Eurexo - Saint Quentin en Yveline Agence d'assurance

Fuyez ce cabinet d’expertise Demandez à votre assureur de changer ce cabinet d’expertise Des vrais escros,menteurs et malhonnête Une expertise qui devrait avoir lieu en visio L’experte Mme : LAURA ABROSSIMOFF s’est contenté de m’appeler par téléphone en 4 minutes et m’a demandé les factures d’achat sans se denier la peine de m’envoyer un lien pour visionner les dégâts S’est juste contenté d’entendre ma voix et par derrière elle a fait un rapport rien avoir En mentionnant que je suis professionnel et non un particulier ! Soit disant que Mes biens endommagés sont pour la revente …. Chose que je contesterais devant la justice et je demanderais une réparation pour le préjudice moral et financier Évitez ce cabinet c’est des vrais escros et menteurs Je n’ai jamais vu ça dans toute ma vie Une experte malhonnête et menteuses

Face à un dégât des eaux majeur dans notre appartement, nous avons été démunis, bien que, il faut relativiser, cela n'a rien à voir avec les sinistres causés par des inondations. D'autant que nous avons pu bénéficier de conseils par notre assureur la MAIF ainsi que de ceux de Monsieur Hervé DEWEES expert EUREXO. Monsieur DEWEES a été rassurant en nous donnant des conseils avisés. Nous le remercions tant pour ses conseils que pour sa disponibilité. Nous formulons le vœux que toutes les expertises de sinistre que nous pourrions avoir à vivre se déroulent dans d'aussi bonnes conditions.

Merci à Lucie, une personne d une humanité et d un professionnalisme exemplaire dans ce drôle monde. Merci également à l expert qui a été également très humain.

Très bonne assurance mon sinistre a était pris en charge rapidement par les expert je recommande fortement

Mandater par mon assurance, mon expérience avec ce cabinet a été lamentable! A fuir

Une accueil chaleureuse et surtout une équipe dévouée qui a su m aider rapidement et correctement

Une équipe chaleureuse qui a su répondre à mes questions et m aider

Avis très positif sur mon assurance Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec cette compagnie d'assurance. Dès le début, le processus de souscription a été simple et clair, avec un service client réactif et à l'écoute de mes besoins. J'ai eu l'occasion de déposer une réclamation récemment, et l'ensemble de la gestion a été rapide et efficace. J'ai été impressionné par leur professionnalisme. La couverture d'assurance est adaptée à mes besoins, et le rapport . Je me sens vraiment en confiance, sachant que je suis bien protégé. Je recommande vivement cette assurance à tous ceux qui cherchent une entreprise fiable et soucieuse de ses clients.

Bin je commence m'inquiéter quant à la suite des évènements... J'ai été cambriolée le 27 octobre 2024, j'ai porté plainte immédiatement et pris les photos que mon assureur demandait... Et aujourd'hui, le 4 décembre 2024 je reçois un message me disant de prendre rdv avec EUREXO, pour une expertise ! À quoi servent les 40 photos et le devis que j'ai envoyés? Il a fallu plus d'un mois à l'assureur pour étudier et finalement me dire de contacter cet expert!? J'ai essayé de prendre rdv sur le site, le premier rdv est prévu pour le 2 janvier 2025, mais impossible de réserver, alors quand ?! Faut-il que je passe tout l'hiver avec un carton sur mon double vitrage brisé et un store roulant détruit ? Tout ça n'est vraiment pas sérieux... Je crains pour la suite...

Expert incompétent, pas de rapport d’expertise pour comprendre quels travaux doivent être effectués. Les infos communiquées sont erronées. Nous avons fait venir un entrepreneur qui a contredit l’expert.

Expérience avec Eurexo a été désastreuse du début à la fin. Le manque de professionnalisme et de réactivité de cette société est tout simplement inacceptable. Malgré de nombreuses relances, le suivi de dossier est lamentable : aucun retour, des réponses vagues quand elles arrivent enfin, et un sentiment constant d'être ignoré. Leur service client est quasi inexistant. Les conseillers, quand ils daignent répondre, sont froids et désagréables, sans aucune volonté d'aider ou de résoudre les problèmes. J'ai eu l'impression que mon dossier n'était jamais pris au sérieux. Je déconseille fortement de passer par Eurexo pour toute prestation. Leur manque d'implication et leur gestion chaotique sont sources d'énormes frustrations et de pertes de temps.

Presque 12 mois sans actualisation de mon dossier. J’engage mon propre service d’expertise assurance.

Je remercie en particulier la personne très à l’ecoute, qui a su gérer l’expertise de ma maison avec beaucoup de professionnalisme. Mme Nadine SIRE

Eurexo.... eurexo que dire... vous les appelez, ils vous disent que l'expert nous rappelle dans la journée et ils ne manquent pas de communiqué les disponibilités de chacun. Jamais d'appel de l'expert après plus de 2 mois et demi... Que faire sérieusement !!! Une honte

L'expertise à la chaîne, bas de gamme qui coche la case des assurances. Un expert qui confond coïncidence et causalité, qui ne prend pas la peine de vérifier les racontars! Mme Berthereaux, il faut agir en responsabilité.

Je n'ai jamais vu un expert se moquer autant d'un assuré. De toute évidence il n'est pas concerné par la situation et se satisfait de délais qui sont inadmissibles. Un rdv téléphonique jamais honoré, de mauvaises informations données dès le départ nous mènent à des délais inacceptables. C'est scandaleux ! J'ai demandé à mon assurance de ne plus travailler avec Eurexo. Et M. l'expert qui est content du délai d'instruction des dossiers et qui se croit dans le monde des bisounours. Bref, à en pleurer !

Expert ?? Allo, il y a quelqu'un ? Mon assurance a choisi de les solliciter pour une expertise téléphonique suite à un dégât électrique. JAMAIS ce cabinet ne m'a contacté; par contre, 5x je les ai appelés et on m'a garanti que j'allais être rappelé le jour même ... je vous laisse deviner s'ils ont rappelé. Ah j'oubliais, il s'agit d'un ascenseur PMR, pour personnes handicapées; ca ne doit donc pas être prioritaire, ou en tout cas, pas leur priorité. Affligeant ...

L'expert téléphonique T.M. à été très à l'écoute et compréhensif, il a pris le temps de tout m'expliquer. Je le remercie malgré une faible indemnisation à cause de mon contrat. Je suis tout de même satisfaite de votre travail en tant que mutualiste depuis de nombreuses années.

Rdv donné par téléphone au 1er juin à 10H30 avec l'expert pour mon dégât des eaux et aucun appel !!! Après diverses relances pour fixer un autre rdv téléphonique et bien toujours rien !!! Aucun sérieux, ni professionnalisme. À lire tous les commentaires négatifs, je ne suis pas étonnée de leur incompétence et de ne pas avoir eu un autre rdv téléphonique !

Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout

Je met 1 etoile car ça fait 3 jour que j'appelle il font tourné en rond toujours pas parler avec un expert c'est quand même aberrant pour une télé et une consoles des excuses comme quoi il on des bugs un expert devais m'appeler mais toujours rien il mon dit qu'il fallait une expertise de terrain alors que pas du tout il envoie pas les bon services dessus !!

Mauvaise expérience avec ce cabinet. Le procès-verbal de constatation nous a semblé très vague (par exemple, le métrage retenu n'apparait pas sur ce procès-verbal) et le chiffrage faible. Le coût final des travaux a d'ailleurs été bien plus élevé que le chiffrage retenu par l'expert (écart d'environ 40%).

Expert Mr NB incompétent, Lors de la visite pour l'expertise, prend 3 photos, ignore totalement les 5 devis adressés au cabinet EUREXO, téléphone devant moi à une entreprise de sa connaissance et IMPOSE cette entreprise pour les travaux, sans me demander mon avis. Suite à réception du rapport d'expertise (estimation de 2 à 4 fois inférieure aux devis!) la MACIF m'envoie...l'entreprise nommée devant moi par l'expert! Où est la neutralité ? Où est l'indépendance ? à éviter, à la limite de la légalité!!

L'expert est resté 2 minutes et le rapport d'expertises s'est fait en 3 semaines !!! Délais de rendu trop long pour une courte expertise

On est obligé de mettre une étoile mais si ce n'était que moi il n'y en aurait pas! Sinistre de 2017 ré-ouvert en 2019 car les sociétés envoyées sont incompétentes et ne réparent pas les dégâts, l'expert en charge du sinistre annule 2 rendez-vous: l'un en raison de la crise COVID, l'autre à l'heure du rendez-vous car elle a la main cassée depuis 3 semaines et ne peut se déplacer. Un jour de congé pris pour rien. Un autre expert est envoyé, indique dans son rapport que d'autres travaux sont à faire. Depuis février 2021, nous attendons son rapport et l'envoi d'entreprise pour faire devis des menuiseries, nous attendons toujours. Aucune réponse à nos méls. Nous relançons depuis des mois via notre assurance. Rien ne se passe. Ah ça pour relancer les experts et leurs responsables ils savent faire mais rien ne bouge, c'est pas comme si nous vivions dans l'humidité depuis 4 ans! Bravo à la patience et l’écoute des jeunes femmes du standard, ça ne doit pas être facile tous les jours de recevoir la colère et le désespoirs des gens.

Après un sinistre vous avez été mandaté pour faire une expertise à mon domicile, « grâce »à votre expert M. J-P M la gestion de mon dossier fut calamiteuse sur le temps mais également pour sa qualité . M. ne répondait jamais et ne rappelait jamais par contre minimiser au maximum les dégâts il a été champion! Je ne sais pas si vos primes, découlent de votre capacité à escroquer les assurés en réduisant au max leur indemnisation mais je pense que vous devriez avoir plus d’objectivité dans votre mission. La visibilité et transparence du suivi est essentiel pour les victimes de sinistres. Alors cessez de vous cacher derrière votre téléphone et faites votre travail, en n’en négligeant aucun aspect ! Pour ma part j’ai demandé à mon assureur de ne plus faire intervenir eurexo sur mes sinistres (en espérant que tout aille pour le mieux!) Je tiens toutefois à remercier l’excellent relationnel de vos assistantes

Comment peut-on être aussi mauvais...aucun suivi, aucune réponse, rien... heureusement mon assureur leur a enlevé le dossier pour l'envoyer chez ELEX TEM :)

Meilleur cabinet d'expertise de Montigny le Bretonneux

Difficulté à se faire comprendre

A éviter Expertise fantaisiste

Appelez les vous allez rigoler des vrais cassos, une entreprise de voyous en réinsertions , dossier en attente interminable avec des réponses aléatoires, service téléphonique pire qu'en 1980, boite mail pourrie mails qui se perdent dans la nature, je comprend pas qu'une boite comme ça ne soit pas fermée????????? contactez votre assurance pour changer d'expert vous avez le droit mais il faut le savoir!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car c'est clairement ce que vous valez. -a qualité de l'expertise est à déplorer! Aucun sens du client, etc Les points abordés lors de l'expertise ne ressortent pas dans le rapport transmis à mon assureur. Sa qualité est donc à déplorer. Ils ne sont pas professionnel et n'ont aucun sens de la relation client. - L'expert ZAKARIA ZAHAYER est incompétent, malhonnête et fourbe. - La gestionnaire FARIDA MEDIOUNA est incompétente Ils ne répondent ni aux appels, ni aux messages et ne prennent pas la peine de recontacter. - La Responsable Administratif, Cécile RENETEAU et le Responsable Technique, Pascal VITRY ont été mis la la boucle mais cela n'a rien changé. >>> Cela dure depuis 6 MOIS!!! C'est à se demander comment fonctionne ce cabinet de bras cassés. A éviter à tout prix!

bon service, a répondu a mes questions.

Je ne comprends pas pourquoi les assurances travaillent avec EUREXO, une fois la personne passée au domicile, on attend des mois et des mois pour avoir des informations, peut être n'en aurons nous jamais .. on ne sais pas ce qui se passe ...

CABINET NON PROFESSIONNEL ET MANQUE RÉEL D'EXPERTISE Décembre 2017 - Ce cabinet mandaté par mon assurance a fixé un rdv pour expertise. Le jour du rendez-vous, ce soit disant expert me contacte pour me dire qu'un client s’étant désisté il souhaitait venir avant l'heure prévue depuis 1 mois, car il devait attendre trop longtemps jusqu'à notre rendez-vous.... Déjà de mauvaise humeur car je n'ai pu accéder à sa demande du fait que je travaillais. Lors de notre échange téléphonique, il me pose des questions sur Son Dossier comme s'y j'étais son assistante, à... heu.... ben... je ne sais pas si nous avons convoqué la société... ben à oui je vois que oui, mais je ne sais pas si l'assurance va venir vu que l'on ne l'a pas contacté... à oui je retrouve votre courrier. Très impliqué et avec une connaissance de ses dossiers très relative se M. Stephane B...... Ensuite, arrivé en avance, ma fille lui ouvre la porte et lorsque j'arrive à l'heure du rdv, il avait déjà fini, ne m'a à peine parlé, n'a pas répondu à mes questions alors que je lui demandais ce qu'il pensait du problème : heu.... ben moi je suis juste présent pour chiffrer les travaux ! sans constater la cause existante par contre il indique qu'il sagit d'un problème de condensation sans plus. Mais il aurait été judicieux d'indiquer la raison de cette condensation lié à un manquement de la société ayant effectué les travaux d'isolation...Pour finir, la société ayant procédé aux travaux arrive avec 30 mn de retard, me bouscule et me pousse pour rentrer chez moi puis refuse de me communiquer leur carte professionnelle, vu que je ne connaissait pas cette personne. Je barre donc l'accès à mon domicile ayant été agressé et demande à la personne de se présenter, il refuse de me montrer sa carte, la passe juste devant mes yeux d'un mouvement circulaire puis la range dans sa poche et rétorque : c'est moi le patron ! puisque vous refusez que je rentre je parts ! .Et vous savez quoi ? le super expert ayant pourtant tout entendu, rajoute dans son rapport, la cliente a refusé l'accès à son domicile... Personne incompétente, n'ayant aucune connaissance ni de son dossier ni de son travail ni aucun intérêt et conscience professionnelle . Je ne recommande vraiment pas ce cabinet qui par contre a adressé la facture à mon assureur le jour même avec son rapport incomplet sans tenir compte du fait qu'il fallait convoquer l'assureur de la partie adverse....La maaf qui ne sera à vos côtés que si vous n'avez besoin de rien, donne tout pouvoir à son cabinet d'expertise du moment qu'il reconnait les tords du client. Avril 2018 - Dossier toujours en cours depuis maintenant 4 mois, lors de mon dernier appel, mon interlocuteur téléphonique sur un ton mielleux et ironique se moque ouvertement de moi et littéralement de mon dossier, je cite : mais l'expert travaille d'arrache-pied sur votre dossier ! PFFF. Il est tellement facile de se moquer des gens, cela ne prend pas de temps, n'est-ce-pas ?