'ont pas cherché à réparer coûte que coûte ! Mais étudié pris intervention rapport à un rachat neuf Réparation en une semaine ! On a rarement des commerçants aussi gentil. Je recommande

Je ne recommande pas. Absolument pas commerçant !!! Horaires d ouverture pas respectée, on vous fait comprendre que votre réparation n est pas une priorité, et même que ça ne les intéresse pas. C'est pas comme si j avais téléphoné avant, fait 80 kms pour m entendre dire ça. Bref si vous avez besoin de rien c est parfait. Je me permets de rectifier à mon tour votre réponse alambiquée. Sur la conversation téléphonique mes propos sont inexactes. Il m'a été proposé de venir avec les autoradios sans qu'on me demande s ils étaient parfaitement identiques. J ai remercié mon interlocuteur car je ne pensais absolument pas à cette solution Attitude, comportement agressif, je ne suis pas étonnée de votre mensonge car vous n avez rien à dire pour justifier Votre Attitude peu commerçante. La première phrase qu'il m'a été dite c'est que vous n aviez pas me temps ! Enfin je terminerai par les autres commentaires que j' ai pu lire a l instant qui parlent d eux mêmes. Il semblerait que les mécontents soient tous des menteurs...

Je mets une étoile afin de pouvoir publier sinon 0 Nous avons acheté un ensemble téléviseur SONY XR65 avec un Home Cinéma SONY, l’ensemble pour une valeur de 4000 € en novembre 2022. La vente s’est très bien passée, l’installation également, ouvrier très sympa. Premier problème, déconnection entre le téléviseur et le home cinéma, le technicien est revenu, cela n’a plus fonctionné. Nous avons essayé de joindre le patron à plusieurs reprises, celui-ci n’a jamais daigné nous répondre, nous avons envoyé des mails, pas de réponse. Etant à saturation, nous lui avons envoyé une lettre recommandée par mail en lui demandant de se déplacer pour venir réparer le problème, AUCUNE REPONSE à ce jour. La seule chose qu’il a su faire c’est transmettre notre lettre recommandée à SONY avec qui nous sommes en contact depuis cette date mais le problème n’est toujours pas résolu… Apparemment cet établissement est connu chez SONY pour ne pas suivre l’assistance de ses clients. Si vous chercher un établissement avec un conseil, une assistance, une technicité, des connaissances, fuyez les établissements VERGEZ.

EN COLÈRE on m a offert une très belle télé début novembre Depuis cette date j ai besoin d un bon réglage de ma télé et là les établissements Vergez sont aux abonnés absents Pas de réponse au mails pas de réponse au téléphone.. J espère que le CHU de Bordeaux n'a pas besoin de régler ses télés car si cela va aussi vite que pour moi ...ils sont mal.. Le petit client ne l intéressé plus ..quel dommage J ai fait 30 ans de commerce et heureusement que je n avais pas cette attitude.. prochains achats se feront en grande surface..

Offert une télé d une très belle valeur à mon chéri le 5 novembre… nous avons besoin d’une intervention pour un bon réglage depuis cette date et là malgré ses les appels, les mails ..rien Je suis vraiment très déçu.. je ne renouvèlerai jamais un achat dans cette entreprise je suis vraiment en colère… 5 mois que j attend ça commence vraiment à me gonfler Je m attendais à mieux en service après vente VRAIMENT TRÈS DÉÇU

Passé en boutique mais jamais été rappeler pour fixer une date d'intervention. Idem par mail.

Equipe très accueillante et des conseils vraiment utiles sur les produits ou la gestion de leur garantie

Accueil téléphonique et dans les locaux très sympathique et celà juste pour un échange du décodeur C+ et programmation du nouveau.

Quelle déception! Pas de réponse à mon bonjour en entrant, 15 minutes à patienter piqué sans un mot, je suis reparti. Je ne peux donc pas juger de la qualité du service mais l’accueil ce n’est pas trop ça…

Bonjour Je ne connais pas encore l'établissement mais ce que je peux en dire c'est que j'ai eu au téléphone Mr Bra.... un spécialiste Denon (entre autre) pour des questions techniques, et il a pris le temps de m'expliquer certaines choses pour résoudre mon problème. Aujourd'hui, ça n'existe plus. On retrouve des passionnés encore Bravo et à très bientôt. Par contre je n'arrive pas à comprendre les personnes qui mettent Une * car on veut leur faire payer la recherche de panne. Ce sont des personnes qui apparemment partent le matin travailler pour RIEN. Il ne faut pas oublier que pour dépanner, il faut savoir d'où vient la panne. 1 ouvrir l'appareil 2 rechercher la panne 3 dépanner (provisoirement) pour valider le diagnostique 4, paperasse. 5 payer pour jeter le matériel si le client ne veut pas le faire réparer. Voyons un peu de sérieux...

Bonjour je n'avais qu'une crainte que mon Ampli Sony ne soit pas réparable. Eh bien ma crainte s'est estompée et il est reparti de plus belle. Achetez de la qualité a du bon. Cela se répare et pourtant il a plus de 10 ans ! Merci à ETS Vergèz ! 65€ de caution pour le devis déduit de la facture (raisonnable) par la suite. C'est bien mieux que de racheter un appareil qui ne sera plus réparable !

Je me suis rendu sur place pour éluder un problème de prise jack ne fonctionnant pas sur une TV tochiba achetée chez MDA au Haillan qui m'a envoyé bouler... Chez les Ets Vergez, le contact a été plus simple et sympathique et il me semble très professionnels....j'en saurais plus la semaine prochaine...magasin à conseiller....là au moins on ne tombe sur des gens qui ne pensent pas à faire que du chiffre, mais avant tout satisfaire la clientèle.....!!!!

Accueil et conseils très professionnels. Sympathique et suivi extrêmement agréable et rapide. Je recommande bien volontiers cet établissement.

Super magasin super équipe accueil sympathique et très professionnel une boutique comme on aimerait en connaître plus souvent. A recommander absolument

Personnel très compétent et agréable respect des délais de réparation pour mon cas TV Samsung et prix correct conforme à ce qui avait été vu ensemble je recommande ++++

de vrai pro avec de superbes conseils notamment sav, et bon commerçant. je n aurai pas acheter de TV Sharp si je les avais connu avant. merci famille Vergez.

Le délai a été un peu long mais il y avait beaucoup de demandes après les orages. TV 📺 hs mais très bien renseignée pour faire marcher l’assurance

A CONSEILLER. Disponibilté, Qualité de la prestation. Rapport qualité prix. Professionnel sérieux et ponctuel. Même en dehors des horaires journalier,prestation assurée. Dépannage effectué le 10/07/2014 à 19 heures 30.