Euromaster SEGAC - Clamart Atelier de réparation automobile

Véhicule déposé le 30/04 au garage, par une dépanneuse, sous contrat loueur longue durée partenaire d’euromaster, avec un pneu crevé qu’on ne pouvait pas louper. L’idée était que le véhicule soit réparé pendant mon voyage à l’étranger. En les appelant le 9 mai, rien n’avait été fait, le numéro que j’avais donné, et qui a pu être contacté par la dépanneuse, et le loueur longue durée et qui a reçu tous les texto de confirmation n’a pas réussi été contacté (mauvais recopiage?) par le garage, étrange. Donc le véhicule est resté 2 semaines sans même qu’il ne soit approché. l’acceptation du véhicule par le garage n’a donc été fait qu’à ce moment là (confirmation de réception du véhicule par sms le 09/05 à 16h) et la commande des pneus ne s’est faite qu’à ce moment également. Aucune explication sur le pourquoi rien n’a été fait, tous les documents étant dans le véhicule, et le loueur longue durée n’a pas été contacté, et la plaque n’a pas été entrée dans le logiciel non plus (l’historique étant accessible puisque tous les changements de pneus on été fait dans un autre euromaster) Je suis passé au garage le lundi 12/05, et la une fois de plus aucune élément, la seule visibilité que j’ai eu c’est « ce sera prêt demain » À part le changement de pneus, prestation classique, le reste est déplorable On m’a même remis le second pneu de l’essieu dans le coffre alors que celui ci a du être changé puisque l’écart d’usure est trop important Donc je me retrouve en plus avec un pneu inutilisable et quasi mort (il doit rester 3mm jusqu’au témoin) Je passe sur l’impact fortement négatif que cela a eu au niveau de mon activité professionnelle. J’ose espérer que le niveau de professionnalisme de la personne à l’accueil qui a géré le dossier tout cela fortement progresser.

Très bon KFC accueil chaleureuse avec madame Faith

Accueil agréable et convivial avec Elodie et Patricia. Garage très professionnel. J'ai rencontré Mickael aussi sympathique. Je recommande sans hésiter

Nouvelle expérience très positive chez Euromaster, accueil et conseils toujours de qualité, disponibilité et rapidité de service. Un espace a été aménagé pour teletravailler en attendant le véhicule, très pratique ! Peut-être juste un petit axe d’amélioration, mieux protéger l’habitacle du véhicule lors de l’intervention des mécaniciens. Merci

Très bon garage. J'ai laissé ma voiture pour de la carrosserie elle m'a été rendue plus tôt que prévu et contacté directement à la fin des travaux. Une super voiture de prêt m'a été remise le temps des réparations de mon véhicule. Je recommande.

Super garage et super équipe toujours bien accueilli et soucieux de leur client. Honnête; je le recommande aussi.

Je recommande ce garage à Clamart les yeux fermés pour le professionnalisme de l’équipe. D'ailleurs je l'ai déjà fais car c'est rare de tomber sur des garagistes aussi soucieux de ce qu'ils font et humain, quand d'autres ne sont que des réparateurs et même pas professionnels. Je devais déposer mon véhicule à une date et ayant du retard, ils m'ont appelé pour me donner une autre date afin de ne pas me faire trop attendre et ils ont respecté le délai qu'ils m'avaient dit pour l'immobilisation du véhicule. Personnellement, j'ai trouvé ça bien qu'on me prévienne et qu'on trouve une date qui leur convienne et qui me convienne également au lieu de la prendre et me la garder longtemps comme d'autres auraient pu le faire. Un grand merci à toute l'équipe que ce soit la dame qui va vous accueillir qui a vraiment le sens de l’accueil c'est le cas de le dire. Elle prend le temps et nous met à l'aise et en confiance, elle est toujours souriante. Lorsque je suis repartie, je devais aller laver mon véhicule pour faire des photos pour mon assurance. Avant de me rendre mon véhicule, la personne me dit oui mes travailleurs l'ont lavés mais un peu. Je l'ai récupéré brillante et ils avaient même nettoyés l'intérieur. Qu'es ce que ce serait s'ils avaient fait le grand nettoyage ! Un des travailleurs me dit si vous vous voulez, je vous prends les photos c'est vite fait comme ça vous pouvez après envoyer directement a l'assurance. En plus, en repartant un des travailleurs m'a donné un conseil alors qu'il aurait pu pousser à la consommation. Franchement, si vous habitez aux alentours et même loin car quand on a un bon garage, il vaut mieux même faire des km pour être sûr de ne pas se faire arnaquer et être reçu comme une personne humaine et non comme un client qui est susceptible de consommer. C'est toute la différence vous serez considéré comme humain avec des réparations et un véhicule propre quand d'autres vous considérera comme consommateur avec des réparations parfois mal faites et un véhicule pas nettoyé, avec quelques fois leur plastique laisse dans le véhicule.

Je me suis rendue suite au avis et j’ai fait faire un intervention de remplacement de pneus À Fuir !!! Je n’y retournerai plus !!! Pas besoin de mettre tout les détails … Je répète À FUIR

Accueil et professionnalisme toujours au top, très aimable, patient et de bon conseils. Prise de rendez-vous rapide, pas de bla-bla! Je recommande une fois de plus ce lieu. bon courage à toute l’équipe SEGAC CLAMART !! 😉

Accueil agréable et tarif très raisonnable ! Merci à l'équipe.

Expérience très mitigée avec Euromaster Clamart. Toutefois les mécanos sont compétents et serviables.

Les prix, le service et en particulier la compétence et l'amabilité du personnel. J'ai été pris en charge alors que j'étais bien en avance avec beaucoup d'amabilité.

Bon accueil, travail rapide et efficace, ne pousse pas à la consommation. Parfait

Garage sérieux qui ne pousse pas à l'achat. On change un seul pneu si l'autre est pas usé. La com est bonne.

Rapidité et efficacité. Pour une première chez eux, très satisfait. Un plus si l'on pcouvait disposer de sa facture sur son compte en ligne Euromaster commen chez d'autres concurrents + un bref récapitulatif à l'oral à la remise des clés aurait été appréciable. Je reviendrai 😊

Prise en charge du véhicule à l’heure temps de réparation 1h pour des plaquettes avant et disques super j’avais demandé de vérifier l’usure des pneus et le gonflage tout à été fait merci. Toujours aussi bien accueillis par la responsable souriante et charmante. À bientôt

Après une crevaison lente arrivé le matin même, j'ai été pris en charge tout de suite à l'ouverture. Réparation rapide et efficace en moins d'une heure. Super service ! Merci

RDV rapide, personnel aimable et compétent, réparation parfaite et peu onéreuse.

Tout impeccable ça fait plus de 7 ans que je fais confiance, j'ai avais acheté avec où m'a voiture et le entretien ce avec où aussi.

Excellent garage , et excellentes prestations de réparations , Félicitations

Super prestation, je suis passé pour un simple vidange et le mécano a corrigé d’autres problèmes ! Merci

Fuite sur une valve non remplacée par un autre monteur de pneu. Rendez-vous pris, véhicule pris à l'heure et valve remplacée quelques minutes plus tard... Rien à redire. On ne m'a en plus rien demandé pour le remplacement de la valve. Encore merci !

Je suis très content d’euro master car le personnel est accueillant et les intervenants sont vraiment efficace.

Je vais chez eux depuis plus de 10 ans. Le résultat est toujours là, le travail soigné et les prix intéressants. J’aime la proximité et le fait que j’appelle j’ai souvent un interlocuteur

Mon Contrôle technique comportait des défaillances majeures. J'ai demandé à toutes les changées pour une contre visite. Ils ont oublier les phares. Pensant que tout était ok, je suis aller refaire une contre-visite. Ils n'avaient pas fait les phares. Et il était pas dans le devis.. Tout à ma charge donc. J'ai demandé à ce qu'ils prennent donc en charge la dernière contre visite de 30€ mais il m'ont fait un faible geste. Niveau confiance ça en dit long

Très bonne accueil, avec sourire . Très bien rigolé avec l accueil et Très bon travail ainsi qu un respect de l heure. Merci continue comme ça Équipe fort sympathique Stéphanie

Super garage, j’y suis allée pour un souci de pneu et j’ai eu un rdv le lendemain. Tout était parfait ils sont super professionnel. Puis ils m’ont dit que les freins étaient à changer j’ai pris rendez vous la semaine d’après et idem rien à dire tout était parfait et le prix est très correct. Merci 🙏🏼

accueil sympathique, service de qualité, explication et documents fournis bref du vrai service avec des travaux exécutés dans le respect de l'état de l'art.

Bon rapport qualité/prix de la prestation. Accueil d'Elodie sympathique et professionnel. Horaires respectés, pas de temps d'attente. Nous recommandons ce centre.

J’ai découvert ce garage il y a 3 ans et je n’ai jamais été déçue ! Super accueil par Cécile et Elodie qui sont toujours très sympathiques, prêtes à trouver une solution et connaissent parfaitement leur métier ! Elles forment un super duo et on se sent en confiance quand on vient ici. La prise de rdv est rapide et les interventions se sont toujours bien déroulées. Merci encore ☺️

C’est la seconde fois que je viens. Hier pour un pneu dechiré, service rapide et accueil sympa. Cela vaut un 5/5 !

Mon véhicule a été pris en charge très rapidement suite à une surchauffe. Rendez-vous sous peu de temps, devis très rapide, et travaux effectués dès le lendemain. Obtention d’un bon résultat, et de bons conseils. Une première fois au sein de ce garage, je reviendrai prochainement faire la vidange. Je suis très satisfaite. Merci

Bonjour, Ma femme enmene notre véhicule mi juillet pour une simple vidange. Durant les vacances la voiture dors dans notre box et à notre retour surprise le voyant huile moteur s'affiche, après diagnostic il n'y a plus aucunne goutte d'huile, celle-ci s'est écoulé dans tout le moteur car le filtre à huile était mal vissé et sans joint. Quelques jours plus tard aucun bouton ne fonctionnent sur le volant, celui-ci grince et le voyant airbag s'affiche. Je n'ai jamais eu aucun problème avec ce véhicule toujours bien entretenu à 95000km. Cela fait beaucoup pour une première cher euromaster Clamart et je ne crois pas trop au pannes qui arrivent par hasard après une visite cher un professionnel J'espère que cette expérience ne mettra pas en cause ma confiance sur l'intégrité et l'honnêteté des garagistes surtout quand c'est une femme seule qui vient déposer la voiture.. Bien cordialement. Serine et Louis Paumier Audi Q3 EF 416

Mon véhicule à été pris en charge 2 fois par ce garage et franchement je n’ai rien à redire des prestations. Accueil impeccable. Délais respecté, travaille correct. Restitution du véhicule plus propre que je ne l’avait laissé. Je recommande ce garage. JPFCORAN

Je suis venue une première fois pour changer les 4 pneus de ma voiture, mais le technicien n’a pas trouvé l’écrou anti crevaison pour démonter les pneus. J’ai dû revenir après avoir été dans la concession BMW où ils m’ont signalé que cela était fréquent chez Euromaster, que le technicien ne trouve pas cette pièce dans les voitures. Lors de mon deuxième rendez-vous, la personne de l’accueil m’a dit bonjour au bout de cinq minutes avec une amabilité légère,m. Puis j’ai attendu plus d’1h le changement des pneus et quand j’ai demandé des nouvelles sur l’avancement de la réparation, la personne de l’accueil m’a de nouveau à peine calculé. Enfin on m’a remis mes clés sans même faire une petite vérification avec moi sur le changement des pneus. Le résultat semble bien, mais je souligne que l’accueil n’est pas aimable. Dommage pour une société de service !

C'est la première fois que je confiais mon véhicule à ce garage. Tout était parfait, l'accueil, l'écoute, la rapidité, la gentillesse et l'efficacité. J'ai récupéré ma voiture comme neuve! Merci.

Mon garage, qui fut également celui de mes parents, depuis plus de 25 ans, inutile de dire à quel point j'en suis satisfait. Un accueil sympathique et efficace, un atelier mécanique performant et professionnel. Un garage capable de gérer toutes les marques ainsi que les voitures les plus anciennes que les garages de marque ne sont plus en mesure de réparer. Ajoutez à ça une carrosserie de qualité, il faut y aller en toute confiance. Bravo à toute l'équipe.

Un mercredi de mars 2024 à 9:15 j'y ai déposé ma voiture pour un simple contrôle technique. En la récupérant vers midi ils m'informent que tout s'est bien passé mais je remarque un voyant moteur allumé en orange. Puis un second s'allume en rouge ! Je retourne dans les minutes qui suivent à Euromaster en urgence. Un seul mécanicien vient à ma rescousse pendant que les autres discutent et enchaînent les pauses cigarettes sous les yeux des clients. J'ai l'impression qu'on me mène en bateau car en plus on m'affirme qu'on ne trouve pas la solution à mon problème. Ils passent des coups de téléphone à des soit-disant experts qui ne comprennent pas non plus ces deux voyants. Finalement ils estiments que c'est un problème de batterie et ils décident de remplacer carrément la mienne par une autre. Vers 18:00 ils réussissent enfin à résoudre le problème qu'ils ont eux-mêmes créé. Puis ils m'annonce que je dois payer 270 euros supplémentaires pour la batterie neuve ! Le patron m'a même proposé de racheter ma voiture ensuite. C'était lunaire ! Ma voiture allait très bien avant d'arriver chez eux, c'est leur service de contrôle technique qui n'a pas bien fait son travail en déclenchant des voyants. Mais en tant que femme seule et sans notions de mécanique évidemment je n'ai eu d'autre choix que de me taire et de payer leur escroquerie. Super le sens du service commercial ! Je ne recommande pas du tout.

Venu accompagner une amie pour sa révision, j'ai pu constater un superbe accueil ; j'en ai profité pour prendre rdv pour mon véhicule : rdv rapide, prix annoncé conforme, accueil au top avec le sourire et la bonne humeur. Si tous les garages pouvaient s'en inspirer, ça serait bien :-)

Déçu de l'expérience. J'ai l'habitude d'autres centres Euromaster mais ici plusieurs points noirs : - Démontage d'un pneu dans le mauvais sens ==> Pneu à remplacer ! Qu'ils ont pris en charge et réceptionné le lendemain. - Pressions très mal faites à l'issue du montage : 3,2 bars / 2,6 / 2,5 / 2,6 au lieu de 2,4 et 2,2. Bref, surgonflage potentiellement dangereux et qui dégrade les pneus plus vite. - Bouchons de valve en métal remplacés par des bouchons en plastiques sans demander l'avis du client. Les bouchons en métal m'ont été restitués mais heureusement que je m'en suis aperçu rapidement.

Je suis passé pour une réparation du coffre et je ne peux que remercier de la qualité des accueils dont celui de l atelier, de l'accompagnement et de la qualité de la prestation. J'ai retrouvé le véhicule comme neuf et en plus de cela lavé intérieur et extérieur, ce qui est plutôt rare. Je passerai systématiquement par ce garage pour l'entretien, révision réparation etc Pleinement satisfait

Je déconseille ce garage. J'y suis allé il y a 4 mois pour faire changer mes pneus. Résultats, l'écrou antivol cassé, jante rayée. On me dit que l'écrou à été remplacé provisoirement par un classique et qu'il en commande un autre pour le remplacer. En arrivant chez moi je vérifie et je me rends compte que l'on m'a laissé repartir avec 3 écrous sur 4! Super professionnel ! Et 4 mois et 2 appels toujours pas de remplacement ! Inacceptable !

L’accueil a tout de suite essayé de trouver un créneau rapide pour la réparation de mon pneu. Cet accueil a également été sympathique et on sent une dimension « familiale ». La réparation a été effectuée sans problème.

Contacté pour réparer un pneu contenant une visse. J’ai eu un rdv dans la journée et pour une fois je suis tombé sur un garage honnête qui ne m’a pas fait changer les pneus sous prétexte qu’il n’est pas réparable. Prix très corrects, rapidité de l’intervention et personnel sympa (mesdames de l’accueil), je recommande vivement ! Merci encore à vous

Personnel très professionnel Accueil parfait avec les deux secrétaires. La proposition d’un café m’a été faites par Elodie très gentiment en me voyant galérer devant la machine à café. Hallucinant il faut payer avant la sélection. Encore une bizarrerie de l’informatique et programme !! Les mécaniciens sont très agréables L’interdiction de l’atelier au public est très respecté par les employés. Espace agréable et personnels compétents. Je suis garagiste et c’est la première fois que je testais ce garage. Je suis agréablement surpris par la compétence de celui-ci. Petit bémol quand même, à la prise en charge de mon véhicule pour un para et une charge de Clim on déplore la non protection sur les voitures. Aurelien a eu beaucoup de mal à conduire la mienne qui est sommes toute une voiture banal (Mini Cooper S ) en calant plusieurs fois avant de la rentrer dans l’atelier. Il reste compétant dans le domaine de la mécanique sachant qu’il me paraît être très jeune dans la profession…. Je recommande ce garage pour la mécanique. Quand à la carrosserie, je ne l’ai pas testé mais apparemment la jeune femme a l’accueil (Vanessa) a l’air très à l’aise avec les clients carrosserie et semble très professionnelle dans les recommandations et affirmation lors d’un diagnostique en carrosserie. Je testerai la carrosserie si j’en ai besoin un jour, chose que je ne me souhaite pas évidement. Je recommande ce garage pour la disponibilité de tous ainsi que le professionnalisme. Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie de frôler l’excellence Phil

Excellent accueil, réactivité et service au top 🤙 très arrangeante sur ma situation d'urgence. Allez s'y les yeux fermés 😉

Que du positif ! Un grand merci à cette équipe dynamique, réactive et professionnelle, le sourire au rendez vous et plein de bonne volonté. Le résultat est parfait. Que demander de plus ?

Tout est devenue très chère en carrosserie comme ailleurs donc nous sommes soumis aussi ici à cet impact mais coté carrosserie les mecs font un travail REMARQUABLE, et je pèse mes mots! Merci. (en photo le avant après)

Venue pour une réparation du pare choc arrière de ma voiture, j’ai d’abord été agréablement accueillie par trois femmes très gentilles et très compétentes. La réparation est IMPECCABLE ! (Voir la photo ci-joint) J’y entretiendrai désormais mon véhicule. Merci pour tout !

Très bonne expérience pour l'installation de roues hiver sur ma Tesla. Personnel accueillant et aidant. Pneus bien montés, bien équilibrés, sans abimer les jantes. Un bon nettoyage du garage ne ferait cependant pas de mal. Globalement je recommande cet Euromaster.