Euro Import Moto Magasin de motos

Très bien. Bon accueil et professionnel

Super pro et Showroom magnifique !

Personnel agréable et réactif Très sérieux… je recommnade

Une équipe super pro. Des conseils et de la disponibilité. Un show room au top. Ne pas hésiter à découvrir le lieu.

Très content de cette première transaction, Mélissa a trouvé la solution à notre besoin avec rapidité et professionnalisme, Merci

La draisienne 18 est de super qualité, ma fille de 11 ans l’adore. La livraison au top. Elle a etait livrée dans un carton bien protégée . Le service commercial et clientele est tres bon . Je recommande a 200%

Bonjour, j'ai commandé une Kayo T4 un lundi, reçue le vendredi suivant via un transporteur sérieux. Du commercial, Emmanuel Huc, très sympathique, à l'hôtesse, qui m'a toujours donné les bonnes infos et/ou le bon interlocuteur, ainsi que le mécanicien qui m'a permis de démarrer et régler le ralenti de ma moto en 5mn. Bravo à toute l'équipe et merci encore le service au TOP. Un nouveau client qui reviendra

Equipe sérieuse, sympathique et à l'écoute, je les recommande fortement et reviendrai avec plaisir !

Très gentil, bon accueil. commercial super merci!

Excellent ! Euro Import Moto a sauvé le Noël de notre fils... Suite à un litige avec un concurrent qui se fourni chez eux, ils ont su nous proposer une alternative. Une grand merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre réactivité. La moto marche parfaitement et notre fils est ravis 😊 Encore mille merci !!!

Un magasin magnifique avec une équipe chaleureuse et de très bons conseils. Je recommande vivement sans aucune hésitation !

Flavien et Baptiste sont vraiment professionnels et à l'écoute. J'ai été très bien conseillé et accompagné tout au long de mon achat. Leur expertise et leur passion pour la moto se ressentent immédiatement, et c'est très rassurant. Si vous cherchez un service sérieux et de qualité, ne cherchez pas plus loin. Merci encore pour votre accueil et votre travail impeccable !

Vendeur de très bon conseil . Moto livrée dans les temps , livraison soignée. Je recommande !

Commande passée le 2 décembre reçu le 5 décembre très réactif J'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements concernant la moto NRJ 2000W , j'ai toujours eu une personne rapidement et très agréable franchement de nos jours c'est rare d'avoir un service comme ça Je recommande cette entreprise qui sont bien loin des arnaques comme certains sites Site sérieux avec un sav qui tient la route Encore merci pour votre aide

Super expérience avec eux. Ils ont réussi à trouver une solution à un problème que j'avais eu avec un autre fournisseur. Ils sont à l'écoute et font tout pour nous satisfaire. Encore merci. Anniversaire de mon fils sauvé grâce à vous.

Très bon accueil de la personne que j'ai eu au téléphone, il s'est donné la peine de me renseigner et me rassurer sur une commande qui dépend d'un site externe. Un grand merci pour les informations données. J'attends la livraison (surtout mes enfants) avec impatience. Si je devais réitérer la commande je passerai directement par Euro Import Moto sans hésiter

Très bon accueil de la personne que j'ai eu au téléphone, il s'est donné la peine de me renseigner et me rassurer sur une commande qui dépend d'un site externe. Un grand merci pour les informations données. J'attends la livraison (surtout mes enfants) avec impatience. Si je devais réitérer la commande je passerai directement par Euro Import Moto sans hésiter.

Commandé un buggy depuis la Belgique. Du devis jusqu’à la livraison, un sérieux sans faille. À l’écoute des besoins et réactif, je remercie particulièrement Emmanuel.

Super sav mais vraiment j'ai eu 2 petits soucis avec un quad acheter la bas réponse immédiate et prise en charge directe je recommande vivement et les remerci car c'est rare de nos jours J'avais acheter une dire il y a 10 ans c'était pas du tout pareil C'est le jours et la nuit Merci à vous

Top !! Entreprise sérieuse, rien à dire. Personnel agréable et Pro ! Du stock de pièces détachées, les livraisons sont rapides, RAS je recommande ! Merci à Flavien, Melissa et toute l'équipe !

Super ! Très bonne expérience d'achat. Plusieurs achats effectués chez Euro Import Moto, Personnel agréable, et sérieux. Très bonne réactivité sur les demandes et livraison rapide. Merci à Flavien et Melissa pour leur professionnalisme, une équipe au top !! Je recommande !

Franchement au top ! Des personnes qui conseillent super bien, on vous donne même des indications par e-mail pour monter des plaquettes de frein ! il y a du stock, les envois sont rapides et les gens sympathiques. Je conseille à 200%

Une vendeuse très agréable. J'ai acheté un quad électrique pour mon fils au mois de juin. Il l'a choisi en blanc. Il manquait les enjoliveurs qui devaient nous être envoyé au mois d'août. Après avoir relancé nous les avons enfin reçu courant Septembre. Le souci : ils étaient bleus. Nouvel appel et on me répond qu'on peut m'envoyer un kit déco bleu. Je refuse car mon fils tient à ce que son quad soit blanc. On me dit donc qu'on me rappelle pour me tenir au courant. J'attends toujours l'appel... SAV déplorable. Avril 2024 : il aura fallu attendre presque un an, et surtout un changement de propriétaires pour enfin avoir une réponse adaptée à notre problème qui a été résolu très rapidement. Enfin un SAV digne de ce nom. Merci à Emmanuel pour son professionnalisme

Service client excellent très réactif et professionnel, si tous les SAV étaient comme ça ce serait magnifique, problème résolu en un rien de temps je recommande fortement, encore merci Mélissa pour votre sérieux

On a acheté un quad pocket Canada enfant 50cc. Notre fils l'a utilisé 2 fois et à partir de la troisième, il ne s'allumait plus. Il fallait à chaque fois nettoyer le carbu pour l'allumer. Le point positif c'est que le SAV vient de nous réparer le quad gratuitement alors que la garantie est expirée. Sauf que notre fils a fait du quad pendant 10min et il ne remarche plus. Le quad est bon pour la casse quoi. On ne peut plus rien en faire ! Quasiment 500€ de jeté par les fenêtres. Une belle arnaque. Je vous déconseille d'acheter ce type de quad sinon votre plaisir finira par vous dégoûter avec ce type de machine !

Entreprise très sérieuse et personnel à l'écoute !! C'est l'un des patrons en personne qui s'est occupé de me renseigner sur l'achat d'une Kayo T4 qui marche comme jaja !! Malgré mes nombreuses chutes la Kayo n'a pas la moindre égratignures contrairement à moi qui ai subit une double fracture tibia péroné mais pas de soucis le doc a dit que je pourrais remonter sur ma superbe Kayo d'ici quelque mois !! Mes salutations à toutes l'équipe !!

Félicitations pour votre entreprise sérieuse. Un sav de très grande qualité et une équipe à l’écoute de ces clients. J’ai fait l’amère expérience de passer par smallmx une catastrophe!!! Heureusement le professionnalisme EIM m’a permit d’avoir des solutions à mes problèmes Je vous conseille vivement de passer par Euroimportmoto importateur historique pour kayo et vraiment très sérieux

Un super dépôt, avec des gens professionnels et accueillants. On trouve ce que l'on veut au showroom. Excellente adresse, je recommande

j'ai commandée un roulement pour un quad qui n'était pas le bon, après avoir eu une dame très gentille au téléphone qui m'a envoyé par mail un bon de retour, j'ai renvoyé la pièce et j'attendais un avoir mais quand je me connecte sur le site pour savoir ou ça en est, mon compte n'existe plus...

Une équipe à l'écoute et réactive, un catalogue bien rempli ! De très bons conseils par la dame qui m'a répondu au téléphone. Je recommande 👍

Avant de commander j'ai lu tous les commentaires et j'ai foncé tête baissée. Bizarrement je paye une livraison au relais qui n'est pas respecter. Colis très bien emballer et surprise quand on l'ouvre. Carénage complètement rayé et le feux rayé, sale.deja utilisé à mon avis, vu dans l'état qu'il est.

Personnel à l écoute, réactif et très sympathique. SAV au top! Je recommande ce site et ce magasin. Achat d une kayo Kt50 pour mon fils. Très satisfait de cet achat. Merci à l équipe

Super lit.livrasion tres rapide vendeur tres gentil.merci beaucoup

J'ai contacté le SAV pour un problème de stickers manquants suite à une rupture de stock... Quel plaisir ce fut d'échanger avec une dame hyper réactive qui à traité et confirmer l'envoi dans les minutes qui ont suivi l'appel, merci pour votre accueil et votre efficacité ! Petit bémol, dommage que l'on soit obligé de vous déranger par téléphone alors que le kit devait nous être envoyé directement sans démarche de notre part...

Bonjour, cela fait des semaines que j'essaie de vous joindre et je tombe sur un répondeur même aux heures d'ouverture, je suis déçue du suivi. J'espère avoir de vos nouvelles !!! Nous avons un quad acheté chez vous et j'ai besoin de pièces détachées.

Nouvelle commerciale au top Un changement de personnel peut faire énormément de bien à une entreprise. La nouvelle commerciale Léa a pris la peine de prendre contact avec moi pour que je puisse commander des pièces détachées pour mon quad KAYO AU200. Cela faisait 6 mois, que je n'arrivais pas à passer commande parce qu'il était impossible de joindre quelqu'un par téléphone et que les pièces dont j'avais besoin n'était pas référencées. Aujourd'hui après notre conversation téléphonique, j'ai pu commander mes pièces. Voici le message que j'ai laissé à la commerciale et qui résume mon sentiment d'aujourd'hui Léa, Vous êtes extraordinaire, j'adore c'est classe, soigné, professionnel et tellement agréable. mille mercis à vous Très belle fin de journée Du nouveau personnel, et des gens qui ont la niaque peut faire progresser aisément la note de l'entreprise

Nous avons acheté une voiture électrique pour notre fils de 2 ans. Il adore ! Très bien renseigné et conseillé par Léa. Produit de bonne qualité.

Attention à fuir !!!! Nous avons acheté une draisienne électrique au mois de novembre 2021 pour le Noël de notre fils et elle ne fonctionne déjà plus, l'accélérateur ne fonctionne plus. Ce qu'on me répond elle n'est plus garantie Ah ah la grosse blague, ok pas de problème. Et maintenant ça fait les morts, plus de réponses. À FUIR !!!!

Très bonne expérience. Quad enfant reçu rapidement et bien emballé. Quelques questions sur l utilisation demandées par mail, on m’a répondu dans l’heure à chaque fois. Très satisfait.

Nous avons acheté un quad enfant via internet. Nous sommes ravis du quad, de la livraison ultra rapide (mardi midi pour vendredi midi), du service client, du service après vente... bref rien à redire !

Quad électrique 36 v acheté pour l'anniversaire de mon fils en décembre dernier. Commandé sur les tendances.fr avec un conseillé au téléphone qui me certifie être un bon produit et de plus de fabrication française. Livraison ras bien emballé. Après s'en être servi 2 ou 3 fois (et oui en hiver en Normandie il fait pas très beau) le quad tombe en panne en mars dernier. Il s'arrête pendant que mon fils est dessus et ne veut plus rien savoir. Je préviens le SAV du site les tendances qui me demande d'envoyé un mail avec une vidéo montrant la panne. C'était le 30 mars. Je reçois juste un retour de mail pour me dire que ma demande est pris en compte et qu'un technicien du SAV va me répondre sous 10 à 15 jours. Au bout de 15 jours, n'ayant pas de nouvelle je téléphone. Un conseillé me dit qu'il envoie un mail en urgence. Tous le mois d'avril et une partie du mois de mai, je réitère mes appels 1 fois par semaine avec toujours la même réponse excusez nous on relance le SAV. J'envoie des mails qu'ils ne prennent même pas la peine de répondre. Ainsi, j'ai pris la décision de prendre un conseillé juridique qui leur a envoyé une première lettre simple pour leur signaler mon problème. Aucune réponse donc nous avons pris le décision d'envoyer une lettre recommandé de mise en demeure avec dossier près à être donné au tribunal. Lettre qui ont reçu aujourd'hui et comme par magie je reçois un appel sur ma messagerie (et oui je travaille et ne peux pas répondre au téléphone) de la société euro import moto qui me dit qu'en faite ce sont eux qui ont vendu le quad par le biais du site les tendances.fr et qu'ils me joignent pour le problème avec mon quad sans apparemment être au courant de la vidéo que j'ai envoyé. Je tiens à signalé que le site les tendances.fr m'avait certifié que c'était eux les vendeurs et que c'était également le SAV qui prendrait en charge. Et c vrai que j'aurais dû me douter vu qu'au téléphone je ne pouvais jamais avoir de responsable ni le SAV ! Donc je vais leur téléphoner demain et la seule solution est qu'il me rembourse car vu leur SAV je ne tiens pas à garder ce quad pour que la prochaine panne se soit exactement le même soucis. De toute façon je suis prêt à aller jusqu'au tribunal car c'est inadmissible de laisser le client sans nouvelle et attendre 2 mois pour avoir des nouvelles après avoir évidemment reçu un recommandé de ma part. Je laisserai un autre avis lorsque j'aurai eu des nouvelles et tout dépendra bien sûr de la suite positive qu'ils donneront à ma demande !

Ne jamais mais jamais commander sur ce site ! Pas sérieux du tout. Aucun geste commercial aucune solution à vous trouver. Personnes je dis bien avec un S, Très désagréable, pas professionnel du tout et je dirais même arrogant alors qu'au final ce n'était pas du tout ma faute. Vaut mieux payer plus cher ailleurs avec un service au top ! Il faut changer de métier cher monsieur !

Bonjour aucun servi après-vente et beaucoup de problème. Je déconseille un achat chez eux .acheté un buggy 210 il est en panne . Et personne pour vous dépanner. Ils ne répondent même pas au téléphone ou il vous promènent.

Très mécontent de leur service après vente, après un primer achat d une moto électrique ou la batterie ne tenez pas plus de 20min d utilisation, leur solution était de m envoyer les pièces de rechange a changer moi même ( moteur, batterie, boitier ) le problème est rester le même ! Très compliqué a avoir quelqu'un au téléphone, ils nous disent qu ils nous rappellent et c est a nous de les recontacter sinon on peut toujours attendre. Deuxième moto, acheter en juillet, au bout de 3 mois la selle commence a se déchirer ... Réponse du service après vente : Nos machines sont garanties 3 mois mécanique et défauts d'usine Cela ne relève ni de l'un, ni de l'autre. Vous trouverez l'article sous la référence 71169 sur notre site internet Après votre réponse, c'est facile de dire ca et qu on ne puisse pas répondre ( mon fils monte clairement normalement sur la moto et JAMAIS A DEUX, de plus elle n'est absolument pas rapée ni écrasée, VOILA le pourquoi de mon commentaire, il faut que les gens sache le service après vente de se site

On a commandé un lit voiture pour l'anniversaire de notre fils. Le lit a été commandé en blanc et mauvaise surprise on se rend compte que seule une partie du lit a été livré en blanc. Le devant du lit a été livré en rouge. MAJ : nous avons reçu le devant du lit dans la bonne couleur et pu monter le lit mais 2 semaines après son anniv... Service client pas facilement joignable, dommage, car ça retarde la prise en charge des réclamations. La chose positive est que le lit est super beau et fonctionne correctement, c'est une certitude (cf photos). Ps: n'oubliez pas de venir récupérer le carton 'rouge'

Un service client catastrophique, obligé d’appeler plusieurs fois pour un problème sur ma moto, le pire c’est qu’on me dit qu’on va me rappeler mais on nous rappelle jamais c’est à nous de rappeler. On me dit qu’on va m’envoyer la pièce pour le problème sur ma moto au final je reçois rien. Je vous conseil de ne pas acheter de moto chez eux. Aucun garage ne veut prendre les kiden.

J'ai acheté une 125 cc et j'en suis vraiment très content, toute l'équipe est à votre écoute et vous réserve un très bon accueil de plus ils sont très professionnels. Une pièce défaillante, vous le signaler et vous recevez sans question la pièce sous 8 jours. Même le garage qui s'occupe de l'entretien trouve le rapport qualité/prix plus que correct. On aimerai avoir plus souvent affaire à des entreprises tel que EuroImportMoto

Top ! Tout le matériel disponible pour les pockets bike (pièces détachées, équipements...) y compris de superbes pocket, quads , moto cross à des prix canons. Un grand merci à David pour ses conseils , sa disponibilité et sa sympathie. Équipe au top ! Je recommande à 200% !!

Je suis passé pour des pièces d'un model de 2011 et il y avait ce qu'il faut en stock, la personne qui s'est occupé de moi a l'atelier à été très professionnel et très sympa, on n'en fait plus trop des comme ça. Le bon conseil sur les points complexes, ils connaissent plutôt bien leurs machines je recommande chaudement, pour ceux qui se plaignent sachez qu'il peut y avoir des problèmes sur n'importe quel engin, ils ont un service client présent et il est à noter qu'en général ce ne sont pas ceux qui sont satisfait qui vienent poser une note, appelez avant d'y aller ou envoyer un mail ce sera toujours plus rapide ou ça vous éviteras un déplacement

Grosse arnaque. Vous achetez un buggy à votre fils pour noël. Résultat 5 fois retourné pour réparation ( embrayage changé, pot echappement aussi puis l'ossature qui se dessoude sur plusieurs endroit... ) résultat repris par le vendeur et par par eux qui ne veulent rien savoir 600 euros au lieux de 800, moins de 6 h d'utilisation, 170 euros de matériel acheté pour rien (casque lunette et gants) soit une perte de 370 euros et surtout votre gamin en pleur car son cadeau n'est plus là. Ça me dégoute ce manque de professionnalisme. A fuir.