Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fournisseur de systèmes de climatisation Eurevia qui ce trouve au 369 Av. des GRENADIERS, 13600 La Ciotat (13)..
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Personnel professionnel et relation efficace axée sur les besoins des clients.
J'ai emménagé dans mon nouvel appart, le système de chauffage ne fonctionnait pas, j'ai appelé le service ([email protected].) qui m'a confirmé le nécessité qu'un technicien se déplace chez moi. Je prend mes disposition pour rester à la maison durant mon travail pour l'attendre dans les heures proposé, après 2 h d'attente en dehors de la plage , rien, aucun message, aucune information, je rappelle , on me dit que le technicien était passé mais à un autre bâtiment. je redemande une date, il sont incapable de m'en donner, après multiples relances par mail , par tel... je suis sans chauffage depuis 1 mois . SCANDALEUX Peux etre qu'en mettant un avis négatif, ca fera avancer les choses, puisque c'est tout ce qui compte dans ce monde,... en revanche , les valeurs tel que l'information , la considération , la ponctualité sont déjà oubliées depuis longtemps... Vous allez voir qu'ils vont répondre qu'ils sont désolés et qu'il existe un service [email protected] ... sans même avoir lu mon message puisque j'en parle
Mouvais tablette
entreprise a fuir absolument !!!!!!!!! prestataire unique au niveau national. le SAV est inexistant et totalement inefficace. il savent vendre ce matériel qui n'est absolument pas fiable. il ne respectent pas la garantie. nous avons fait installer une PAC pour l'eau chaude et le chauffage sur une résidences de 110 logements, plus de chauffage depuis plusieurs jours. il refusent de se déplacer pour dépanner. de la CIOTAT à la Dordogne il y a du chemin. par contre pour vendre pas souci avec la distance. il est impossible de se procurer les pièces détachées pour dépanner. EN GROS !!!!! CLIQUEZ AILLEUR VOUS NE POUVEZ PAS ETRE PLUS MAL SERVI
Le gros de leur système fonctionne très bien. Mais leur petit boîtier de contrôle est ultra fragile! Et son système de fixation est bien trop léger, ça ne tient que par une petite vis en bas du boîtier. Pas assez robuste. Dommage. Edit: Les problèmes sont les suivants : 1) Contrôleur principal a une réactivité sur l'écran trop lente. 2) Contrôleurs secondaires se déconnectent sans raison de la liaison au contrôleur principal. Faut en permanence retirer les piles, et les remettre dans une position précise. 3) les contrôleurs secondaires consomment trop vite leurs piles, qui ne sont pas données. 4) système de fixation des contrôleurs secondaires trop légers. Ça risque de tomber et donc de se casser.
Bugs multiples. Gestion de la température hasardeuse . La tablette fonctionne approximativement (marque sur l'écran, latence, changement de mode au précédent alors qu'on viens de le changer). Les commandes déportées ne sont pas détecté par la tablette principale après 3 intervention.
Installée dans un appartement neuf, après 4 visites les techniciens sont toujours dans l’incapacité de faire fonctionner la climatisation sans une inondation par le plafond ! Une horreur ! Depuis 2 mois impossible d’utiliser la climatisation