Euromaster - LePneu Garage automobile

Un immense merci à Cédric et son collègue (désolé j’ai oublié ton prénom 😅) qui sont venu me changer le pneu de ma semi qui avait éclaté et qui sont rester me donner un coup de main à changer mon coussin, merci mille fois des gars comme vous ça se fait rare. Prenez soin de vous 🫶🏻

Très professionnel, il m'ont pris en urgence. Ils sont top, je conseille vivement

Les pneus semblent avoir été changés correctement. Mais aucun soin de la voiture. Rendue très sale avec un énorme tache à l’avant et 18km de plus au compteur! Peut-être le plaisir de faire un (grand) tour avec la belle auto.

Je tiens à féliciter ce garage pour son service exceptionnel qui m'a permis de vivre une expérience palpitante après un simple changement des pneus arrière. Tout allait bien jusqu'à ce que trois semaines après la pose, je remarque un comportement étrange de mon véhicule. Imaginez ma surprise en découvrant que les boulons de mes roues arrière n'avaient pas été suffisamment serrés. En roulant, tous les boulons de la roue gauche se sont dévissés, sauf un. Ma jante pendait à 45 degrés, et la roue ne tenait littéralement qu'à un fil, ou plutôt à un seul boulon. Et, cerise sur le gâteau, les boulons de la roue arrière droite commençaient également à se desserrer. Une double dose de frissons ! Il semble que les boulons aient été serrés selon les spécifications d'une voiture classique, et non d'un 4x4. Peut-être que le fait que mon véhicule soit un tout-terrain n'a pas été pris en compte. Cela pourrait expliquer pourquoi les boulons ont décidé de se détacher si rapidement. Je suppose que je devrais remercier ma bonne étoile pour m'avoir protégé alors que j'étais sur le point de prendre l'autoroute. Rien de tel qu'une roue qui se détache à grande vitesse pour pimenter la journée, n'est-ce pas ? Je dois dire que cette approche unique de la mécanique, où le suspense et l'adrénaline sont au rendez-vous, mérite d'être soulignée. Cependant, je me permets de suggérer une légère amélioration : peut-être vérifier que les boulons sont bien serrés avant de rendre le véhicule au client. Ce petit geste pourrait éviter des désagréments mineurs, comme des accidents potentiellement fatals. Je vous invite à voir cette expérience comme une formidable opportunité d'améliorer votre service. Après tout, la sécurité de vos clients devrait être légèrement plus importante que de leur offrir des émotions fortes. En espérant que cette aventure vous incitera à être un peu plus vigilant à l'avenir.

Ce garage est top avec des mécanos pro et sympa

Jamais déçue Merci beaucoup pour votre gentillesse

Bon service et tarifs très corrects. Je suis satisfait de ma visite.

Au début, j'étais contente car j'ai pu obtenir rapidement un rendez-vous pour remplacer mes deux pneus arrière, mais ma satisfaction s'est rapidement dissipée. Sur le chemin du retour, j'ai vérifié la pression des pneus au compteur et j'ai constaté un problème alarmant : il y avait une différence de pression entre les deux pneus, avec une surpression d'un bar par rapport à ce qui était recommandé. J'ai donc ajusté la pression. Quelques heures plus tard, j’entreprends un petit voyage de plus de 300 kilomètres, et au bout de quelques dizaines de kms, le voyant crevaison, changer roue s'est allumé pour un des 2 nouveaux pneus. Je me suis rapidement arrêté, mais le pneu n'était pas dégonflé et semblait intact. J'ai donc décidé de m'arrêter à la prochaine station-service pour une vérification. La pression était toujours correcte et aucune crevaison n'était apparente. Il semble probable que le capteur de pression soit défectueux ce qui n’était pas le cas avant le changement des pneus. Je suis extrêmement déçue par le service rendu. De plus, je tiens à souligner qu'un minimum de politesse est essentiel : lorsque l'un des mécaniciens se présente à l'accueil pour discuter avec le personnel en charge de l'accueil, il pourrait au moins saluer les clients. Le respect et la politesse sont des valeurs fondamentales. Un bonjour, ça ne coute rien ! Première et dernière fois dans cet établissement pour moi !

Un super accueil pour un routier en détresse … une équipe au top.. merci à tous

Un peu cher le montage de 2 pneus arrière et au final une belle erreur de pression sur 1 roue... moyen. Dommage

Accueil top Service rapide et efficace !

3 ème fois que je fais le remplacement de mes pneumatiques et le réglage de la géométrie. Toujours au top, accueil et mécaniciens très professionnels et de bons conseils. Merci encore au garage euromaster de villefranche de lauragais. David.

Personnel très sympa et arrangeant, je recommande.

Une première visite pour s'entendre dire que les planning sont complets et qu'il faudra rappeler dans 2 semaines, je rappel donc 2 semaines plus tard et on me dit de passer à l'accueil, je passe donc à l'accueil pour prendre un rendez-vous en précisant [ pour la 3e fois ] quil sagit d'un véhicule en location et cette foi on me repond froidement qu'ils ne travaillent plus avec cette entreprise de location alors que les autres euromaster je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent. Pourquoi ne pas me pavoir dit des le depart ??! Au final j'ai perdu 3 semaines alors que dès le départ j'ai précisé le nom loueur du véhicule DLM. Je vais maintenant à l'euromaster de Pamiers c'est plus loin mais ils sont nettement plus sympathiques et efficaces !

Professionnel rapide et de bon conseils et les prix sont abordable

Très arrangeant et rapide, bon travail.

Merci d’avoir sauvé nos vacances en nous dépannant sans rdv, avec une grande bienveillance et sans charger la note!

Professionnel ,au prix .je recommande

Bof!!!! je suis passé de Point S à Euromaster en pensant que cela serait mieux. en fait c'est pire. on te casse un capteur de pression dans la valve et on t'explique c'est compliqué de le remplacer, on va te rappeler,.....ça fait plus d'un an. malgré ça je passe pour un rdv la semaine dernière pour changer 4 pneus, on doit te rappeler le lendemain après l'accord du loueur. une semaine après pas de nouvelle donc je rappelle et là on m'explique qu'un Pb de serveur a empêche le fonctionnement....... par contre le téléphone fonctionne, un appel pour m'avertir aurait été le minimum. Bref...... je récupère mes pneus hiver et j'irai ailleurs.

Encore un sans faute ! Merci de m’avoir dépanné avec mon problème de roue ballon un peu atypique que vous avez bien voulu prendre en charge, et sans frais ! Bravo pour l’accueil et bravo pour l’équipe !

Très professionnel et ponctuel dans les rendez-vous.

Mise en danger d'autrui. Cette établissement est inconscient et illogique à mon sens. Ma voiture dépanner dans leur agence pour un pneu crevé suite à un choc violent sur un trottoir. Dans le conscience normal des gens on vérifierai s'il n'y a pas d'autres dégâts lors du changement des pneus abîmé pour prévenir le client, mais eux l'ont pas fait. Aujourd'hui, 1 an après j'apprends lors du contrôle technique que ma voiture est un danger car triangle fissuré donc immobiliser. Je suis une petite étudiante avec peu de moyen, travail en alternance et me retrouver aujourd'hui obligé d'immobiliser mon seul véhicule m'empêchant d'aller travailler car je n'ai pas été prévenue plus tôt des dangers que représenter ma voiture pour mes proches et les usagers. Merci Euromaster Villefranche mais je ne reviendrai plus chez vous, dommage.

Rendez vous rapide. Temeps d'attente minimum. Accueil professionnel.

Le mécanicien qui m'a reçu a été très professionnel. Je vous recommande cet endroit.

Accueil au premier contact difficile. J'attends la suite

Pour le montage des pneus, c'est basique et efficace

Super accueil, j’ai éclater un pneu réparé dans l’heure gratuitement Je recommande

Rdv rapide très bon accueil

Comment un prestataire se permet de dire qu'il n'aime pas telle ou telle marque a un Client ??? Je suis effaré du comportement de certains individus !!! Voulant changer des pièces encore et encore . Refus de la cliente Il a osé mettre Femme ,Enfant et véhicule dehors en plein SOLEIL !!! 1 étoile c'est beaucoup TROP , Je DECONSEILLE VIVEMENT , pas correct ... Le responsable mériterai d' être viré !!! Je persiste et signe , car l'avis du technicien concerne la marque du véhicule et non une fourniture ... Alors votre réponse a mon AVIS , ne me concerne pas . J'ai bien eu a faire a un drôle de guignol !!!! Faites passer !!!!!

L accueil est tres cordial. Le centre est tres professionnel , ils sont serviables et cordiaux. Bravo ! Je m y suis rendu pour une pointe dans le pneu. Comme il n etait pas transpercé le patron m a dit je ne vais pas vous facturer pour ca c est ke service. Re bravo.

Service 5 étoiles ! Problème de valve fendue sur un pneu non monté par ce centre, prise en charge sans rdv, la personne à l’accueil s’est chargée du remplacement de la valve, 5 minutes plus tard j’avais mon pneu réparé et ce gratuitement ! « C’est normal, service client » m’a t’il dit. Pour moi c’est formidable ! Bravo !

Après une crevaison sur le chantier ou je travail, ce vendredi soir après 16h . J'ai eu droit a beaucoup de refus pour la réparation de mon pneu . Seul le garage euromaster a villefranche de lauragais ma accueilli pour la réparation sans hésitation je les est appelé à 17h15 , arrive au garage a 17h45 (soit 15 min avant la fermeture...) le patron a directement accepté de me réparer le pneu . Je recommande ce garage les yeux fermés . Et merci au technicien aussi qui ma changer le pneu :)

Rapide efficace et bon prix

Après une crevaison sur l'autoroute nous sommes conduit dans ce garage où nous avons était très bien reçu, personnel agréable et très arrangeant prix très attractif. Nous vous remercions de nous avoir arrangé grâce à vous nous avons pu repartir rapidement et serein.

Service rapide pour une roue crevée.

Je recommande sans hésitation. Toujours de bons conseils. Excellent rapport qualité prix. Très pro et très commerçant.

Un accueil agréable et professionnel, le délai correspond à celui annoncé, la prise de rendez-vous rapide et un tarif attractif. Je recommande fortement cet établissement.

Une équipe très professionnelle, super acceuil !

Au top super équipe je recommande...

Trés bon acceuil et très pro

Super, très arrangeant, personnel accueillant.

Très bon accueil, disponible et arrangeant, suite dépannage sur autoroute double crevaison ! Professionnel et souriant, avec, et surtout...des tarifs raisonnables et compétitifs! Je valide, et je conseille vivement.

Très satisfaite de l'accueil et de la prestation. Le Monsieur que j'ai rencontré devait me transmettre la facture et un devis pour les pneus j'attends toujours depuis le 7 octobre. Dommage !!!

Accueil sympa et à l'écoute

Super réactivité pour mon pneu crevé

Un garage qui s'est occupé de notre véhicule, un samedi, sans aucun rendez-vous... et un personnel dévoué qui nous a sauvé la vie (un écrou dévissé sur une biellette de direction)... Un immense merci ! On ne peut que recommander ce garage...

Très efficace, accueillant et les prix extrêmement correct...en plus ils m ont très bien conseillé....Merci

le meilleur service que je peux connaître rapide pas cher efficace merci à Greg

Du grand professionnalisme. Recommandé par 2 de mes connaissances, Ils m'ont trouvé une panne introuvable par 3 garages dont celui de la marque de ma voiture... Et CE, en moins d'un quart d'heure. Le chef d'agence est ultra compétant. LE personnel également. Depuis ils sont intervenus sur mes véhicules de la société... que du bonheur. Merci LE Pneu ! Mr J.F M.

Je n'irais plus chez eux, je tombe en panne 3mn après une vidange + filtres qu'ils ont mal remontés et ils n'assument pas derrière, c'est pas de leur faute bien sur. Obligés de leur forcer la main pour qu'ils arrangent ça et ils le font mais avec énormément de mauvaise foi et agressivité.