Eurécia Entreprise de logiciels

J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Une expérience désastreuse avec Erecía : des commerciaux qui promettent monts et merveilles pour vendre, un service client totalement absent une fois le contrat signé. Cerise sur le gâteau : des prélèvements automatiques effectués sans mon autorisation claire. Un vrai cocktail de pratiques douteuses. Fuyez.

La connexion bloque sans raison et sans message, quand à l'aide elle n'existe pas. On vous envoit sur des pages de doc mais aucune assistance contactable.

Pas user friendly pour l'utilisateur final. Pas du tout intuitif, calcul des congés restant totalement aléatoires. Catégories basée sur la France (puissance fiscale......) . J'espère vraiment que ce logiciel est utile pour la compta, parce que c'est une daube

Entreprise PAS FLEXIBLE DU TOUT! attention si un jour l'envie de résilier vous prend il faut prévoir 4 mois avant, vous pouvez leur faire la demande a 3 mois ce qui n'est pas du jour au lendemain personne ne fera preuve de flexibilité chez Eurecia, regrettable car la plateforme est bien faite sinon , hormis le fait que vous signez le contrat électronique et vous devez envoyer un courrier recommandé AR pour resilier, peut etre une technique commerciale pour que les clients oublient de le faire.......

SIRH agréable a utiliser, un service support réactif

Utilisateurs depuis près d'un an de la plateforme, nous sommes satisfaits de ce qu'elle nous a apporté : gain de temps, centralisation des données, expérience collaborateur ++. La mise en place a été un peu fastidieuse (c'était notre premier SIRH) mais ça en valait la peine !

très satisfaite

A éviter absolument, peu de suivi commercial et sur facturation

un beau soft de daube, avec un support pas pressé et pas compétent et surtout une boite qui ne respecte pas ses clients ... Bref à fuir.

service client au top et super réactif merci a la personne que j'ai eu au téléphone aujourd'hui, elle a été d'une grande aide.

Application pas opérationnelle à 100%. Faites surtout attention aux conditions de résiliation.

à fuir, bug en permanence de l'interface, aucun service client une fois la vente réalisée, pratique douteuse de leurs commerciaux qui vous affirment que le contrat prend fin à la date d'anniversaire sans reconduction et leur CGV qui affirme le contraire

Une perte de temps, bug récurrent, planning qui ne s’affiche plus sans aucune raison

Application fonctionne une fois sur deux. Parfois le planning ne s'affiche pas entièrement. Obligé d'appeler mon patron pour qu'il m'envoie le planning en photo

Un lieu très accueillant

Une fois la vente réalisée et réglée pour une année entière, plus de service client. Il est très compliqué de paramétrer l'outil donc après plusieurs mois impossible de l'utiliser et à part des réponses toutes faites de la part d'une responsable client, il ne se passe rien et personne ne répond et personne ne rappelle. On peut dire que ce n'est pas loin de l'arnaque.

Logiciel très complet, bien que nécessiterait quelques fonctionnalités sur l'application, comme pouvoir remplir les feuilles de temps. Très bon service client.

Expérience client désastreuse, impossibilité de déploiement du logiciel dans de bonnes conditions. Les délais pour résilier sont dépassés et on se retrouve dans l'obligation de payer un an supplémentaire sans la moindre utilisation.

Attention aux délais de résiliation 4 mois de préavis sinon vous êtes repartis pour un an Dommage que ce point n'est pas abordé lors des présentations.

Une plateforme qui s'améliore régulièrement, elle a grandement contribué à fluidifier mes actions RH. Je recommande !

Un logiciel bien conçu et attrayant, qui a la possibilité de répondre sur mesure à nos modes de fonctionnement parfois très spécifiques. Il faut bien entendu un temps de mise en route pour y entrer nos données et nos exigences mais l'avantage de le faire nous mêmes a été de coller au maximum à notre réalité. Le service client répond très rapidement et très efficacement mais dans la plupart des cas, les tutoriels présents dans l'interface suffisent à répondre aux questions. Merci Eurécia : vous m'avez fait gagner un temps considérable au quotidien sur la gestion RH et en prime, vous avez apporté énormément de sérénité à l'ensemble de l'équipe qui voit les modifications et validations diverses en temps réel mais aussi pour la gestion des relances en automatiques ce qui évite aux responsables ce rôle chronophage et mal considéré.

J'utilise Eurécia depuis 8 mois en tant que salariée et en tant qu'administratrice. Un vrai bonheur, fini le temps des demandes de congés papier, les notes de frais se font directement via l'appli sur le téléphone. En tant qu'administrateur, si vous ne trouvez pas la réponse à votre besoin dans l'aide, vous leur posez une question de paramétrage et hop en 48 h maxi c'est bouclé. Un plus : ils connaissent le droit du travail et ça aide vraiment.

Nous avons fait appel à Eurecia pour notre suivi RH et nous ne sommes pas déçus. L'application Zen est très intuitive et complète. Le support client est très réactif. Bref, un client satisfait !

Eurécia : pas intuitif du tout, difficile en prendre en main sans l'aide de l'équipe support qui elle est au top. Les paramétrages sont compliqués à mettre en place et ne sont pas fiables. Tous les collaborateurs de notre organisation s'en plaigne. A fuir absolument.

Eurécia est un très bon outils RH, adapté à notre société de 12 personnes. Le service d'aide est très à l'écoute. La plateforme se renouvelle pour rester dans l'air du temps. Les newletters sont pertinentes. Je recommande !

Bon outil RH qui facilite la vie et la gestion administrative. Eurecia se renouvele sans cesse pour proposer à ses clients de nouvelles fonctionnalités. Je recommande ++

Produit correcte mais je ne recommande pas à cause des soucis d'installation. Leur procédure d'accompagnement à 1.000 € pour installer le logiciel est mal gérée. On doit faire mail sur mail sur mail pendant plusieurs jours.... Après plusieurs jours de plainte on a enfin eu une assistance vidéo pour nous aider. Par contre c'est 350 € de plus..... Au final 1.350 € payé, une bonne cinquante heure à s'arracher les cheveux pourtant on est une équipe de 6 personnes..... Si la procédure d'installation était un vrai accompagnement j'aurais mis 4 voir 5 étoiles car l'outil a des qualités, c'est pour cela que je n'ai pas mis 1 mais 2 étoiles.

Service client au top ! Plateforme agréable à utiliser.

Bonjour, C'est dommage, je ne peux pas la mettre en application sur mon téléphone, voici le message que je reçois. ( Cette appli n'est pas disponible pour votre appareil , car elle a été conçue pour une version plus ancienne dAndroid). Avez-vous d'autres possibilités ? Merci Cordialement

Je suis extrêmement déçu par ce logiciel. Tout d'abord, le service client est inexcusablement mauvais. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour obtenir de l'aide avec les nombreux bugs auxquels je faisais face, mais ils n'ont jamais répondu. En parlant de bugs, ce logiciel est infesté de problèmes. Chaque fois que j'essaie d'accomplir une tâche simple, je suis accueilli par un nouveau bug frustrant. En résumé, évitez ce logiciel à tout prix. Le service client est inexistant, les bugs sont omniprésents et cela a rendu mon expérience extrêmement frustrante. La structure pour laquelle je travaille regrette amèrement d'avoir dépensé son argent pour cette catastrophe. Épargnez-vous le stress et les tracas, et cherchez une alternative bien meilleure.

Très mauvaise expérience. On m'a vendu une implémentation en une demi journée. Cela fait six mois et ne marche toujours pas correctement. Impossible d'avoir une réponse du service commercial. A mon sens, une perte de temps et d'argent

Très bel environnement, le site est magnifique. Entreprise travaillant et misant sur l'humain.

Accueil, ambiance et site magnifique

Un superbe décor très travaillé avec goût pour Halloween, animations et ambiance au top grâce à Alice et son équipe. ******** Félicitations nous avons passé un moment très très agréable ! A refaire ! Merci

Très bel endroit pour y travailler. Très paisible et très beau

Merci Pascal, merci Alice ! Un super moment de partage, dans un lieu magnifique et une ambiance au top ! l'USC est très fier de pouvoir compter sur un partenaire comme EURECIA. Bonnes vacances à tous et à très vite pour une nouvelle saison.

Un lieu exceptionnel pour notre assemblée générale !!! Merci à Cindy et Pascal pour leur accueil et leur souhait que tout se passe au mieux!!!! A bientôt!

Excellent produit et des valeurs humaines

Une super équipe

Top ambiance :)

Une équipe professionnelle répondant aux attentes des clients !