Eure Normandie Numérique Syndicat

Dommage que l'on ne puisse pas mettre la note de 0 ! je suis totalement insatisfait du tarif facturé. le devis portait sur deux jours d'intervention et la prestation a duré 5,5 heures. Mais le prix de la prestation n'a pas bougé en ce sens. J'ai écrit un mail pour contester le prix et avoir des explications, et aucune réponse. C'est scandaleux ! Une société qui a le monopole du marché et mais qui n'a aucune écoute de ses clients tout juste bons à payer et c'est tout. et deux mois pour évacuer des gravats laissés après la prestation, stockés en plus chez le voisin ! et ne me croyant pas quand je leur disais que c'était bien eux qui les avaient laissé, avec photos à l'appui. C'est tout simplement lamentable !!

En 2019 vous nous avez fait réver, et j'ai déplacé mon activité dans l'eure pour offrir du travaille locallement à la campagne et avoirun beau cadre de travail. Depuis, avec les nombreuses casse de la fibre optique, je pense revoir ma manière de travailer et repartir dans une grande aglomération! Pourquoi laissez vous tous les operateurs ouvrir et toucher au réseau fibre, c'est de l'inconsience et après 4 ans on ne sait plus qui est responsable. Sur les 2 dernières années, 3 pannes de 1 semaine dû à une mauvaise manipulation d'un opèrateur sous-traitant,et 2 blackout avec les mobiles touché en même temps et donc sans backup. J'ai renvoyer une partie de mon personnels chez mes clients. Jespère que Eure Numeric va modifier son contrat avec son prestataire avec des gardes fou et pénalité si besoin.

Personnel très compétent et dynamique

J’appelle le 24 avril pour qu’on me disent que c’est dans deux semaines je rappelle car RAS après ce délai pour qu’on me dise que c’est dans trois mois et ça depuis 2 ans

Cette société est une blague! 20jours ou notre boîtier fibre et câble téléphonique on été arrachée, 20jours de relance de déclaration de sinistre, de la mairie de mes voisins et de moi même, et.... RIEN! personne pour venir réparer notre problème, étant petit particulier il faut dire que l'on ne pèsent pas lourd, plus internet plus de téléphone, si ce problème vous arrivent un jour à vous particulier, optez pour un déménagement ça sera bien plus rapide pour retrouver votre internet ! Aujourd'hui pour espérer avoir un peu de réseau téléphonique je dois courir de l'autre côté de la rue. Avec trois enfants en bas âge si je dois appeler les urgences il est impossible, c'est inadmissible !

Une honte... plus de 3 ans d'attente et toujours pas de fibre.

Plusieurs mail avec une réponse confirmant l'arrivée prochaine de la fibre. C'est un point positif. Nous comprenons certains retards avec le COVID. Néanmoins les tourets de fibre sont présents depuis 2ans dans la rue, sans bouger. Le réseau est maintenant déployé mais la tension des câbles aériens n'est pas compatible avec la vie de la campagne (machines agricoles, remorques de paille). Certains câbles pendent déjà, sont détachés ou même abîmés. Il est évident que ce sera souvent en panne. Nous habitons un lieu dit, le débit actuel est très mauvais, peu importe, nous avons fait le choix d'habiter ici, mais il ne faut pas faire de fausses promesses sur l'amélioration de notre réseau et donner des dates fiables .......... Complément de l'avis le 18/10/22 ; la date d'activation vient d'être encore repoussée de 6 mois.

La fibre arrive peut être après la 8G... Plus de 3 ans que des travaux ont été effectués, tranché sur plus de 2km de route ajout de poteaux. Et finalement il paraît qu'elle ne viendrait pas par là. Sans compter que notre adresse et tout la rue sont mal répertoiriés malgré de nombreux appels et des envois de documents. Bref une grosse blague.

Nul complément nul. Jamais de réponse. On se fait balader nous sa fait presque 3ans honteux !

La fibre un jour peut-être... ou pas. Aucune compétence pour nous relier à la fibre alors que tout est installé depuis 2 ans: câble, regard à 4 mètres de ma maison, fibre entre le regard et ma box. On rejette toujours la faute sur l'autre : le prestataire, le fournisseur, le lotisseur. Aucune aide de Eure Numérique malgré de nombreuses relances. A quoi servent ils???

structure pas sérieuse, manque flagrant de compétences des interlocuteurs: ne savent pas réponse à des question pourtant de nature très simples... ils demandent de rappeler ultérieurement et la même situation se reproduit. On comprends mieux que la France soit en retard flagrant dans le domaine du digital :(

La fibre? Ou es-tu? On me dit qu'elle arrive au deuxième semestre 2022! Super! Sauf qu'au mois de juin c'était prévu pour le premier semestre et en décembre on était prévu au deuxième semestre 2021... Et ainsi de suite.

Tous le cartier est connecté sauf moi et mon voisin alors que la fibre et devant nos logements installés depuis presque deux ans. Juste equerant. A Bournainville.

Je m'aperçois que l installation de la fibre est décalé au second trimestre 2022 ses responsables sont tous simplement des incompétent

Dommage que la date d'activation du réseau fibre soit décalée d'année en année...

Des années que j'attends l'installation de la fibre sur Igoville... La première fois que j'avais regardé c'était prévu pour le 2e semestre 2019. Aujourd'hui il est indiqué 1er semestre 2022. Je ne me fais plus d'illusion ils n'ont clairement pas la compétence et/ou les équipes pour un tel chantier. Mon seul souhait serait de déménager dans le 76 pour que le réseau soit géré un peu plus convenablement.

Aucune communication, des dates qui font le yoyo, des élus qui se fichent totalement du sujet, ils arrivent à être moins bons que SFR, du grand art.

Achat de notre domicile en 2009, toujours pas d'ADSL, fibre encore moins, PREVU pour le prochain semestre depuis 2009. Les travaux d'installation des tuyaux et des armoires faits en Mars et Avril 2021. Résultats toujours pas les câbles de brancher, ils se sont même arrêtés à 800/900m de chez nous des deux côtés de la rue. EN BREF 17 MAISONS SANS BRANCHEMENTS NI DATE DE RESOLUTION

plus ça va, plus c'est reculé et sans savoir pourquoi. Ca donne 0 informations, plus nul tu meurt.

Incompétent et gestion de leur réseau médiocre, bref quand on demeure dans ce département c’est pas de chance 🥺

incompétence et amateurisme

des années de retard sur la 1ere date prévisionnelle d'un service actif (2018), une communication absente ou en retard, gestion erratique

Coupe internet de tout une ville pendant 11 heures et fait sa une fois tout les semaine. Une connexion internet instable avec des micro coupure

Les attentes pour l'installation de la fibre sont trop longues, 5 ans d'attentes pour l'avoir avec une coupure internet le lendemain, Un service incompétent et un manque de personnel.