Europcar Agence de location de voitures

Très réactif très professionnel personne très gentille

Accueil chaleureux. Personnel extrêmement patient et souriant. Une belle rencontre Merci a l'équipe qui m'a aidée dans mon choix. Et en plus, plaisir de la conduite ! Je reviendrai sans hésitation Rapport qualité prix a souligner : très intéressant

Très bon accueil merci !!!🙏🏼

Très satisfaite de l'accueil et du véhicule

Très gentil et accueillant ! Je recommande !!

Accueil très chaleureux. Personnel compréhensif. Je recommande en réservation.

Merci pour votre attente et votre gentillesse envers 2 personnes en panne! Ils ont été bien soulagés de vous trouver!

Personnels très souriant et agréable, sa fait plaisir de tomber sur des gens comme cela. Merci à Yohan de sa gentillesse et de toutes les informations fournis pour mon véhicule de prêt :) véhicule en très bon état, très propre.

Super service de qualité, personnel vraiment très agréable et professionnel. Je recommande les yeux fermés.

Très satisfaite des services d’Europcar ! L’accueil a été chaleureux et professionnel, un grand merci à Karine à l’accueil pour son amabilité et son efficacité. La voiture était en parfait état et le processus de location s’est déroulé sans aucun souci. Je recommande vivement Europcar pour leur sérieux et leur qualité de service.

Carine de l'accueil est une professionnelle à l'écoute, qui a pris le temps de m'apporter tous les renseignements nécessaires. Son accueil a été parfait et chaleureux. Christèle Bluteau

Superbe accueil, très bons véhicules. Le personnel est accueillant et à lécoute. 👍

Accueil au top chez Europcar ! La personne à l’accueil est souriante, chaleureuse et très serviable. Un vrai plaisir, merci pour votre gentillesse !

Très flexible, grand sens du client ! Merci particulier à Yoann de m'avoir reconduit à la gare après m'avoir attendu en dehors des horaires d'ouverture.

Super agence ! Des personnes extrêmement serviables Ils m'ont déposé à la gare alors que j'étais juste en temps pour y aller à pied Merci à eux, j'ai eu le temps de prendre un café C'est cela du service !

Très bon agence, accueil au top, véhicules propres, je recommande.

Le personnel est très accueillant, véhicule propre et en excellent état. La prise en charge et le retour ont été rapides et efficaces. Je recommande vivement cette agence.

Très bonne réaction de l'équipe europcar d'Alençon. Bon véhicule, bonne compréhension avec le savoir-faire, location réussie et un sans faute. Me Benois Florence Alencon

Eh bien ne pas vouloir louer pour 3 semaines car ce n est pas rentable n est pas correct. Soit on offre un service soit on ne propose pas. Un conseil à éviter Ils touchent le fond mais ils creusent encore.....courage Cordialement

Très bonne expérience avec cette agence : location d'une Opel Corsa quelques jours en semaine. Voiture très propre, personnel arrangeant et sympathique, agence proche de la gare. Je recommande !

Personnel à l’écoute véhicule très bien entretenue propre les hôtesses sont très agréable et vous conseille bien ravis de nôtres location merci à vous

Accueil et conseils sont au rendez-vous. Europcar Alençon au top, je ne vois que par eux maintenant au vu de leur professionnalisme et gentillesse

Super accueil, rapide et souriant ! Merci à vous

EUROPCAR ALENÇON Accueil déplorable et on m'annonce que je dois m'occuper de la vidange à venir. Vu l'impact sur le pare-brise, il faudra visiblement que je m'en occupe aussi pour éviter le bris de glace... Lorsque je le signale, j'ai juste le droit de faire envoyer balader ! Dernière fois que je passe par EUROPCAR et surtout par l'agence d'Alençon.

Super équipe et super accueil chaleureux, les voitures sont très propres ! Je recommande !

Arnaquer ! Cliente régulière j’ai loué une voiture pour 3 semaines. Lors de ma prise en mains j’étais pressée et avons rapidement fait le tour de la voiture (couleur noire) qui était dans leur garage sombre (impossible donc de constater réellement les divers impacts existants). J’ai fait un retour avec clé dans boîte aux lettres le vendredi soir. Appel dans la semaine en disant qu’il y avait un impact sur le haut du hayon arrière et qu’elle attendait devis de réparation ?? Week-end suivant je loue une autre voiture de couleur rouge qui était garée à l’extérieur en plein soleil et là j’ai pris mon temps pour faire le tour et j’ai constaté des impacts non notées ! Semaine suivante retour du devis de réparation de 430€ pour un impact sur le hayon que j’ai dû régler sachant que l’assurance ne le prenait pas en charge. Il n’y a eu aucun geste commercial !!!! Quel sens du relationnel client. J’ai donc changé d’agence de location ! Conseil : prenez absolument votre temps pour bien vérifier votre voiture et exigez qu’elle soit à la lumière afin d’éviter de vous faire à arnaquer !

Acceuil déplorable. La personne qui se trouve à l'accueil est désagréable et ne donne pas envie d'y retourner.

Personnel très patient, serviable et compréhensif. Je recommande sans hésiter !

Fidèle à Europcar depuis plus de trente ans, j'ai trouvé à Alençon une agence à taille humaine, chaleureuse et professionnelle. Tout se passe toujours très bien, le personnel est vraiment sympathique et c'est très important. J'ai toujours les voitures que je préfère, sans aucune complication pour les conduire, sans superflue.

Un prêt de voiture rapide et très efficace ! On a pu me dépanner d'une fiat 500 et celle que j'ai eu était top, bien équipée et agréable à conduire, le top!

Une bonne expérience pour ma part Accueil sympathique Véhicule propre ,confortable et bien entretenu

Accueil très chaleureux , disponibilité et grand professionnalisme .Véhicule très récent et très propre : une super agence de location de véhicules ! Merci !

Notre 4ème location et toujours aussi satisfaite! Véhicule propre et en bon état, accueil professionnel.

Un accueil formidable, un véhicule neuf, et une procédure de retour simplifiée qui m’a permis de rendre les clés après la fermeture. Je recommande.

Nous avons besoin d’une assistance pour rapatriement, notre assurance a réservé un véhicule et l’agence est exceptionnellement fermée. Zéro service clientèle c’est inadmissible

Personnel professionnel, à l'écoute, disponible et sympathique, location facile, véhicule impeccable correspondant à ma demande. Tout était parfait. Merci ! Nous reviendrons.

Arrivé en train depuis Paris, j’ai récupéré mon véhicule sans difficulté l’agence étant à proximité de la gare. Ayant réservé un véhicule économique par Internet pour le week-end en vue d’un mariage, j’ai eu une belle surprise en agence puisque j’ai pris le volant d’un Jeep Renegade flambant neuf et bien équipé. Le véhicule était parfaitement adapté aux routes de campagne de l’Orne et sa finition a fait son petit effet. L’équipe de Europcar a en tous cas été aux petits soins et retrait comme restitution du véhicule se sont déroulés sans difficulté.

La dame au service était très sympa. La voiture pour notre tour de trois semaine en Bretagne était propre et en bon état. On n'a pas dû attendre. Tout ça pour 250 euro de moins que dans les autres villes autours. Bréf, nous sommes très contents de notre location.

Merci à Jane qui nous a fait un super prix ! Bonne location, je recommande cette agence Europcar

Seconde location à titre personnel à cette agence, des gens très professionnel, bon conseils, tarifs très attractifs, dernière location E208 (électrique) très bonne expérience pour le trajet que nous souhaitions effectuer. Prochaine expérience, bioéthanol.

excellente localisation, à 2 minutes de la gare. Un personnel accueillant, un check rapide et pro, et un véhicule extra propre et confortable pour de longues distances.

Excellent service : équipe très réactive, à l'écoute des besoins et faisant tout son possible pour répondre à nos attentes

Une très bonne voiture (308 dernier modèle) et beaucoup de gentillesse et de compréhension pour trouver des solutions à nos contraintes. Certainement à refaire si l'occasion se présente.

Client à l'agence Europcar d'Alençon depuis plusieurs années, je tiens à renouveler ma satisfaction pour la qualité du service rendu suite à notre dernière visite. Direction et personnel accueillants, professionnels et compréhensifs. Véhicule propre et bien préparé. Toute ma confiance à cette agence que je recommande.

Des arnaqueurs ! Nous louons un véhicules pour un samedi, au téléphone cela fait 70€. Mais arrive le jour J besoin de prendre une assurance en plus 60€ pour couvrir jusqu’au lundi matin alors que nous ne voulions le véhicule que le samedi ! C’est inadmissible de taxer les gens comme ça ! Honteux !

Super vacances passée grâce à la location Europcar tarif plus que raisonnable, je recommande vivement d'allez chez eux. Prochaines vacances l'année prochaine avec un de leurs véhicules. Un grand merci et bonne continuation 😁👍.

Personnel très sympathique, mais à cause du changement de véhicule indépendant de ma volonté, cette location m'a coûté plus cher en carburant et l'agence n'a pas voulu me faire un prix !!!

Toujours bien accueillis , personnel accueillant et arrageant! nous avons fait appel à cette agence à de nombreuses reprises et ne sommes jamais déçus!

Grosse hypocrisie de la part de la responsable, qui m’a certifié pouvoir être remboursé d’une location qui n’a pas pu avoir lieu pour finalement nier littéralement ses paroles au téléphone. C’est tellement simple de voler 50€ à un étudiant et le faire passer pour une personne insistante quand il a la légitimité de les reclamer, bien la l’image des grosse entreprises capitaliste qui n’ont aucuns scrupules à voler les plus pauvres pour en avoir toujours PLUS. Je recommande donc aux personnes désireuses de louer une voiture chez eux d’en acheter une, ce sera plus simple pour eux et pas forcément moins cher...

J'ai eu affaire avec l'agence europcar d,Alençon je suis satisfait en général mais il n'a pas été fais état de la voiture ni explication pour se servir de la voiture notamment fonctionnement de la boîte automatique