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Pourquoi se déclarer point relais pour avoir des horaires plus court que des horaires de bureau, supplément fermer entre 12h et 13h30 ? C’est vraiment n’importe quoi

Les horaires d'ouvertures ne sont pas du tout adaptées même les livreurs n'arrivent pas à livrer chez eux tellement que le magasin est plus fermé qu'ouvert. Un gros zéro pointé

S'il vous plaît, changez de métier ou adaptez vos horaires à votre métier : si on fait livrer un colis dans un relais c'est pour le récupérer après le travail, donc vos horaires de bureau sont hors-sujet 👎

A FUIR, personnel incompétent, pour rester poli, qui ne sait pas étiqueter correctement un simple colis, résultat mon colis est perdu sans jamais avoir quitter leur boutique. Bref si vous tenez à vos colis fuyez cet endroit, très sincèrement.

Ils ont vraiment besoin d'apprendre à s'organiser ! Si vous avez reçu votre message vous disant que votre colis vous attend aujourd'hui ne passez pas venez le lendemain ou un autre jour ! Ils reçoivent beaucoup de colis donc souvent pas enregistré le jour même !

Un point relais qui est ouvert seulement la semaine avec des horaires de bureau. Je ne comprends pas l’intérêt. Fermer le week-end comme si tout le monde avait le temps d’y passer du lundi au vendredi. Déjà que UPS ne livre pas chez les gens alors que l’on paye des frais de port, on doit en plus se déplacer pour récupérer nos colis.

Horaire catastrophique Pour les gens qui travaille Il ferme à 16h/17h Samedi dimanche fermé Vous allez jamais récupérer vos colis A fuir

Horaires inacceptables compte tenu des personnes qui travaillent. Impossible d'aller chercher son colis

C'est inadmissible la xénophobie ici en récupérant mon colis aujourd'hui. L'homme n'a cessé pas de moquer mon nom parce que pour lui c'est bizarre (en fait la France n'est pas la seule pays au monde). Je lui a corrigé *plusieurs fois* mais il a continuer de dire Bou 10 fois sans cesse. Il a le travail la plus facile au monde (donner des colis aux gens) et il s'amuse en moquant les femmes. Aucun éducation et c'est juste affreux comme comportement.

L’horaire ca convient jamais les gens qu’ont de boulot. Un point relais qui ferme a 16h - 17h !

Personnel sympathique et on peut imprimer c'est pratique. Les horaires par contre vraiment c'est compliqué si au moins ça ouvrait genre samedi matin ou jusqu'à 18-19h qq jours dans la semaine pour pouvoir être compatible avec les horaires de travail ou de cours de la majorité des gens ça serait parfait. Perso la ça fait 1 semaine que j'arrive pas a récupérer mon colis et j'ai peur qu'il soit renvoyé. Après en soit le service c'est vraiment carré.

Horaires catastrophiques, si tu taf ou si t’es a l’école tu peux jamais récupérer ton colis.

A FUIR !!!!! Colis perdus ou peut être volés ! aucun sens d'accueil, relation client à déplorer, traitement inhumain, une catastrophe !!! Je ne connais pas pire, faites attention quand vous envoyez vos colis et demandez des preuves, 0 confiance !

Mais c’est quoi ces horaires c’est une blague ?? On doit être au chômage pour venir récupérer un colis ?? Fermé tout le week end et ferme à 16h en semaine ?

Vous me décevez énormément… vos horaires sont vraiment à **** non mais c’est quoi ça.. vous avez pas compris le concept d’un point relais? C’est pas un rendez-vous chez le medecin là. On devrait pas avoir à dealer avec notre 9 à 5 pour récupérer notre colis chez vous. Dernière fois je fais livrer chez vous je suis sincèrement désolé, mais des gens qui veulent se la couler douce avec des horaires soft, écoutez vous avez pas choisi le bon métier. C’est des horaires pour les clients que vous devez avoir pas pour vous. Et en plus que vous fermer sur les heures de diner… vous êtes une vraie blague.

Je me suis présentée au magasin pour récupérer un colis Il demande une pièce d’identité et numéro de livraison et me donne le colis cassé et abîmé (emballage déchiré). Je veux refuser le colis compte tenu de l’état et il rétorque qu’il a flashe le code ce qui génère pour lui colis accepté!! Attention à vérifier le colis avant qu’il flashe car vous êtes obligé de remplir sur vinted une réclamation Magasin a fuir

Des horaires d'ouvertures vraiment pas pratique et c'est le point relais que UPS a choisi :(

Très mauvais point relais, horaires comme il veut, quand il veut. Vraiment pas fiable. Point colis à fuir et quand il ouvre il faut faire 40 min d'attente dehors à 11h40.

Ce point relais est une arnaque, ça fait une semaine que je leur cours après pour récupérer mon colis ! Toujours fermé, aucun respect des horaires ! Sur Google c’est écrit ouvert, on arrive c’est fermé ! Cette fois ci un papier ou c’est écrit panne informatique sur la porte ! J’appelle répondeur ! J’ai réussi à les avoir une fois, très désagréable et il me demande de reprogrammer le colis ailleurs dans un autre point relais 😳 vraiment à fuir et surtout à signaler !

FUYEZ ! Si on pouvait mettre aucune étoile je n'hésiterai pas. J'essaye de récupérer un colis depuis une semaine mais impossible, il trouve toujours des excuses. Sans parler des horaires, ils sont fermés les week-ends et en semaine ils sont ouverts de 9h à 16h ou 17h ce qui fait que quand on travaille on ne peut JAMAIS récupérer les colis. Sur leurs horaires d'ouverture ils ne sont même pas ouvert !!! En effet, je les ai appelé pour savoir si je pouvais passer et on m'a dit que oui sans problème et une fois arrivée sur place la boutique est juste fermée, je les ai donc rappelé et on m'a dit il y a une panne on peut pas ouvrir, toujours des excuses pour ne pas livrer les colis. J'ai dû demander à UPS de récupérer mon colis pour qu'ils l’envoient dans un autre point relais un peu plus loin mais qui est correct. C'est une honte, vous devriez fermer cette enseigne. Vous êtes le PIRE RELAIS COLIS que je connaisse.

Ne déposez pas vos colis ici, si vous travaillez vous ne pouvez pas y aller car ils sont ouvert de 9h à 17h (fermé le midi en plus) ils sont fermé le week end (top pour un commerce) J’ai réussi à me trouver un peu de temps pour y aller et donc j’y vais à 11h30, j’ai besoin d’appeler ma femme 5 min le temps de savoir quel transporteur a livré le colis. Et le gars me dit désolé je peux pas vous donner le colis le livreur est là Ok mais premièrement moi j’étais là avant le livreur Et deuxièmement je suis client ton commerce c’est de donner des colis, livreur ou pas donne moi mon colis BREF À FUIRE

Un commerce qui fait point relais mais qui est incompatible avec les horaires d'un emploi, c'est du jamais vu ! En plus, le personnel qui vous reçoit est désagréable. J'ai vraiment eu l'impression de les déranger, alors que je venais seulement récupérer un colis. Si cette activité leur déplaît, alors on ne s'inscrit pas pour être point relais 🙄 Je le signale auprès de Mondial Relay. D'autres relais colis à proximité font très bien leur travail.

Si on pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Des escrocs tout simplement. Ils n’ont pas compris le principe d’un relais colis. A faire fermer et aurai du fermer depuis longtemps. Ils servent à rien et ne sont pas pro ni gentil

Il serait plus judicieux à ce relais colis d'être ouvert le samedi et fermé le lundi par exemple car avec un horaire de fermeture à 17 heures et à 16 heures le vendredi avec le week-end fermé il est très difficile aux personnes qui travaillent de venir récupérer leurs colis. Donc pour conclure, personnellement j'irai ailleurs dorénavant !!!

Nul tjs fermé. Si je fais une livraison en point relais c'est que je travaille. Le truc est fermé a 17h00 le vendredi a 16h00 et samedi dimanche fermé. Donc je ne récupère jamais mon colis. et il repart...

Le pire relais colis que je n'ai jamais rencontrer. Ne trouve pas le miens, dit qu'il est perdu et si vous osez les rappeler deux jours plus tard pour parler de votre colis si il est peut être réapparue la personne se permet de vous crier dessus, vous empêche de parler et ensuite de vous raccrocher au nez.

Relais colis au horaire de fonctionnaire, pas très pratique. Avec la fourchette d'horaire qu'ils proposent il ya une file d'attente d'au moins 15 à 20 minutes. Pour les gens qui travaillent aucune utilité. Autant fermer, ou revoir vos horaires. J'attendais un colis qui est repartis chez le transporteur car le mondial etait fermer il ya quelques semaines et on dû attendre qu'il reouvre du coup je suis partis récupéré mon colis 2 semaine après et il ne me restais qu'un delai de 9 jours pour le récupérer mais n'importe quoi!!! Il ya des gens qui bossent et qui n'ont pas des horaires de fonctionnaire qomme cette entreprise. Bref 10-17h en ce semaine et le vendredi 10h-16h mdrrrr un relais colis!!!! Je pense ne plus me faire livré la bas malgré que ce soit pres de chez moi.

Ferme à 17h en semaine (et 16h le vendredi…). Fermé le samedi et dimanche. Aussi ils ne scannent pas toujours les colis à la réception. Quand il est ouvert il y a une file d’attente interminable. Qu’est-ce qu’ils sont lents ! Je ne recommande pas sauf en dernier recours.

A fuir ! Queue tous les jours de + de 30mn, je me présente à ma pause déjeuner, LA blague ? fermeture ! sans mot affiché, sans excuses du personnel rien ! OR le relais est censé être ouvert sans interruption le vendredi ! Je n’irais pas chercher mon colis tant pis PLUS JAMAIS

Le pire relais que j'ai jamais vu de toute mon expérience avec les relais (sachant que je suis un pro). Au début c'était mon relais préféré. Pendant un an, je recevais et envoyais mes colis que via ce relais. Maintenant, depuis 2022, c'est devenu un enfer de se faire livrer ou déposer ses colis dans ce relais. Au delà du fait que la queue est interminable, la plupart de ceux qui y travaillent sont désagréables et hautains. Les horaires ne sont pas respectées quand vous venez pendant les horaires d'ouverture. Par contre, si vous arrivez 5min avant la fermeture, on vous refoule. C'est tout simplement le pire relais de Villejuif pour ne pas dire du Val de Marne.

Une plaie .. il faudrait revoir leur organisation. On attends à chaque plus de 15 min pour passer. Le personnel mets longtemps à trouver les colis et les horaires ne sont pas du tout pratique

Franchement ça ne sert a rien d ouvrir et fermer aux horaires de bureau et fermer pendant la pause. C est comme si qu un restaurant fermer pendant l heure de déjeuner et dîner . Il faut revoir vos horaire sinon vous allez cumuler trop de colis

Nul! Pas professionnel, pas arrangeant! Les horaires de semaine posent un problème pour les gens qui travaillent en semaine vu qu’ils ferment le we. Du coup comme je pouvais pas y aller, j’ai demandé à ma cousine d’y aller à ma place et une fois arrivé là-bas on lui dit que mon colis est bloqué car y’a deux transporteurs et du coup mondial relais est bloqué. Du coup il faut qu’elle repasse plus tard sachant qu’il faut y retourner avant la fermeture. J’ai reçu un message pour me dire que mon colis était disponible et je ne comprend pas pourquoi ils font perdre du temps aux gens. Je ne retournerais plus là à ça sert a rien… j’espère vraiment qu’ils ont pas perdu mon colis sinon je fais scandale!

Quand vous allez chercher votre colis là-bas on vous ment en vous disant qu'il n'y est pas. J'ai insisté car le Monsieur avait à peine regardé et j'avais bien un message de confirmation. Résultat j'ai dû demander à UPS d'aller le récupérer eux-mêmes et de faire une livraison chez moi car sinon je n'aurais jamais pu avoir mon colis. Une honte ce relais colis. Je ne le sélectionnerai plus jamais.

Horaires d'ouvertures totalement aléatoires. Aucune organisation. Accueil déplorable (oui Mr vous ne pouvez pas finir à 12h précises quand il a une queue de 10 personnes car vous n'êtes jamais ouvert). A fuir

Nul nul nul je ne recevrai plus mes colis la bas!! L’attente et la queue pour réceptionner son colis est très lent!! Les horaires d’ouverture de l’agence ne facilite pas les personnes qui travaillent en semaine ils servent à rien, inutile si c’est pour fermé à 16h ou à 17h et qu'ils soient fermés les week-ends !! A quel moment peut-on récupérer nos colis alors? Sachant qu’il sont censés nous dépanné lorsqu’on est pas chez nous pour réceptionner les colis! Je recommande vraiment pas!

Pire mondial relay au monde je vous le déconseille fortement. Ne prennent pas soin des colis. L'équipe est irrespectueuse, lent, sans aucune envie et la file d'attente atteint souvent les 20 personnes.

Point relais très pratique en centre ville. Accueil agréable et remise rapide. Merci pour le service. En revanche, les horaires ne sont pas toujours compatibles avec la vie pro.

Franchement j ai jamais vu un relai colis aussi nul. Ils ne font que ça et ne sont jamais ouvert...les horaires ne correspondent pas. Ils ferment le samedi et dimanche... Je me demande a quel moment les gens qui travaillent peuvent récupérer leur colis....

Ne respecte pas ses horaires d'ouvertures. Ce jour fermé tout l'après-midi (06 juillet 2022) et ce n'est pas la première fois que cela arrivé. Impossible de récupérer la livraison UPS qui a déclaré Villejuif comme zone à risques et ne fait plus de livraisons à domicile. (Quelles économies de temps et d'argent pour UPS qui n'a plus de tournées à assurer). Point relais UPS non fiable.

Deux fois que je me dépêche pour venir fermé 18:15 un vendredi c'est très limite pour un relai colis. Autant ne pas proposer ce service.une autre fois 19:00 .

Impossible de récupérer son colis après 17h alors que je travaille du lundi au vendredi de 8h à 17h …pour récupérer son colis faut être un retraité ou un chômeur je pense c’est ma dernière fois de choisir ce relais

Point relais avec des horaires de bureau incompatibles avec la plupart des emplois du temps quand on est actif. Est fermé à midi, à partir de 17h et le samedi donc impossible de venir récupérer mes colis quand je ne travaille pas. Ils sont pourtant présents et répondent au téléphone en dehors de leurs heures d'ouverture officielles mais refusent de me donner mes colis. Personnel désagréable au possible. Me dit Si vous n'êtes pas contente vous n'avez qu'à aller dans un autre point relais et Nous avons du travail, nous n'avons pas le temps de vous donner vos colis. Le temps que vous passez à parler, c'est une perte de temps dans notre travail... Mais leur travail n'est-il pas d'être un point relais justement, de nous donner nos colis et d'être aimable envers leur clientèle ? Ca ne coute rien d'être arrangeant surtout qu'ils n'ont pas l'air d'avoir une autre activité que les colis. Leur local commercial n'est qu'une pièce ou s'entassent les colis des différents transporteurs et dans lesquels ils ont du mal à se retrouver. Plusieurs colis égarés, et temps considérable pour parvenir à les réunir. Je vais faire remonter l'information à Mondial Relay et Relais Colis, ce genre de point relais n'a rien à faire sur leur liste s'ils ne prennent pas leur service à coeur. J'y allais jusqu'a maintenant car c'est le plus proche de chez moi, mais je n'y retournerais plus ! Très très déçue.

Pire point relais. Fermé le week-end, la semaine 9h-17h mais évidemment à 9h20 toujours fermé. Première et dernière fois que je choisis ce point relais

Très bon accueil et personnel agréable. Un bon endroit pour envoyer nos colis (par UPS, Mondial Relay...) et les recevoir. Fermé le samedi (dommage parfois, quand on doit réceptionner un colis) et dimanche.

Point relais adéquat pour récupérer mes colis mais personne de l'accueil exécrable au plus haut point, c'est tout ce que j'ai à dire. J'espère recevoir un service de meilleure qualité lors de mes prochaines visites.

Horaires d'ouverture des îles. 9h à 17h et en plus c'est fermé le samedi, le dimanche OK c'est repos 😂 . La majorité des gens qui travaillent, ne sont pas disponibles la semaine avant 17h

Personnel aimable, colis expédié rapidement après le dépôt. Cependant, les horaires d’ouverture sont inappropriés pour les gens qui travaillent.

Étonnée d'un tel service ou l'on vous parle très mal avec un commerçant sûrement frustré d'avoir à classer les colis . M'a exigé le nom du transporteur que j'ignorais car on ne demande pas ça généralement. M'a donc répondu que le colis n'était pas là et que je lui faisais perdre son temps. Après avoir insisté malgré son attitude infecte , il a fini par trouver mon colis sans le nom du transporteur. Donc ne se force pas à chercher si il n'a pas le nom du transporteur ! Veut qu'on lui mâche son boulot à sa place. Je n'étais pas censée savoir si c'était ups ou mondial relay ou que sais je...J'étais juste venue récupérer mes colis avec ma CNI comme demandé Si vous ne souhaitez pas perdre ni d'énergie ni de temps, choisissez un autre relais.

Mon colis est prêt à être retiré dès ce vendredi et comment je fais pour le retirer avec des horaires pour des retraités de 9h à 17h00, alors que je travailles du lundi au vendredi de 9 h à 17h30. Bonprix devrait changé de point de livraison ou bien que ce point de retrait modifie sa plage d’horaire pour ceux qui travaillent. En espérant que mon avis portera ses fruits 😙