Eurolam, fournisseur d’équipements et de matériels pour les métiers de bouche à Thiers Siège social

Un peu dessus de la qualité couteau arriver avec défaut mes 3 couteaux ne coupe pas Et délai 2 mois au lieu de 15 jours annoncer Très bon accueil téléphonique par contre

J'ai acheté une malette de cuisine . Ma pince à rouillé et mon couteau d'office mauvaise qualité est déjà abîmé. Je n'ai utilisé ce couteau occasionnellement . J'ai du jeter mon rouleau patisserie qui a moisi et ma pince rouillé

Délai de livraison non respecté, communication compliquée

Très bel accueil de Sarah, tout a été simple, le résultat est à la hauteur de mes attentes voire plus, des articles de qualité. Merci à Sarah d'avoir pris le temps

Relation commerciale des plus douteuses. Ma fille entre en formation technologique hôtellerie. Elle avait déjà 80 à 90 % des articles imposés dans la mallettes du lycée à 159 euros. Et bien pour compléter les 5 ou 6 articles manquants, j'en ai pour 95 euros et des tonnes de complications et comme je dois faire appel un conseiller, pas de frais de port gratuits pour moi même en dépassant 100 euros ! Conseilller avec qui il faut 1 semaine pour obtenir une possibilité de commander ! Franchement, un seul porte carnet de commande à 20 euros, le luxe complètement inutile !

Non respect des délais évoqués avant commande ( soit disant livraison assurée avant la rentrée si commande au plus tard le 31 juillet 2024) et mensonge sur la date de livraison ( j'ai reçu un message confirmant que j'allais recevoir ma commande au plus tard ce jour et sur le suivi de livraison il est tjs indiqué que ma commande est en cours de traitement) scandaleux pour un montant d'achat de plus de 800 euros... Les écoles de formation vous font pourtant confiance en nous demandant d'acheter auprès de vous nos fournitures...

Facile d'accès, pour les livraisons rentrer en marche arrière . Possibilité de faire sa coupure à proximité. Personnels agréables.

Produit de moyenne qualité dans l'ensemble brosse à farine demi-ronde perd les poils, coupes pâtes très trop souple, corne trop souple, rouleau a pâtisserie de 50cm correct. Bof!

Déception de certains produits laisse malheureusement beaucoup à désirer en termes de qualité. Après seulement deux utilisations, la poêle a commencé à rouiller. La plaque du four a fissurer en deux, des décolorations visibles sur le bord mettent également en évidence des faiblesses dans la conception. Les tapis pour le four après quelques utilisations prennent des colorations dégoutantes et ne parte pas au lavage... Cette situation est d'autant plus frustrante que l'entreprise refuse de prendre la responsabilité de ces défauts, renvoyant la faute sur le fabricant. En conséquence, en tant que consommateur, nous nous retrouvons lésés et sans véritable recours. Je ne recommande donc pas ces achats, compte tenu de mon expérience négative.

Produits d'une piètre qualité, après les avoir bien analysé ils semblent presque venu directement de Chine, très déçu pour ces prix. J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins.

J'ai commandé une malette dans le cadre de mon CAP Pâtisserie. Je suis très déçue de la malette en elle même... Un vraie galère à fermer car lorsque l'on rabat un côté tout s'écroule à l'intérieur. De plus le thermomètre commandé ne fonctionne déjà plus... Sans température n'est pas correct, elle varie sans cesse avec de gros écart de températures. Le reste du matériel est conforme à la description.

Très accueillant

Je vous remercie pour le contact agréable et professionnel, pour la rapidité avec laquelle vous avez géré ma demande. Ma fille qui va pouvoir passer son bac blanc en toute sérénité😊. Mille fois merci 😊

Commande reçue très rapidement, conforme à ce qui était prévu, voir les étoiles dans les yeux de mon fils, ça n'a pas de prix, merci infiniment pour votre professionnalisme, rapport qualité/ prix, rien à redire, je recommande vivement.

Personnel très sympathique à l ecoute je recommande

Matériel de bonne qualité. J'ai reçu ma malette à mon nom rapidement. Rangement facile avec système spécial pour les couteaux. Gravures sur mes couteaux, spatules et ciseaux nickelles. Paiement sécurisé en appelant et personne au bout du fil très agréable. Je recommande.

Service client efficace et bons produits 👌

Très bon matériel professionnel

J'ai acheté une mallette de patisserie pour offrir à mon petit frère, j'ai demandé la gravure pour en faire un cadeau personnalisé, ils n'ont pas gravé alors que j'ai payé un supplément pour cela, il manquait un ustensile sur les 15 de prévus, il ne répondait pas à mes messages, j'ai rempli un formulaire de retour par 2 fois, qui n'a jamais était pris en compte, ils ont fini par répondre quand j'ai déposé un avis négatif sur le site Avis vérifié site qui en passant demande l'autorisation du site concerné pour publier l'avis, donc pas étonnant que ce site a une bonne note, j'ai pu retourné le produit, mais avec des frais d'envoi élevé, ce site pourrait prendre le retour en charge, mais bon comme le formulaire de demande de retour ne sert strictement à rien, il faut se débrouiller, là j'attends que le colis leur soit retourné pour voir si ce site ne posera pas de problème pour le remboursement, ha oui, il déduit les frais d'envoi dans le remboursement, on fait tous des erreurs, moi ça été d'acheter sur ce site

FAIS payé 13 euros les fris de port et d emballage et couteaux qui coupe que du beurre